Сергій Відгук додано 29 грудня, 2021 год6 переглядів
Купив відеокамеру за 17999 грн. Привезли швиденько, молодці. Товар, всі документи в нормі. Але при першому використанні камери (на 10-й день після купівлі) виявився програмний збій. І тут почалось!.. Згідно закону, мені в 2-тижневий строк продавець зобов'язаний повернути кошти або замінити товар. Та завірили,що відремонтують. Я відправив камеру на сервіс і...-- повна тиша від продавця: ні гу-гу, ніякої інформації!!! 2 міс. я діставав їх телефонними дзвінками та перепискою у Viber. Врешті решт звернувся до Спілки захисту прав споживачів. Але, на 3-й день після подання заяви в "Спілку", надіслали мені мою відеокамеру через Нову Пошту, слава Богу. Відремонтували, так. Та залишилось гидке відчуття від роботи цього магазину.
Переваги:
Що стосується отримання готівки за товар, все -- супер.
Недоліки:
"Кладуть з прибором" на клієнта в питаннях власної відповідальності перед ним.
Наплювательське ставлення до клієнта та до своїх зобов'язань перед законом - Відгуки про Хороший інтернет-магазин (horoshiy.com.ua)
Згідно закону, мені в 2-тижневий строк продавець зобов'язаний повернути кошти або замінити товар. Та завірили,що відремонтують. Я відправив камеру на сервіс і...-- повна тиша від продавця: ні гу-гу, ніякої інформації!!!
2 міс. я діставав їх телефонними дзвінками та перепискою у Viber.
Врешті решт звернувся до Спілки захисту прав споживачів.
Але, на 3-й день після подання заяви в "Спілку", надіслали мені мою відеокамеру через Нову Пошту, слава Богу. Відремонтували, так.
Та залишилось гидке відчуття від роботи цього магазину.
відгук
Коментарі до відгуку