Самий поганий інтернет просто нелюди швидкість інтернету нульова Надіюсь ця контора закриється Це топ 1 в таблиці Позор України HomeNet треба закрити щоб більше таких не існувало
9.07.2023 після обіду зник інтернет ,чекаю поки приїдуть подивляться,що сталося.Розмовляв з оператором то на початку говорили на протязі 3 робочих днів ,зараз уже 5 день закінчується так ніхто не приїхав і ,не телефонують почали говорити від 3 до 5 робочих днів потрібно очікувати
Завжди "подобалась" контора, що кидає людей і набирає некомпетентних працівників. Підключився до адекватного оператора, то це ...-net зажерло все і ніх не роблять!. Нема нету 3 дні в перший залишив заявку, на 2-й приїхали техніки, зранку з ними розмовляв у вечері прийшов після роботи дзвоню до оператора запитую взагалі інше він мені відповідає, що: я бачу вашу заявку вона не... Читати відгук Завжди "подобалась" контора, що кидає людей і набирає некомпетентних працівників. Підключився до адекватного оператора, то це ...-net зажерло все і ніх не роблять!. Нема нету 3 дні в перший залишив заявку, на 2-й приїхали техніки, зранку з ними розмовляв у вечері прийшов після роботи дзвоню до оператора запитую взагалі інше він мені відповідає, що: я бачу вашу заявку вона не опрацьована очікуйте! Я кажу що я Вас не те запитую. Він: -ваша заявка не опрацьована, очікуйте! Таке враження що з роботом розмовляв, з'єднання з оператором чекав 10хв. І ніякого результату. Оператор Василь не на свому місці!!! Треба слухати клієнта, а не триндіти як папуга одне і те ж, взагалі не по запитанню!!!
Переваги:
Інтернет
Недоліки:
Часто відсутній!
Оператори в тел. режимі не здатні нічого налаштувати, відразу скидають заявку на техніків!
Довге вирішення проблеми!
Висока оплата на периферії (оплата за ще одного користувача з міста)
Підключення лише у зручних для провайдера будинках!!!(Укртелеком і Радіонет ведуть, а хоумнет веде - де зручно)
Ми підключили Wi-fi у лютому 2023 року. Впринципі якість та швидкість хороша. Але кожен місяць ми повинні звонити на гарячу лінію бо постійно є проблеми. Кожен місць після оплати, зникає Wi-fi та телебачення. І через це, ми змушені звонити на гарячу лінію. То нам казали що перезавантажується програма і немає телебачення 3 дні, то якість технічні проблеми. І так... Читати відгук Ми підключили Wi-fi у лютому 2023 року. Впринципі якість та швидкість хороша. Але кожен місяць ми повинні звонити на гарячу лінію бо постійно є проблеми. Кожен місць після оплати, зникає Wi-fi та телебачення. І через це, ми змушені звонити на гарячу лінію. То нам казали що перезавантажується програма і немає телебачення 3 дні, то якість технічні проблеми. І так кожен місяць. Постійно після оплати немає телебачення. Чому ми маємо кожен місяць телефонувати на гарячі лінію, та розбиратись у цій проблемі? Якість та швидкість інтернету та телебачення хороша, але є свої мінуси.
Переваги:
Якість та швидкість хороші.
Недоліки:
Кожен місяць ми повинні телефонувати на гарячу лінію, бо постійно є якісь проблеми. Перезавантажується програма і так далі...
Гроші зараховуються до 5 днів, та що цікаво, в ці дні інтернету немає, а гроші за ці дні плати все одно. Ніякого кредиту жодного разу підключити не вдалося.
Не рекомендую данную компанию! Пропал интернет, звонили в поддержку, сказали, что не будем пользоваться вашими услугами, ждали мастера, но никто не пришел!! Мы перестали платить и провели другой интернет! В итоге они через 7 месяцев начали присылать нам долг в 1100 грн, за абонентскую плату!!! Позвонили в поддержку, а сотрудник говорит, вашей заявки не было на отключение, сказал, что в... Читати відгук Не рекомендую данную компанию! Пропал интернет, звонили в поддержку, сказали, что не будем пользоваться вашими услугами, ждали мастера, но никто не пришел!! Мы перестали платить и провели другой интернет! В итоге они через 7 месяцев начали присылать нам долг в 1100 грн, за абонентскую плату!!! Позвонили в поддержку, а сотрудник говорит, вашей заявки не было на отключение, сказал, что в договоре все условия прописаны, но есть нюанс один, нам не предоставляли договор и не было оговорено, что мы должны платить просто так абонплату 160 грн в месяц за, то что мы не пользуемся их услугами. Крайне не рекомендую данную компанию.
Абонплату з вас знімають незалежно від того надають вони вам зв'язок чи ні. Відключили на два з половиною тижні інтернет і взяли за це оплату. Пояснення просте - от якби ви в день оплати звернулися ми б зробили перерахунок, а зараз вже наступний місяць ми нічого не знаємо нічого не бачимо (чи то все бачимо, але нічого не знаємо). Якщо... Читати відгук Абонплату з вас знімають незалежно від того надають вони вам зв'язок чи ні. Відключили на два з половиною тижні інтернет і взяли за це оплату. Пояснення просте - от якби ви в день оплати звернулися ми б зробили перерахунок, а зараз вже наступний місяць ми нічого не знаємо нічого не бачимо (чи то все бачимо, але нічого не знаємо). Якщо хочете платити за ненадані послуги - вам саме в цю компанію
Другу добу нема інтернету, ніхто нічого не може сказати зрозуміло, в чому проблема і коли полагодять мережу! Якщо є вибір - оберайте другого провайдера!
Телефонуєш в підтримку, говориш поганий інтернет - нічого не розуміють, тупі як пробки, каже я перевіряю інформацію, перевірю, перетелефоную. Ясно що ніхто не звоне. Звониш ще раз - перевіряю інформацію..... Потім виключають інтертет тобі,щоб не названювали в підтримку, таке вже було декілька разів! Не рекомендую!!! інтернет дуже поганий ще і нерви потріпають
Неможливо користуватись…Постоянні збої. Мегого дивитись нереально, на безпровідному Київстар в рази стабільність краща.Задумуюсь переходити на іншого оператора, нерви сдають уже. Якщо хтось думає підключитись до Home net - передумуйте краще.
То що цей недопровайдер постачає 30 МГ біт замість 100, це навіть не хочеться повідомляти, думаю всі це знають. Хочу сказати про інше, в мене в сусідній будівлі знаходиться невелике виробництво там стоять інші лічильники на газ і на світло, (тобто ФОП ТАРИФИ), а той будинок де я проживаю і де я прописаний і на який в мене є... Читати відгук То що цей недопровайдер постачає 30 МГ біт замість 100, це навіть не хочеться повідомляти, думаю всі це знають. Хочу сказати про інше, в мене в сусідній будівлі знаходиться невелике виробництво там стоять інші лічильники на газ і на світло, (тобто ФОП ТАРИФИ), а той будинок де я проживаю і де я прописаний і на який в мене є інвентарна справа( лічильники від всіх постачальників, побутові) я хотів під’єднати до цієї недокомпанії. Так що ви думаєте, прийшов їхній підключант, і сказав, будете платити вдвічі більше, так як ви підприємці, тому що в вас є два комп’ютери. Після того як я зателефонував знову, і почув хамство від жіночого голоса (олксандри) я впринципі не хочу мати з цією компанією справу. Люди, немає коштів, краще платити за мобільний інтернет 125 грн. Є кошти, купіть старлінк, ця компанія- це просто дно!
було при підключенні 200 за 200 а тепер лише 30 за 230 скорость жахлива якщо е інші НАЧАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ НАСТРОЙКИ ПОДЕЛИТЬСЯ Результат 14182626011 СКАЧАТЬ Mbps 19.05 ЗАГРУЗИТЬ Mbps 29.61 Ping ms 10 193 1038 Соединения Множественное Homenet.ua Kyiv Поменять сервер Home-Net 176.105.209.129 КАК ВАША ДОСТУПНОСТЬ СЕТИ СООТНОСИТСЯ С ВАШИМИ ОЖИДАНИЯМИ? 1 2 Читати відгук було при підключенні 200 за 200 а тепер лише 30 за 230 скорость жахлива якщо е інші НАЧАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ НАСТРОЙКИ ПОДЕЛИТЬСЯ
Результат 14182626011 СКАЧАТЬ Mbps 19.05 ЗАГРУЗИТЬ Mbps 29.61 Ping ms 10 193 1038 Соединения Множественное Homenet.ua Kyiv Поменять сервер Home-Net 176.105.209.129 КАК ВАША ДОСТУПНОСТЬ СЕТИ СООТНОСИТСЯ С ВАШИМИ ОЖИДАНИЯМИ? 1 2 3 4 5 Гораздо хуже Как и ожидалось Гораздо лучше СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ оберіть не ХОМ НЕТ на
4 дня нет интернета. Ну хоть начали операторы брать трубку и то хорошо. А то вообще не дозвониться к ним (это ужас). Решила менять на другого провайдера. Так как у Хоум нет вечные проблемы. Да я даже и не знаю, в каких провайдеров, в нашем городе нет проблем с передачей интернета? Хочу переходить на Link. Линковские монтажники приехали, я... Читати відгук 4 дня нет интернета. Ну хоть начали операторы брать трубку и то хорошо. А то вообще не дозвониться к ним (это ужас). Решила менять на другого провайдера. Так как у Хоум нет вечные проблемы. Да я даже и не знаю, в каких провайдеров, в нашем городе нет проблем с передачей интернета? Хочу переходить на Link. Линковские монтажники приехали, я уже и не знаю, может задели провода, а может это проблема Хоум нет, что интернета нет. Так как провода Хоум нета на столбах висят как-то не эстетично и даже небезопасно. Позвонила в техническую поддержку, ответили что вот надо перезагрузить маршрутизатор, чтобы зашли в личный кабинет. Как можно зайти в личный кабинет провайдера, если нет интернета? Потом начали советовать, чтобы кабели переподключили на роутере. После этого всего, решили передать меня сис. Админам. Сказали, что до конца дня перезвонят. Никто не перезвонил. На следующий день пришлось снова звонить, но как оказалось сис. Админы мою заявку отклонили и типа:Пусть приезжают работники по кабелю и смотрят, что у вас за проблема. Так уведомили бы, что мою заявку отклонили и какая-то другая проблема. То тех. Поддержка не отвечает днями, то хочет отвечает. То непонятно сколько ждать чтобы решили проблему с интернетом. Линковские приехали монтажники, кабель провели, уехали, Хоумнет ещё был где-то час или больше. После его не было. В поддержке интернета сказали шо у них якобы проблема с аккумуляторами или у меня слетела прошивка может. Да они сами ничего не знают. Что за специалисты сидят странные такие ? :/
Приїхали їхні майстри до нашого під'їзду встановлювали свій интернет нашим сусідам....та щось пішло не так. В мене у квартирі після їного візиту пропав интернет. На гарячій линіі каже дівчина Наталья ,що заявка буде виконана в продовж 5 робочих днів. Це просто абсурд. По їхній провини мы будемо сидіти 5 днів без інтернету????
Швидкість інтернету низька, постійні перебої і аварії. Додзвонитися неможливо, мінімальний час очікування з‘єднання в мене був 45 хвилин. Ніколи не перераховують оплату, навіть коли інтернет постійно відсутній з їхньої вини, вартість послуги підняли, а якість обслуговування рівна нулю. Заявляють про працюючий інтернет при вимкненому світлі, але це не відповідає дійсності, як немає світла, то немає й інтернету, одні лише обіцянки.
Погане обслуговування, інтернет працює з перебоями, постійно якісь аварійні відключення, швидкість не відповідає заявленій, послуга не надається в повному об‘ємі, за відсутність інтернету по їх вині абонентам не надають ніякої знижки і не перераховують місячну оплату, навіть коли ми сиділи без послуги три дні. Провайдер підняв вартість на 50 грн в зв‘язку з закупкою генераторів, але як не працювала послуга... Читати відгук Погане обслуговування, інтернет працює з перебоями, постійно якісь аварійні відключення, швидкість не відповідає заявленій, послуга не надається в повному об‘ємі, за відсутність інтернету по їх вині абонентам не надають ніякої знижки і не перераховують місячну оплату, навіть коли ми сиділи без послуги три дні. Провайдер підняв вартість на 50 грн в зв‘язку з закупкою генераторів, але як не працювала послуга без світла так і не працює. Додзвонитися до оператора майже неможливо, мабуть, у них девіз компанії «немає інтернету, то проблеми користувача, а не компанії». Нікому не рекомендую Home net.
Скільки разів зверталася на гарячу лінію, нічого не роблять, тест швидкості показує 10 мб... Це жах. Підключили в вересні, за 3 місяці може 2 тижні була більш менш нормальна якість послуг.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Дорого, низька швидкість, іноді геть червона лампочка блимає і нічого не можна зробити.
Не рекомендую даний інтернет провайдер. На цілодобову лінії додзвонитися неможливо. Інтернет працює з перебоями. Інколи взагалі не грузить при швидкості 100 мгб/с. Не розумію за що оплочувати 260грн за місяць? За неякісний інтернет? Чи за те що його більше немає, чим є?????
Переваги:
Немає
Недоліки:
Швидкість-повільна.
Ціна- висока...
Якість обслуговування- нульова.
Інтернету більше немає, чим є...
І ніяких компенсацій за неякісне обладнання та інтернет- немає.
Як тільки пропадає світло в них немає інтернету. Постійно зависає все. Роблять все як небудь. Коробки на стовбах як гнізда висять, купа дротів навіть не змотаних. Цепляють на висоту 3 метра дроти їх постійно обривають. Це жах
Не знаю як де інде ,а в м.Перечин(закарпатська обл.) про цю фірму ніхто доброго слова не скаже.Почнемо з того,що на дверях офісу відсутній графік роботи.По друге,не надійтесь на перерахунок,якщо не з Вашої вини був довгий час відсутній інтернет.По третє,як Вам це: відсутній інтернет,дзвінок оператору,яка вислухавши скаргу пропонує чекати на лінії поки розбереться з проблемою і я слухаю музику і чекаю.Через... Читати відгук Не знаю як де інде ,а в м.Перечин(закарпатська обл.) про цю фірму ніхто доброго слова не скаже.Почнемо з того,що на дверях офісу відсутній графік роботи.По друге,не надійтесь на перерахунок,якщо не з Вашої вини був довгий час відсутній інтернет.По третє,як Вам це: відсутній інтернет,дзвінок оператору,яка вислухавши скаргу пропонує чекати на лінії поки розбереться з проблемою і я слухаю музику і чекаю.Через 5 хвилин,не відключаючи телефон іду в офіс. І от я з телефоном в руці з якого лунає музика стою під дверима офісу,а двері закриті.За 60 років життя такого хамського відношення до клієнтів не зустрічав.
С Хоум.нет ещё та шляпа. Наверное, надо было менять провайдера после 2016 года. Так как у меня, уже тогда пропал их интернет на месяца 3. Деньги они списали, но когда звонила к ним на линию, ни ответа, ни привета не было. Словно, в той компании никто и не работает. Как-то трубку взяли потом, спустя долгое время. И сказали мне вот... Читати відгук С Хоум.нет ещё та шляпа. Наверное, надо было менять провайдера после 2016 года. Так как у меня, уже тогда пропал их интернет на месяца 3. Деньги они списали, но когда звонила к ним на линию, ни ответа, ни привета не было. Словно, в той компании никто и не работает. Как-то трубку взяли потом, спустя долгое время. И сказали мне вот что:"Нашу компанию захватили рейдеры и к сожалению у нас меняется управление." Я не знала что ответить. Потом говорили, позвоните туда, не знаю куда. Кое как узнала, куда мне идти по вопросу своих денег спустя месяца три. Оказывается что Хоум.нет наверное выкупила компания Датагрупп. Поэтому и такого провайдера как Хоум.нет уже не существует. Деньги идут непонятно куда и кому. Оператору вообще когда наверное и работали в этой компании, отвечали одним ответом:У нас авария на линии, починят не знаем когда, где чинят, в каком районе тоже неизвестно. В общем, те кто пишет плохие отзывы о данном провайдера. Смело могу сказать. Хоум.нета НЕ существует, люди! Выбирайте кого-то другого. У меня с ними горький опыт. Вот до войны в принцип, услуга не пропадала. В последние дни, как не сяду за пк, не начну работать, свет есть, а интернета на 10 минут где-то появилось и так же, бесследно исчезло.НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера. Потому что, сейчас операторов, как я узнала вообще нет. И не будет. Так что, люди не звоните туда и не пытайтесь услышать заветное: Здравствуйте, чем можем вам помочь?
Переваги:
Плюсов вообще нет
Недоліки:
Не отвечает услуга тому, что было прописано в договоре. Услуги как таковой нет. Хоум.нетом заведует Датагрупп. Вечные поломки, деньги взяли, а услуги качественной просто - НЕТ.
К сожалению монополист в частных секторах, по итогу на качество ложит болт. До войны постоянные были перебои с интернетом, со скоростью, его наличием, то сейчас из-за проблем со светом, его вообще некогда нет. Больше недели точно сижу без интернета, появляется он только в 1-2 часа ночи, ну и утром пропадает. Свет везде есть, с интервалами правда, а... Читати відгук К сожалению монополист в частных секторах, по итогу на качество ложит болт. До войны постоянные были перебои с интернетом, со скоростью, его наличием, то сейчас из-за проблем со светом, его вообще некогда нет.
Больше недели точно сижу без интернета, появляется он только в 1-2 часа ночи, ну и утром пропадает. Свет везде есть, с интервалами правда, а интернета нету вообще. Когда в других компаниях давно поставили генераторы на узлы или как то борються с этим, этим же - пофиг. Интернета нет, нечего делать не собираются, денюжка каждый месяц снимается, и отлично.
Доброго вечора. Другу неділю,інтернета просто немає, а мої гроші в них на рахунку є!! Дитина не може проводити он-лайн навчання!! До операторів не додзвонитися, лінію заморозити неможливо!!! І все це ні яким чином не пов’язано з відключенням світла. Скурвилась організація, моя особиста думка.
Позор України
Надіюсь ця контора закриється
Це топ 1 в таблиці Позор України
HomeNet треба закрити щоб більше таких не існувало
6 днів чекаю
Максимально неприємні оператори "Василь"
Відгук про HomeNet
Погано, сервіс неякісний, дурять клієнтів
Не рекомендую!!!!
Плохой интернет
Просто крадуть ваші гроші
Інтернет жахливий
Нічого не вантажиться. Інтернет тупить. Тех підтримка не відповідає
Підтримка жах!
Якщо є вибір - оберайте другого провайдера!
гіршого інтернету не знайдете
Потім виключають інтертет тобі,щоб не названювали в підтримку, таке вже було декілька разів!
Не рекомендую!!! інтернет дуже поганий ще і нерви потріпають
Максимальна погана якість інтернету
Дуже не стабільний
стандартна відповідь вже другий місяц "заявку створили, займаємось"
пакет оптіка 100м/біт
Постійні обриви
Фігня!!!!!!!
Гіршого провайдера напевно важко знайти
Мінімальна швидкість за максимальну ціну.
15-20% від заявленої швидкості (100 mb) за 270 грн!
кидалово компания лайно
НАЧАТЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ НАСТРОЙКИ
ПОДЕЛИТЬСЯ
Результат 14182626011
СКАЧАТЬ Mbps
19.05
ЗАГРУЗИТЬ Mbps
29.61
Ping ms 10 193 1038
Соединения
Множественное
Homenet.ua
Kyiv
Поменять сервер
Home-Net
176.105.209.129
КАК ВАША ДОСТУПНОСТЬ СЕТИ СООТНОСИТСЯ С ВАШИМИ ОЖИДАНИЯМИ?
1
2
Читати відгук було при підключенні 200 за 200 а тепер лише 30 за 230 скорость жахлива якщо е інші
НАЧАТЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ НАСТРОЙКИ
ПОДЕЛИТЬСЯ
Результат 14182626011
СКАЧАТЬ Mbps
19.05
ЗАГРУЗИТЬ Mbps
29.61
Ping ms 10 193 1038
Соединения
Множественное
Homenet.ua
Kyiv
Поменять сервер
Home-Net
176.105.209.129
КАК ВАША ДОСТУПНОСТЬ СЕТИ СООТНОСИТСЯ С ВАШИМИ ОЖИДАНИЯМИ?
1
2
3
4
5
Гораздо хуже
Как и ожидалось
Гораздо лучше
СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ оберіть не ХОМ НЕТ на
4 дня нет интернета, кидают от одних специалистов к другим
Безсовестні
Самий жахливий провайдер
Не рекомендую Home net
Швидкість інтернету 0
Категорично не рекомендую
Категорично не раджу мати справу з цією організацією.
Жахливе обслуговування клієнтів
Інтернет просто жах
HomeNet можна в повній мірі назвати шарагою.
Часто пропадает данная услуга.
Качество, а точнее его отсутствие
Больше недели точно сижу без интернета, появляется он только в 1-2 часа ночи, ну и утром пропадает. Свет везде есть, с интервалами правда, а... Читати відгук К сожалению монополист в частных секторах, по итогу на качество ложит болт. До войны постоянные были перебои с интернетом, со скоростью, его наличием, то сейчас из-за проблем со светом, его вообще некогда нет.
Больше недели точно сижу без интернета, появляется он только в 1-2 часа ночи, ну и утром пропадает. Свет везде есть, с интервалами правда, а интернета нету вообще.
Когда в других компаниях давно поставили генераторы на узлы или как то борються с этим, этим же - пофиг. Интернета нет, нечего делать не собираются, денюжка каждый месяц снимается, и отлично.
Некому не рекомендую данным провайдер.
Другу неділю інтернета нема!!!
Другу неділю,інтернета просто немає, а мої гроші в них на рахунку є!! Дитина не може проводити он-лайн навчання!! До операторів не додзвонитися, лінію заморозити неможливо!!!
І все це ні яким чином не пов’язано з відключенням світла. Скурвилась організація, моя особиста думка.