Gunter & Hauer відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців та користувачів
Gunter & Hauer
Бренд Gunter&Hauer является новым на рынке бытовой техники. Команда Gunter&Hauer стремиться к формированию у пользователей нашей техники экологически направленного образа мышления. Слоган компании подразумевает то, что она стремимся не только сделать жизнь покупателей техники более практичной, безопасной, увлекательной, с высоким уровнем комфорта, но и то, что они заботятся о сохранении... детальніше
Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 11 відгуків
Побутова техніка
Питання та відповіді
Шарашкіна кантора
Індукційна плита та Духова шафа з мікрохвильовою пічю
З первого використання покупки в мене были проблемы з тим що індукційна плита на дорогий посуд який спеціально виготовляють для індукційна плит - плита шуміла наче витяжка. 2 рази міняли плитку, надбили кусок кухні - результат той самий. У друзів інших бренд: у одних дорогий, а в інших дешевший... Читати відгук Випадковостей не буває, особливо коли 2 прибори одного бренду дають збої.
З первого використання покупки в мене были проблемы з тим що індукційна плита на дорогий посуд який спеціально виготовляють для індукційна плит - плита шуміла наче витяжка. 2 рази міняли плитку, надбили кусок кухні - результат той самий. У друзів інших бренд: у одних дорогий, а в інших дешевший - і все ок - не шумить мій посуд там, пішла потестила. З плитою питання так і не вирішили потипу відповідь - вона шумить згідно норми, а яка норма - ніде не зазначено, а тобто вона може шуміти як трактор і всім це норма.
Через 3 роки почались проблеми з Духовою шафою - не гріє ні мікрохвильовою ні духовка не працює. Привіт ремонт вже звісно за свої кошти і я так подумаю це тіки початок проблем зі слів майстра.
Який ітог - не потрібно економити на техніці, тим паче що цей бренд не позіціонує себе як дешевий. Краще додати 10-15% різниці і курити бренд дорощий але там де Германія відповідає цій якості міста виробника, а не лише зазначена як гарне слово щоб всі краще вірили в бренд і його якість. В техніці майбутнього разу буду віддавати перевагу тим хто великий і на ринку більше ніж з 2009 року як ці. Мені дуже прикро що я весь час повинна доплачувати за ремонт чи отримувати проблеми з роботою техніки, бо один тільки приїзд мастер це вже стрес, з тим як вони комуніцюють що хочеться вже з порогу відправили туди звідки прийшов.
Холодильник FN 315 ID
Варочная поверхность
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-пт: 08:00-16:00).
Духовой шкаф Gunter & Hauer ЕОТ960В
Купили на Розетке. Сенсор не работает. Пришел с незаполненным гарантийным талоном.
Зверніться, будь-ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer:
0 800 60 44 69. Показати 1 відповідь
отсутствие полноценного описания к духовому шкафу
С духовкой жалко было расставаться, видно что вещь умная и современная, но производитель не побеспокоился описанием ее функций. В итоге приобрела Бош с подробнейшим описанием (книга более 100 листов).
Перш за все, просимо вибачення за інцидент, що, дійсно, мав місце.
За результатами проведеного внутрішнього розслідування повідомляємо:
1. Інструкція до духової шафи EOS 961, справді, містила незначні неточності, що і стали причиною непорозумінь (використано формулювання, які допускали подвійне тлумачення). За півроку активних продажів цієї моделі звернення, подібне до Вашого, одержано лише одного разу. Після цього, для уникнення подальших непорозумінь, інструкції оперативно було виправлено та замінено (у т.ч. і на сайтах). Судячи зі всього, Ви помилково одержали духову шафу з попередньою версією інструкції…
2. Стосовно Вашого звернення до технічної підтримки Günter & Hauer: КОЖНЕ звернення на гарячу лінію офіційного представництва компанії (0 800 60 44 69 або ж [email protected]) в обов’язковому порядку фіксується співробітниками (жодні автовідповідачі, "роботи" не застосовуються) та опрацьовується протягом 1-2 днів.
Припускаємо, що Ви помилково звернулися не на гарячу лінію офіційного представництва бренду, а, можливо, до стороннього сервісного центру. Повідомте, будь ласка, коли та на який саме номер Ви телефонували.
Станом на сьогодні ВСІ духові шафи EOS 961, що знаходяться у продажу, укомплектовані уточненими версіями інструкції.
p.s. Стосовно обсягів інструкції: на нашу думку духова шафа побутового призначення повинна бути надійною, привабливою та простою у використанні. Простою настільки, щоб не довелося розписувати покрокові дії на 100 сторінках…
Плохая работа сервисного центра
Тщательно проверили все сервисные обращения: к сожалению, Вашей заявки не обнаружили. Возможно, Вы обратились не в авторизованный сервисный центр Günter & Hauer, который не уполномочен осуществлять ремонт техники бренда.
Полный перечень авторизованных сервисных центров указан на официальном сайте Günter & Hauer, а также в гарантийном талоне.
Производитель не несет ответственности в случае привлечения к сервисному обслуживанию технически сложных изделий посторонних лиц, не имеющих авторизации.
Так или иначе, мы категорически настроены на решение возникшей проблемы. Однако по указанному номеру связаться с Вами не удается уже несколько дней.
Сообщите, пожалуйста, корректный номер или же свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 0 800 60 44 69. Показати 1 відповідь
Сервис.
Ответа на эти вопросы я не получил.
После года у меня не работает духовка (отключается подача газа когда отпускаешь ручку) . Сервис - это мальчик, который обещает, что мастер перезвонит, когда освободится. Буду искать другого... Читати відгук Прежде чем покупать позвоните в сервисный центр и спросите, есть ли у них , например в наличии термопара и сколько нужно ждать если заказывать?
Ответа на эти вопросы я не получил.
После года у меня не работает духовка (отключается подача газа когда отпускаешь ручку) . Сервис - это мальчик, который обещает, что мастер перезвонит, когда освободится. Буду искать другого мастера.
Варочная - Gunter&Hauer GH 40 C.
Вытяжка - Gunter&Hauer AGNA 1000 IX
Не ведитесь на рекламу про gunter hauer!!! Я купил вытяжку духовку и варочную. Все отвратительного качества!!! Вытяжка шумит. Нестабильно как то. На 1 ой скорости то шумит то не шумит. На 2 ой сразу шумела, потом перестала. Варочная вообще отвратительная.... Читати відгук Духовка- Gunter&Hauer EOM 865 IX.
Варочная - Gunter&Hauer GH 40 C.
Вытяжка - Gunter&Hauer AGNA 1000 IX
Не ведитесь на рекламу про gunter hauer!!! Я купил вытяжку духовку и варочную. Все отвратительного качества!!! Вытяжка шумит. Нестабильно как то. На 1 ой скорости то шумит то не шумит. На 2 ой сразу шумела, потом перестала. Варочная вообще отвратительная. Электроподжиг на двух конфорках работает, на двух других поджигает после долгого маслания. Газ шумит на одной конфорке, на другой неровно горит. Прогнулась поверхность решетки, наклонились, и чтобы ровно стояла сковорода жена подкладывает под решетку ложку. Поверхность из нержа. При чистке на ней образовались какие то пятна. Чистили специальными средствами для поверхности. Такое впечатление что поверхность покрыта каким то лаком. После чистки он сразу слезает. Вид стал отвратительный. Духовка начала глючить. Устанавливаешь температуру допустим на 100. Когда она прогревается до этой температура то отключается. Надо дальше крутить рукоятку- устанавливать большую температуру. Ставишь на 200. После можно только увеличить . Крутишь на уменьшение- отключается нагрев. Вообщем, как говорят - попал. На сайте производителя заведомо ложная информация. Про духовку было написано, что она с телескопическими направляющими. Но там обычная решетка и лоток. Это китайское дерьмо с немецким названием. Не ведитесь. Я не утверждаю, что все китайское плохое. У меня планшет китайский и смартфон - все ОК. Работают. Не жалуюсь. И я понял, что надо выбирать технику видя что покупаешь. Брать кота в мешке больше не хочу. А этого "гюнтера" сдам в металлолом. Денег конечно жалко. Но мучится так с этим дерьмом -себе дороже. Я тоже читал отзывы. На них и купился. Скорее всего отзывы пишут для рекламы. А этой техник в магазинах нет.