Моя історія з Grandes Tour

Ксенія Харітонова 21 серпня, 2024 год

Доброго дня , користуюсь послугами цієї компанії 5 раз , але така жахлива ситуація вперше, 19.08.24 у 6 ранку був рейс київ-мадрід , у 3 годині ми доїхали до бази у львові де була пересадка у інший автобус , цим автобусом ми їхали до кордону Молдови з собою в мене як завжди був закордонний паспорт та звичайний айді паспорт... Читати відгук Доброго дня , користуюсь послугами цієї компанії 5 раз , але така жахлива ситуація вперше, 19.08.24 у 6 ранку був рейс київ-мадрід , у 3 годині ми доїхали до бази у львові де була пересадка у інший автобус , цим автобусом ми їхали до кордону Молдови з собою в мене як завжди був закордонний паспорт та звичайний айді паспорт , проблема була з новою іспанською тархетою яка не була в мене з собою в наявності , тому що на той час коли я терміново поверталася до Укрїни нова іспанська картка робилася у поліції , я розумію що з документами це тільки моя провина і право когось звинувачувати в цьому я не маю , але коли мені сказали що мене не пропускають та повертають назад до України в мене була думка і сподівання , що мені допоможуть повернутися хоча б до найближчого людного місця , або пояснять що мені робити далі, і спитають чи є в мене можливість повернутися назад до України , водій сказав чекати у залі ніби мене відвезуть , але наразі у 2 годині ночі я залишилась одна без жодних коштів , без звʼязку з рідними та змоги повернутися назад до україни , прикордонники відали мені документи та сказали йти до кордону де тільки ліс і нічого поруч немає , дякую що в цей час проїжджали добрі люди які допомогли мені , та довезли до найближчої заправки де є якийсь звʼязок та люди ,хочу запитати , чи маю я якусь компенсацію якщо я не скористалася повністю вашими послугами і не доїхала до кінцевого пункту призначення. Буду вдячна за відповідь, з повагою ваш клієнт

Показати 1 відповідь

Не правдива інформація на сайті

Гость 14 серпня, 2023 год

19.07.23 дівчина їхала з Києва в Аліканте, сідала біля центрального вокзалу на автобус.
Вже під час посадки виявилось що буде пересадка у Львові на інший автобус, про це ніхто не попередив заздалегідь, на сайті цього не вказано, дівчина засмутилась, так як купувала квиток в Аліканте саме без пересадок. Можна було б дешевший квиток взяти з такою ж пересадкою.
У Львові... Читати відгук 19.07.23 дівчина їхала з Києва в Аліканте, сідала біля центрального вокзалу на автобус.
Вже під час посадки виявилось що буде пересадка у Львові на інший автобус, про це ніхто не попередив заздалегідь, на сайті цього не вказано, дівчина засмутилась, так як купувала квиток в Аліканте саме без пересадок. Можна було б дешевший квиток взяти з такою ж пересадкою.
У Львові довелось чекати на пересадку(((
Зупинок вистачало
На кордоні стояли години 4 (просио інфа) їхали через Грушів
Кава в автобусі, але розчинна((
Інтернет був, але інколи пропадав, usb розетки працювали