Ужасное отношение к клиентам: Відгуки про GRAND TREND

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 20 грудня, 2016 год 1872 перегляда

не публикуют негативные отзывы клиентов на сайте магазина. удаляют отзывы недовольных клиентов в Вконтакте. Это же прямой обман потенциальных покупателей!
Заказы обрабатывают очень долго, на сообщения отвечают очень медленно(в лучшем случае раз в сутки), дозвониться тяжело( можно часами висеть на линии), половины товара на сайте нет в наличии, в обещанные сроки после оплаты заказанный товар не отправляют, многая одежда не соответствует заявленному описанию( другой цвет, сильно маломерит, длины рукавов и штанов короче от заявленных).
Вот еще от друзей узнала, что не хотят оформлять возврат таких товаров. #grandtrend #Grand_Trend #GrandTrend

Коментарі до відгуку

Відповідь представника GRAND TREND 20 грудня, 2016 год

Добрый день! мы искренне расстроены что вы остались недовольны, потому как несмотря на вышеописанные вами недоработки мы изо дня в день работаем над улучшением качества обслуживания и нашей продукции. Для того что бы разобраться в ситуации которую вы описываете нам необходима история вашего заказа, для этого я прошу написать на нашу почту [email protected] изложив более детально суть вашей проблемы, мы примем все меры что бы исключить подобные инциденты. Приносим свои извинения и ждём письма.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2017 год

Лучше б вы так оперативно заказы обрабатывали, как отзывы удаляете

Відповісти

GRAND TREND
Всі відгуки

3.6 5

107 відгуків / 31326 переглядів

Всі відгуки

GRAND TREND

Grand Trend - це український оптово-роздрібний магазин одягу для всієї родини. У нашому магазині представлені категорії товарів дитячого, чоловічого і широкий вибір жіночого одягу і взуття. Наш слоган «Мода доступна кожному», і ми робимо все, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупками модного та стильного одягу за приємними цінами.
X-WOYZ, CARICA,... детальніше

grand-trend.com.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини