Ужасное отношение к клиентам: Отзывы о GRAND TREND

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 20 декабря, 2016 год 1872 просмотра

не публикуют негативные отзывы клиентов на сайте магазина. удаляют отзывы недовольных клиентов в Вконтакте. Это же прямой обман потенциальных покупателей!
Заказы обрабатывают очень долго, на сообщения отвечают очень медленно(в лучшем случае раз в сутки), дозвониться тяжело( можно часами висеть на линии), половины товара на сайте нет в наличии, в обещанные сроки после оплаты заказанный товар не отправляют, многая одежда не соответствует заявленному описанию( другой цвет, сильно маломерит, длины рукавов и штанов короче от заявленных).
Вот еще от друзей узнала, что не хотят оформлять возврат таких товаров. #grandtrend #Grand_Trend #GrandTrend

Комментарии к отзыву

Ответ представителя GRAND TREND 20 декабря, 2016 год

Добрый день! мы искренне расстроены что вы остались недовольны, потому как несмотря на вышеописанные вами недоработки мы изо дня в день работаем над улучшением качества обслуживания и нашей продукции. Для того что бы разобраться в ситуации которую вы описываете нам необходима история вашего заказа, для этого я прошу написать на нашу почту [email protected] изложив более детально суть вашей проблемы, мы примем все меры что бы исключить подобные инциденты. Приносим свои извинения и ждём письма.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 10 января, 2017 год

Лучше б вы так оперативно заказы обрабатывали, как отзывы удаляете

Ответить

GRAND TREND
Все отзывы

3.6 5

107 отзывов / 31326 просмотров

Все отзывы

GRAND TREND

Grand Trend – это украинский оптово-розничный магазин одежды для всей семьи. В нашем магазине представлены категории товаров детской, мужской и широкий выбор женской одежды и обуви. Наш слоган «Мода доступная каждому», и мы делаем все, чтобы каждый клиент остался доволен покупками модной и стильной одежды по приятным ценам.
X-WOYZ, CARICA,... подробнее

grand-trend.com.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины