Геоком Рест

Николай (Украина, Київ) 2 серпня, 2017 год

Хочу поблагодарить компанию за качественно проделанную работу. Отдельное спасибо монтажникам. Спасибо!)))

1 не згоден

!!!

Вася (Украина, Київ) 24 липня, 2017 год

Хорошая и качественная работа, быстрый монтаж, в срок все сделано. Нормальная монтажная бригада, без лишних слов и суеты.

1 не згоден

Красавцы

Гриша (Украина, Київ) 26 червня, 2017 год

Мы сделали на кухне ремонт: новую плитку положили, покрасили, побелили. То есть все новое и чистое, капитальный ремонт.. И тут решили окна поменять, вообще не продумано... Думаю все, хана и ремонту, и плитке, и всему. А окна то поменять надо.. Ну что уже делать - рисковать. Посоветовали нам эту компанию друзья. Приехали, рассказали, показали, объяснили. Мы с ними тут же... Читати відгук Мы сделали на кухне ремонт: новую плитку положили, покрасили, побелили. То есть все новое и чистое, капитальный ремонт.. И тут решили окна поменять, вообще не продумано... Думаю все, хана и ремонту, и плитке, и всему. А окна то поменять надо.. Ну что уже делать - рисковать. Посоветовали нам эту компанию друзья. Приехали, рассказали, показали, объяснили. Мы с ними тут же и договор заключили. Итог: монтажники не криворукие, не пьяницы - толковые мужики. Поставили все красиво, четко.Ни царапинки нигде. И мусор весь убрали. Красавцы. Сами окна установлены тоже хорошо. Но это уже время покажет)
По цене они средние, нормальные, с аккуратностью и четкостью у них все гуд.

1 не згоден

ГЕОКОМРЕСТ - ГЕМОРОЙ!!!

Viki (Украина, Київ) 12 червня, 2017 год

Якість товару жахлива... Менеджери працюють на всі 100%, але до того, як на фірму зараховуються гроші, і потім починається "кидалово". Гарантії не має, вікна жахливі, монтажники не вміють встановлювати конструкції, менеджерів набрали не адекватних, на поставлені питання не можуть дати відповідь та ще й не задоволенні, що їх "напрягають"... Не замовляйте вікна в ГЕОКОМРЕСТ!!!

Переваги:

Не має плюсів, це жах!!!

Недоліки:

Вікна Б/У

3 згодні

Відповідь представника Геокомрест 19 червня, 2017 год

Добрый день! Укажите пожалуйста номер договора и адрес монтажа для того что бы мы могли разобраться. Пока что в вашем комментарии никакого конструктива не содержится. Заранее спасибо!

Надежные ребята

Валя (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Заказала я в этой компании окна в прошлом году. И знаете что? Я очень рада выбору. Потому что моей соседке ставила 2 года назад какая-то контора, так у нее жесть вообще. Оно все продувает, грибок постоянно и т.д. Я на это все смотрела и очень боялась подобного. Знаете, не разочаровалась. Менеджер Аня мой заказ оформляла, очень хорошая девочка. По деньгам... Читати відгук Заказала я в этой компании окна в прошлом году. И знаете что? Я очень рада выбору. Потому что моей соседке ставила 2 года назад какая-то контора, так у нее жесть вообще. Оно все продувает, грибок постоянно и т.д. Я на это все смотрела и очень боялась подобного. Знаете, не разочаровалась. Менеджер Аня мой заказ оформляла, очень хорошая девочка. По деньгам кстати тоже нормально. Да, не самые дешевые, но и не самые дорогие окна. А качество - шик. Не продувает, не задувает, не течет, ничего. Отлично вообще

1 не згоден

молодцы!!!

Галина (Украина, Київ) 16 травня, 2017 год

Делали ремонт, стеклили окна в квартире. Окна выходят на трассу, так что можете представить какой шум.. Посоветовали нам окна с шумоизоляцией. Очень довольна. Намного тише стало в квартире. А у ребенка моего старшего стол компьютерный стоит возле окна - вообще не тянет в спину.
Я очень довольна. Спасибо!

Отличная работа

Георгий Васильевич (Украина, Київ) 5 травня, 2017 год

С женой занялись остеклением дачи. Выбрали Геоком Рест. Ребята молодцы. Хорошо выполнили все пожелания, посоветовали как лучше сделать с технической стороны.
Все сделали чисто, точно и качественно. Скоро будем теще дом стеклить. Уже знаю к кому обращаться.
Рекомендую!

2 не згодні

Ужасно

Алексей (Соединенные Штаты Америки, Lake Forest) 28 березня, 2017 год

Хотети проблем и гемороя ... тогда вам в геокомрест

Переваги:

Дешего

Недоліки:

Плохое качество, халатное опслуживание

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Геокомрест 29 березня, 2017 год

Алексей, пожалуйста укажите номер договора и суть проблемы. Пока ваши слова голословны и не содержат конструктива.

балкон под ключ - молодцы

Константин (Украина, Київ) 28 лютого, 2017 год

Заказали в этой компании балкон под ключ. Все понравилось - особенно бригада монтажников. Работали очень качественно, быстро, ничего лишнего, никаких проблем. Учитывая, что варили вынос, работы заняли два дня. Зато теперь на балконе приятно отдыхать и он стал намного функциональнее. Очень доволен и рад, что решился.

3 не згодні

Внимательный подход

Сергей (Украина, Київ) 23 лютого, 2017 год

Мы заказываем окна у этих ребят уже во второй раз, потому что в первый все понравилось. Мастер по замеру Дмитрий очень педантично мерил проемы, подобрал хорошие комплектующие. Менеджер Марина также провела очень подробную консультацию, так что сомнений не осталось.Квартиру остеклили два года назад - все хорошо - в квартире стало тепло и тихо. Поэтому в этом году заказали окна и... Читати відгук Мы заказываем окна у этих ребят уже во второй раз, потому что в первый все понравилось. Мастер по замеру Дмитрий очень педантично мерил проемы, подобрал хорошие комплектующие. Менеджер Марина также провела очень подробную консультацию, так что сомнений не осталось.Квартиру остеклили два года назад - все хорошо - в квартире стало тепло и тихо. Поэтому в этом году заказали окна и на дачу. Прораб приехал на монтаж, потому что был непростой проект и мы переживали. Но все прошло хорошо и мы претензий не имеем.

Переваги:

очень внимательный подход
цены соответствуют качеству
офис с образцами

Недоліки:

не обнаружено

2 не згодні

Адекватные окна за адекватную цену

Людмила (Украина, Київ) 21 лютого, 2017 год

Во время новогодних праздников заказали остекление квартиры в этой фирме. Порадовал профессиональный подход к работе, внимательный менеджер, большой и современный офис, где представлены образцы товара - можно все пощупать, изучить, получить все ответы на заданные вопросы. Это и стало ключевым в принятии решения. Замерщик приехал, посоветовал, какие выбрать материалы, чтобы все было хорошо. Менеджер посчитал и цена оказалась средней на... Читати відгук Во время новогодних праздников заказали остекление квартиры в этой фирме. Порадовал профессиональный подход к работе, внимательный менеджер, большой и современный офис, где представлены образцы товара - можно все пощупать, изучить, получить все ответы на заданные вопросы. Это и стало ключевым в принятии решения. Замерщик приехал, посоветовал, какие выбрать материалы, чтобы все было хорошо. Менеджер посчитал и цена оказалась средней на рынке. Но мы и не ожидали низкой стоимости, ставку делали на качество. Монтаж производился в январе, бригада работала быстро, но качественно. В квартире заметно потеплело - мы перестали пользоваться обогревателем, хотя раньше не представляли себе зиму без него. Даже в лютые морозы в комнатах тепло и комфортно, ничего не течет, не дует, работает все исправно, мы очень рады. Странно читать негативные отзывы - мы остались очень довольны и теперь думаем над заменой окон в квартирах родителей.

Переваги:

адекватная стоимость
внимательный менеджер
офис с образцами
быстрый монтаж

Недоліки:

не обнаружили

1 не згоден

Цена,качество отлично!!!

Сергей (Украина, Київ) 17 лютого, 2017 год

Мониторил девять компаний по остиклению и установке балкона. Определился на Геоком Рест.Замерщик приехал быстро и замерял точно с консультацией установки.
Менеджер Леся пригласила в офис на Симьи Хохловых 8А,где представлено их работы.С Лесей определились на кчестве пакетов ПВХ и стеклопакетов,выбрал энергозберегающий пакет. В течении пяти дней приехали монтажники, демонтировали старый балкон и установили новый.
Остался доволен работой бригады... Читати відгук Мониторил девять компаний по остиклению и установке балкона. Определился на Геоком Рест.Замерщик приехал быстро и замерял точно с консультацией установки.
Менеджер Леся пригласила в офис на Симьи Хохловых 8А,где представлено их работы.С Лесей определились на кчестве пакетов ПВХ и стеклопакетов,выбрал энергозберегающий пакет. В течении пяти дней приехали монтажники, демонтировали старый балкон и установили новый.
Остался доволен работой бригады Хоменко. Работы провели быстро,качественно и чисто.

1 не згоден

Нарушение прав потребителей

Андрей (Украина, Київ) 11 лютого, 2017 год

Проживаю в новострое в котором данная компания устанавливала окна. Спустя время у меня треснуло окно (август 2016). вызвал представителя компании, приехал все зафиксировал и пропал. Ни на звонки, ни на обращения я не получал внятных ответов. Прошло время, я написал на форуме, попросили повторно отправить заявку (5 декабря 2016)
Вот уже прошло более 2х месяце после первой заявки... Читати відгук Проживаю в новострое в котором данная компания устанавливала окна. Спустя время у меня треснуло окно (август 2016). вызвал представителя компании, приехал все зафиксировал и пропал. Ни на звонки, ни на обращения я не получал внятных ответов. Прошло время, я написал на форуме, попросили повторно отправить заявку (5 декабря 2016)
Вот уже прошло более 2х месяце после первой заявки и более 8ми после второй, я живу с треснувшим стеклом в -25 градусов. Таких как я в новосторое более 20ти человек (парк ленд, скай ленд). по словам застройщика данная организация не хочет выполнять своих обязательств, готовится иск в суд.
Провел независимую экспертизу. оказалось что все окна установлены с нарушениями, так же используется некачественные материалы, что привело к тому трещинам
Я НАСТОЯТЕЛНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данную организацию и сделаю все что бы судебным решением их деятельность была приостановлена до момента выполнения своих гарантийных обязательств. Согласно закона Украины

Переваги:

нет

Недоліки:

не выполнение гарантийных обязательств, халатная установка, не качественные материалы

6 згодні

Відповідь представника Геокомрест 21 лютого, 2017 год

Добрый день, Андрей. Ваш случай не является гарантийным - стеклопакет поврежден механически в процессе эксплуатации, производственного брака в нем нет. Об этом мы Вам сообщали.
Не поливайте грязью нас и не вводите в заблуждение общественность - никаких обращений в суд не было и не могло быть. Мы тесно и плодотворно сотрудничаем с Вашим застройщиком и выполняем все обязательства согласно договора. Эту информацию может подтвердить сам застройщик. Если есть сомнения, обращайтесь к нам с официальным письмом и мы предоставим официальный ответ по сложившейся ситуации. Обманывать потребителей нет смысла - мы уже больше 18 работаем на украинском рынке металлопластиковых конструкций, а если бы наша работа была некачественной, так долго мы бы не смогли работать. Наши конструкции соответствуют всем нормам, а сервисное обслуживание проводится своевременно во всех случаях, которые предусмотрены договором.

Позитивные отзывы только от менеджеров по продажам геокомреста?

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Lake Forest) 13 січня, 2017 год

В рекламах написано гарантия и обслуживание 7 лет.
По факту 1 год.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Можно уверено сказать что гарантии нет

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Геокомрест 20 січня, 2017 год

Добрый день, Сергей. В договоре и гарантийном листе указано, что гарантия на наши изделия 7 лет, а бесплатное сервисное обслуживание - один год (как правило, это касается регулировки фурнитуры, но бывают и другие случаи). Об этом всегда говорят и наши менеджеры при заключении договора. Гарантия предоставляется производителем и распространяется на случаи брака производства. Пожалуйста, сообщите, что не так с Вашими конструкциями или оставьте контактный номер, чтобы мы могли с Вами связаться.

Хорошое отношение к своей работе !Качество окон соответствует ))

Валерий 5 січня, 2017 год

Заказывали за прошлый год на данной фирме окна 3 раза по программе Тёплые окна в кредит , очень довольны ! Спасибо фирме и её сотрудникам в частности менеджеру Марине и бригадам установщиков Виталию дважды был у нас и Александру хорошие ответственные монтажники !
- в этом году планируем уже застеклить до конца квартиру остались балконы однозначно будем зазывать... Читати відгук

Заказывали за прошлый год на данной фирме окна 3 раза по программе Тёплые окна в кредит , очень довольны ! Спасибо фирме и её сотрудникам в частности менеджеру Марине и бригадам установщиков Виталию дважды был у нас и Александру хорошие ответственные монтажники !
- в этом году планируем уже застеклить до конца квартиру остались балконы однозначно будем зазывать тут ! С наступившим вас Новым годом успехов и процветания в новом году, с ув. Валерий !

Переваги:

Качество продукции, менеджер, монтаж!

Недоліки:

- где их не бывает (мелочи), но на выходе результат хороший по этому без претензий ))!

1 згоден 4 не згодні

Не идите к ним!

Гость 27 грудня, 2016 год

Делали балконный блок, фирма ужасная ... замерщик только со второго раза сумел замерять балконный блок, а про менеджера можно долго говорить ..... некомпетентно относиться к работе а именно : почему то не менеджер мне должна звонить а я ей, Говорилось про 7-8 дней на изготовления блока а по факту 12дней, после того как услышал сроки попросил за два дня позвонить... Читати відгук Делали балконный блок, фирма ужасная ... замерщик только со второго раза сумел замерять балконный блок, а про менеджера можно долго говорить ..... некомпетентно относиться к работе а именно : почему то не менеджер мне должна звонить а я ей, Говорилось про 7-8 дней на изготовления блока а по факту 12дней, после того как услышал сроки попросил за два дня позвонить и предупредить что бы согласовать время и взять на работе выходной, но и тут ничего не произошло. Позвонил только мастер за 12 часов до того как приехал устанавливать, поставил профиль нормально даже сумел поправить брак балконной двери которую неправильно собрали. Да и после всего не было договора с гарантией ( только в телефонном режиме прораб сказал что это случайность и пообещал чтоменеджер обязательно сегодня перезвонит и вам привезут документы).. Увы это не произошло..! На данный момент исходя из "НАС рАкомендуют" видно что бумажки полный фарс и очень хочется обратиться в соответственные инстанции. Через 3-4 месяца хотел ставить ещё один балконный блок и балкон но желание напрочь отпало связываться.

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Геокомрест 3 січня, 2017 год

Алексей, мы разобрались в ситуации и хотим прокомментировать. Во-первых, замерщик выезжал повторно заключить с Вами договор, а не на перезамер. Менеджер предупредил Вас, когда будут готовы конструкции и производиться монтаж – вы были проинформированы, мастер же просто напомнил об этом. В разговоре с нами Вы не выразили недовольства по поводу качества конструкций. Уверенны, с ними все было в порядке – контроль качества на каждом этапе производства не позволяет вывозить клиентам некачественные изделия. Относительно документов, поскольку оплата происходила по безналичному расчету, документы находятся в офисе и нас удивляет, что Вы не обратились по этому вопросу к менеджеру, ведь именно он, а не прораб отвечает за документооборот, что очевидно. Вы можете забрать Ваш договор по адресу ул. Семьи Хохловых, 8а. Свои обязательства перед Вами мы выполнили в полной мере и надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. Показати 1 відповідь

Выполнение гарантийных обязательств

Андрей (Украина, Київ) 5 грудня, 2016 год

Добрый день. Я живу в одном из новостроев в котором Ваша компания по контракту ставит окна, а именно ЖК Скайленд. Еще летом 2016 в моей квартире лопнул стекло пакет. После обращения в ЖЕК со стороны Вашей компании приехал эксперт, который составил и подписал акт о том что данная ситуация возникла по причине установки не качественного стекло пакета и обещал... Читати відгук Добрый день. Я живу в одном из новостроев в котором Ваша компания по контракту ставит окна, а именно ЖК Скайленд. Еще летом 2016 в моей квартире лопнул стекло пакет. После обращения в ЖЕК со стороны Вашей компании приехал эксперт, который составил и подписал акт о том что данная ситуация возникла по причине установки не качественного стекло пакета и обещал что через две недели Ваша компания как и положено в гарантийных случаях заменит данный стекло пакет.
Сейчас декабрь 2016 у меня до сих пор разбитое окно с которого дует холодный воздух!!! По словам застройщика и ЖЕКа вы игнорируете все гарантийные случаи. Я лично не однократно (3-4 раза) звонил в Вашу организацию и объяснял ситуацию, мне вежливо отвечали что заявку приняли и в течении нескольких дней со мной свяжутся, но все четно... на связь так ни кто и не вышел
Насколько мне известно только в ЖК Скай Ленд более 10 подобных невыполненных заявок и гораздо больше в ЖК Парк Ленд...
На данном ресурсе Вы пытаетесь характеризовать себя как качественная, добросовестная организация.
Я прошу Вас прокомментировать все выше написанное мною !?
Заранее благодарен

1 згоден

Відповідь представника Геокомрест 6 грудня, 2016 год

Добрый день, Андрей.
Все заявки, касательно гарантийных обязательств нашей компании зафиксированы и выполнены, либо их выполнение находится в процессе. Андрей, есть большая разница между гарантией на изделие и сервисным обслуживанием. Вероятно Ваша заявка не является гарантийным случаем, поэтому и не выполнена до сих пор. Для того, чтоб аргументировать документально наш ответ, либо разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас подать заявку в ЖЭК, который ее выполняет либо своими силами, либо с помощью наших людей (если случай гарантийный). Все гарантийные случаи описаны в паспорте на изделие, который был передан застройщику на каждую квартиру. Наша компания не имеет с инвесторами никаких договорных отношений, поэтому все Ваши обращения должны быть направлены в эксплуатационную компанию.
Игнорировать гарантийные случаи мы не можем, но для этого ЖЭК должен корректно подать заявку и тогда она будет оперативно и качественно выполнена.
И последнее, Андрей, Вы не владеете информацией касательно количества гарантийных случаев, их выполнения и причин возникновения, поэтому считаем данный комментарий и не корректным.
Андрей, если Вы обращаетесь в наш розничный отдел, то это обращение не приведет к результату, Вам так же вежливо будут отвечать, что заявка принята и передавать ее в ЖЭК.
Мы со своей стороны обратим внимание ЖЭКа на Ваше обращение и попросим ускорить процесс решения вопроса. Показати 1 відповідь

качество обслуживания низкое

Гость (Украина, Київ) 18 липня, 2016 год

А я буду одна из тех кому не повезло с установкой.Да все оперативно но окна регулировать ездили много специалистов и долго. Точку нашим мукам поставить смог только начальник.А балкон под ключ это тоже оказывается на каждой фирме свой. Мой балкон такое впечатление размеры окон в разы меньше и вокруг задуто толстым слоем пенки которая видна с наружи и ... Читати відгук А я буду одна из тех кому не повезло с установкой.Да все оперативно но окна регулировать ездили много специалистов и долго. Точку нашим мукам поставить смог только начальник.А балкон под ключ это тоже оказывается на каждой фирме свой. Мой балкон такое впечатление размеры окон в разы меньше и вокруг задуто толстым слоем пенки которая видна с наружи и уже изменила цвет на солнце. Хотя менеджер уверял, что с наружи все делают специалисты идеально.Могу сказать что судя по отзывам установка окон и балкона это огромная лотерея. И как по мне то кому не хватает адреналина в жизни обращайтесь именно в эту компанию....поверьте вы не вольно станите специалистом в этой отрасли ...

3 згодні

Відповідь представника Геокомрест 20 липня, 2016 год

Добрый день. Пожалуйста, укажите номер договора и адрес, по которому происходил монтаж, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Спасибо

Молодцы

Виктор Валентинович (Люксембург, Bertrange) 18 липня, 2016 год

Руководство среагировало быстро. И не просто быстро, а моментально. Осмотрев все мои замечания, бригада Хоменка быстро все исправила за один день. Все мои пожелания были выполнены, даже материал, который меня не устраивал, был заменен за счет фирмы. Беру свои слова обратно по поводу руководства и бригады. Кампания работает на свое имя. А по поводу бывшего сотрудника – это человеческий фактор,... Читати відгук Руководство среагировало быстро. И не просто быстро, а моментально. Осмотрев все мои замечания, бригада Хоменка быстро все исправила за один день. Все мои пожелания были выполнены, даже материал, который меня не устраивал, был заменен за счет фирмы. Беру свои слова обратно по поводу руководства и бригады. Кампания работает на свое имя. А по поводу бывшего сотрудника – это человеческий фактор, с которым я тоже сталкиваюсь как руководитель на своей фирме. Рекомендую бригаду Хоменка и фирму Геокомрест. Надеюсь, теперь окна у меня замерзать не будут.

1 згоден 3 не згодні

таким мастерам надо руки отрывать и засовыввать в одно место

Виктор Валентинович (Украина) 13 липня, 2016 год

Такой похабной работы наверное никто не видел. Не советую эту фирму. Посмотрите фото и убедитесь в этом. И это делала лучшая бригада Хоменка со слов сотрудников фирмы. Можно только представить, что делают другие бригады. Им п...ер руководство, прораб Юрий. Они сами по себе.Они даже умудрились все стеклопакеты задом наперед поставить. У меня времени не хватает выложить все фотографии и видео... Читати відгук Такой похабной работы наверное никто не видел. Не советую эту фирму. Посмотрите фото и убедитесь в этом. И это делала лучшая бригада Хоменка со слов сотрудников фирмы. Можно только представить, что делают другие бригады. Им п...ер руководство, прораб Юрий. Они сами по себе.Они даже умудрились все стеклопакеты задом наперед поставить. У меня времени не хватает выложить все фотографии и видео их "работы". Там снимать и снимать. Я позже выложу. Мастер может прийти бухой и на замечание отвечает "Я взрослый. Мне можно.". И если бы руководство на них имело влияние они все бы исправили давным-давно. Договор № 44 от 27.01.2016.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Геокомрест 14 липня, 2016 год

Виктор Валентинович, наш специалист уже связался с Вами и договорился о встрече в пятницу, 15 июля, и об исправлении недоработок на субботу, 16 июля.

Ни хера не делают. Одни пустые слова и обещанья.

Гость (Украина) 28 червня, 2016 год

Вам что пиши, что звони, а результат один -- вы ни хера не делаете. С вами только судиться надо, что я и собираюсь делать. Дебилы.

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Геокомрест 29 червня, 2016 год

Добрый день.
В первую очередь просим Вас выражаться без оскорблений и вести деловой разговор, а не брань.
Пожалуйста, представьтесь, укажите номер договора и изложите суть проблемы, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Пока Ваши заявления не содержат конкретной информации.

Окна которые придется выбросить, МУСОР! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!

Яна 22 червня, 2016 год

СПД "ПОРК.В.Є., которое было вашим дилером в 2010 году установило окна вашего производства на двух объектах (коттеджи). Через год профиль покрутило, даже глухие створки выгнуло. Зимой намерзает лед, сифонит. С 2011 года ездили делегации вашего РУКОВОДСТВА "ГЕОКОМ РЕСТ" толпами, ПОЖИМАЛИ ПЛЕЧАМИ, ОБЕЩАЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС И ПРОПАДАЛИ. В 2015 году приехали с производства, составили акт, что окна бракованные (2010 году был... Читати відгук СПД "ПОРК.В.Є., которое было вашим дилером в 2010 году установило окна вашего производства на двух объектах (коттеджи). Через год профиль покрутило, даже глухие створки выгнуло. Зимой намерзает лед, сифонит. С 2011 года ездили делегации вашего РУКОВОДСТВА "ГЕОКОМ РЕСТ" толпами, ПОЖИМАЛИ ПЛЕЧАМИ, ОБЕЩАЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС И ПРОПАДАЛИ. В 2015 году приехали с производства, составили акт, что окна бракованные (2010 году был брак на производстве). Тишина уже год, вопрос не решен.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Геокомрест 24 червня, 2016 год

Уважаемая Яна, хотим прокомментировать отзыв. Вы размещали заказ в компании СТД "Парк", которая в свою очередь комплектовала, выполняла замер и монтажные работы на объекте. Качество работы конструкций зависит от комплектации, сборки на производстве монтажа. В данном заказе фабрика окон "Геоком Рест" отвечает за сборку и только. После Вашего первого обращения сервисный мастер выехал на объект и составил акт рекламации, который включал в себя - некачественный монтаж, что повлекло за собой деформацию конструкций. Ни о каком производственном браке речь не шла ни при первом обращении, ни при втором. Если вам необходимо заключение специалиста - мы готовы выехать на объект и диагностировать проблему. В случаи производственного брака - фабрика возьмет на себя все затраты по решению рекламационного случая. Вы можете с нами связаться по тел. (067) 240-54-32. Показати 1 відповідь

Халтура

Гость (Украина) 10 червня, 2016 год

Очень недовольна работой. Надо стоять над работниками. Много недоделок. Все делают быстро и некачественно.

3 згодні

Відповідь представника Геокомрест 16 червня, 2016 год

Добрый день! Просим указать, что именно Вас не устроило, о каких недоделках идет речь? Когда происходил монтаж и каких именно конструкций? Пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (044) 594-67-05, (095) 282-68-59, (067) 401-88-05 или оставьте свой контактный номер, чтобы наши специалисты связались с Вами для решения вопроса и устранения недоразумений. Ваш вопрос будет передан под контроль руководству, и, если необходимо, к Вам повторно выедет бригада. Ждем подробную информацию о Вас.

Огромное спасибо

Гость (Украина, Київ) 15 січня, 2016 год

Здравствуйте огромное спасибо все решили , проблемы можно сказать вообще небыло как оказалось, ребята оперативно все зделали. Еще раз спасибо. .....

3 не згодні

Исправьте же

Гость (Украина, Київ) 14 січня, 2016 год

Здравствуйте, к моему сожалению это не ошибка вы просто зделали вид что меня нет на год, прилогаю акт о неисправностях об устранении в 2х недельный срок, по сей день ничего не поменялось еще приходили 2 мастера. Без результатов окно как закрывалось со щелью так и закрывается. Только набирали с вашей фирмы сказали ждать тепла надо все разбирать... Читати відгук Здравствуйте, к моему сожалению это не ошибка вы просто зделали вид что меня нет на год, прилогаю акт о неисправностях об устранении в 2х недельный срок, по сей день ничего не поменялось еще приходили 2 мастера. Без результатов окно как закрывалось со щелью так и закрывается. Только набирали с вашей фирмы сказали ждать тепла надо все разбирать и заново ставить ((((( еще пол года.....

4 згодні

Відповідь представника Геокомрест 14 січня, 2016 год

Сергей, Ваш запрос взяло под контроль наше руководство. Уже завтра наши специалисты выедут к вам, чтобы устранить проблему.

Спасибо за обращение! Показати 1 відповідь

сергей

Сергей (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

здравствуйте как так то обьясните заплатил 1300 долларов за балкон и теперь не могу добится что - бы поменяли бракованную гарнитуру на окне, приходил сначала мастер у него было 2 варианта или брак или дом 9 этажей просел за 5 месяцев как поставили ( , но в акте всетаки указал первое )) следуйщим пришел прораб Юрий однозначно сказал брак... Читати відгук здравствуйте как так то обьясните заплатил 1300 долларов за балкон и теперь не могу добится что - бы поменяли бракованную гарнитуру на окне, приходил сначала мастер у него было 2 варианта или брак или дом 9 этажей просел за 5 месяцев как поставили ( , но в акте всетаки указал первое )) следуйщим пришел прораб Юрий однозначно сказал брак по акту с 31.10.2014г. И в течении 2х недель устранить (, сегодня 11.01.2016 все названиваю, что делать люди подскажите в суде полоскатся нехочется да и мозг выносить как то задолбался по телефону буду га руковадство выходы искать или нажо ехать ну это ж уже издевательсво . Вот теперь читаю отзывы об этой фирме и дивуюсь, а че ж я то так попал в немилость? ??????? Может у кого то совесть проснется или никак?

2 згодні

Відповідь представника Геокомрест 14 січня, 2016 год

Добрый день, Сергей!

Подскажите, не произошла ли ошибка в дате акта? Мы всегда стараемся оперативно отреагировать на все запросы и заявки наших клиентов и такой длительный срок решения вопроса для нас недопустим.
На какие номера вы пытаетесь дозвониться? (044) 594-67-05, (095) 282-68-59, (067) 401-88-05 - всегда активны. Пожалуйста, свяжитесь с нами по этим номерам или оставьте свой контактный номер, чтобы наши специалисты связались с Вами для решения вопроса и устранения недоразумений.

Отличная работа.

Алена (Украина, Київ) 29 грудня, 2015 год

Долго выбирала компанию по окнам и не жалею,что остановилась на компании Геокомрест. В компании работают настоящие профессионалы. Ребята спасибо за хорошую работу,буду с радостью Вас рекомендовать. Удачи Вам и процветания.

1 згоден 2 не згодні

Качество УЖАСНОЕ!!!!

Гость (Украина, Київ) 17 грудня, 2015 год

В 2010 году остеклили коттедж, через год все окна покрутило (даже глухие окна). Зазоры такие, что можно палец засунуть. Некоторые вообще не открываются Звоним, пишем. Приезжают, плечами пожимают. Уже пятый год ничего добиться не можем.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Геокомрест 21 грудня, 2015 год

Добрый день, Гость.

Дело в том, что в 2010 году фабрика окон «Геоком Рест» не работала в сегменте розничных продаж, установку выполняли наши дилеры. То есть на тот момент наша компания не выполняла подрядных работ (замер и монтаж конструкций), а только производила окна по четкому заказу от дилера, который самостоятельно подбирал и заказывал окна на заводе.
Соответственно, в первую очередь Вы должны обратиться в ту компанию, которая Вам продала данные конструкции. Если на Вашем объекте действительно установлены окна, произведенные фабрикой «Геоком Рест», наш сервисный мастер выедет на объект для составления акта рекламации. На сегодняшний день не закрытых обращений по рекламации у нас в компании нет, соответственно не совсем понятно, куда Вы обращались с проблемой.

Говно редкое!!!!

Игорь (Украина, Київ) 15 грудня, 2015 год

говорят что немецкий профиль брокельман,а это не так!!!!!!
монтажники приехали пьяные,менеджера вечно нету.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Геокомрест 21 грудня, 2015 год

Добрый день, Игорь.

Хотелось бы вести беседу деловым языком, а не нецензурной речью.

Наша компания не использует профиль Брокельман при изготовлении конструкций – это первое и основное, соответственно Вы не в ту компанию написали «жалобу».
Поэтому, если Вы пишите такого рода замечания, то, во-первых, подкрепите их хоть чем-то, например, номером договора, фото с объекта, данными о дате установки заказа и т.д. Если таковых данных нет, то вопрос, понятное дело, будет закрыт и Ваш отзыв удален модератором. Если же Вы сможете предоставить данные о заказе, который Вы разместили на фабрике окон «Геоком Рест», мы с Вами свяжемся и устраним какие-либо рекламационные случаи. Показати 1 відповідь

Нормальные окна по нормальной цене

Игорь (Украина, Київ) 20 листопада, 2015 год

После того, как знакомые поставили себе подделку рехау, которые протекали, потели и продувались, я искал украинского производителя. Геоком меня полностью удовлетворил по цене поэтому поехал знакомиться в офис, чтобы проверить, не шарашкина ли контора в подвале. Скажу так - выставочный зал впечатил - с помощью менеджера я посмотрел все порфили в разрезе, разные стекла, фурнитуры. ручки, посмотрел все сертификаты... Читати відгук После того, как знакомые поставили себе подделку рехау, которые протекали, потели и продувались, я искал украинского производителя. Геоком меня полностью удовлетворил по цене поэтому поехал знакомиться в офис, чтобы проверить, не шарашкина ли контора в подвале. Скажу так - выставочный зал впечатил - с помощью менеджера я посмотрел все порфили в разрезе, разные стекла, фурнитуры. ручки, посмотрел все сертификаты (опыт знакомых научил). Потом мне еще просчитали несколько вариантов в разной комплектации, так что я всем остался доволен! Настоящие профессионалы.

2 не згодні