Геоком Рест

Николай (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Хочу поблагодарить компанию за качественно проделанную работу. Отдельное спасибо монтажникам. Спасибо!)))

1 не согласен

!!!

Вася (Украина, Київ) 24 июля, 2017 год

Хорошая и качественная работа, быстрый монтаж, в срок все сделано. Нормальная монтажная бригада, без лишних слов и суеты.

1 не согласен

Мы сделали на кухне ремонт: новую плитку положили, покрасили, побелили. То есть все новое и чистое, капитальный ремонт.. И тут решили окна поменять, вообще не продумано... Думаю все, хана и ремонту, и плитке, и всему. А окна то поменять надо.. Ну что уже делать - рисковать. Посоветовали нам эту компанию друзья. Приехали, рассказали, показали, объяснили. Мы с ними тут же... Читать отзыв Мы сделали на кухне ремонт: новую плитку положили, покрасили, побелили. То есть все новое и чистое, капитальный ремонт.. И тут решили окна поменять, вообще не продумано... Думаю все, хана и ремонту, и плитке, и всему. А окна то поменять надо.. Ну что уже делать - рисковать. Посоветовали нам эту компанию друзья. Приехали, рассказали, показали, объяснили. Мы с ними тут же и договор заключили. Итог: монтажники не криворукие, не пьяницы - толковые мужики. Поставили все красиво, четко.Ни царапинки нигде. И мусор весь убрали. Красавцы. Сами окна установлены тоже хорошо. Но это уже время покажет)
По цене они средние, нормальные, с аккуратностью и четкостью у них все гуд.

1 не согласен

ГЕОКОМРЕСТ - ГЕМОРОЙ!!!

Viki (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Якість товару жахлива... Менеджери працюють на всі 100%, але до того, як на фірму зараховуються гроші, і потім починається "кидалово". Гарантії не має, вікна жахливі, монтажники не вміють встановлювати конструкції, менеджерів набрали не адекватних, на поставлені питання не можуть дати відповідь та ще й не задоволенні, що їх "напрягають"... Не замовляйте вікна в ГЕОКОМРЕСТ!!!

Достоинства:

Не має плюсів, це жах!!!

Недостатки:

Вікна Б/У

3 согласны

Ответ представителя Геокомрест 19 июня, 2017 год

Добрый день! Укажите пожалуйста номер договора и адрес монтажа для того что бы мы могли разобраться. Пока что в вашем комментарии никакого конструктива не содержится. Заранее спасибо!

Надежные ребята

Валя (Украина, Київ) 2 июня, 2017 год

Заказала я в этой компании окна в прошлом году. И знаете что? Я очень рада выбору. Потому что моей соседке ставила 2 года назад какая-то контора, так у нее жесть вообще. Оно все продувает, грибок постоянно и т.д. Я на это все смотрела и очень боялась подобного. Знаете, не разочаровалась. Менеджер Аня мой заказ оформляла, очень хорошая девочка. По деньгам... Читать отзыв Заказала я в этой компании окна в прошлом году. И знаете что? Я очень рада выбору. Потому что моей соседке ставила 2 года назад какая-то контора, так у нее жесть вообще. Оно все продувает, грибок постоянно и т.д. Я на это все смотрела и очень боялась подобного. Знаете, не разочаровалась. Менеджер Аня мой заказ оформляла, очень хорошая девочка. По деньгам кстати тоже нормально. Да, не самые дешевые, но и не самые дорогие окна. А качество - шик. Не продувает, не задувает, не течет, ничего. Отлично вообще

1 не согласен

молодцы!!!

Галина (Украина, Київ) 16 мая, 2017 год

Делали ремонт, стеклили окна в квартире. Окна выходят на трассу, так что можете представить какой шум.. Посоветовали нам окна с шумоизоляцией. Очень довольна. Намного тише стало в квартире. А у ребенка моего старшего стол компьютерный стоит возле окна - вообще не тянет в спину.
Я очень довольна. Спасибо!

Отличная работа

Георгий Васильевич (Украина, Київ) 5 мая, 2017 год

С женой занялись остеклением дачи. Выбрали Геоком Рест. Ребята молодцы. Хорошо выполнили все пожелания, посоветовали как лучше сделать с технической стороны.
Все сделали чисто, точно и качественно. Скоро будем теще дом стеклить. Уже знаю к кому обращаться.
Рекомендую!

2 не согласны

Ужасно

Алексей (Соединенные Штаты Америки, Lake Forest) 28 марта, 2017 год

Хотети проблем и гемороя ... тогда вам в геокомрест

Достоинства:

Дешего

Недостатки:

Плохое качество, халатное опслуживание

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Геокомрест 29 марта, 2017 год

Алексей, пожалуйста укажите номер договора и суть проблемы. Пока ваши слова голословны и не содержат конструктива.

балкон под ключ - молодцы

Константин (Украина, Київ) 28 февраля, 2017 год

Заказали в этой компании балкон под ключ. Все понравилось - особенно бригада монтажников. Работали очень качественно, быстро, ничего лишнего, никаких проблем. Учитывая, что варили вынос, работы заняли два дня. Зато теперь на балконе приятно отдыхать и он стал намного функциональнее. Очень доволен и рад, что решился.

3 не согласны

Внимательный подход

Сергей (Украина, Київ) 23 февраля, 2017 год

Мы заказываем окна у этих ребят уже во второй раз, потому что в первый все понравилось. Мастер по замеру Дмитрий очень педантично мерил проемы, подобрал хорошие комплектующие. Менеджер Марина также провела очень подробную консультацию, так что сомнений не осталось.Квартиру остеклили два года назад - все хорошо - в квартире стало тепло и тихо. Поэтому в этом году заказали окна и... Читать отзыв Мы заказываем окна у этих ребят уже во второй раз, потому что в первый все понравилось. Мастер по замеру Дмитрий очень педантично мерил проемы, подобрал хорошие комплектующие. Менеджер Марина также провела очень подробную консультацию, так что сомнений не осталось.Квартиру остеклили два года назад - все хорошо - в квартире стало тепло и тихо. Поэтому в этом году заказали окна и на дачу. Прораб приехал на монтаж, потому что был непростой проект и мы переживали. Но все прошло хорошо и мы претензий не имеем.

Достоинства:

очень внимательный подход
цены соответствуют качеству
офис с образцами

Недостатки:

не обнаружено

2 не согласны

Адекватные окна за адекватную цену

Людмила (Украина, Київ) 21 февраля, 2017 год

Во время новогодних праздников заказали остекление квартиры в этой фирме. Порадовал профессиональный подход к работе, внимательный менеджер, большой и современный офис, где представлены образцы товара - можно все пощупать, изучить, получить все ответы на заданные вопросы. Это и стало ключевым в принятии решения. Замерщик приехал, посоветовал, какие выбрать материалы, чтобы все было хорошо. Менеджер посчитал и цена оказалась средней на... Читать отзыв Во время новогодних праздников заказали остекление квартиры в этой фирме. Порадовал профессиональный подход к работе, внимательный менеджер, большой и современный офис, где представлены образцы товара - можно все пощупать, изучить, получить все ответы на заданные вопросы. Это и стало ключевым в принятии решения. Замерщик приехал, посоветовал, какие выбрать материалы, чтобы все было хорошо. Менеджер посчитал и цена оказалась средней на рынке. Но мы и не ожидали низкой стоимости, ставку делали на качество. Монтаж производился в январе, бригада работала быстро, но качественно. В квартире заметно потеплело - мы перестали пользоваться обогревателем, хотя раньше не представляли себе зиму без него. Даже в лютые морозы в комнатах тепло и комфортно, ничего не течет, не дует, работает все исправно, мы очень рады. Странно читать негативные отзывы - мы остались очень довольны и теперь думаем над заменой окон в квартирах родителей.

Достоинства:

адекватная стоимость
внимательный менеджер
офис с образцами
быстрый монтаж

Недостатки:

не обнаружили

1 не согласен

Цена,качество отлично!!!

Сергей (Украина, Київ) 17 февраля, 2017 год

Мониторил девять компаний по остиклению и установке балкона. Определился на Геоком Рест.Замерщик приехал быстро и замерял точно с консультацией установки.
Менеджер Леся пригласила в офис на Симьи Хохловых 8А,где представлено их работы.С Лесей определились на кчестве пакетов ПВХ и стеклопакетов,выбрал энергозберегающий пакет. В течении пяти дней приехали монтажники, демонтировали старый балкон и установили новый.
Остался доволен работой бригады... Читать отзыв Мониторил девять компаний по остиклению и установке балкона. Определился на Геоком Рест.Замерщик приехал быстро и замерял точно с консультацией установки.
Менеджер Леся пригласила в офис на Симьи Хохловых 8А,где представлено их работы.С Лесей определились на кчестве пакетов ПВХ и стеклопакетов,выбрал энергозберегающий пакет. В течении пяти дней приехали монтажники, демонтировали старый балкон и установили новый.
Остался доволен работой бригады Хоменко. Работы провели быстро,качественно и чисто.

1 не согласен

Нарушение прав потребителей

Андрей (Украина, Київ) 11 февраля, 2017 год

Проживаю в новострое в котором данная компания устанавливала окна. Спустя время у меня треснуло окно (август 2016). вызвал представителя компании, приехал все зафиксировал и пропал. Ни на звонки, ни на обращения я не получал внятных ответов. Прошло время, я написал на форуме, попросили повторно отправить заявку (5 декабря 2016)
Вот уже прошло более 2х месяце после первой заявки... Читать отзыв Проживаю в новострое в котором данная компания устанавливала окна. Спустя время у меня треснуло окно (август 2016). вызвал представителя компании, приехал все зафиксировал и пропал. Ни на звонки, ни на обращения я не получал внятных ответов. Прошло время, я написал на форуме, попросили повторно отправить заявку (5 декабря 2016)
Вот уже прошло более 2х месяце после первой заявки и более 8ми после второй, я живу с треснувшим стеклом в -25 градусов. Таких как я в новосторое более 20ти человек (парк ленд, скай ленд). по словам застройщика данная организация не хочет выполнять своих обязательств, готовится иск в суд.
Провел независимую экспертизу. оказалось что все окна установлены с нарушениями, так же используется некачественные материалы, что привело к тому трещинам
Я НАСТОЯТЕЛНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данную организацию и сделаю все что бы судебным решением их деятельность была приостановлена до момента выполнения своих гарантийных обязательств. Согласно закона Украины

Достоинства:

нет

Недостатки:

не выполнение гарантийных обязательств, халатная установка, не качественные материалы

6 согласны

Ответ представителя Геокомрест 21 февраля, 2017 год

Добрый день, Андрей. Ваш случай не является гарантийным - стеклопакет поврежден механически в процессе эксплуатации, производственного брака в нем нет. Об этом мы Вам сообщали.
Не поливайте грязью нас и не вводите в заблуждение общественность - никаких обращений в суд не было и не могло быть. Мы тесно и плодотворно сотрудничаем с Вашим застройщиком и выполняем все обязательства согласно договора. Эту информацию может подтвердить сам застройщик. Если есть сомнения, обращайтесь к нам с официальным письмом и мы предоставим официальный ответ по сложившейся ситуации. Обманывать потребителей нет смысла - мы уже больше 18 работаем на украинском рынке металлопластиковых конструкций, а если бы наша работа была некачественной, так долго мы бы не смогли работать. Наши конструкции соответствуют всем нормам, а сервисное обслуживание проводится своевременно во всех случаях, которые предусмотрены договором.

Позитивные отзывы только от менеджеров по продажам геокомреста?

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Lake Forest) 13 января, 2017 год

В рекламах написано гарантия и обслуживание 7 лет.
По факту 1 год.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Можно уверено сказать что гарантии нет

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Геокомрест 20 января, 2017 год

Добрый день, Сергей. В договоре и гарантийном листе указано, что гарантия на наши изделия 7 лет, а бесплатное сервисное обслуживание - один год (как правило, это касается регулировки фурнитуры, но бывают и другие случаи). Об этом всегда говорят и наши менеджеры при заключении договора. Гарантия предоставляется производителем и распространяется на случаи брака производства. Пожалуйста, сообщите, что не так с Вашими конструкциями или оставьте контактный номер, чтобы мы могли с Вами связаться.

Хорошое отношение к своей работе !Качество окон соответствует ))

Валерий 5 января, 2017 год

Заказывали за прошлый год на данной фирме окна 3 раза по программе Тёплые окна в кредит , очень довольны ! Спасибо фирме и её сотрудникам в частности менеджеру Марине и бригадам установщиков Виталию дважды был у нас и Александру хорошие ответственные монтажники !
- в этом году планируем уже застеклить до конца квартиру остались балконы однозначно будем зазывать... Читать отзыв

Заказывали за прошлый год на данной фирме окна 3 раза по программе Тёплые окна в кредит , очень довольны ! Спасибо фирме и её сотрудникам в частности менеджеру Марине и бригадам установщиков Виталию дважды был у нас и Александру хорошие ответственные монтажники !
- в этом году планируем уже застеклить до конца квартиру остались балконы однозначно будем зазывать тут ! С наступившим вас Новым годом успехов и процветания в новом году, с ув. Валерий !

Достоинства:

Качество продукции, менеджер, монтаж!

Недостатки:

- где их не бывает (мелочи), но на выходе результат хороший по этому без претензий ))!

1 согласен 4 не согласны

Не идите к ним!

Гость 27 декабря, 2016 год

Делали балконный блок, фирма ужасная ... замерщик только со второго раза сумел замерять балконный блок, а про менеджера можно долго говорить ..... некомпетентно относиться к работе а именно : почему то не менеджер мне должна звонить а я ей, Говорилось про 7-8 дней на изготовления блока а по факту 12дней, после того как услышал сроки попросил за два дня позвонить... Читать отзыв Делали балконный блок, фирма ужасная ... замерщик только со второго раза сумел замерять балконный блок, а про менеджера можно долго говорить ..... некомпетентно относиться к работе а именно : почему то не менеджер мне должна звонить а я ей, Говорилось про 7-8 дней на изготовления блока а по факту 12дней, после того как услышал сроки попросил за два дня позвонить и предупредить что бы согласовать время и взять на работе выходной, но и тут ничего не произошло. Позвонил только мастер за 12 часов до того как приехал устанавливать, поставил профиль нормально даже сумел поправить брак балконной двери которую неправильно собрали. Да и после всего не было договора с гарантией ( только в телефонном режиме прораб сказал что это случайность и пообещал чтоменеджер обязательно сегодня перезвонит и вам привезут документы).. Увы это не произошло..! На данный момент исходя из "НАС рАкомендуют" видно что бумажки полный фарс и очень хочется обратиться в соответственные инстанции. Через 3-4 месяца хотел ставить ещё один балконный блок и балкон но желание напрочь отпало связываться.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Геокомрест 3 января, 2017 год

Алексей, мы разобрались в ситуации и хотим прокомментировать. Во-первых, замерщик выезжал повторно заключить с Вами договор, а не на перезамер. Менеджер предупредил Вас, когда будут готовы конструкции и производиться монтаж – вы были проинформированы, мастер же просто напомнил об этом. В разговоре с нами Вы не выразили недовольства по поводу качества конструкций. Уверенны, с ними все было в порядке – контроль качества на каждом этапе производства не позволяет вывозить клиентам некачественные изделия. Относительно документов, поскольку оплата происходила по безналичному расчету, документы находятся в офисе и нас удивляет, что Вы не обратились по этому вопросу к менеджеру, ведь именно он, а не прораб отвечает за документооборот, что очевидно. Вы можете забрать Ваш договор по адресу ул. Семьи Хохловых, 8а. Свои обязательства перед Вами мы выполнили в полной мере и надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. Показать 1 ответ

Выполнение гарантийных обязательств

Андрей (Украина, Київ) 5 декабря, 2016 год

Добрый день. Я живу в одном из новостроев в котором Ваша компания по контракту ставит окна, а именно ЖК Скайленд. Еще летом 2016 в моей квартире лопнул стекло пакет. После обращения в ЖЕК со стороны Вашей компании приехал эксперт, который составил и подписал акт о том что данная ситуация возникла по причине установки не качественного стекло пакета и обещал... Читать отзыв Добрый день. Я живу в одном из новостроев в котором Ваша компания по контракту ставит окна, а именно ЖК Скайленд. Еще летом 2016 в моей квартире лопнул стекло пакет. После обращения в ЖЕК со стороны Вашей компании приехал эксперт, который составил и подписал акт о том что данная ситуация возникла по причине установки не качественного стекло пакета и обещал что через две недели Ваша компания как и положено в гарантийных случаях заменит данный стекло пакет.
Сейчас декабрь 2016 у меня до сих пор разбитое окно с которого дует холодный воздух!!! По словам застройщика и ЖЕКа вы игнорируете все гарантийные случаи. Я лично не однократно (3-4 раза) звонил в Вашу организацию и объяснял ситуацию, мне вежливо отвечали что заявку приняли и в течении нескольких дней со мной свяжутся, но все четно... на связь так ни кто и не вышел
Насколько мне известно только в ЖК Скай Ленд более 10 подобных невыполненных заявок и гораздо больше в ЖК Парк Ленд...
На данном ресурсе Вы пытаетесь характеризовать себя как качественная, добросовестная организация.
Я прошу Вас прокомментировать все выше написанное мною !?
Заранее благодарен

1 согласен

Ответ представителя Геокомрест 6 декабря, 2016 год

Добрый день, Андрей.
Все заявки, касательно гарантийных обязательств нашей компании зафиксированы и выполнены, либо их выполнение находится в процессе. Андрей, есть большая разница между гарантией на изделие и сервисным обслуживанием. Вероятно Ваша заявка не является гарантийным случаем, поэтому и не выполнена до сих пор. Для того, чтоб аргументировать документально наш ответ, либо разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас подать заявку в ЖЭК, который ее выполняет либо своими силами, либо с помощью наших людей (если случай гарантийный). Все гарантийные случаи описаны в паспорте на изделие, который был передан застройщику на каждую квартиру. Наша компания не имеет с инвесторами никаких договорных отношений, поэтому все Ваши обращения должны быть направлены в эксплуатационную компанию.
Игнорировать гарантийные случаи мы не можем, но для этого ЖЭК должен корректно подать заявку и тогда она будет оперативно и качественно выполнена.
И последнее, Андрей, Вы не владеете информацией касательно количества гарантийных случаев, их выполнения и причин возникновения, поэтому считаем данный комментарий и не корректным.
Андрей, если Вы обращаетесь в наш розничный отдел, то это обращение не приведет к результату, Вам так же вежливо будут отвечать, что заявка принята и передавать ее в ЖЭК.
Мы со своей стороны обратим внимание ЖЭКа на Ваше обращение и попросим ускорить процесс решения вопроса. Показать 1 ответ

качество обслуживания низкое

Гость (Украина, Київ) 18 июля, 2016 год

А я буду одна из тех кому не повезло с установкой.Да все оперативно но окна регулировать ездили много специалистов и долго. Точку нашим мукам поставить смог только начальник.А балкон под ключ это тоже оказывается на каждой фирме свой. Мой балкон такое впечатление размеры окон в разы меньше и вокруг задуто толстым слоем пенки которая видна с наружи и ... Читать отзыв А я буду одна из тех кому не повезло с установкой.Да все оперативно но окна регулировать ездили много специалистов и долго. Точку нашим мукам поставить смог только начальник.А балкон под ключ это тоже оказывается на каждой фирме свой. Мой балкон такое впечатление размеры окон в разы меньше и вокруг задуто толстым слоем пенки которая видна с наружи и уже изменила цвет на солнце. Хотя менеджер уверял, что с наружи все делают специалисты идеально.Могу сказать что судя по отзывам установка окон и балкона это огромная лотерея. И как по мне то кому не хватает адреналина в жизни обращайтесь именно в эту компанию....поверьте вы не вольно станите специалистом в этой отрасли ...

3 согласны

Ответ представителя Геокомрест 20 июля, 2016 год

Добрый день. Пожалуйста, укажите номер договора и адрес, по которому происходил монтаж, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Спасибо

Молодцы

Виктор Валентинович (Люксембург, Bertrange) 18 июля, 2016 год

Руководство среагировало быстро. И не просто быстро, а моментально. Осмотрев все мои замечания, бригада Хоменка быстро все исправила за один день. Все мои пожелания были выполнены, даже материал, который меня не устраивал, был заменен за счет фирмы. Беру свои слова обратно по поводу руководства и бригады. Кампания работает на свое имя. А по поводу бывшего сотрудника – это человеческий фактор,... Читать отзыв Руководство среагировало быстро. И не просто быстро, а моментально. Осмотрев все мои замечания, бригада Хоменка быстро все исправила за один день. Все мои пожелания были выполнены, даже материал, который меня не устраивал, был заменен за счет фирмы. Беру свои слова обратно по поводу руководства и бригады. Кампания работает на свое имя. А по поводу бывшего сотрудника – это человеческий фактор, с которым я тоже сталкиваюсь как руководитель на своей фирме. Рекомендую бригаду Хоменка и фирму Геокомрест. Надеюсь, теперь окна у меня замерзать не будут.

1 согласен 3 не согласны

таким мастерам надо руки отрывать и засовыввать в одно место

Виктор Валентинович (Украина) 13 июля, 2016 год

Такой похабной работы наверное никто не видел. Не советую эту фирму. Посмотрите фото и убедитесь в этом. И это делала лучшая бригада Хоменка со слов сотрудников фирмы. Можно только представить, что делают другие бригады. Им п...ер руководство, прораб Юрий. Они сами по себе.Они даже умудрились все стеклопакеты задом наперед поставить. У меня времени не хватает выложить все фотографии и видео... Читать отзыв Такой похабной работы наверное никто не видел. Не советую эту фирму. Посмотрите фото и убедитесь в этом. И это делала лучшая бригада Хоменка со слов сотрудников фирмы. Можно только представить, что делают другие бригады. Им п...ер руководство, прораб Юрий. Они сами по себе.Они даже умудрились все стеклопакеты задом наперед поставить. У меня времени не хватает выложить все фотографии и видео их "работы". Там снимать и снимать. Я позже выложу. Мастер может прийти бухой и на замечание отвечает "Я взрослый. Мне можно.". И если бы руководство на них имело влияние они все бы исправили давным-давно. Договор № 44 от 27.01.2016.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Геокомрест 14 июля, 2016 год

Виктор Валентинович, наш специалист уже связался с Вами и договорился о встрече в пятницу, 15 июля, и об исправлении недоработок на субботу, 16 июля.

Ни хера не делают. Одни пустые слова и обещанья.

Гость (Украина) 28 июня, 2016 год

Вам что пиши, что звони, а результат один -- вы ни хера не делаете. С вами только судиться надо, что я и собираюсь делать. Дебилы.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Геокомрест 29 июня, 2016 год

Добрый день.
В первую очередь просим Вас выражаться без оскорблений и вести деловой разговор, а не брань.
Пожалуйста, представьтесь, укажите номер договора и изложите суть проблемы, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Пока Ваши заявления не содержат конкретной информации.

Окна которые придется выбросить, МУСОР! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!

Яна 22 июня, 2016 год

СПД "ПОРК.В.Є., которое было вашим дилером в 2010 году установило окна вашего производства на двух объектах (коттеджи). Через год профиль покрутило, даже глухие створки выгнуло. Зимой намерзает лед, сифонит. С 2011 года ездили делегации вашего РУКОВОДСТВА "ГЕОКОМ РЕСТ" толпами, ПОЖИМАЛИ ПЛЕЧАМИ, ОБЕЩАЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС И ПРОПАДАЛИ. В 2015 году приехали с производства, составили акт, что окна бракованные (2010 году был... Читать отзыв СПД "ПОРК.В.Є., которое было вашим дилером в 2010 году установило окна вашего производства на двух объектах (коттеджи). Через год профиль покрутило, даже глухие створки выгнуло. Зимой намерзает лед, сифонит. С 2011 года ездили делегации вашего РУКОВОДСТВА "ГЕОКОМ РЕСТ" толпами, ПОЖИМАЛИ ПЛЕЧАМИ, ОБЕЩАЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС И ПРОПАДАЛИ. В 2015 году приехали с производства, составили акт, что окна бракованные (2010 году был брак на производстве). Тишина уже год, вопрос не решен.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Геокомрест 24 июня, 2016 год

Уважаемая Яна, хотим прокомментировать отзыв. Вы размещали заказ в компании СТД "Парк", которая в свою очередь комплектовала, выполняла замер и монтажные работы на объекте. Качество работы конструкций зависит от комплектации, сборки на производстве монтажа. В данном заказе фабрика окон "Геоком Рест" отвечает за сборку и только. После Вашего первого обращения сервисный мастер выехал на объект и составил акт рекламации, который включал в себя - некачественный монтаж, что повлекло за собой деформацию конструкций. Ни о каком производственном браке речь не шла ни при первом обращении, ни при втором. Если вам необходимо заключение специалиста - мы готовы выехать на объект и диагностировать проблему. В случаи производственного брака - фабрика возьмет на себя все затраты по решению рекламационного случая. Вы можете с нами связаться по тел. (067) 240-54-32. Показать 1 ответ

Халтура

Гость (Украина) 10 июня, 2016 год

Очень недовольна работой. Надо стоять над работниками. Много недоделок. Все делают быстро и некачественно.

3 согласны

Ответ представителя Геокомрест 16 июня, 2016 год

Добрый день! Просим указать, что именно Вас не устроило, о каких недоделках идет речь? Когда происходил монтаж и каких именно конструкций? Пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (044) 594-67-05, (095) 282-68-59, (067) 401-88-05 или оставьте свой контактный номер, чтобы наши специалисты связались с Вами для решения вопроса и устранения недоразумений. Ваш вопрос будет передан под контроль руководству, и, если необходимо, к Вам повторно выедет бригада. Ждем подробную информацию о Вас.

Огромное спасибо

Гость (Украина, Київ) 15 января, 2016 год

Здравствуйте огромное спасибо все решили , проблемы можно сказать вообще небыло как оказалось, ребята оперативно все зделали. Еще раз спасибо. .....

3 не согласны

Исправьте же

Гость (Украина, Київ) 14 января, 2016 год

Здравствуйте, к моему сожалению это не ошибка вы просто зделали вид что меня нет на год, прилогаю акт о неисправностях об устранении в 2х недельный срок, по сей день ничего не поменялось еще приходили 2 мастера. Без результатов окно как закрывалось со щелью так и закрывается. Только набирали с вашей фирмы сказали ждать тепла надо все разбирать... Читать отзыв Здравствуйте, к моему сожалению это не ошибка вы просто зделали вид что меня нет на год, прилогаю акт о неисправностях об устранении в 2х недельный срок, по сей день ничего не поменялось еще приходили 2 мастера. Без результатов окно как закрывалось со щелью так и закрывается. Только набирали с вашей фирмы сказали ждать тепла надо все разбирать и заново ставить ((((( еще пол года.....

4 согласны

Ответ представителя Геокомрест 14 января, 2016 год

Сергей, Ваш запрос взяло под контроль наше руководство. Уже завтра наши специалисты выедут к вам, чтобы устранить проблему.

Спасибо за обращение! Показать 1 ответ

сергей

Сергей (Украина, Київ) 11 января, 2016 год

здравствуйте как так то обьясните заплатил 1300 долларов за балкон и теперь не могу добится что - бы поменяли бракованную гарнитуру на окне, приходил сначала мастер у него было 2 варианта или брак или дом 9 этажей просел за 5 месяцев как поставили ( , но в акте всетаки указал первое )) следуйщим пришел прораб Юрий однозначно сказал брак... Читать отзыв здравствуйте как так то обьясните заплатил 1300 долларов за балкон и теперь не могу добится что - бы поменяли бракованную гарнитуру на окне, приходил сначала мастер у него было 2 варианта или брак или дом 9 этажей просел за 5 месяцев как поставили ( , но в акте всетаки указал первое )) следуйщим пришел прораб Юрий однозначно сказал брак по акту с 31.10.2014г. И в течении 2х недель устранить (, сегодня 11.01.2016 все названиваю, что делать люди подскажите в суде полоскатся нехочется да и мозг выносить как то задолбался по телефону буду га руковадство выходы искать или нажо ехать ну это ж уже издевательсво . Вот теперь читаю отзывы об этой фирме и дивуюсь, а че ж я то так попал в немилость? ??????? Может у кого то совесть проснется или никак?

2 согласны

Ответ представителя Геокомрест 14 января, 2016 год

Добрый день, Сергей!

Подскажите, не произошла ли ошибка в дате акта? Мы всегда стараемся оперативно отреагировать на все запросы и заявки наших клиентов и такой длительный срок решения вопроса для нас недопустим.
На какие номера вы пытаетесь дозвониться? (044) 594-67-05, (095) 282-68-59, (067) 401-88-05 - всегда активны. Пожалуйста, свяжитесь с нами по этим номерам или оставьте свой контактный номер, чтобы наши специалисты связались с Вами для решения вопроса и устранения недоразумений.

Отличная работа.

Алена (Украина, Київ) 29 декабря, 2015 год

Долго выбирала компанию по окнам и не жалею,что остановилась на компании Геокомрест. В компании работают настоящие профессионалы. Ребята спасибо за хорошую работу,буду с радостью Вас рекомендовать. Удачи Вам и процветания.

1 согласен 2 не согласны

Качество УЖАСНОЕ!!!!

Гость (Украина, Київ) 17 декабря, 2015 год

В 2010 году остеклили коттедж, через год все окна покрутило (даже глухие окна). Зазоры такие, что можно палец засунуть. Некоторые вообще не открываются Звоним, пишем. Приезжают, плечами пожимают. Уже пятый год ничего добиться не можем.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Геокомрест 21 декабря, 2015 год

Добрый день, Гость.

Дело в том, что в 2010 году фабрика окон «Геоком Рест» не работала в сегменте розничных продаж, установку выполняли наши дилеры. То есть на тот момент наша компания не выполняла подрядных работ (замер и монтаж конструкций), а только производила окна по четкому заказу от дилера, который самостоятельно подбирал и заказывал окна на заводе.
Соответственно, в первую очередь Вы должны обратиться в ту компанию, которая Вам продала данные конструкции. Если на Вашем объекте действительно установлены окна, произведенные фабрикой «Геоком Рест», наш сервисный мастер выедет на объект для составления акта рекламации. На сегодняшний день не закрытых обращений по рекламации у нас в компании нет, соответственно не совсем понятно, куда Вы обращались с проблемой.

Говно редкое!!!!

Игорь (Украина, Київ) 15 декабря, 2015 год

говорят что немецкий профиль брокельман,а это не так!!!!!!
монтажники приехали пьяные,менеджера вечно нету.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Геокомрест 21 декабря, 2015 год

Добрый день, Игорь.

Хотелось бы вести беседу деловым языком, а не нецензурной речью.

Наша компания не использует профиль Брокельман при изготовлении конструкций – это первое и основное, соответственно Вы не в ту компанию написали «жалобу».
Поэтому, если Вы пишите такого рода замечания, то, во-первых, подкрепите их хоть чем-то, например, номером договора, фото с объекта, данными о дате установки заказа и т.д. Если таковых данных нет, то вопрос, понятное дело, будет закрыт и Ваш отзыв удален модератором. Если же Вы сможете предоставить данные о заказе, который Вы разместили на фабрике окон «Геоком Рест», мы с Вами свяжемся и устраним какие-либо рекламационные случаи. Показать 1 ответ

Нормальные окна по нормальной цене

Игорь (Украина, Київ) 20 ноября, 2015 год

После того, как знакомые поставили себе подделку рехау, которые протекали, потели и продувались, я искал украинского производителя. Геоком меня полностью удовлетворил по цене поэтому поехал знакомиться в офис, чтобы проверить, не шарашкина ли контора в подвале. Скажу так - выставочный зал впечатил - с помощью менеджера я посмотрел все порфили в разрезе, разные стекла, фурнитуры. ручки, посмотрел все сертификаты... Читать отзыв После того, как знакомые поставили себе подделку рехау, которые протекали, потели и продувались, я искал украинского производителя. Геоком меня полностью удовлетворил по цене поэтому поехал знакомиться в офис, чтобы проверить, не шарашкина ли контора в подвале. Скажу так - выставочный зал впечатил - с помощью менеджера я посмотрел все порфили в разрезе, разные стекла, фурнитуры. ручки, посмотрел все сертификаты (опыт знакомых научил). Потом мне еще просчитали несколько вариантов в разной комплектации, так что я всем остался доволен! Настоящие профессионалы.

2 не согласны