Name: Не идите к ним!
Item: ГеокомРест
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 27 грудня, 2016 год 1100 переглядів

Делали балконный блок, фирма ужасная ... замерщик только со второго раза сумел замерять балконный блок, а про менеджера можно долго говорить ..... некомпетентно относиться к работе а именно : почему то не менеджер мне должна звонить а я ей, Говорилось про 7-8 дней на изготовления блока а по факту 12дней, после того как услышал сроки попросил за два дня позвонить и предупредить что бы согласовать время и взять на работе выходной, но и тут ничего не произошло. Позвонил только мастер за 12 часов до того как приехал устанавливать, поставил профиль нормально даже сумел поправить брак балконной двери которую неправильно собрали. Да и после всего не было договора с гарантией ( только в телефонном режиме прораб сказал что это случайность и пообещал чтоменеджер обязательно сегодня перезвонит и вам привезут документы).. Увы это не произошло..! На данный момент исходя из "НАС рАкомендуют" видно что бумажки полный фарс и очень хочется обратиться в соответственные инстанции. Через 3-4 месяца хотел ставить ещё один балконный блок и балкон но желание напрочь отпало связываться.
5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Геокомрест 3 січня, 2017 год

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2017 год

Алексей, мы разобрались в ситуации и хотим прокомментировать. Во-первых, замерщик выезжал повторно заключить с Вами договор, а не на перезамер. Менеджер предупредил Вас, когда будут готовы конструкции и производиться монтаж – вы были проинформированы, мастер же просто напомнил об этом. В разговоре с нами Вы не выразили недовольства по поводу качества конструкций. Уверенны, с ними все было в порядке – контроль качества на каждом этапе производства не позволяет вывозить клиентам некачественные изделия. Относительно документов, поскольку оплата происходила по безналичному расчету, документы находятся в офисе и нас удивляет, что Вы не обратились по этому вопросу к менеджеру, ведь именно он, а не прораб отвечает за документооборот, что очевидно. Вы можете забрать Ваш договор по адресу ул. Семьи Хохловых, 8а. Свои обязательства перед Вами мы выполнили в полной мере и надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

У вас на сайте я уже писал, тут повторюсь:

1.Хватит врать (договора не было, я его забрал сам 4.01.2017 )

2.В начале он говорил одну дату, после предоплаты другую( как будет готов блок я попросил предупредить за 2 дня, а фраза через 10-12 дней это хрень!)

3.По факту вас можно было неплохо по гос. инстанциям погонять, если бы не новогодние праздники и отсутствие свободного времени. После установки окон не было таких документов как:

1)Гарантийный талон

2)Акт выполненных робот

3)Договор

Дальше делайте выводы сами.... скажите спасибо что вам пошли на уступки.

П.с. Вопрос окончательно закрыли 11.01.2017 когда приехал мастер устранил неполадки с дверью + смазал маслом механизмы ( за спец. масло для пластиковых окон надо платить 5$ и это не входит в обслуживание).

Відповісти

Відповідь представника Геокомрест 28 грудня, 2016 год

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер договора и адрес монтажа, чтобы мы могли разобраться в деталях и принять соответствующие меры.

Відповісти

ГеокомРест
Всі відгуки

3.9 5

189 відгуків / 39700 переглядів

Всі відгуки

ГеокомРест

Фабрика Окон «Геоком Рест» ТМ - надежный производитель окон и дверей из ПВХ (ALUPLAST, VIKNALAND, LIDER). Производство и все работы сертифицированы.
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... детальніше

Пластикові вікна