Item: Фуршет
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 11 лютого, 2014 год 723 перегляда

Добрый день уважаемые руководители магазина Фуршет ( если вы еще есть) Пожалуйста обратите внимание на магазин который расположен в г. Хмельницкий по ул. Тернопольская 7а. Я делаю покупки в этом магазине еще со дня его открытия, разное было и разное видела, но такого беспредела еще не было за все годы работы этого магазина. Товара практически нет. Овощи всегда испорчены, постоянно летают мухи, полно гнилых овощей. На молочном отделе никогда нет полного ассортимента товаров. О колбасе и рыбе я вообще уже не говорю. По залу полно коробок, расбросанны поддоны, ценны не совпадают с ценой на кассе, и никто ничего не может тебе сказать. О персонале я вообще молчу. Начиная с директора и его заместителя до уборщиц. А где вы вообще обучаете и подбираете администраторов. Здесь наверное самый неуравновешенный, грубый, который ничего не знает администратор.(Пилипак Юлия Николаевна). Я обратилась к ней с вопросом где у вас йодированная соль ? Она даже на это не смогла ответить. Но зато орать на продавцов матами при покупателях у нее очень получается. И не стыдится что ходят посторонние люди. Я уже разных видела но таких еще не было. Раньше девочки были доброжелательны, и на любой вопрос они ответят ,расскажут, покажут. А это люди добрые ее даже к животным нельзя подпускать. А на что смотрит директор? Когда не спрошу его нету. Кассиров нету или делают все только не обслуживают людей. Кого не спросишь никто ничего не знает. Такой был магазин гордились все что у нас на улице такой магазин большой, продукты были свеженькие, чистенько, а сейчас??? Уборщиц можно увидеть где угодно только не в торговом зале. (На улице, в другом магазине, ) Площадка у магазина всегда грязная, куча мусора. Хлеба также никогда свежего нету. Зашла 7 января в 11 часов утра купить торт, и на одного на ветрине не увидела. Спросила девочек, а она из под прилавка - а нету продали. В торговом зале продавцов нету, зато при выходе всегда на перекуре. Дорогие директора которые в Киеве, я вас прошу пересмотрите подбор персонала в Хмельницком, ну вы знаете ну прям сердце кровью обливается, с такого красивого магазина сделали "сельськую коперацию".
7 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Юлия 22 лютого, 2014 год

Добрый вечер уважаемая покупательница Марина .

Меня зовут Юлия Пилипак на данный момент я исполняю обязанности заместителя директора по магазину "Фуршет" г. Хмельницкий по ул. Каменецкой, 122 (или Тернопольской, 7)

Честно говоря очень было не приятно увидеть Ваш отзыв о нашем магазине и особенно обо мне. Так как к сожалению я с Вами не знакома лично. Вы пишете ,что Вы обращались с вопросом где находиться йодированная соль ? За последний год ко мне с этим вопросом не обращался ни один покупатель , дальше Вы пишите ,что я администратор магазина у меня на бейдже написано менеджер -логист ,потом что я кричу на персонал с нецензурной бранью в торговом зале , хочу возразить по этому поводу таким я не занимаюсь .

Извините пожалуйста ,если я Вам лично чем-то не угодила или у Вас есть вопросы и замечание к работе нашего магазина обратитесь напрямую ко мне или директору магазина ,мы всегда находимся на работе с 9:00 до 18:00, если Вы пишете что директора нет на работе ,то откуда у Вас эти данные если он находиться на работе постоянно.

Я принимаю критику по поводу ценников и коробок (это были временные трудности с персоналом). А также о тортам 7 января торты не смог вовремя доставить поставщик и это и нам самим не приносит ни какого праздничного настроения. Также, хочу не согласиться по претензии ,что хлеб в магазине не свежий ,колбаса и рыба ,а также что зимой на овощах летают мухи.

Просто честно говоря такой негатив идет , что Вас наверное кто-то обидел ,если это так подойдите пожалуйста к администрации магазина и расскажите а Вашей ситуации. У нас в магазине проходит еженедельно собрание директора магазина с персоналом . Каждый случай с претензией покупателя рассматривается перед коллективом , персонал обучают выполнению стандартов компании , вежливости . Ну не всегда персонал выполняет добросовестно свои обязанности .

Мы хотим что- бы всегда было приятно приходить к нам покупателям и делать у нас покупки , мы не хотим потерять ни одного покупателя .

Марина если чем-то в нашем магазине Вам не понравилось ,я лично хочу выразить свои извинения ,будем исправляться в лучшую сторону , я думаю что если в друг у Вас возникнут вопросы по поводу работы и персонала нашего магазина. Вы всегда можете обратиться ко мне , и больше не будет таких обидных отзывов .

Відповісти

Юрий 12 лютого, 2014 год

Хочу поддержать Анжелу, от таких покупателей идет один негатив. Я считаю не нравиться не ходи. Ходи в забигаловки, там тебя и примут и пошлют куда подальше.

А я, постоянный покупатель, всегда возращаюсь в "Фуршеты",конечно хотелось больше ассортимента и супер продавцов, но этого нет и в Сильпо и в Тавриях. Так, что у каждого выбор свой. Ребята держитесь , не было бы таких магазинов куда бы мы ходили за покупками???

Відповісти

Анжела 12 лютого, 2014 год

Барышня,что вы пишите за бредятину. Магазин очень хороший,я постоянный покупатель в этом магазине.При чем здесь уборщицы, вам,что кто-то в борщ наделал из администрации,так ходите в Сильпо,там как раз таких как вы ждут,а если вас кто-то не удовлетворил,то не обливайте людей грязью. Пусть каждый посмотрит на себя. А не нравиться этот магазин ходите на рынок,пусть вас обманут и всунут всякую гадость. А лично я хочу выразить благодарность работникам магазина Фуршет г.Хмельницкого и только посочуствовать,что какая это не благодарная работа . Все празнуют ,едят и пьют , а работники торговли удовлетворяют нас неадыкватных покупателей. Предлагаю таким людям прийти в такие большие магазины и поработать хотя-бы день продавцом или директором, и потом сделать вывод. Не суди ,да несудим будешь.

Желаю магазинам Фуршет процветания в этое тяжелое для их время,ведь это были самые первые магазины на Украине,которые нам показали,что не только рынки могут нас обеспечить продуктами, а есть и что-то лучшее для людей.

Спасибо Вам большое за вашу не легкую работу.

Відповісти

Фуршет
Всі відгуки

1.3 5

497 відгуків / 128126 переглядів

Всі відгуки

Фуршет

Роздрібна мережа "Фуршет" входить до числа найбільших в Україні. Спочатку складалася з декількох невеликих магазинів "Ля Фуршет". Пізніше керівництво компанії прийняло рішення про укрупнення. У 1998 році в Києві відкрився перший "національний оптово-роздрібний магазин". У 2006-му мережа складалася вже з 66 супермаркетів (з урахуванням магазину в Молдові).
"Фуршет" має супермаркет-ресторан... детальніше

Продовольчі супермаркети