Freggia відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.7 5

34 відгука / 25139 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Freggia головная боль

павел 23 вересня, 2024 год

купил по глупости холодильник , плиту, бойлер, вытяжку, стиралку, за 7лет вытяжка осталась в строю. Все остальное мусор требующий постоянного ремонта. В Киеве сервиса нет, контора торгующая Freggia, продав Вам технику заявляет что запчастей(сервиса)нет и не будет. Непорядочные люди.

Недоліки:

вагон и тележка

Не покупайте, это обман!!!

Гость 19 грудня, 2022 год

Не покупайте, это обман!!! Техника произведена по-любому или в Польше или где-то ещё в каких-то странах, но только не Италия, и она собрана там из бракованных деталей, которые уже списанные, и вы покупаете просто ничто. Сервиса никакого, если что-то случится с техникой, вы просто остаётесь один на один с этой техникой, никто вам ничем не поможет да трошки... Читати відгук Не покупайте, это обман!!! Техника произведена по-любому или в Польше или где-то ещё в каких-то странах, но только не Италия, и она собрана там из бракованных деталей, которые уже списанные, и вы покупаете просто ничто. Сервиса никакого, если что-то случится с техникой, вы просто остаётесь один на один с этой техникой, никто вам ничем не поможет да трошки может поморожут мозги там может поменяет это очень мало скорее всего и вы будете лохами

Переваги:

Хорошо говорят и обещают.

Недоліки:

Техника не соответствует стоимости, так-как изготовлена с бракованных комплектующих в Польше,. А Италией там даже и не пахнет!!!!! Хорошо подумайте прежде чем покупать.

Стиральная машинка

Антон 6 вересня, 2022 год

Выходит из строя 5й раз за 2 года. В сервис не дозвонится, всегда занято. Предыдущие разы было тоже самое, ремонт длился долго около 3х недель

Недоліки:

Ужасная поддержка

Отсутствует сервис

Маша 11 жовтня, 2021 год

Техника выходит из строя. Сервисного обслуживания не дождетесь. Будем обращаться к производителю за обнспечением сервиса в Украине, в частности в Киеве.

Отвратительный сервис

Гость 11 жовтня, 2021 год

Купила 6 единиц техники, в стиральной машинке электроника живет своей жизнью, в холодильнике совсем полетела электроника. Вызвать мастера не возможно, обещают и не приезжают, говорят нет мастеров, уехали в Польшу)
Рекомендовать технику не могу, сервис отвратительный.

Ужасное качество и сервис

Гость 12 липня, 2021 год

Купили три месяца назад электрическую поверхность.Не работает мастера невозможно вызвать. Техника плохая сервис ужас

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное качество и сервис. Не покупайте фреджиа. Виталия

Не качественная кухонная техника и ужасное обслуживание

Гость 19 квітня, 2021 год

Три месяца назад купили духовой шкаф фирмы freggia. После чего подключили, а он не работает. Позвонили на горячую линию, обозначили проблему. До сих пор ждём мастера. Обслуживание ужасное!!! Представители данной торговой марки в Украине только портят репутацию фирме.

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис и обращение с клиентами

Юлия 13 квітня, 2021 год

Духовой шкаф сломался через три года пользования. Позвонив на горячую линию, сервис оказался УЖАСНЫМ!!! Также есть их фирмы холодильник, который шумно работает и стреляет на всю квартиру.
Поначалу радовались техникой, а сейчас очень огорчены как сервис в Киеве портит фирму Италии.

Переваги:

Дизайн красивый

Недоліки:

Сервис на горячей линии

ужасный сервис

Гость 11 лютого, 2021 год

Пришлось второй раз столкнуться с сервисом. Опять быстро дозвонилась на гарячую линию оператор Елена мило пообщалась со мной долго рассказывала о политике конфидециальности компании записала мои данные и пообещала , что через три дня со мной свяжутся.И опять тишина.А я только хотела узнать где можно купить запчасти к газовой плите Freggia . Поэтому если кто то решил... Читати відгук Пришлось второй раз столкнуться с сервисом. Опять быстро дозвонилась на гарячую линию оператор Елена мило пообщалась со мной долго рассказывала о политике конфидециальности компании записала мои данные и пообещала , что через три дня со мной свяжутся.И опять тишина.А я только хотела узнать где можно купить запчасти к газовой плите Freggia . Поэтому если кто то решил покупать технику этой марки я не советую .
запчасти найти невозможно . Пишу отзыв и очень надеюсь вдруг прочитают и свяжутся со мной 0967016164

Переваги:

нет

Недоліки:

невозможно найти запчасти

Не покупайте это га**о

Марина 16 січня, 2021 год

Холодильник поломался и не подлежит ремонту через2 года и 5 месяцев, как это вообще возможно, за такие деньги?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Ужас холодильник

Виктория 7 вересня, 2020 год

Люди,это просто -кошмар,прокляла всех и вся за то,что купила холодильник(на улице жарко-в нем температура 15,на улице-холодно-нормальная)И-еще:выбрали обслуживающий"Рома-Сервис",в котором ниикто из здравомыслящих людей не работает.Мой совет:не связывайтестесь!!!

Показати 1 відповідь

холодильник

Елена 6 серпня, 2020 год

Полки поломались через полгода. Качество пластмассы отвратительное. Работает шумно. Стреляет с грохотом на всю квартиру. Дорогой, жаль денег.

Переваги:

Лоток для замораживания фруктов.

Недоліки:

Громко работает. Полки рассчитаны только на бутерброды. Кастрюлю с супом не поставишь.

Freggia не выполняет гарантийные обязательства

[email protected] 5 серпня, 2020 год

Добрый день!
28.07 я сделала заявку на приезд мастера. мастер должен был созвониться со мной в субботу и приехать в субботу. К слову машинка, которая прослужила менее года, сломалась.
Я звонила в субботу несколько раз в сервисный центр Freggia но так и не дождалась приезда мастера.
В колл-центре мне каждый раз говорили что мое обращение зафиксировали. Когда я позвонила в... Читати відгук Добрый день!
28.07 я сделала заявку на приезд мастера. мастер должен был созвониться со мной в субботу и приехать в субботу. К слову машинка, которая прослужила менее года, сломалась.
Я звонила в субботу несколько раз в сервисный центр Freggia но так и не дождалась приезда мастера.
В колл-центре мне каждый раз говорили что мое обращение зафиксировали. Когда я позвонила в понедельник 03.08 в колл-центре просто перестали брать трубку. Я позвонила с другого телефона трубку тут же взяли. Оператор сказал что зафиксировал мою жалобу и она будет рассматриваться 5 дней. После моих обращений в Розетку, где я покупала машинку, мне перезвонили из колл-центра и сказали что мастер приедет 05.08, предварительно наберет меня чтобы согласовать время. Но, чуда не произошло. мастер не звонит. В колл-центре мне опять говорят что мою заявку зафиксировали. Вывод - официальный представитель компании freggia грубо нарушает свои обязательства перед потребителем. На этом этапе я прекращаю выпрашивать у freggia обслуживание по гарантии, обращаюсь в защиту прав потребителей.

Недоліки:

Freggia не выполняет гарантийные обязательства

Ужасная техника и сервис!!!!

Banga 4 липня, 2020 год

Все ужасно, по мимо неприятности сломанной стиральной машины летом, это через 6 месяцев после покупки, так ещё совершенно не умеют работать с клиентами. Сначала думала куплю стиральную машину, а потом и другую технику. А получила одно разочарование. Неужели так можно позорить Италию))) А руководители куда Вы смотрите, у людей негатив, а от Ваших сотрудников тишина. Горячая линия ужас, мы тут... Читати відгук Все ужасно, по мимо неприятности сломанной стиральной машины летом, это через 6 месяцев после покупки, так ещё совершенно не умеют работать с клиентами. Сначала думала куплю стиральную машину, а потом и другую технику. А получила одно разочарование. Неужели так можно позорить Италию))) А руководители куда Вы смотрите, у людей негатив, а от Ваших сотрудников тишина. Горячая линия ужас, мы тут просто седим, и ничем помочь не можем. Зачем она нужна!!!! Позор!!!!!

сервиса просто нет!!!!!

Гость 3 січня, 2020 год

Больше месяца не могу добиться чтобы мне отремонтировали варочную поверхность, которая на гарантии!!!!! Со мной просто никто не связывается!!!! Телефон, который указан в гарантийном талоне это девочка которая: «К сожалению я не чем вам не могу помочь, с вами свяжутся наши менеджеры!!!» видимо у freggia нет не менеджеров, не сервисного обслуживания!!!!

Не покупайте!!!!!

Виктория 30 грудня, 2019 год

Купили варочную поверхность freggia. Очень симпатичная, хорошо вписалась в интерьер, гарантия 2 года. Через год перестала работать одна горелка, особенно не расстроилась, бывает. Позвонила по номеру указанному в гарантийном талоне, девочка в Киеве зафиксировала обращение, жду звонка.... с первой попытки никто не позвонил и началось..... после нескольких обращений появился мастер, определил поломку и пропал на месяц. Через месяц, после звонков... Читати відгук Купили варочную поверхность freggia. Очень симпатичная, хорошо вписалась в интерьер, гарантия 2 года. Через год перестала работать одна горелка, особенно не расстроилась, бывает. Позвонила по номеру указанному в гарантийном талоне, девочка в Киеве зафиксировала обращение, жду звонка.... с первой попытки никто не позвонил и началось..... после нескольких обращений появился мастер, определил поломку и пропал на месяц. Через месяц, после звонков он пришёл, содрал печку, что-то покрутил, а горелка не работает!!!! Мастер по хамски сообщил, что он не за, что не отвечает, он не виноват, что ему прислали не то, что он заказывал..... звоните в Киев. Звоню, девочка, мальчик фиксирует обращение и всё.... с вами свяжутся в течении 5 дней, уже скоро 10 дней, никто не связывается.... не покупайте технику freggia, если не хотите оказаться с неработающей плитой и с неприятным ощущением!!!!! Продолжаю звонить: 0800500514 консультации, подключение, вызов мастера

Сервис никакой

Анатолий Марченко 26 вересня, 2019 год

Произошел гарантийный случай отфутболили морозятся пятый день. Еще просят сто символов кроме мата писать нечего

Показати 1 відповідь

Стиральная машинка вертикалка

Валентина 23 серпня, 2019 год

Люди это просто ЖАХ техника ....сервисный центр одно название...нужны проблемы покупайте Freggia...все очень плохо...

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Очень быстро вышла из строя...

Варочная поверхность

0664465463 3 липня, 2019 год

Сервисное обслуживание - хуже некуда!
Позвонила, оставила заявку, согласовали число, сказали мастер позвонит и сообщит, в котором часу будет.
Звонка нет. Звоню я им и что вы думаете? Надо делать заявку опять, причем старою она не видит, т.к. я ее делала другому оператору! И опять трендеж как вас зовут, назовите марку и т.д.
Такого ОТСТОЙНОГО сервиса нет больше нигде!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Freggia 15 липня, 2019 год

Здравствуйте, Валентина! 15.05.2016г. Вы приобрели варочную поверхность. Срок гарантии уже истек, случай - не гарантийный. По информации на сегодняшний день, которую мы имеем от сервисного центра: Вам озвучена стоимость линейки автоподжига, сервисный центр ожидает от Вас решения. Мы передали еще раз Ваши контакты в С/Ц, чтоб они могли с Вами связаться для уточнения решения.

Цена и заявленное качество не соответствует реальности

Оксана 11 березня, 2019 год

Купили данную модель весной 2018 года. Стоимость и заявленное качество не соответствует действительности. Через 4 месяца у новой машинки сломался блок силового модуля. С трудом дозвонилась в службу поддержки так как все операторы постоянно заняты! Рассмотрение заявки тоже занимает долгое время, плюс потом ещё ожидание мастера. После 2 недели ждали пока прийдет этот модуль. О каком «итальянском» качестве и надёжности... Читати відгук Купили данную модель весной 2018 года. Стоимость и заявленное качество не соответствует действительности. Через 4 месяца у новой машинки сломался блок силового модуля. С трудом дозвонилась в службу поддержки так как все операторы постоянно заняты! Рассмотрение заявки тоже занимает долгое время, плюс потом ещё ожидание мастера. После 2 недели ждали пока прийдет этот модуль. О каком «итальянском» качестве и надёжности идёт речь? И это все при минимальной нагрузке на машинку, семья из двух человек.
На этом все не закончилось, в декабре был ремонт, а в марте машинка сново сломалась. Дозвонились в поддержку и сново ждём рассмотрение заявки и мастера. С таким низким качеством сталкиваемся впервые. Очень сожалеем о покупке, нас убеждали в надежности и качестве.

Переваги:

Работает первые 4 месяца

Недоліки:

Постоянно ремонтировать и постороннее звонить в сервисный центр,ждать мастера и деталей,а не пользоваться по назначению

Стиральная машина

Иван 26 лютого, 2019 год

Переваги:

Хорошо стирает, не шумная

Недоліки:

Дороговато....

Ужасное качество стиральной машины FREGGIA WISE126A

Антонина 22 лютого, 2019 год

Пишу свой отзыв о стиральной машинке, которую приобрела в сентябре 2017 году. Первое, что произошло – это то, что нам привезли бракованную машинку. Выяснилось при подключении. Нам ее заменили и снова пришлось ждать неделю что бы ее подключили. Целый год не могла нарадоваться данной моделью и работой (отстирыванием) машинки, но появились очень сильное «стучание», сначала не обращала на... Читати відгук Пишу свой отзыв о стиральной машинке, которую приобрела в сентябре 2017 году. Первое, что произошло – это то, что нам привезли бракованную машинку. Выяснилось при подключении. Нам ее заменили и снова пришлось ждать неделю что бы ее подключили. Целый год не могла нарадоваться данной моделью и работой (отстирыванием) машинки, но появились очень сильное «стучание», сначала не обращала на это внимание, потом просто на это нельзя было не обращать внимание. Позвонила в их службу поддержки и вызвала мастера, пришел посмотрел, сказал, что полетели подшипники и нужно еще произвести диагностику. Сказали, что со мной свяжутся в течении 3 дней, я сама начала набирать на 5 день. После долгих разговоров, они приехали и забрали ее в сервисный центр. Самое главное, что это не FREGGIA сервисный центр, а «Дойчеэлектросервис» оказался. Через неделю, мне перезвонила и сказали, что с моей машинкой все в порядке, на мой вопрос: Что Ваш сотрудник поставил «предварительный диагноз», Вы ее забрали, а теперь с ней все в порядке? А куда делось «стучание»?. Ответ: С Вами свяжутся в ближайшее время. Ииииии....
До сих пор, машинка у них. Прочитала в интернете, что подшипники в этой машинке меняются вместе с барабаном, и комплектующих к ним нет.
Самое главное их представительство только в Польше, офиса в Украине – НЕТ!!! Как они работают «легально» в Украине до сих пор не могу понять. На горячей линии принимают только обращение, где никто ничего не решает.
Я просто хочу, что бы эту машинку отремонтировали (она еще на гарантии) и вернули мне обратно. С первого обращения прошел уже месяц. Терпения и нервов уже нет – ужасное обслуживание. За такие деньги можно приобрести другую марку машинки, которая будет служить дольше чем 1,5 года.

Переваги:

Первое время неплохо стирала

Недоліки:

Быстро сломалась, сервисное обслуживание

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Freggia 26 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Антонина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся,что в дальнейшем такого не повторится. По состоянию на 26.02.2019 - Вам уже доставили исправную стиральную машину. Показати 1 відповідь

ужасное качество обслуживания

ЕЛЕНА 21 лютого, 2019 год

Хочу написать отзыв о сервисе этой компании дозвониться на горячую линию нет проблем вежливо с тобой пообщаются и пообещают перезвонить через 3 дня с решением этой проблемы и так несколько раз сколько звоню столько и обещают и тишина на мой отзыв на этом сайте представитель попросил оставить контакты и опять тишина . Если вы купите технику этой... Читати відгук Хочу написать отзыв о сервисе этой компании дозвониться на горячую линию нет проблем вежливо с тобой пообщаются и пообещают перезвонить через 3 дня с решением этой проблемы и так несколько раз сколько звоню столько и обещают и тишина на мой отзыв на этом сайте представитель попросил оставить контакты и опять тишина . Если вы купите технику этой марки и она будет исправна вам повезло а если нет придется хорошо себе попортить нервы пытаясь ее отремонтировать . Попытаюсь еще раз оставить свои контакты может представители обратят на меня внимание 0939109827

Переваги:

Недоліки:

Відповідь представника Freggia 26 лютого, 2019 год

Здравствуйте Елена, согласно указанному контакту, у нас не зафиксировано заявок на горячей линии. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для решения Вашего вопроса.

Полный отстой

Алла 15 лютого, 2019 год

Полный отстой!сервиса ноль.стирает плохо.барабан скрипит.стучит.не отстирывает белье.Пробовала стирать белое на 40 градусов с отбеливателем.белье после окончания стирки получилось застиранное.Я лично не довольна.такаяТМ марка не стоит таких денег!Повелась на дизайн и компактность.Сделаю выводы надо покупать только проверенные бренды.Не советую покупать именно см/а этой техники.

Ужасно!!!

Марина 24 січня, 2019 год

Ужасно не то слово! Варочную керамическую поверхность по гарантии 10дней ждала,пока мастер придет,при этом каждые 2 дня звонила- требовала, теперь четвертую неделю жду, когда же её сделают.Без горячей еды их клиент больше месяца,в freggia и дела нет! Уже третью жалобу подали в их кулцентр, говорят каждый раз ответ через 5дней и конечно же опять тишина....

Показати 2 відповіді

Стиральная машинка Freggia WiSA 106

Евгений Чухлиб (Украина) 26 жовтня, 2018 год

Купили машинку в 17 году сразу после покупки постирала не долго.
С самого начала были проблемы с замком дверей которые если не сильно прижать машинка не запускается, потом началась проблема с тем, что машинка начала стирать на заданной программе но по середине программы просто останавливается и спускает воду и переключается на стоп, но при этом не гаснет.У же на сегодня... Читати відгук Купили машинку в 17 году сразу после покупки постирала не долго.
С самого начала были проблемы с замком дверей которые если не сильно прижать машинка не запускается, потом началась проблема с тем, что машинка начала стирать на заданной программе но по середине программы просто останавливается и спускает воду и переключается на стоп, но при этом не гаснет.У же на сегодня было восемь выездов гарантийшиков, честно говоря надоело, если не идет значит не идет.
Прошу руководство данной компании заменить стиральную машину, не морочить голову, не нам не сервису, мы у вашей компании изначально купили 3 товара с горе машинкой. С уважением. Евгений Чухлиб 0634901640

Показати 1 відповідь

газовая плита

Елена (Украина) 26 жовтня, 2018 год

После года работы поломались ручки переключения газа и вот уже месяц на горячей линии этой компании пытаюсь выяснить где можно их купить все бесполезно. При покупке другой бытовой техники никогда больше не куплю эту фирму лучше выбирать бренды комплектующие к которым можно найти в интернете.

Переваги:

нет

Недоліки:

невозможно купить комплектующие

Показати 1 відповідь

Стиральная машинка Freggia WIA107

Алла, г. Херсон (Украина, Херсон) 23 серпня, 2018 год

Жалоб на работу машины много.Но больше возмущает реакция гор.линии и сервисн.центра, кот. по моему убеждению подрывают положительный имидж ТМ и ставят под сомнение качество ее продукции.Через гор.линию нами было оформлено много жалоб на работу с.центра и заявок на ремонт машины.В переписке на мессенджере (единственно возможная обратная связь)-полное игнорирование просьб и поставленных вопросов, откровенное «отфутболивание».Сейчас нам предлагают забрать из с.центра машину,по... Читати відгук Жалоб на работу машины много.Но больше возмущает реакция гор.линии и сервисн.центра, кот. по моему убеждению подрывают положительный имидж ТМ и ставят под сомнение качество ее продукции.Через гор.линию нами было оформлено много жалоб на работу с.центра и заявок на ремонт машины.В переписке на мессенджере (единственно возможная обратная связь)-полное игнорирование просьб и поставленных вопросов, откровенное «отфутболивание».Сейчас нам предлагают забрать из с.центра машину,по их мнению,готовую к эксплуатации,хотя причина поломки так и не установлена, поэтому нет уверенности в правильности устранения последствий поломки (много жаловались на действия мастера и безуспешно обращались с просьбой направить другого специалиста).Сложившуюся ситуацию расцениваем как сознательное затягивание решения проблемы до окончания срока гарантийного обслуживания машины.

Переваги:

Машина работает тихо

Недоліки:

Сбои в работе машинки при опции "полоскание" или полная остановка работы машинки перед полосканием. Садятся вещи на программе"шерсть" "вискоза, белье" "рубашки". Миним.обороты - 500. Плохо работает кнопка "включение" и др.

Показати 1 відповідь

Стиральная машина Freggia WIA 107

Анна (Украина, Київ) 14 травня, 2018 год

К своему несчастью приобрели данную модель стиральной машинки Freggia WIA 107, 01.17 и уже 02.17 мастер менял датчик. А на 05.18 мастер сказал полетел подшипник. Данная компания не соответствует нормам, а так же КОНТАКТ по Адресу офиса:
г. Киев, пр-т Свободы 1/60А
Время работы:
Пн-Пт: 09.00 - 19.00; Сб: 09.00 - 15.00; Вс: выходной
там жилые дома, офиса... Читати відгук К своему несчастью приобрели данную модель стиральной машинки Freggia WIA 107, 01.17 и уже 02.17 мастер менял датчик. А на 05.18 мастер сказал полетел подшипник. Данная компания не соответствует нормам, а так же КОНТАКТ по Адресу офиса:
г. Киев, пр-т Свободы 1/60А
Время работы:
Пн-Пт: 09.00 - 19.00; Сб: 09.00 - 15.00; Вс: выходной
там жилые дома, офиса НЕТ. Уже год пользуюсь этой стиралкой и смела могу сказать стирает очень громко не отстирает ни нормально УЖАС. НЕ ПОКУПАЙТЕ

Духовой шкаф OEMF65X

Александр Петренко (Украина, Київ) 11 березня, 2018 год

К своему несчастью приобрели духовку OEMF65X, сказать что жена разочарована, ничего не сказать, как только распаковали сразу заметил что утопляемые ручки как-то криво установлены. При выпечке можно забыть о хрустящей корочке, эта духовка не имеет режима работы верхнего тена (но это сами не доглядели в описании). В инструкции сказано что танг. вентилятор включается при достижении определенной температуры, у нас он... Читати відгук К своему несчастью приобрели духовку OEMF65X, сказать что жена разочарована, ничего не сказать, как только распаковали сразу заметил что утопляемые ручки как-то криво установлены. При выпечке можно забыть о хрустящей корочке, эта духовка не имеет режима работы верхнего тена (но это сами не доглядели в описании). В инструкции сказано что танг. вентилятор включается при достижении определенной температуры, у нас он включается чего-то сразу, но при этом уже через минут 30 над дверцей горячий воздух, а к "холодной" дверце не прикоснуться. Мой вам совет, не повторяйте нашей ошибки, и не берите эту технику.

Freggia

Техника Freggia пользуется большой популярностью и давно зарекомендовала себя как качественное и надежное оборудование.
Ассортимент продукции Freggia предлагает широкий выбор варочных поверхностей, духовых шкафов, вытяжек, посудомоечных машин, холодильников, стиральных машин, водонагревателей, морозильников и плит.
При производстве техники Freggia используются только новейшие технологии и качественные комплектующие, которые гарантируют долговечность, практичность и надежность. Вытяжки Freggia... детальніше

Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 34 відгуків

Побутова техніка