Freggia отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

34 отзыва / 25141 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Freggia головная боль

павел 23 сентября, 2024 год

купил по глупости холодильник , плиту, бойлер, вытяжку, стиралку, за 7лет вытяжка осталась в строю. Все остальное мусор требующий постоянного ремонта. В Киеве сервиса нет, контора торгующая Freggia, продав Вам технику заявляет что запчастей(сервиса)нет и не будет. Непорядочные люди.

Недостатки:

вагон и тележка

Не покупайте, это обман!!!

Гость 19 декабря, 2022 год

Не покупайте, это обман!!! Техника произведена по-любому или в Польше или где-то ещё в каких-то странах, но только не Италия, и она собрана там из бракованных деталей, которые уже списанные, и вы покупаете просто ничто. Сервиса никакого, если что-то случится с техникой, вы просто остаётесь один на один с этой техникой, никто вам ничем не поможет да трошки... Читать отзыв Не покупайте, это обман!!! Техника произведена по-любому или в Польше или где-то ещё в каких-то странах, но только не Италия, и она собрана там из бракованных деталей, которые уже списанные, и вы покупаете просто ничто. Сервиса никакого, если что-то случится с техникой, вы просто остаётесь один на один с этой техникой, никто вам ничем не поможет да трошки может поморожут мозги там может поменяет это очень мало скорее всего и вы будете лохами

Достоинства:

Хорошо говорят и обещают.

Недостатки:

Техника не соответствует стоимости, так-как изготовлена с бракованных комплектующих в Польше,. А Италией там даже и не пахнет!!!!! Хорошо подумайте прежде чем покупать.

Стиральная машинка

Антон 6 сентября, 2022 год

Выходит из строя 5й раз за 2 года. В сервис не дозвонится, всегда занято. Предыдущие разы было тоже самое, ремонт длился долго около 3х недель

Недостатки:

Ужасная поддержка

Отсутствует сервис

Маша 11 октября, 2021 год

Техника выходит из строя. Сервисного обслуживания не дождетесь. Будем обращаться к производителю за обнспечением сервиса в Украине, в частности в Киеве.

Отвратительный сервис

Гость 11 октября, 2021 год

Купила 6 единиц техники, в стиральной машинке электроника живет своей жизнью, в холодильнике совсем полетела электроника. Вызвать мастера не возможно, обещают и не приезжают, говорят нет мастеров, уехали в Польшу)
Рекомендовать технику не могу, сервис отвратительный.

Ужасное качество и сервис

Гость 12 июля, 2021 год

Купили три месяца назад электрическую поверхность.Не работает мастера невозможно вызвать. Техника плохая сервис ужас

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное качество и сервис. Не покупайте фреджиа. Виталия

Не качественная кухонная техника и ужасное обслуживание

Гость 19 апреля, 2021 год

Три месяца назад купили духовой шкаф фирмы freggia. После чего подключили, а он не работает. Позвонили на горячую линию, обозначили проблему. До сих пор ждём мастера. Обслуживание ужасное!!! Представители данной торговой марки в Украине только портят репутацию фирме.

Показать 1 ответ

Ужасный сервис и обращение с клиентами

Юлия 13 апреля, 2021 год

Духовой шкаф сломался через три года пользования. Позвонив на горячую линию, сервис оказался УЖАСНЫМ!!! Также есть их фирмы холодильник, который шумно работает и стреляет на всю квартиру.
Поначалу радовались техникой, а сейчас очень огорчены как сервис в Киеве портит фирму Италии.

Достоинства:

Дизайн красивый

Недостатки:

Сервис на горячей линии

ужасный сервис

Гость 11 февраля, 2021 год

Пришлось второй раз столкнуться с сервисом. Опять быстро дозвонилась на гарячую линию оператор Елена мило пообщалась со мной долго рассказывала о политике конфидециальности компании записала мои данные и пообещала , что через три дня со мной свяжутся.И опять тишина.А я только хотела узнать где можно купить запчасти к газовой плите Freggia . Поэтому если кто то решил... Читать отзыв Пришлось второй раз столкнуться с сервисом. Опять быстро дозвонилась на гарячую линию оператор Елена мило пообщалась со мной долго рассказывала о политике конфидециальности компании записала мои данные и пообещала , что через три дня со мной свяжутся.И опять тишина.А я только хотела узнать где можно купить запчасти к газовой плите Freggia . Поэтому если кто то решил покупать технику этой марки я не советую .
запчасти найти невозможно . Пишу отзыв и очень надеюсь вдруг прочитают и свяжутся со мной 0967016164

Достоинства:

нет

Недостатки:

невозможно найти запчасти

Не покупайте это га**о

Марина 16 января, 2021 год

Холодильник поломался и не подлежит ремонту через2 года и 5 месяцев, как это вообще возможно, за такие деньги?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужас холодильник

Виктория 7 сентября, 2020 год

Люди,это просто -кошмар,прокляла всех и вся за то,что купила холодильник(на улице жарко-в нем температура 15,на улице-холодно-нормальная)И-еще:выбрали обслуживающий"Рома-Сервис",в котором ниикто из здравомыслящих людей не работает.Мой совет:не связывайтестесь!!!

Показать 1 ответ

холодильник

Елена 6 августа, 2020 год

Полки поломались через полгода. Качество пластмассы отвратительное. Работает шумно. Стреляет с грохотом на всю квартиру. Дорогой, жаль денег.

Достоинства:

Лоток для замораживания фруктов.

Недостатки:

Громко работает. Полки рассчитаны только на бутерброды. Кастрюлю с супом не поставишь.

Freggia не выполняет гарантийные обязательства

[email protected] 5 августа, 2020 год

Добрый день!
28.07 я сделала заявку на приезд мастера. мастер должен был созвониться со мной в субботу и приехать в субботу. К слову машинка, которая прослужила менее года, сломалась.
Я звонила в субботу несколько раз в сервисный центр Freggia но так и не дождалась приезда мастера.
В колл-центре мне каждый раз говорили что мое обращение зафиксировали. Когда я позвонила в... Читать отзыв Добрый день!
28.07 я сделала заявку на приезд мастера. мастер должен был созвониться со мной в субботу и приехать в субботу. К слову машинка, которая прослужила менее года, сломалась.
Я звонила в субботу несколько раз в сервисный центр Freggia но так и не дождалась приезда мастера.
В колл-центре мне каждый раз говорили что мое обращение зафиксировали. Когда я позвонила в понедельник 03.08 в колл-центре просто перестали брать трубку. Я позвонила с другого телефона трубку тут же взяли. Оператор сказал что зафиксировал мою жалобу и она будет рассматриваться 5 дней. После моих обращений в Розетку, где я покупала машинку, мне перезвонили из колл-центра и сказали что мастер приедет 05.08, предварительно наберет меня чтобы согласовать время. Но, чуда не произошло. мастер не звонит. В колл-центре мне опять говорят что мою заявку зафиксировали. Вывод - официальный представитель компании freggia грубо нарушает свои обязательства перед потребителем. На этом этапе я прекращаю выпрашивать у freggia обслуживание по гарантии, обращаюсь в защиту прав потребителей.

Недостатки:

Freggia не выполняет гарантийные обязательства

Ужасная техника и сервис!!!!

Banga 4 июля, 2020 год

Все ужасно, по мимо неприятности сломанной стиральной машины летом, это через 6 месяцев после покупки, так ещё совершенно не умеют работать с клиентами. Сначала думала куплю стиральную машину, а потом и другую технику. А получила одно разочарование. Неужели так можно позорить Италию))) А руководители куда Вы смотрите, у людей негатив, а от Ваших сотрудников тишина. Горячая линия ужас, мы тут... Читать отзыв Все ужасно, по мимо неприятности сломанной стиральной машины летом, это через 6 месяцев после покупки, так ещё совершенно не умеют работать с клиентами. Сначала думала куплю стиральную машину, а потом и другую технику. А получила одно разочарование. Неужели так можно позорить Италию))) А руководители куда Вы смотрите, у людей негатив, а от Ваших сотрудников тишина. Горячая линия ужас, мы тут просто седим, и ничем помочь не можем. Зачем она нужна!!!! Позор!!!!!

сервиса просто нет!!!!!

Гость 3 января, 2020 год

Больше месяца не могу добиться чтобы мне отремонтировали варочную поверхность, которая на гарантии!!!!! Со мной просто никто не связывается!!!! Телефон, который указан в гарантийном талоне это девочка которая: «К сожалению я не чем вам не могу помочь, с вами свяжутся наши менеджеры!!!» видимо у freggia нет не менеджеров, не сервисного обслуживания!!!!

Не покупайте!!!!!

Виктория 30 декабря, 2019 год

Купили варочную поверхность freggia. Очень симпатичная, хорошо вписалась в интерьер, гарантия 2 года. Через год перестала работать одна горелка, особенно не расстроилась, бывает. Позвонила по номеру указанному в гарантийном талоне, девочка в Киеве зафиксировала обращение, жду звонка.... с первой попытки никто не позвонил и началось..... после нескольких обращений появился мастер, определил поломку и пропал на месяц. Через месяц, после звонков... Читать отзыв Купили варочную поверхность freggia. Очень симпатичная, хорошо вписалась в интерьер, гарантия 2 года. Через год перестала работать одна горелка, особенно не расстроилась, бывает. Позвонила по номеру указанному в гарантийном талоне, девочка в Киеве зафиксировала обращение, жду звонка.... с первой попытки никто не позвонил и началось..... после нескольких обращений появился мастер, определил поломку и пропал на месяц. Через месяц, после звонков он пришёл, содрал печку, что-то покрутил, а горелка не работает!!!! Мастер по хамски сообщил, что он не за, что не отвечает, он не виноват, что ему прислали не то, что он заказывал..... звоните в Киев. Звоню, девочка, мальчик фиксирует обращение и всё.... с вами свяжутся в течении 5 дней, уже скоро 10 дней, никто не связывается.... не покупайте технику freggia, если не хотите оказаться с неработающей плитой и с неприятным ощущением!!!!! Продолжаю звонить: 0800500514 консультации, подключение, вызов мастера

Сервис никакой

Анатолий Марченко 26 сентября, 2019 год

Произошел гарантийный случай отфутболили морозятся пятый день. Еще просят сто символов кроме мата писать нечего

Показать 1 ответ

Стиральная машинка вертикалка

Валентина 23 августа, 2019 год

Люди это просто ЖАХ техника ....сервисный центр одно название...нужны проблемы покупайте Freggia...все очень плохо...

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Очень быстро вышла из строя...

Варочная поверхность

0664465463 3 июля, 2019 год

Сервисное обслуживание - хуже некуда!
Позвонила, оставила заявку, согласовали число, сказали мастер позвонит и сообщит, в котором часу будет.
Звонка нет. Звоню я им и что вы думаете? Надо делать заявку опять, причем старою она не видит, т.к. я ее делала другому оператору! И опять трендеж как вас зовут, назовите марку и т.д.
Такого ОТСТОЙНОГО сервиса нет больше нигде!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Freggia 15 июля, 2019 год

Здравствуйте, Валентина! 15.05.2016г. Вы приобрели варочную поверхность. Срок гарантии уже истек, случай - не гарантийный. По информации на сегодняшний день, которую мы имеем от сервисного центра: Вам озвучена стоимость линейки автоподжига, сервисный центр ожидает от Вас решения. Мы передали еще раз Ваши контакты в С/Ц, чтоб они могли с Вами связаться для уточнения решения.

Цена и заявленное качество не соответствует реальности

Оксана 11 марта, 2019 год

Купили данную модель весной 2018 года. Стоимость и заявленное качество не соответствует действительности. Через 4 месяца у новой машинки сломался блок силового модуля. С трудом дозвонилась в службу поддержки так как все операторы постоянно заняты! Рассмотрение заявки тоже занимает долгое время, плюс потом ещё ожидание мастера. После 2 недели ждали пока прийдет этот модуль. О каком «итальянском» качестве и надёжности... Читать отзыв Купили данную модель весной 2018 года. Стоимость и заявленное качество не соответствует действительности. Через 4 месяца у новой машинки сломался блок силового модуля. С трудом дозвонилась в службу поддержки так как все операторы постоянно заняты! Рассмотрение заявки тоже занимает долгое время, плюс потом ещё ожидание мастера. После 2 недели ждали пока прийдет этот модуль. О каком «итальянском» качестве и надёжности идёт речь? И это все при минимальной нагрузке на машинку, семья из двух человек.
На этом все не закончилось, в декабре был ремонт, а в марте машинка сново сломалась. Дозвонились в поддержку и сново ждём рассмотрение заявки и мастера. С таким низким качеством сталкиваемся впервые. Очень сожалеем о покупке, нас убеждали в надежности и качестве.

Достоинства:

Работает первые 4 месяца

Недостатки:

Постоянно ремонтировать и постороннее звонить в сервисный центр,ждать мастера и деталей,а не пользоваться по назначению

Стиральная машина

Иван 26 февраля, 2019 год

Достоинства:

Хорошо стирает, не шумная

Недостатки:

Дороговато....

Ужасное качество стиральной машины FREGGIA WISE126A

Антонина 22 февраля, 2019 год

Пишу свой отзыв о стиральной машинке, которую приобрела в сентябре 2017 году. Первое, что произошло – это то, что нам привезли бракованную машинку. Выяснилось при подключении. Нам ее заменили и снова пришлось ждать неделю что бы ее подключили. Целый год не могла нарадоваться данной моделью и работой (отстирыванием) машинки, но появились очень сильное «стучание», сначала не обращала на... Читать отзыв Пишу свой отзыв о стиральной машинке, которую приобрела в сентябре 2017 году. Первое, что произошло – это то, что нам привезли бракованную машинку. Выяснилось при подключении. Нам ее заменили и снова пришлось ждать неделю что бы ее подключили. Целый год не могла нарадоваться данной моделью и работой (отстирыванием) машинки, но появились очень сильное «стучание», сначала не обращала на это внимание, потом просто на это нельзя было не обращать внимание. Позвонила в их службу поддержки и вызвала мастера, пришел посмотрел, сказал, что полетели подшипники и нужно еще произвести диагностику. Сказали, что со мной свяжутся в течении 3 дней, я сама начала набирать на 5 день. После долгих разговоров, они приехали и забрали ее в сервисный центр. Самое главное, что это не FREGGIA сервисный центр, а «Дойчеэлектросервис» оказался. Через неделю, мне перезвонила и сказали, что с моей машинкой все в порядке, на мой вопрос: Что Ваш сотрудник поставил «предварительный диагноз», Вы ее забрали, а теперь с ней все в порядке? А куда делось «стучание»?. Ответ: С Вами свяжутся в ближайшее время. Ииииии....
До сих пор, машинка у них. Прочитала в интернете, что подшипники в этой машинке меняются вместе с барабаном, и комплектующих к ним нет.
Самое главное их представительство только в Польше, офиса в Украине – НЕТ!!! Как они работают «легально» в Украине до сих пор не могу понять. На горячей линии принимают только обращение, где никто ничего не решает.
Я просто хочу, что бы эту машинку отремонтировали (она еще на гарантии) и вернули мне обратно. С первого обращения прошел уже месяц. Терпения и нервов уже нет – ужасное обслуживание. За такие деньги можно приобрести другую марку машинки, которая будет служить дольше чем 1,5 года.

Достоинства:

Первое время неплохо стирала

Недостатки:

Быстро сломалась, сервисное обслуживание

Показать 2 ответа

Ответ представителя Freggia 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Антонина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся,что в дальнейшем такого не повторится. По состоянию на 26.02.2019 - Вам уже доставили исправную стиральную машину. Показать 1 ответ

ужасное качество обслуживания

ЕЛЕНА 21 февраля, 2019 год

Хочу написать отзыв о сервисе этой компании дозвониться на горячую линию нет проблем вежливо с тобой пообщаются и пообещают перезвонить через 3 дня с решением этой проблемы и так несколько раз сколько звоню столько и обещают и тишина на мой отзыв на этом сайте представитель попросил оставить контакты и опять тишина . Если вы купите технику этой... Читать отзыв Хочу написать отзыв о сервисе этой компании дозвониться на горячую линию нет проблем вежливо с тобой пообщаются и пообещают перезвонить через 3 дня с решением этой проблемы и так несколько раз сколько звоню столько и обещают и тишина на мой отзыв на этом сайте представитель попросил оставить контакты и опять тишина . Если вы купите технику этой марки и она будет исправна вам повезло а если нет придется хорошо себе попортить нервы пытаясь ее отремонтировать . Попытаюсь еще раз оставить свои контакты может представители обратят на меня внимание 0939109827

Достоинства:

Недостатки:

Ответ представителя Freggia 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте Елена, согласно указанному контакту, у нас не зафиксировано заявок на горячей линии. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для решения Вашего вопроса.

Полный отстой

Алла 15 февраля, 2019 год

Полный отстой!сервиса ноль.стирает плохо.барабан скрипит.стучит.не отстирывает белье.Пробовала стирать белое на 40 градусов с отбеливателем.белье после окончания стирки получилось застиранное.Я лично не довольна.такаяТМ марка не стоит таких денег!Повелась на дизайн и компактность.Сделаю выводы надо покупать только проверенные бренды.Не советую покупать именно см/а этой техники.

Ужасно!!!

Марина 24 января, 2019 год

Ужасно не то слово! Варочную керамическую поверхность по гарантии 10дней ждала,пока мастер придет,при этом каждые 2 дня звонила- требовала, теперь четвертую неделю жду, когда же её сделают.Без горячей еды их клиент больше месяца,в freggia и дела нет! Уже третью жалобу подали в их кулцентр, говорят каждый раз ответ через 5дней и конечно же опять тишина....

Показать 2 ответа

Стиральная машинка Freggia WiSA 106

Евгений Чухлиб (Украина) 26 октября, 2018 год

Купили машинку в 17 году сразу после покупки постирала не долго.
С самого начала были проблемы с замком дверей которые если не сильно прижать машинка не запускается, потом началась проблема с тем, что машинка начала стирать на заданной программе но по середине программы просто останавливается и спускает воду и переключается на стоп, но при этом не гаснет.У же на сегодня... Читать отзыв Купили машинку в 17 году сразу после покупки постирала не долго.
С самого начала были проблемы с замком дверей которые если не сильно прижать машинка не запускается, потом началась проблема с тем, что машинка начала стирать на заданной программе но по середине программы просто останавливается и спускает воду и переключается на стоп, но при этом не гаснет.У же на сегодня было восемь выездов гарантийшиков, честно говоря надоело, если не идет значит не идет.
Прошу руководство данной компании заменить стиральную машину, не морочить голову, не нам не сервису, мы у вашей компании изначально купили 3 товара с горе машинкой. С уважением. Евгений Чухлиб 0634901640

Показать 1 ответ

газовая плита

Елена (Украина) 26 октября, 2018 год

После года работы поломались ручки переключения газа и вот уже месяц на горячей линии этой компании пытаюсь выяснить где можно их купить все бесполезно. При покупке другой бытовой техники никогда больше не куплю эту фирму лучше выбирать бренды комплектующие к которым можно найти в интернете.

Достоинства:

нет

Недостатки:

невозможно купить комплектующие

Показать 1 ответ

Стиральная машинка Freggia WIA107

Алла, г. Херсон (Украина, Херсон) 23 августа, 2018 год

Жалоб на работу машины много.Но больше возмущает реакция гор.линии и сервисн.центра, кот. по моему убеждению подрывают положительный имидж ТМ и ставят под сомнение качество ее продукции.Через гор.линию нами было оформлено много жалоб на работу с.центра и заявок на ремонт машины.В переписке на мессенджере (единственно возможная обратная связь)-полное игнорирование просьб и поставленных вопросов, откровенное «отфутболивание».Сейчас нам предлагают забрать из с.центра машину,по... Читать отзыв Жалоб на работу машины много.Но больше возмущает реакция гор.линии и сервисн.центра, кот. по моему убеждению подрывают положительный имидж ТМ и ставят под сомнение качество ее продукции.Через гор.линию нами было оформлено много жалоб на работу с.центра и заявок на ремонт машины.В переписке на мессенджере (единственно возможная обратная связь)-полное игнорирование просьб и поставленных вопросов, откровенное «отфутболивание».Сейчас нам предлагают забрать из с.центра машину,по их мнению,готовую к эксплуатации,хотя причина поломки так и не установлена, поэтому нет уверенности в правильности устранения последствий поломки (много жаловались на действия мастера и безуспешно обращались с просьбой направить другого специалиста).Сложившуюся ситуацию расцениваем как сознательное затягивание решения проблемы до окончания срока гарантийного обслуживания машины.

Достоинства:

Машина работает тихо

Недостатки:

Сбои в работе машинки при опции "полоскание" или полная остановка работы машинки перед полосканием. Садятся вещи на программе"шерсть" "вискоза, белье" "рубашки". Миним.обороты - 500. Плохо работает кнопка "включение" и др.

Показать 1 ответ

Стиральная машина Freggia WIA 107

Анна (Украина, Київ) 14 мая, 2018 год

К своему несчастью приобрели данную модель стиральной машинки Freggia WIA 107, 01.17 и уже 02.17 мастер менял датчик. А на 05.18 мастер сказал полетел подшипник. Данная компания не соответствует нормам, а так же КОНТАКТ по Адресу офиса:
г. Киев, пр-т Свободы 1/60А
Время работы:
Пн-Пт: 09.00 - 19.00; Сб: 09.00 - 15.00; Вс: выходной
там жилые дома, офиса... Читать отзыв К своему несчастью приобрели данную модель стиральной машинки Freggia WIA 107, 01.17 и уже 02.17 мастер менял датчик. А на 05.18 мастер сказал полетел подшипник. Данная компания не соответствует нормам, а так же КОНТАКТ по Адресу офиса:
г. Киев, пр-т Свободы 1/60А
Время работы:
Пн-Пт: 09.00 - 19.00; Сб: 09.00 - 15.00; Вс: выходной
там жилые дома, офиса НЕТ. Уже год пользуюсь этой стиралкой и смела могу сказать стирает очень громко не отстирает ни нормально УЖАС. НЕ ПОКУПАЙТЕ

Духовой шкаф OEMF65X

Александр Петренко (Украина, Київ) 11 марта, 2018 год

К своему несчастью приобрели духовку OEMF65X, сказать что жена разочарована, ничего не сказать, как только распаковали сразу заметил что утопляемые ручки как-то криво установлены. При выпечке можно забыть о хрустящей корочке, эта духовка не имеет режима работы верхнего тена (но это сами не доглядели в описании). В инструкции сказано что танг. вентилятор включается при достижении определенной температуры, у нас он... Читать отзыв К своему несчастью приобрели духовку OEMF65X, сказать что жена разочарована, ничего не сказать, как только распаковали сразу заметил что утопляемые ручки как-то криво установлены. При выпечке можно забыть о хрустящей корочке, эта духовка не имеет режима работы верхнего тена (но это сами не доглядели в описании). В инструкции сказано что танг. вентилятор включается при достижении определенной температуры, у нас он включается чего-то сразу, но при этом уже через минут 30 над дверцей горячий воздух, а к "холодной" дверце не прикоснуться. Мой вам совет, не повторяйте нашей ошибки, и не берите эту технику.

Freggia

Техника Freggia пользуется большой популярностью и давно зарекомендовала себя как качественное и надежное оборудование.
Ассортимент продукции Freggia предлагает широкий выбор варочных поверхностей, духовых шкафов, вытяжек, посудомоечных машин, холодильников, стиральных машин, водонагревателей, морозильников и плит.
При производстве техники Freggia используются только новейшие технологии и качественные комплектующие, которые гарантируют долговечность, практичность и надежность. Вытяжки Freggia... подробнее

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 34 отзывов

Бытовая техника