Name: dln_238885
Item: Фрегат інтернет провайдер, Дніпро
Rating: 1
Author: Gallina Nofamily

› › ›

Gallina Nofamily Відгук додано 12 лютого, 2020 год 347 переглядів

Пошел снег - неделю нет интернета(!). Пишу оператору, а они "Уважаемый абонент, мы уже знаем о возникшей проблеме."(!) - интересно было бы если бы не знали еще.. Никакой информации, даже ориентировочных сроков восстановления. отношения как к скоту!

Недоліки:

интернета просто нет, когда появится - загадка, техподдержка = автоответчик - ничего нового вообще не говорят кроме дежурных фраз ("наши специалисты делают все возможное...", "Мы знаем о проблеме...")

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фрегат интернет провайдер 18 лютого, 2020 год

Добрый день, в связи с множественными повреждениями кабелей в результате обледенения в большинстве

случаев необходима замена. Физически не реально выполнить все ремонты в сроки. Стараемся как можно быстрее. Спасибо за ожидание и понимание.

Відповісти

Gallina Nofamily 1 березня, 2020 год

Продолжение истории.

Не сделан перерасчет хотя вы прекрасно знали что интернета не было более недели. Получается что пока не запросят деньги - не отдадите... Напоминает как на рынке - всунули тухлое мясо, если клиент не запросил возврат - можно спать спокойно.

Но ладно, больше возмутило то что при запросе мне сказали что нужно пополнить баланс. Т.е. вы меня набрили и я еще денег должна давать??? Не, это уже последняя капля. Я потрачу деньги на покупку 4G модема и подключу другого оператора, не собираюсь чтоб за мои же деньги об меня вытирали ноги! Жрите сами свой инет.

Відповісти

Фрегат інтернет провайдер, Дніпро
Всі відгуки

1.7 5

215 відгуків / 57334 перегляда

Всі відгуки

Фрегат інтернет провайдер, Дніпро

Вже 20 років провайдер Fregat забезпечує абонентів якісним зв’язком. Ми поруч заради ваших нових починань та заради дрібних витівок. Fregat завжди на вашому боці. Ми ж Свої!
Скільки б бренд не був на ринку, важливо не зупинятися. Ми запровадили програму встановлення акумуляторів на обладнання у будинках, постійно працюємо над енергонезалежністю... детальніше

Інтернет-провайдери