Fozzy Group
Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... детальніше
Торгівля
Как избавиться от клиента - Відгуки про Fozzy Group
Заказ был из нескольких позиций. Все привели, кроме заказанного подарка и:
а) не довезли одну оплаченную шоколадку;
б) заказала два вида пива, 2 банки светлого и 6 банок темного - привезли по одной банке каждого.
Объяснили временем сборки заказа - до 10:00 утра алкоголь не отгружают. Ок, с алкоголем разобрались. А вот с шоколадом разбирались 2 дня, в итоге предложили бесплатную доставку на следующий заказ, но вот шоколадку нужно оплатить еще раз... Блин, руководство Фоззи, решавшее проблему 2 дня, что за унизительное предложение вы делаете клиенту за его же деньги??? Я УЖЕ оплатила шоколад, почему я должна оплачивать его снова??? Это мои проблемы, что он потерялся где-то по дороге???
Отказалась от предложения и больше ничего заказывать в магазине не буду. Всё хорошо до времени. Когда возникла проблема, на клиента нас...ть.
відгук
Коментарі до відгуку