Name: Жахливий Сервіс, гаряча лінія лише слухає і нічого не вирішує
Item: Fozzy Group
Rating: 1
Author: Валентина

› › ›

Валентина Відгук додано 28 жовтня, 2022 год 16 переглядів

Замовила сортове вино опт 6пл на загальну суму 2100 грн. Прийшло ч/з Нову Пошту не того артикула замовляла напівсолодке прийшло напісухе. Відразу звернулася на гарячу лінію, скинула фото по запиту і тут розпочався ждун… на другий день ніхто не передзвонив, на повідомлення у вайбер лише відаюповідали очікуйте і все, повторні дзвінки на гарячу лінію не давали теж результату, через 4 дні телефоную на гарячу лінію вранці обіцяють передзвонити до кінця робочого дня і тиша… у 18:00 дзвоню сама і ось Вам рішення - якщо хочете, щоб вам повернули гроші, відправляйте нам товар за свій рахунок і потім ми вам повернемо кошти. Уявляю, скільки б тривало це повернення коштів! І чому я повинна оплачувати доставку на повернення, це що моя вина!!!! А ще одна пропозиція мене вбила-давайте подамо Вашк пропозицію щодо повернення без вашої оплати. І ні про яку заміну товару не йдеться взагалі, хочете товар, який замовили, зробіть повторне замовлення і чекайте, Можливо прийде саме те, що ви замовляли!!!!

Переваги:

Не помітила

Недоліки:

Жахливий сервіс, клієнт -ніхто!!!!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Fozzy Group
Всі відгуки

1.7 5

340 відгуків / 44546 переглядів

Всі відгуки

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... детальніше

Харчова промисловість Напівфабрикати Торгівля

Торгівля