Item: Fozzy Group
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 17 грудня, 2013 год 3007 переглядів

В воскресенье 15.12.2013 вечером,около 18-00,пошла в Гипермаркет "FOZZY" (Фоззи),решить проблему с возвратом товара,т.к. был продан бракованный товар,т.е. предоставили услугу неприемлемого качества.Подошла к информационному центру,объяснила суть дела,девушка отошла,через пару минут подошла еще с одной рыжей девушкой,с каре (бейджика я не заметила,ну та и не представилась).Объяснила ей,что в субботу были куплены круассаны в упаковке,кот. в воскресенье утром я открыла и увидела,что они все мятые,притом каждый сдавленный в "камень"(в упаковке их примерно около 15шт)!Ощущение,что либо в процессе транспортировки какие-то "шутники"перемяли упаковку,либо пока товар на прилавке ожидал своей покупки,кому-то делать было нечего и перемяли каждый круассан.Вообщем,может быть что угодно,пока товар дойдет до конечного покупателя,НО это не мои проблемы!По крайней мере,я так думала!!!)....Девушка посмотрела,потом так улыбаясь мне сообщила,что мол,ну да перемятые и что???!!!...Сообщив мне,ВНИМАНИЕ!!!:"ЧТО ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!!!Что они не отвечают,за то,что происходит с товаром в зале!!!"...Получается,что это,оказывается,не проблема магазина,а моя!!!...Ну что тут говорить,после такой фразы я поняла,что с таким работником,мне говорить уже не о чем!!!И не добившись правды,оставив круассаны девушкам в угощение,я ретировалась домой!Я до сих пор пребываю в культурном шоке...Просьба к руководству Гипермаркета "FOZZY" (Фоззи)г. Симферополя, Евпаторийское шоссе, 8,ТРК "MEGANOM",тщательней отбирать сотрудников,чтобы они знали свою работу и обязанности,были компетентны во всех вопросах и не выглядели глупо,нарушая права потребителя и позоря своей тупостью Вашу кампанию!!! Т.к. такому работнику,нельзя доверить решать ничего,кроме уборки помещений!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Fozzy Group
Всі відгуки

1.7 5

340 відгуків / 44554 перегляда

Всі відгуки

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... детальніше

Харчова промисловість Напівфабрикати Торгівля

Торгівля