Ужасные сроки годности, привезли жир вместо мяса (5 фото): Відгуки про Fozzy Group

› › ›

Алиса Відгук додано 10 червня, 2021 год 11 переглядів

UPD Когда писала этот отзыв мне прислал письмо ОКК (отдел контроля качества) с промокодом на доставку. Не уверена, что воспользуюсь им т.к. слишком много проблем было в одном заказе и непонятно сколько будет в следующем.

Сделала заказ 8.06 (№427531) в итоге получила:
- семгу, которая умрет 13.06(упакована в вакум так что она априори не может быть скоропортящаяся);
- сыр, который умрет 18.06(я постоянно беру этот сыр и его обычный срок хранения месяц);
- гуляш в котором один из кусков просто жир с фрагментами мяса и который весит 100 гр из 300гр общего веса пакета.

Я очень разочарована, т.к. пришла к фоззи с надеждой на долгосрочное сотрудничество, ибо предыдущий сервис доставки перестал корректно работать, но оказывается, что тот сервис предоставляет услугу на порядок лучше, чем фоззи. Грустно(

Переваги:

Широкий выбор товаров
Хороший курьер, который согласился вернуться и забрать залежавшиеся товары

Недоліки:

КЦ(контакт центр) мог бы быть приветливее
Положили товары на грани просрочки.
Вместо нормального мяса - держи жир

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Fozzy Group 10 червня, 2021 год

Доброго вечора. Ми дуже занепокоєні описаною вами ситуацією.

Для вирішення питання, написали вам на електронну пошту закріплену за вашим особистим кабінетом. Бажаємо гарного вечора.

Відповісти

Fozzy Group
Всі відгуки

1.8 5

345 відгуків / 44734 перегляда

Всі відгуки

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... детальніше