ФОРА
Перший магазин «Фора» формату «біля будинку» відкрився у грудні 2002, у 2003 році до мережі додалося ще 3 магазини, а до кінця 2003 року ще 30 магазинів із мережі гастрономів «Дніпрянка» було переформатовано на магазини біля будинку «Фора».
2005 року налічується вже 39 магазинів «Фора», 2006 року їх понад 50,... детальніше
2005 року налічується вже 39 магазинів «Фора», 2006 року їх понад 50,... детальніше
Продовольчі супермаркети
Отличное качество обслуживания - Відгуки про ФОРА
Я - постоянный покупатель магазина «ФОРА» по адресу ул. Курская, 11, Киев. Проживаю на Курской, 13 более двадцати лет. «Фора» - ближайший супермаркет, куда я захожу за покупками практически ежедневно со дня его открытия.
Надеюсь, мое мнение о работе магазина на Курской будет полезным.
Для меня, как клиента, в первую очередь, важно качество предлагаемой продукции, ассортимент, цена.
Однако, большое значение имеет отношение сотрудников к покупателям и атмосфера в магазине. Театр начинается с вешалки – это хорошо известно всем, а магазин – с представителя службы охраны. В «Форе» на Курской, 11 оба сотрудника по имени Александр всегда внимательно следят не только за порядком в зале, а всегда помогут с размещением вещей в камере хранения, обеспечат наличие корзинок и тележек, вернут карточку постоянного покупателя «потеряшкам».
Информацию о наличии товаров, акций, ассортимента и ценовой политике всегда готова предоставить администратор или «Хозяйка зала», как я называю ее – Наталья, которая порой, как обычный кассир, «садится на кассу», чтобы не заставлять покупателей терять такое дорогое время вечером на стояние в очереди.
Отдельная благодарность сотрудникам мясного отдела. Продавец пани Мария и ее коллеги (простите, слабая память на имена) всегда посоветуют какой продукт выбрать, что новенькое, что вкусненькое, что лучше купить для ребенка.
Кассиры. Девушки не только приветствуют и заучено спрашивают: «Есть ли наша карточка, нужен ли кулечек?», при всей напряженности рабочего процесса, успевают взглянуть на каждого покупателя, улыбнуться, узнать постоянного клиента, помнить его обычный ассортимент. Я, например, ежедневно покупаю кроме продуктов по две пачки сигарет – для себя и для супруга – и, если я сигареты не заказала, мне напоминают: «Вы не забыли?». А о марке даже не спрашивают – помнят.
Возможно, это мелочи, но это те мелочи, благодаря которым я иду за покупками именно в «нашу Фору», как мы с соседями называем магазин на Курской, 11, а не в большой «Мегамаркет» на Сурикова.
Именно за внимание к покупателю и за качество обслуживания я хочу поблагодарить персонал магазина.
Порой приятно удивляют скидки по акциям, а вот качество фруктово-овощной продукции желательно повысить.
Хочу верить, что мое мнение, как постоянного покупателя, будет полезным для Вас и станет приятным для нас, покупателей.
С уважением,
Вита Якубчик-Магистрис
відгук
Коментарі до відгуку