Обслуговування жахливе.продавці мовчазні і не привітні.Охоронець в період карантину ходить поторговому залу без маски.На зауваження одягнути маску відповідає грубо інасмішкувато.маску він так і не одягнув.на прохання викликати відповідального також відмовив,мотивуючи його зайнятістю.За мої гірко зароблені копійки мене щей принизили.
В пгт. Глеваха, ул.Вокзальная 18а, работает хамло-продавец Коноваленко Наталья. Сегодня на вопрос:у Вас работает терминал- ответила так, что больше покупать продукты в Форе желание пропало. Если руководству дорог имидж этого магазина-помогите ей найти другую работу.
Сегодня зашла в магазин Фора, в Вишнёвом на улице Первомайская - ребята, это жесть!!!!! Подошла в мясной отдел, то что в отделе небыло продавца 10-15 минут, то фигня, потом подошла продавец-стажор Инна и тут начинаю наблюдать - попросила кг крылышек и полкило куриного фарша. В разгар карантина эта недопродавец одевает целлофановую перчатку только на одну руку, а рукой без перчатки... Читати відгук Сегодня зашла в магазин Фора, в Вишнёвом на улице Первомайская - ребята, это жесть!!!!! Подошла в мясной отдел, то что в отделе небыло продавца 10-15 минут, то фигня, потом подошла продавец-стажор Инна и тут начинаю наблюдать - попросила кг крылышек и полкило куриного фарша. В разгар карантина эта недопродавец одевает целлофановую перчатку только на одну руку, а рукой без перчатки открывает пакет. Рука не просто без перчатки, а вся ранах и этой рукой она держит пакет с внутренней стороны - делаю замечание, чтобы одела ещё одну перчатку и взяла другой пакет, так она мало того что не реагирует, она огрызается и продолжает накладывать продукты в этот пакет который держала ранками изнутри. Люди, даже если не брать во внимание ситуацию с короновирусом и карантином - полная антисанитария, у неё руки в ранах, а она думает если она продукты накладывает рукой в перчатке, то всё ок!!!! А то что своими пальцами в ранах изгваздала всю внутренность пакета - это фигня!!!!
Пишу жалобу на сайт и надеюсь, что руководство отреагирует, потому как если нет, то буду обращаться в другие органы реагирования, а на сегодняшний день это криминального наказуемо!!!!
Магазин ужасный,персонал хамит,на квасах не правильно дают сдачу...администратор никак не реагирует на замечания! Закрыть бы вас и все... Вечные очереди... Цены не соответствует,просрочка...
Часто попадаются несвежие продукты , уже в который раз открываю запечатанные овощи , а они с обратной стороны ( той которую не видно) гнилые и с плесенью.Я думаю, что это непозволимое отношение к клиенту ! Так что заходить и делать там покупки не советую , только в том случае если все магазины рядом закрыты ! 2 из10
Отвратительный кассир Наталья!!!!Не всегда видит какой товар пробивает,и я покупатель и заметьте не подруга,общается по хамски!Я покупатель,и пусть я покупаю алкогольные напитки,всегда хамка!!!!!
Было все супер пока не пришла новая управляющий. Магазин ужасный стал, никто не хочет работать потому что она не работает, только курить бегает да в телефоне сидит. На роботу ходит как хочет может вообще посреди дня уйти. Всё недовольны, ещё и на зарплату дурит персонал, увольняет без причин что работать нет кому.
Відгук про ФОРА за адресою Ірпінь, ул. Шевченко, 7 Обслуживание возмутительное.Кассиры хамы, сдачу не дают правильно.В который раз испорченные настроение.Администрация примите меры.
очень хорошее обслуживание как в зале так и на касе, всегда помогут и проведут, всегда поздороваються первыми и всегда с улыбкой так держать, ходим туда постоянно так как хорошее обслуживание, хороший ассортимент и всегда чисто))а также очень вкусная пица))отдельноє спасибо девченкакам.24.02.2020
Хуже некуда! Магазин «Фора» на Тычины 17 в Киеве даже «генделем» назвать нельзя. Не дотягивает. По 2-3 ценника с разной ценой на товар, пустые полки и овощные ящики в 13 часов, вечные очереди из-за закрытых касс. Поставили терминалы самообслуживания. Теперь внимание: там нет и половины наименований! Безнал невыгоден?! Но самое интересное не это. «Кормильцем», по всей видимости, является цех булочек,... Читати відгук Хуже некуда! Магазин «Фора» на Тычины 17 в Киеве даже «генделем» назвать нельзя. Не дотягивает. По 2-3 ценника с разной ценой на товар, пустые полки и овощные ящики в 13 часов, вечные очереди из-за закрытых касс. Поставили терминалы самообслуживания. Теперь внимание: там нет и половины наименований! Безнал невыгоден?! Но самое интересное не это. «Кормильцем», по всей видимости, является цех булочек, пирожков и т.д. Как только ожидается начальство, проверка или приходят стажеры, пирожок или булка увеличивается минимум вдвое. На этот отдел установили терминал, что выдает штрихкоды для кассы. Он регулярно «сломан» или «закончилась лента». Что и куда бьет касса? Думаю, куда «надо». Кстати, в терминале самообслуживания выпечки вообще нет. А теперь о главном: рядом 2 школы и основные покупатели выпечки – школьники. Собственно, 95% «поломок» терминала приходится на время занятий в школах. Затем полки пустеют и он «оживает». В Украине вообще есть «Защита прав потребителя», «Защита прав детей», Налоговая и другие службы надзора? Или нет смысла ехать, потому что….
Відгук про ФОРА за адресою Київ, бульвар Перова, 23Б Сказать, что это мрак, это ничего не сказать. Я год живу в доме, где этот магазин, но хожу практически исключительно в варус, хоть и идти квартал. Но бывает нужно срочно что-то, иду таки туда и плююсь. Там постоянно воняет! Кассирши работают так, как будто они неделю не ели, и там постоянно длиннющие очереди. Отдельные кассирши разговаривают так, как будто ты... Читати відгук Сказать, что это мрак, это ничего не сказать. Я год живу в доме, где этот магазин, но хожу практически исключительно в варус, хоть и идти квартал. Но бывает нужно срочно что-то, иду таки туда и плююсь. Там постоянно воняет! Кассирши работают так, как будто они неделю не ели, и там постоянно длиннющие очереди. Отдельные кассирши разговаривают так, как будто ты у нее мужа увела и он ей алименты 5 лет не платит. Выбежала за маслом, простояла в очереди в какой-то вони, кислятине, минут 15. Лучше бы в варус сходила! Ну я понимаю, что владельцам все равно, "б-дло" все равно будет ходить, но можно хоть немножко снизойти и навести порядок?? Тем более, магазин не самый дешевый. В том же варусе цены пониже будут. Ну хоть элементарное уважение можно иметь к людям, которые деньги в этот магазин несут??
Відгук про ФОРА за адресою Вишневе, вулиця Європейска, 31 Я, против продавцов ничего не имею-они приветливые и делают свою роботу, но меня возмущает то, кто придумал эти инфокасы, когда ленты пустуют, а ты тулишься с корзиной и кучей товара на информационном.Я скупиться нормально не могу,потому что товар некуда ложить,корзину некуда поставить зато ленты пустуют и эта проблема не только в Вишневом-по рассказам это в большинстве магазинов Киева и Киевской... Читати відгук Я, против продавцов ничего не имею-они приветливые и делают свою роботу, но меня возмущает то, кто придумал эти инфокасы, когда ленты пустуют, а ты тулишься с корзиной и кучей товара на информационном.Я скупиться нормально не могу,потому что товар некуда ложить,корзину некуда поставить зато ленты пустуют и эта проблема не только в Вишневом-по рассказам это в большинстве магазинов Киева и Киевской обл. Если у Вас нехватка людей, то усовершенствуйте инфо.
В магазине фора по адресу, с. ГАТНОЕ, УЛ. ИНСТИТУТСКАЯ 16, очень хорошее обслуживание как в зале так и на касе, всегда помогут и проведут, всегда поздороваться первыми и всегда с улыбкой так держать, ходим туда постоянно так как хорошее обслуживание, хороший ассортимент и всегда чисто))
Переваги:
Всегда проведут к нужным продуктам, на касе всегда улыбаются и помогают с оформлением карточки
Відгук про ФОРА за адресою Київ, ул. Курская, д.11 Не рекомендую покупать сельдь в Форе. Каждый раз беру, надеюсь, что будет нормальная. И каждый раз облом. Старая, залежалая, серо-жёлтого цвета, с характерным застарелым запахом. Выброшеные деньги
Відгук про ФОРА за адресою Боярка, ул. Маяковского, 2 Добрый день! Вчера посетила магазин «Фора» в г. Боярка по ул. Маяковского,2 и получила шок от грубости, хамства и безнаказанности кассира и охранника. При расчете за продукты стоимость товара была 124 грн, я дала кассиру 200 грн, при этом она попросила еще 24 грн, провела операцию по кассе и тут же отвлеклась, повернулась к другому кассиру, ведя при этом... Читати відгук Добрый день! Вчера посетила магазин «Фора» в г. Боярка по ул. Маяковского,2 и получила шок от грубости, хамства и безнаказанности кассира и охранника. При расчете за продукты стоимость товара была 124 грн, я дала кассиру 200 грн, при этом она попросила еще 24 грн, провела операцию по кассе и тут же отвлеклась, повернулась к другому кассиру, ведя при этом беседу с ней. Так как я не получила чек и сдачу, то терпеливо ждала, когда кассир закончит беседу и вернется в прежнее положение, т.е . продолжит работать. При моей просьбе дать мне полагающую сдачу и чек, она заявила, что никакой сдачи нет, т.к. я дала 124 грн, а не 224 грн и Вы ничего не докажете. При этом на столе лежали 100 грн. Я спросила, что это за деньги, ведь Вы их приготовили мне для сдачи, кассир ответила, что это те 100 грн, которые я оплатила, заметьте, это уже после проведенной операции с клиентом. Возникает логический вопрос - почему после проведенной операции с клиентом, на столе, а не в кассе оказались лишние 100 грн??? Получается якобы 24 грн она положила в ячейку кассы, а 100 грн – нет. Во избежание скандала я попросила проверить по видеонаблюдению, какие купюры были даны и приняты кассиром. Охранник в грубой форме мне ответил, что ничего смотреть не будет, т.к. на экране все расплывчато и размыто: «Уходите, не мешайте работать», т.е. не мешать смотреть в экран, где ничего не видно. Я впервые столкнулась с такими проблемами, связанными с системой видеонаблюдения, т.к. во всех приличных супермаркетах системы работают безукоризненно и никогда не возникало проблем с решением каких-то спорных вопросов. Ведь бывают оплошности как со стороны обслуживающего персонала, так и со стороны покупателей. После, старший кассир провела сверку по кассе и естественно ничего не обнаружила, все сошлось, излишков не было. И это понятно было, т.к. купюра в 100 грн не попала в ячейку кассы, она ведь лежала на столе и пока я разговаривала с охранником, кассир ее благополучно отправила себе в карман или в трусы. На мой вопрос у кассира о ее фамилии, она мне нахамила и сказала, что не скажет фамилию, т.к. это тайна и ей надо работать, видимо фамилию она свою не помнит… На мою просьбу выдать копию чека, т.к. оригинал чека мне так и не достался, я получила отказ, т.к. это невозможно: «Где я его Вам возьму?» и т.д. После скандала, старший кассир без особых усилий выдала мне копию чека, оказывается это возможно. Тщательно скрываемую фамилию кассира я прочитала на копии чека – это Базилева Елена, девица весьма неприятная и наглая. Уважаемые работодатели, неужели в такой солидной компании не проводятся тренинги вежливости, не проверяется персонал? Из-за пары хамов подрывается репутация, порочится имя известной сети магазинов. Надеюсь мой отзыв не будет проигнорирован. После случившегося инцидента, у меня случился нервный срыв, такого позора я еще не испытывала, ведь при наших разборках присутствовало много покупателей, много моих знакомых. Отпала охота заходить в «ФОРУ», рядом есть «АТБ», где приятные кассиры, охранники и работает система видеонаблюдения. Все по – честному.
Відгук про ФОРА за адресою Київ, проспект Голосеевский 104 Захожу туда изредка, просто потому что находится возле дома, купить что то по мелочи. Ценники перепутаны, сколько стоит товар узнать не возможно. Персонал ( даже не знаю как охарактеризовать, что б без мата) подхожу в отдел развесной колбасы и где то с другой стороны подходит охранник который работает в магазине, продавец смотрит на меня и демонстративно уходит обслужить охранника. Апофеоз... Читати відгук Захожу туда изредка, просто потому что находится возле дома, купить что то по мелочи. Ценники перепутаны, сколько стоит товар узнать не возможно. Персонал ( даже не знаю как охарактеризовать, что б без мата) подхожу в отдел развесной колбасы и где то с другой стороны подходит охранник который работает в магазине, продавец смотрит на меня и демонстративно уходит обслужить охранника. Апофеоз этого всего когда на кассе продавщица хотела обмануть меня на деньги, я купил палку колбасы а она пробила мне её по стоимости килограмма.
Киев Волгоградская 21 Очень благодарна зам.руководителя Оксане и кассиру Елизавете. Внимательные и доброжелательные к покупателям. Однако создаются большие очереди на кассе. Работают только два. а чаще и один кассир. Прошу обратить на это внимание.
Сегодня на кассе Иванченко В. И, при расчете за товар сдачу выдала не в полном размере (как указано в чеке), мотивируя это тем, что нет мелочи, затем позволила себе обсуждать покупателя в хамско-насмешливом тоне с другой кассиршей. Такое происходит постоянно, особенно в праздничные и выходные дни. Вообще - обсуждение покупателей персоналом - главная "изюминка" мини-супермаркета "Фора" на Кондратюка... Читати відгук Сегодня на кассе Иванченко В. И, при расчете за товар сдачу выдала не в полном размере (как указано в чеке), мотивируя это тем, что нет мелочи, затем позволила себе обсуждать покупателя в хамско-насмешливом тоне с другой кассиршей. Такое происходит постоянно, особенно в праздничные и выходные дни.
Вообще - обсуждение покупателей персоналом - главная "изюминка" мини-супермаркета "Фора" на Кондратюка 2.
Переваги:
1.Рядом с домом.
Недоліки:
1. Хамское отношение работников к покупателям.
2. Ценники в торговом зале на овощи и фрукты и др.товар часто отсутствуют, или не совпадают с теми, что на кассе.
3. Работники не пользуются перчатками при раскладке товара в холодильниках.
4. Грязь как в самом магазине, так и вокруг него.
5. Акции а торговом зале есть, а на кассах могут и не учитываться.
6. В вечернее время и по праздникам-выходным постоянные очереди (ругань-испорченное настроение), из 4-х касс работает 1-2 кассы.
Відгук про ФОРА за адресою Погребище, вулиця Соборна, 2 Хочу донести до вашего ведома, что в маг. Фора, в селе Погребы - работает продавец пенсионного возраста- "галина" которая не соблюдает никаких норм. А именно: работая на печенье - ковыряется в нем без перчаток, грязными руками, воняет, хамит покупателям по поводу и без повода, проклинает всех, а самое главное - это то, в прошлом эта бабка была уволена по статье... Читати відгук Хочу донести до вашего ведома, что в маг. Фора, в селе Погребы - работает продавец пенсионного возраста- "галина" которая не соблюдает никаких норм. А именно: работая на печенье - ковыряется в нем без перчаток, грязными руками, воняет, хамит покупателям по поводу и без повода, проклинает всех, а самое главное - это то, в прошлом эта бабка была уволена по статье за воровство, и что служба безопастности ее приняла на работу !!!! Получается "фора" начинает так низко падать, что берет на работу всякий сброд и уголовниц!!! После общения с этой ненормальной бабулей - в этот магазин нехочу заходить вообще, и так уже делает довольно много жителей села. Что бы купить конфет или печенье, я вынуждена ездить в Киев, так-как покупать после рук этой бабки-продавца я брезгую
Переваги:
Магазин чистый, ухоженый.
Недоліки:
Наглые пенсионерки- продавцы, которые не знают, что руки нужно мыть и одевать перчатки, и не огрызаться на покупателей.
17.01.2020, утро (8:35), магазин Фора Драйзера 24. Как всегда работает одна касса. В очереди я стоял четвертым. На кассе женщина пополняла счет на телефон (не могу понять для чего ввели эту бредовую услугу на касах, 21 век на улице). Если бы это было в первый раз я бы промолчал, но мне уже надоело. С зади меня очередь росла. Ни продавец... Читати відгук 17.01.2020, утро (8:35), магазин Фора Драйзера 24. Как всегда работает одна касса. В очереди я стоял четвертым. На кассе женщина пополняла счет на телефон (не могу понять для чего ввели эту бредовую услугу на касах, 21 век на улице). Если бы это было в первый раз я бы промолчал, но мне уже надоело. С зади меня очередь росла. Ни продавец ни охранник (который сидел с каменным выражением лица) не удосужились позвать еще одну продавщицу. Они ждали пока кто то из поситителей не позовет сам. Бред. На мой вопрос " почему работает одна касса" охраник ответил "а я откуда знаю, а чего вы тут орете"! Я сказал я не ору, а всего лишь слегка повысил тон. Тут же зазвенел звонок и из зала выбежала продавец. Глядя на меня презирающим взглядом она с недоумением сказала. - "Чого ви кричете, ми же не сидимо ми працюэмо!" Люди добрые, мне похер что вы там делаете понимаете!? Вы должны качественно обслуживать клиентов. А не обижатся на реальные замечания и признавать свои ошибки, а не раздувать конфликт дальше. В итоге с потрепанными нервами я вышел из этого сарая, забыв там свои мандарины, и я уверен что персонал видел как я их забыл.) Но я же для них теперь враг номер один! Таких случаев могу рассказать десятки. Да и в общем в данном магазине большая текучка кадров. Были такие касиры которые не понимали как сделать "отмену" или не могли толком подсчитать сдачу. Были и такие которые хамят, сами того не осознавая. Кароче больше туда ни ногой. Самое плохое обслуживание которое я когда либо встречал! Надеюсь его скоро закроют! Или в корне поменяют персонал и подход к клиенту.
Новоград Волынский Фора ул. Рыбалко.Зашёл купить колбаски на обед и ошарашился увиденным.охранник ,не увидел фамилии простите, Максим вел какиет разборки с касиром Людмила да так толкнул девченку что та аж побледнела. Простите, а разве такие люди должны работать в общественной сфере,может он так и с магазина покупателей провожает? Ведёшь разборки,так веди, но не на людях же в торговом зале
На червоній рибі дата свіжа , але всередині вже зіпсована , липка,зовсім не така , як потрібно. Була постійним покупцем, але взамін подяки мене спробували отруїти.
Зашла только что в Фору на Перова, 14, купить кое-что по мелочи. Пожалела. Год там не была и больше не пойду. Помимо того,что снова у них ценники не совпадают с тем,что выбито в чеке появились ещё новые люди. Эти люди - зам.керуючого Олена ( так написано на бейдже). Когда указала ей на несоответствие цен, была шокирована редакцией - она взяла... Читати відгук Зашла только что в Фору на Перова, 14, купить кое-что по мелочи. Пожалела. Год там не была и больше не пойду. Помимо того,что снова у них ценники не совпадают с тем,что выбито в чеке появились ещё новые люди. Эти люди - зам.керуючого Олена ( так написано на бейдже). Когда указала ей на несоответствие цен, была шокирована редакцией - она взяла в кассе разницу и чуть не швырнула мне её в лицо . Если б вы видели выражение её лица.. Впечатление, что я пришла к ней домой ,а не в магазин и не заплатила свои деньги,а попросила у неё в долг. И это зам.директора ? Человек,который должен уметь сглаживать ,а не провоцировать конфликты? Ребята, вы чаще читайте,что пишут в отзывах про ваш магазин и делайте выводы!
Відгук про ФОРА за адресою Ірпінь, ул. Шевченко, 7 Интересно чего сб не проверяет как закрываются тпбеля по зарплате, зачем сканировать я пальцем если упры себе докидывт немало потом часов себе
Відгук про ФОРА за адресою Вишгород, ул. Мазепы, д. 2А Проблема купити цигарки, які продаються на експрес касі так як каса не працює. З усіх кас (5) працює тільки дві. Черга величезна. Охорона і касири нічого вдіяти не можуть. Скарги не приймають. Вишгород. Центр
Фора по адреса Перова 23 б после ремонта стала ужасной. Ассортимент уменьшился вдвое и стал хуже в обслуживании. Отравилась глазурованным сырком, чего раньше никогда не было. Такое впечатление что сейчас магазин превратился в мусорку - свозят с других Фор, Сильпо доходящие сроки и просрочку. Мама-инвалид приходила в этот магазин регулярно скупаться: крупы, мясо, овощи и т.д. Сыр и фарш были... Читати відгук Фора по адреса Перова 23 б после ремонта стала ужасной. Ассортимент уменьшился вдвое и стал хуже в обслуживании. Отравилась глазурованным сырком, чего раньше никогда не было. Такое впечатление что сейчас магазин превратился в мусорку - свозят с других Фор, Сильпо доходящие сроки и просрочку. Мама-инвалид приходила в этот магазин регулярно скупаться: крупы, мясо, овощи и т.д. Сыр и фарш были не вкусные. Сейчас ей ходить просто некуда. Верните магазину прошлый Формат!!!! Сейчас это забегаловка
Переваги:
Хорошо обслуживают кассиры. Бывают хорошие скидки и бонусы
Недоліки:
Нет ассортимента, не свежий товар, бывает не совпадение реальной цены и цены на ценнике
Перший магазин «Фора» формату «біля будинку» відкрився у грудні 2002, у 2003 році до мережі додалося ще 3 магазини, а до кінця 2003 року ще 30 магазинів із мережі гастрономів «Дніпрянка» було переформатовано на магазини біля будинку «Фора». 2005 року налічується вже 39 магазинів «Фора», 2006 року їх понад 50,... детальніше
Обслуговування жахливе,продавці не привітні.охоронець в період карантину ходить без маски.На зауваже
Хамло продавец
Если руководству дорог имидж этого магазина-помогите ей найти другую работу.
Всем пофиг
Люди, даже если не брать во внимание ситуацию с короновирусом и карантином - полная антисанитария, у неё руки в ранах, а она думает если она продукты накладывает рукой в перчатке, то всё ок!!!! А то что своими пальцами в ранах изгваздала всю внутренность пакета - это фигня!!!!
Пишу жалобу на сайт и надеюсь, что руководство отреагирует, потому как если нет, то буду обращаться в другие органы реагирования, а на сегодняшний день это криминального наказуемо!!!!
Новопироговская 31
Закрыть бы вас и все...
Вечные очереди...
Цены не соответствует,просрочка...
Просроченные продукты и гнилые овощи
БАХАЧ я мудрого 24
Прашмандовка готовит пиццы
Ужасный персонал, встречаемся с этой ситуацией не в первый раз!
Фу!!
Испортили настроение!!
Ирпень Сковороды 11
Возмущена! Который раз обманывают с сдачей, грубые кассиры.
Фора ул.Целинная 4
Магазин просто прекрасний)))
Хуже магазин сложно придумать
Но самое интересное не это. «Кормильцем», по всей видимости, является цех булочек,... Читати відгук Хуже некуда! Магазин «Фора» на Тычины 17 в Киеве даже «генделем» назвать нельзя. Не дотягивает. По 2-3 ценника с разной ценой на товар, пустые полки и овощные ящики в 13 часов, вечные очереди из-за закрытых касс. Поставили терминалы самообслуживания. Теперь внимание: там нет и половины наименований! Безнал невыгоден?!
Но самое интересное не это. «Кормильцем», по всей видимости, является цех булочек, пирожков и т.д. Как только ожидается начальство, проверка или приходят стажеры, пирожок или булка увеличивается минимум вдвое.
На этот отдел установили терминал, что выдает штрихкоды для кассы. Он регулярно «сломан» или «закончилась лента». Что и куда бьет касса? Думаю, куда «надо». Кстати, в терминале самообслуживания выпечки вообще нет.
А теперь о главном: рядом 2 школы и основные покупатели выпечки – школьники. Собственно, 95% «поломок» терминала приходится на время занятий в школах. Затем полки пустеют и он «оживает».
В Украине вообще есть «Защита прав потребителя», «Защита прав детей», Налоговая и другие службы надзора? Или нет смысла ехать, потому что….
Более ужасного магазина в Киеве нет
Накипело....
Инстетуцкая16, Гарное
Пицца испорчена внешне
Не советую покупать сельдь на развес
Хамство и вседозволенность
Вчера посетила магазин «Фора» в г. Боярка по ул. Маяковского,2 и получила шок от грубости, хамства и безнаказанности кассира и охранника. При расчете за продукты стоимость товара была 124 грн, я дала кассиру 200 грн, при этом она попросила еще 24 грн, провела операцию по кассе и тут же отвлеклась, повернулась к другому кассиру, ведя при этом... Читати відгук Добрый день!
Вчера посетила магазин «Фора» в г. Боярка по ул. Маяковского,2 и получила шок от грубости, хамства и безнаказанности кассира и охранника. При расчете за продукты стоимость товара была 124 грн, я дала кассиру 200 грн, при этом она попросила еще 24 грн, провела операцию по кассе и тут же отвлеклась, повернулась к другому кассиру, ведя при этом беседу с ней. Так как я не получила чек и сдачу, то терпеливо ждала, когда кассир закончит беседу и вернется в прежнее положение, т.е . продолжит работать. При моей просьбе дать мне полагающую сдачу и чек, она заявила, что никакой сдачи нет, т.к. я дала 124 грн, а не 224 грн и Вы ничего не докажете. При этом на столе лежали 100 грн. Я спросила, что это за деньги, ведь Вы их приготовили мне для сдачи, кассир ответила, что это те 100 грн, которые я оплатила, заметьте, это уже после проведенной операции с клиентом. Возникает логический вопрос - почему после проведенной операции с клиентом, на столе, а не в кассе оказались лишние 100 грн??? Получается якобы 24 грн она положила в ячейку кассы, а 100 грн – нет. Во избежание скандала я попросила проверить по видеонаблюдению, какие купюры были даны и приняты кассиром. Охранник в грубой форме мне ответил, что ничего смотреть не будет, т.к. на экране все расплывчато и размыто: «Уходите, не мешайте работать», т.е. не мешать смотреть в экран, где ничего не видно. Я впервые столкнулась с такими проблемами, связанными с системой видеонаблюдения, т.к. во всех приличных супермаркетах системы работают безукоризненно и никогда не возникало проблем с решением каких-то спорных вопросов. Ведь бывают оплошности как со стороны обслуживающего персонала, так и со стороны покупателей.
После, старший кассир провела сверку по кассе и естественно ничего не обнаружила, все сошлось, излишков не было. И это понятно было, т.к. купюра в 100 грн не попала в ячейку кассы, она ведь лежала на столе и пока я разговаривала с охранником, кассир ее благополучно отправила себе в карман или в трусы.
На мой вопрос у кассира о ее фамилии, она мне нахамила и сказала, что не скажет фамилию, т.к. это тайна и ей надо работать, видимо фамилию она свою не помнит…
На мою просьбу выдать копию чека, т.к. оригинал чека мне так и не достался, я получила отказ, т.к. это невозможно: «Где я его Вам возьму?» и т.д. После скандала, старший кассир без особых усилий выдала мне копию чека, оказывается это возможно.
Тщательно скрываемую фамилию кассира я прочитала на копии чека – это Базилева Елена, девица весьма неприятная и наглая.
Уважаемые работодатели, неужели в такой солидной компании не проводятся тренинги вежливости, не проверяется персонал? Из-за пары хамов подрывается репутация, порочится имя известной сети магазинов.
Надеюсь мой отзыв не будет проигнорирован.
После случившегося инцидента, у меня случился нервный срыв, такого позора я еще не испытывала, ведь при наших разборках присутствовало много покупателей, много моих знакомых.
Отпала охота заходить в «ФОРУ», рядом есть «АТБ», где приятные кассиры, охранники и работает система видеонаблюдения. Все по – честному.
С уважением, Ольга Васильевна.
Магазин- полное днищще
Нормальное. Плохо что часто очереди к кассу.
Киев, Кондраюка 2
Вообще - обсуждение покупателей персоналом - главная "изюминка" мини-супермаркета "Фора" на Кондратюка... Читати відгук Сегодня на кассе Иванченко В. И, при расчете за товар сдачу выдала не в полном размере (как указано в чеке), мотивируя это тем, что нет мелочи, затем позволила себе обсуждать покупателя в хамско-насмешливом тоне с другой кассиршей. Такое происходит постоянно, особенно в праздничные и выходные дни.
Вообще - обсуждение покупателей персоналом - главная "изюминка" мини-супермаркета "Фора" на Кондратюка 2.
Фора в Белогородке - ужас!
За что мы платим?
Продавцы хамы и полный сброд
После общения с этой ненормальной бабулей - в этот магазин нехочу заходить вообще, и так уже делает довольно много жителей села.
Что бы купить конфет или печенье, я вынуждена ездить в Киев, так-как покупать после рук этой бабки-продавца я брезгую
Сарай на Драйзера под именем Фора.
Неуравновешенный охранник
Фора, Ніжин
Була постійним покупцем, але взамін подяки мене спробували отруїти.
Ничего не меняется в Форе на Перова 14
Зп обман фора
Експрес каса не працює
Плохой формат магазина