Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 68
Flowers.ua відгуки клієнтів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 4358 відгуків
Доставка квітів
Сірьожа. Йде скоро воювать
Ожидание/Реальность
Два года назад все было хорошо, а последние несколько раз очень разочарован! Испортили праздник такими "букетами".
На Вашем фото букет из розовой кустовой. В описании товара указана информация: 7 кустовых розовых роз, (оттенок и сорт розы может отличаться от представленного на фото), зелень, оформление.
На фото видно, что кустовая роза имеет не все открытые цветы, много бутонов. Пожалуйста, подрежьте цветок под проточной водой. Выберите высокую свободную вазу, чтобы вода покрывала розу не менее, чем наполовину (для роз идеально быть в воде на 2/3 стебля), разведите в небольшом количестве воды удобрение и влейте в вазу с водой. Желательно использовать отфильтрованную воду или отстоянную воду, которая без большого содержания хлора. Вазу с цветами не ставьте возле или над приборами, которые обогревают помещение. Розы простоят долгое время и закрытые бутоны еще распустятся. Показати 1 відповідь
Подобається рівень сервісу
чудово зроблена композиція
дуже классна компанія із "плюшками"
приємні дівчатка
милая доставка
К предыдущему отзыву !
Почему то до этого все цветы стояли ок в любой вазе, а именно этим нужна высокая ваза. По доставке букет сразу выглядел не свежим, поставили в воду, думали станет лучше, а стало только хуже, как так?) даже вазу уже поменяли на большую, а стало еще хуже... Читати відгук Не знаю куда деваются мои фото, которые я прикрепляю, поэтому напишу отдельным отзывом )
Почему то до этого все цветы стояли ок в любой вазе, а именно этим нужна высокая ваза. По доставке букет сразу выглядел не свежим, поставили в воду, думали станет лучше, а стало только хуже, как так?) даже вазу уже поменяли на большую, а стало еще хуже ))) а про то, что они не соответствуют фото вы как то прокомментируете? Отличная у вас клиентоориентированность и сервис 🤣👍🏼 Сделать виноватым клиента, в том, что у него ваза маленькая
Еще очень понравился ваш ответ по поводу того, когда вам написали, что они пришли не свежие, прикреплю его даже 😄
Это просто рубашка у них не свежая, а так они свежие 😂😂
Мы очень ценим своих клиентов и дорожим репутацией нашей компании, поэтому работаем только с проверенными поставщиками, которые нам доставляют цветы ежедневно. Флористы собирают букеты перед выездом курьера. Также мы ведем фото фиксацию композиций перед вручением заказа.
При обращении в нашу службу поддержки с вопросом качества, в первую очередь запрашиваются фото букета и уточняется уход за цветком, так как при неправильном уходе цветы могут и за несколько часов поникнуть из-за недостатка влаги. Особенно зимой, когда в помещениях используется искусственное отопление и воздух очень сухой.
Некоторые важные моменты по уходу за цветком:
- Необходимо перед тем, как ставить цветок в вазу, подрезать срез под углом, благодаря подрезке не возникнет воздушная пробка и цветок может поглощать воду.
- Нужно использовать чистую, прохладную, не хлорированную либо отстоянную воду.
- Правильно подобранная ваза – это очень важный момент. Розы – довольно высокие растения и прихотливые. Поэтому 50-70% высоты их стеблей должны находиться в воде.
Что касается вопроса о сорте розы. Так как поставки у нас ежедневно, сорт, размер бутона, открытие бутона может отличаться в зависимости от сезонности. Работаем каждый день и круглый год, предлагая нашим клиентам большое разнообразие композиций.
Квіти пов'яли за декілька годин після доставки
В підтримці просто вказали що мало води, і ми в цьому виноваті
Мало того що на сайті і в реальності квіти відрізняються МАКСИМАЛЬНО
Вам прийдуть маленькі розочки а не пишні як показано на картинці
Читати відгук Квіти зів"яли за декілька годин як вони доставили, були в воді, там було на пів стебла но достатньо, інші квіти тримались мінімум 5 днів
В підтримці просто вказали що мало води, і ми в цьому виноваті
Мало того що на сайті і в реальності квіти відрізняються МАКСИМАЛЬНО
Вам прийдуть маленькі розочки а не пишні як показано на картинці
Будьте обережні, я впевнений шо відгуки накручені щоб погані просто не було видно
Шахраї дповнення до коментаря
( Flowers.ua ) і ( Proflawers.ua ) це тіж самі шахраї .
тільки контакти різні ну майже......
Дивіться після того як сам дізнався що типу з замовленням все добре , вони на слідуючий день телефонують за пів години до доставки мого замовлення в 10:19 (11:00-13:00 )
І кажуть букета немає в наяності і запропунували замінити іншим сортом я згодився але ті інші квіти малі і дишевші набагато ( але зрозумів коли сам побачив вживу )....
Тобто вони на цих двох сайтах працюють по такій схемі
Ви обовязково платите гроші наперед
Потім приходить смс що замовлення сплачене
Потім вішають лапшу все добре і все в наявності
А за пів години до доставки вашого замовлення кажуть що його нема і пропонують замінити іншими квітами типу не гіршими (але коли я почитав нижче коментарі інших людей то зрозумів вони всім підсовували дешеві неякісні букети) букети на їхньому сайті пристойні але в живу вони геть малі про це майже всі пишуть....просто дурять..вони підсовують букети або взагалі інші напів живі або з квітів які дешевші ніж ваше замовлення.....
Залишаю номер телефона звідки телефонували і казали що мого букету нема в наявності
067 230 67 79
А тепер УВАГА цей номер закріплений за магазином ProFlowers.ua
А точніше proflowers.ua/dostavka-odessa
Тобто ці два сайта [ Flowers.ua ] i [ ProFlowers.ua ] це одна і таж контора з різними сайтами хоча зовні сайти дуже схожі.....і також і там і там одні позитивні коментарі .....які друкують їхні співробітники :)))))))))
Також залишаю номер з якого вам будуть телефонувати з якось не існуючого як там кажуть відділ контролю якості
073 565 56 68
і будуть вам пропунувати цукерки (які в них коштують 300 гривень а звичайному магазині 150 гривень) як комплімент і їх безкоштовно добавлять до вашого слідуючого замовлення ....якого звичайно нормальна людина більше не зробить...але читаючі коментарі зрозумів вони всім так пропонують...
Тобто схема в них одна і та сама по якій розводять людей....
Назва нашого сайту саме https://flowers.ua/
Наші контакти вказані на сайті, за якими з нами можна цілодобово зв'язатися:
0-800-357-000 – Безкоштовний
(067) 355-77-55 – Київстар
+1-718-475-92-72 – Нью-Йорк
(044) 585-88-99 – Київ
(056) 790-98-00 – Дніпро
e-mail: [email protected]
доставка по Украине
я ваш клієнт багато років
Милий магазин в Києві
є довіра до компманії
швидкий фітбек
Доповнення до мого відгука нижче
Просимо вибачення за будь-які надані незручності.
Дуже негативні враження невідомо що за контора
Якщо ви не хочете собі проблем та негативу не в якому разі ні чого... Читати відгук Доброго всім вечора !!!!!!! Пишу тут оскільки сайт Flowers.ua у себе на сайті не публікує негативні відгуки !!!!!! Це вже стало зрозуміло коли побачив скільки тут нижче в коментарях розгніваних людей пишуть про те що на сайті (flowers .ua )негативні коментарі не публікують!!!
Якщо ви не хочете собі проблем та негативу не в якому разі ні чого тут не замовляйте тим паче ( оплата на перед 100 відсотків ) бо інакше замовлення як вони пишуть не будуть опрацьоване!!!!
Після того як мені прийшла смс що моє замовлення сплачене 15.01.24 а доставка була на 16.01.24 я перепитав (написав консультанту чи точно все добре???? ) пітвердили (так ваше замовлення буде доставлене з11:00до 13:00 16.01.24 ) хоча потім прийшло смс На мою пошту що моє замовлення доставлено ....це взагалі прикол оскільки доставка має бути на слідуючий день!!!!!я знову пишу консультанту що це таке ....????? Вибачились відповіли що то помилка замовлення прийде в фіксовані сроки ....я подумав ну ок буває....всі робимо помилки ...і ось саме цікаве....
16.01.24 десь за 2 години до доставки телефонує я так зрозумів флорист і каже ваших квітів нема в наяності !!!!! А це червоні звичайні троянди ) і на хвилинку заказ вже 15.01.24 був сплачений!!!!! І пропонують замінити на сорт ( El toro ) так я згодився бо часу не було щось інше робити ....так букет прийшов і то саме разчарування рози малі вони дешевші( ніж ті що я замовляв раніше )букет вийшов маленький навіть упаковка не така як на фото!!!!! не з одним із магазинів раніше не мав таких великих проблем як з цим !!!!! Букет мав бути 19 троянд червоних ( яких як в останню хвилину не виявилось в наявності )а тому довелось згодитись на сорт ( El toro ) теж 19 шт за туж саму ціну ...... вибачте але це зовсім різні по обєму букети el toro 19 шт взагалі вийшов маленький як весільний букет .......він не коштує тих грошей....повне разчарування ......за упаковку то вже всерівно було і то зовсім інша була ніж на фото.... тому обирайте інший магазин ..я не прошу когось наказувати або покарати з персоналу чи щось в цьому плані просто розповів про таку прикру ситуацію щоб інші розуміли що це за контора ...дякую за увагу шановні !!!!!
Ви замовили 19 червоних троянд, висота до 60 см., зелень, оформлення.
Поставка квітів у нас щодня, ми отримали червону троянду сорта Ель торо, тому сповістили Вас, що є в наявності троянда, але іншого сорту та саме лише після Вашого дозволу зробили заміну.
Троянда дуже свіжа була доставлена Вам.
Також хочемо зауважити, що Ви завжди можете відмовитися від замовлення, якщо при отриманні Вам щось не сподобалося.
Зовсім не хотіли Вас засмутити, вибачте.
Отвратительное обслуживание
Если заказ делали на нашем сайте, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию.
Шахрайство
Просимо вибачення за будь-які незручності.
Оплата замовлень у нас відбувається за допомогою платіжних систем. Після відміни замовлення та запросу на повернення, кошти повертаються автоматично на картку, з якої була оплата.
Згідно з нашої інформації, повернення Вам було здійснено.
На пошту була відправлена квітанція, яка підтверджує, що з нашого боку повернення проведено
Перевірте, будь ласка, зарахування.
Зверніть увагу, що від банку іноді може не приходити інформування про зарахування коштів, так як це відміна сплаченого платежу, а не операція поповнення рахунку, саме тому потрібно перевірити самостійно баланс на картковому рахунку.
Жазлива якість
люблю вашу компанию
все приехало в обещанный срок
красивые букеты
чемні гарні дівчата
Завжди раді бачити Вас в магазині Flowers.ua
Сучасний салон Flowers.ua
Завжди раді бачити Вас в магазині Flowers.ua
Гарний персонал та якість квітів
доставка квітів
Удаляют негативные отзывы!!! Лохотронщики!!!
Букет на сайте и близко не стоял с тем, что они приносят! Сорт роз другой, да ладно, принесли бы свежие, а то в таком состоянии, что на следующий день выкидывать. При этом никакой замены они не делают. Вся та... Читати відгук Люди никогда не заказывайте у этих жуликов цветы, если хотите сберечь свои нервы и не испортить праздник родным и любимым!
Букет на сайте и близко не стоял с тем, что они приносят! Сорт роз другой, да ладно, принесли бы свежие, а то в таком состоянии, что на следующий день выкидывать. При этом никакой замены они не делают. Вся та гарантия, что написано на сайте, это пустое место. Деньги не возвращают! Отзывы на своем сайте публикуют только положительные, весь негатив удаляют. Лгуны и обманщики!!!
Хотели бы обратить Ваше внимание, что мы работаем только с проверенными поставщиками, которые нам доставляют цветы ежедневно. У нас ведется фото фиксация товара перед вручением, поэтому обязательно проверим всю информацию.
Ожидаем Ваш ответ.
Розы стойкие
Обратите внимание, что нужно убрать цветы подальше от батареи, чтобы они как можно дольше радовали Вас: https://flowers.ua/ru/useful-information
гарні квіти