Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 61

чекати не доводилося.

Олег Вітаський 3 березня, 2024 год

Випадково вибрав компанію на гугл, сподобався лаконічний сайт, гарний інтерфейс і, звичайно, сподобалася палітра букетів. Процес оформлення не заморочений, все просто та логічно, оформив у месенджері, оператор завжди був онлайн, чекати не доводилося.

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

красивий букет.

Ірина П 2 березня, 2024 год

Замовила, швидко зібрали букет та доставили кур'єром одержувачу. Квіти свіжі, красивий букет. Зручно, що можна додати листівку, особливо якщо анонімно доставляють букет. Єдиний мінус, що запізнились на 20 хв

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Найкраща доставка квітів у Києві!

Антон 2 березня, 2024 год

Найкраща доставка квітів у Києві!
Багато років постійний клієнт. Завжди великий вибір недорогих букетів, дуже свіжі квіти, добре упаковують, доставка чітко налагоджена.

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Замовляла букет з доставкою

Олена 2 березня, 2024 год

Замовляла букет з доставкою (в 10 ранку замовила, в 16. 00 вже привезли) гарний вибір квітів. Можна замовити цукерки, листівки, кульки.. Приємно здивували ціни. Персонал чуйний, ввічливий.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Нравится возможность добавить открытку

Валерія Р 2 березня, 2024 год

Нравится возможность добавить открытку с подписью, игрушку, шарики
Скорость доставки (заказала в 12, в 17 того же дня доставили в Киеве) и возможность выбрать удобный временной интервал

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Дуже задоволена!

Леся Д 2 березня, 2024 год

Користуюсь сервісом понад 5 років. Дуже задоволена!
Завжди великий вибір кольорів: свіжість, якість кольорів, оформлення букета відмінні. Ціни прийнятні.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Доставили букет з гнилими стеблами

Тетяна 2 березня, 2024 год

На День Валентина доставили букет тюльпанів з гнилими стеблами і жовтим листям , упаковка вся зімʼята , взагалі не відповідає тому букету , що заявлен на сайті, на ранок просто букет засох , як гербарій ! Те що пишуть на сайті , якщо букет не простоїть 5 днів повернуть гроші , це все обман !!!!!! Дуже... Читати відгук

Flowers.ua - Доставили букет з гнилими стеблами

На День Валентина доставили букет тюльпанів з гнилими стеблами і жовтим листям , упаковка вся зімʼята , взагалі не відповідає тому букету , що заявлен на сайті, на ранок просто букет засох , як гербарій ! Те що пишуть на сайті , якщо букет не простоїть 5 днів повернуть гроші , це все обман !!!!!! Дуже прикро що так не гідно вчинили з постійним клієнтом , який замовляв у вас дорогі букети передостанній був за 7500 грн , але ми бачимо що скарга клієнта цю компанію не хвилює . Вони написали можемо вам подарувати шоколадку безкоштовну , зіпсували настрій на День Валентина! А цю жінку яка в м. Чернігів зробила цей букет я знайшла , так вона сказала на День Валентина багато замовлень , що мені прислали з того Вам і зробила букет , ось яка якість ! Сором , що так вчиняють !!!!

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. При зверненні до нашої служби підтримки з питанням якості, в першу чергу запитуються фото букета і уточнюється який був догляд за квіткою, так як при неправильному догляді квіти можуть і за кілька годин поникнути через нестачу вологи. Якщо виконані інструкції з догляду, використана простора ємність, в ємності достатня кількість води, квіти не стояли поряд з обігрівальними приладами, кінці стебла були підрізані, а букет зав'яв, ми змінюємо його. Якщо ж по фото догляду за квіткою ми розуміємо, що швидке в'янення букета було через невірний догляд, пояснюємо причину і щоб хоч якось підняти настрій клієнту, пропонуємо комплімент від компанії. Будь ласка, уточніть номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію щодо Вашої ситуації.

Не возвращают деньги за заказ который был отменен 14 февраля

flowers ua мошенники 2 березня, 2024 год

266005670 номер заказа, деньги не вернули, каждый день кормят меня завтраками, и так уже 2 недели, не покупайте тут ничего

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Згідно з нашою інформацією кошти по замовленню були повернуті.

SCAMMERS !!!!

Richard 1 березня, 2024 год

повертайте гроші на мій рахунок і перестаньте писати таку дурницю. Ви можете засунути собі в дупу подарунок і знижку на наступне замовлення своїй фейковій компанії. Ви компанія, яка грабує і бреше своїм клієнтам. На своїй сторінці ви додаєте тільки хороші відгуки, які начебто пишете у своїй дурній компанії, а на сторінках, які насправді пишуть люди, вас ведуть як шахраїв. Ви... Читати відгук повертайте гроші на мій рахунок і перестаньте писати таку дурницю. Ви можете засунути собі в дупу подарунок і знижку на наступне замовлення своїй фейковій компанії. Ви компанія, яка грабує і бреше своїм клієнтам. На своїй сторінці ви додаєте тільки хороші відгуки, які начебто пишете у своїй дурній компанії, а на сторінках, які насправді пишуть люди, вас ведуть як шахраїв. Ви надіслали мені підроблене підтвердження повернення коштів, я перевірив його в банку, і на сьогодні проти вас було порушено кримінальну справу. Ми зустрінемося в суді, і я подбаю про те, щоб знищити вашу компанію за те, що ви робите з порядними людьми. Ви зіпсували весь День Святого Валентина.

Переваги:

фальшиве підтвердження відшкодування за недоставлені замовлення

Недоліки:

фальшиве підтвердження відшкодування за недоставлені замовлення

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Будь ласка, зверніться до Вашого банку, уточнивши інформацію стосовно повернення коштів по номеру платежа, щоб Вам підказали інформацію про терміни зарахування.

Класный магазин

Рома Ж. 1 березня, 2024 год

Класный магазин. Есть возможность приобрести подарок, открытки, конверты, конфеты и шарики. Желаю много заказов и процветания! Спасибо за сервис!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук та побажання! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Чудовий сервіс, дуже зручно

Артур Л. 1 березня, 2024 год

Чудовий сервіс, дуже зручно. Всі питання оперативно вирішують дистанційно, можна вибрати конкретний час, асортимент прекрасний, брали букет у коробочці і просто букет, який доставили в дуже зручній коробці для транспортування.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Хочу висловити величезну подяку

Максим Терн 1 березня, 2024 год

Хочу висловити величезну подяку магазину за професіоналізм, чудову доставку точно вчасно, чудовий колектив, ввічливий кур'єр, який привітав та презентував букет, оформлений як сюрприз на ювілей мами.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

саме зручне і клієнтоорієнтоване обслуговування.

Александр 1 березня, 2024 год

Замовляв квіти в різних магазинах, але це саме зручне і клієнтоорієнтоване обслуговування. Завжди все точно доставляють, квіти свіжі, довго стоять, ціни адекватні.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Підвів відділ логістики.

Артем Ч. 1 березня, 2024 год

Доставка була вчасно, букет був сформований чудово. Підвів відділ логістики. Смс не було надіслано вчасно. Довелося нервувати. В іншому все добре. Молодці!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Для нас важлива Ваша думка. Вибачте за надані незручності.

дуже допомогли

Парфенов Вадим 1 березня, 2024 год

Залишився задоволений роботою даної компанії. Мені домогли у виборі букету, проконсультували бо моя дівчина дуже вередлива пані))) дякую за вашу непосильну працю.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Сервіс працює відмінно

Лариса М 29 лютого, 2024 год

Замовила букет із чайних троянд мамі на день народження. Залишилася дуже задоволена всім, а адресат щасливий Сервіс працює відмінно (все оперативно і вчасно), квіти свіжі, ароматні та дуже красиві, ціна супер прийнятна, плюс радують всілякі бонуси та знижки. Загалом, все дуже гідно! Спасибі вам. Бажаю успіхів та процвітання! Звернуся ще неодноразово! 🫶

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Сначала они не доставили мне заказ, а теперь не возвращают средства,

flowers ua мошенники 29 лютого, 2024 год

ужасный сервис и поддержка, 2 недели кормят завтраками уже, средства до сих пор не вернули, хотя заказ я отменил 15 февраля после того, как мне его не доставили вообще, хотя оформлен он был 13 числа с доставкой на 14е

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 1 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію. Показати 1 відповідь

Дякую за вашу працю!

Олег К 28 лютого, 2024 год

Не вперше замовляю квіти на цьому сайті, як завжди все чудово! Дружині дуже сподобався букет! Рекомендую троянди, завжди свіжі, червоні, дуже ароматні і ціна доступна, гідний вибір при співвідношенні ціна-якість. Дякую за вашу працю!

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 28 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Безвідповідальна компанія——-, не рекомендую

Леся 27 лютого, 2024 год

Писала вже раніше відгук щоб не скидали рекламу мені на вайбер та мейл(так як я є вже колишнім клієнтом), надалі не бажаю користуватись і замовляти товар у даному магазині, написали у відповіді до відгуку що зверніться на наш мейл(ми відкличемо розсилку реклами); я звернулась; недавно знову скидають рекламу на вайбер плюс на мейл!!!! Не рекомендую до покупок взагалі

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 28 лютого, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Якщо Ви написали нам на пошту [email protected] з інформацією за яким номером телефона або адресою пошти потрібно прибрати розсилку, заявку обов'язково перевірять та оброблять запит.

Дякуємо за чітку організацію

Юрий Порох 27 лютого, 2024 год

Дякуємо за чітку організацію, своєчасну галантну доставку букета ! Єдине - букет як мені показалось, виявився трохи меншим, ніж на фото. Натомість квіти свіжі та підібрані зі смаком)

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 28 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Шахраї, а не доставка

Владислав 26 лютого, 2024 год

Замовив доставку квітів 13.02.2024 номер 265129698 на наступний день, замовлення було сплачене та підтверджене, однак кур'єр самостійно переніс час доставки на 21:00, але навіть в чей час квіти не доставив та навіть не подзвонив. Заявка на повернення коштів за квіти була оформлена 17.02, але вже протягом 10 днів гроші не повернуто, а квитанції про їх повернення яку я прошу відправити... Читати відгук Замовив доставку квітів 13.02.2024 номер 265129698 на наступний день, замовлення було сплачене та підтверджене, однак кур'єр самостійно переніс час доставки на 21:00, але навіть в чей час квіти не доставив та навіть не подзвонив. Заявка на повернення коштів за квіти була оформлена 17.02, але вже протягом 10 днів гроші не повернуто, а квитанції про їх повернення яку я прошу відправити вже 5 днів так і не надіслано. Оператори водять за носа гоаорячи про міфічні заявки на повернення коштів чи підтвердження на повернення.
Рекомендую телефонувати на 102 та повідомляти про шахрайство. Лише так такі контори перестануть існувати.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не доставили квіти.
Не повертають кошти.
Боти пишуть відгуки.

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Будь ласка, перевірте повернення по своєму рахунку. Кошти були повернуті ще 17 лютого.
Повна квітанція Вам відправлена для підтвердження на електрону пошту.
Flowers.ua -

Безсовісні шахраї

Oleksandr 26 лютого, 2024 год

Замовив подарунок дівчині на день закоханих - іграшку з букетом. Те, що вони привезли, це просто якесь бомжарство. На того нещасного ведмедя боляче дивитися. Іграшка взагалі не схожа на ту, яку пропонують на сайті і за яку я заплатив гроші. Мені соромно перед дівчиною, що я зробив їй такий подарунок.
Декілька разів намагався написати відгук - усе марно! Сайт... Читати відгук Замовив подарунок дівчині на день закоханих - іграшку з букетом. Те, що вони привезли, це просто якесь бомжарство. На того нещасного ведмедя боляче дивитися. Іграшка взагалі не схожа на ту, яку пропонують на сайті і за яку я заплатив гроші. Мені соромно перед дівчиною, що я зробив їй такий подарунок.
Декілька разів намагався написати відгук - усе марно! Сайт приймає (тобто купляє) лише позитивні відгуки.

5 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Якщо замовлення робили у нас, повідомте, будь ласка, нам його номер.

Дуже вам вдячна!!

Елена К 26 лютого, 2024 год

Квіти були доставлені в потрібний день і в потрібний час, все пройшло без заминок, дякую за чудову організацію доставки! Це було моє перше замовлення і тепер звичайно ж не останнє! Дуже вам вдячна!!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 11 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

трохи боявся

voronoleksandr 26 лютого, 2024 год

Начитався коментарів і трохи боявся, що можуть не привезти в назначений час, а для мене це було важливо. Але все зробили добре. Відмінний, красивий букет, доставка вчасно, велике спасибі за прекрасну роботу.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 28 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

BE AWARE OF FRAUD!!

Sergii 26 лютого, 2024 год

My order №265565610
Since 14.02.2024 nether flowers no money.
More than 200 of deceived people are waiting for justice.

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 27 лютого, 2024 год

Дякуємо за уточнення інформації. Передаємо дані у відділ якості, з Вами зв'яжеться наш представник.

NEVER AGAIN

Sergii 25 лютого, 2024 год

Nether flowers no money!
Since 14.02.2024 no any attempt to solve the problem
They should be brought to justice as fraudsters!
UNBELIEVABLE- so many people suffered that day!

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2024 год

Thank you for your feedback. Please specify the order number or email us [email protected]

усі залишилися задоволені!

Лілія Т 25 лютого, 2024 год

Замовила букет з іншого міста, дуже переживала за якість доставки та сам букет, бо потрібний був у подарунок на свято. Але мене дуже порадувало ставлення до клієнтів та пунктуальність у доставці! Букет прекрасний, усі залишилися задоволені!

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Все отлично

Станіслав Ш 25 лютого, 2024 год

Все отлично, помогли подобрать букет, доставка была немного с опозданием, но цветы отличные, спасибо большое 😄💐. Будем обращаться к вам ✨

3 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Шахрайство чистої води

Влад 25 лютого, 2024 год

Замовлення №262322342. Тягнеться все з 14 лютого.
Ці люди чхати хотіли на те що у вас як у споживача є повне право забрати свої гроші через отримання неякісних послуг.
На сайті є публічний договір в якому прописане повернення грошей, але ці люди вам просто будуть одне і теж раз за разом повторювати, що політикою компанії не передбачене повернення грошей.
Читати відгук Замовлення №262322342. Тягнеться все з 14 лютого.
Ці люди чхати хотіли на те що у вас як у споживача є повне право забрати свої гроші через отримання неякісних послуг.
На сайті є публічний договір в якому прописане повернення грошей, але ці люди вам просто будуть одне і теж раз за разом повторювати, що політикою компанії не передбачене повернення грошей.
Ви хоча б перечитали що у вас на сайті написано.
Скріншот зроблений з сайту flowers.ua.

Коли намагаєшся їм додзвонитися, люди абсолютно тебе морозять і кажуть "ой це не до нас, ми скаргу вашу зафіксували і відправили у відповідний відділ" і на прохання з'єднати з відповідальною за це питання людиною я лише чую якісь незрозумілі і неадекватні відмазки

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв`язок. Якщо Ви отримуєте товар, а якість товара Вас не влаштовує, то Ви можете відмовитись від нього, залишивши кур'єру та кошти ми повертаємо у повному обсязі.

очень довольны!

Вадим 24 лютого, 2024 год

Добрый вечер!) Спасибо огромное вашей команде!!!🙏 Уже не в первый раз делаю заказ и, как всегда, качество исполнения на высоте! Все остались очень довольны! 😊

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.