Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 21
Flowers.ua відгуки клієнтів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 4356 відгуків
Доставка квітів
Все пройшло без проблем.
До нових квіткових моментів!
Чудовий сервіс
Зробила сюрприз мамі
Доставка тут – справжній рятівник
Сервіс справді дарує радість
Усе зроблено на рівні!
Коли не можеш обійняти — на допомогу приходять квіти.
Кожного разу щось нове й стильне
Все прийшло вчасно і виглядало добре.
Раді, що все пройшло гладко, і букет справив приємне враження 🌹 Доставка в інше місто — відповідальна справа, тому особливо приємно знати, що все було вчасно та гарно. Завжди готові допомогти з новими приємностями!
Вдруге розчарували
Першого разу доставили іриси, котрі, ну а ж ніяк не відповідають тому, що на фото. Але подумав, що з ким не буває, дам ще шанс.
Але цього разу я вже не отримав всіх квітів, котрі є в описі. Як ви бачите, орхідей не видно. А намагатись компенсувати це трояндами - низько. Тому моя історія... Читати відгук Вдруге підряд я розчарований доставкою квітів.
Першого разу доставили іриси, котрі, ну а ж ніяк не відповідають тому, що на фото. Але подумав, що з ким не буває, дам ще шанс.
Але цього разу я вже не отримав всіх квітів, котрі є в описі. Як ви бачите, орхідей не видно. А намагатись компенсувати це трояндами - низько. Тому моя історія з Flowers.UA закінчена.
Доставка Flowers.ua в Черкасах - жахлива, не знаю, як в інших містах.
Шкода, що знову не вдалося виправдати ваші очікування. Ми справді намагалися з вами зв'язатися, щоб обговорити ситуацію — на жаль, не додзвонились, тому написали вам у месенджері.
Цього разу постачальник не доставив нам орхідеї в потрібній кількості, тому ми вирішили зробити сміливий крок, а саме замінити їх на троянди, аби не зірвати доставку у зазначений вами час. Ми розуміємо, що це не те, що ви очікували, і просимо вибачення за розчарування.
Будь ласка, напишіть нам у зручному для вас месенджері — ми хочемо запропонувати приємний бонус вашому одержувачу як вибачення 🙏
Перше замовлення - розчарування.
Так, стебел дійсно 7, але гілочки маленькі, квіти дрібні — виглядає все дуже скромно,... Читати відгук Замовляла букет “7 ніжних альстромерій”. Так, в описі було зазначено, що відтінок може відрізнятися — це прийнятно. Але на ділі букет зовсім не відповідає фото: колір темний, майже весь букет фіолетовий, а не ніжний і світлий, як заявлено. Оформлення теж інше — простіше і менш охайне.
Так, стебел дійсно 7, але гілочки маленькі, квіти дрібні — виглядає все дуже скромно, букет вийшов значно меншим, ніж очікувалось. Можливо, через сезонність, але тоді про це треба попереджати.
Очікувала значно більшого — принаймні схожості з тим, що обіцяє фото на сайті. Нажаль, реальність розчарувала.
Щиро шкода, що ваше перше замовлення не виправдало очікувань. Ми завжди прагнемо, аби кожен букет відповідав фото на сайті, тож ваш відгук вже передали флористам для детального розбору.
Ми намагалися зв’язатися з вами, щоб обговорити ситуацію та запропонувати бонус до наступного замовлення. Також вже надіслали вам повідомлення у месенджер і додали до вашого профілю цукерки — у подарунок 🌸
Будемо раді мати ще один шанс потішити вас 🌷
Професійно, чітко, із душею.
Ефект вражаючий.
Сервіс реально приємно здивував!
Навіть здалеку можна проявити увагу
Все спрацювало чітко
Обожнюю робити сюрпризи!
Все просто
Дуже раді, що змогли допомогти подарувати щасливі емоції навіть на відстані. Завжди до ваших послуг!
Щиро дякую вам за теплі моменти.
Дякуємо, що довірили нам важливий момент. Раді бути частиною таких зворушливих привітань!
Ідеальне місце
Нам дуже приємно, що вам сподобались наші тематичні композиції 💝
Завжди готові допомогти створити щось особливе для важливих моментів!
Рандомні букети
Замовив букет з синіми квітками, а доставили щось інше (порівняйте фото самі). На дзвінки після доставки не відповідають
Нам дуже шкода, що заміна вас засмутила. Ми завжди прагнемо, аби кожна доставка справляла лише позитивне враження. У випадках, коли деякі позиції з набору тимчасово недоступні, ми змінюємо наповнення — зберігаючи загальну тематику, стиль і ціновий еквівалент подарунка.
Ми обов’язково попереджаємо замовника про такі зміни — у вашому випадку повідомлення було надіслано лист на електронну пошту, вказану під час оформлення.
Як знак лояльності та щоб порадувати отримувача, ми додатково доставимо пляшку вина і цукерки.
Дякуємо за розуміння і ще раз перепрошуємо за незручності. Нам важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним сервісом.
Квіти реально допомогли.
Ми щиро раді, що наші квіти стали посередником у важливій розмові.
Нехай у вашому домі завжди панує гармонія, а ми з радістю допоможемо робити приємні сюрпризи 💐
Респект за сервіс!
Нам дуже приємно бути частинкою ваших особливих моментів. Обіцяємо й надалі тішити сервісом і враженнями! До нових замовлень 💛
Тепер тільки до вас!
Ми щиро віримо, що кожна доставка — це маленьке свято. Дякуємо, що обираєте нас, і до нових яскравих моментів 🌸
Сервіс, якому довіряю.
П’ять замовлень — це вже справжня історія. Обіцяємо й далі тримати рівень і перевершувати очікування 🌹
Ніколи не підводили.
Нехай кожне замовлення приносить радість!
Хотів сказати “пробач”
Букети справді можуть говорити без слів 💛
Раді, що все вдалося саме так, як ви хотіли.
Квіти реально справлять враження.
Робимо все, щоб враження від наших квітів було справжнім і тривалим 🌸
Раді, що вам усе сподобалось!
Очень разочарована сервисом — сюрприз испорчен, заказ заменили без согласования
Но вечером накануне даты мне пишет сама подруга: “Ты мне заказала цветы?” — сюрприз был полностью испорчен. Как выяснилось, сотрудники компании заранее связались... Читати відгук За несколько недель до Дня матери я оформила заказ на большой букет хризантем для подруги — она крёстная мама моей дочери и очень любит именно хризантемы. Указала, что доставка должна быть сюрпризом и строго в определённое время.
Но вечером накануне даты мне пишет сама подруга: “Ты мне заказала цветы?” — сюрприз был полностью испорчен. Как выяснилось, сотрудники компании заранее связались с получателем, несмотря на отметку «сюрприз» в заказе.
Через пару часов я получаю письмо: хризантем, оказывается, нет в наличии, и они автоматически заменили мой заказ на 9 обычных белых роз. Подруга не любит розы, да и букет должен был быть объёмным — это совсем неравноценная замена. Я обратилась в поддержку, предложила другой букет с их же сайта, даже была готова доплатить, но получила формальный ответ: «Ничего изменить уже нельзя».
В итоге я отказалась от доставки и оформила заказ в другой компании — там всё сделали быстро, качественно и без сюрпризов (в плохом смысле).
Не рекомендую этот сервис. Могут испортить праздник, сюрприз и настроение.
Дякую, що поділились з нами своєю історією 🌸
Нам щиро шкода, що сервіс не виправдав ваших очікувань — ми зовсім не мали на меті зіпсувати ні настрій, ні сюрприз.
Ми вже надали вам детальну відповідь у месенджері, однак ще раз хочемо перепросити за ситуацію з дзвінком та заміною квітів.
Справді, через високе навантаження напередодні Дня матері, ми зазделегідь телефонуємо отримувачу аби погодити час та адрес доставки, про це зазначено на нашому сайті. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно буде доставлено. Як правило, говоримо про доставку посилки або рекомендованого листа.
А хризантеми, на жаль, відсутні були на момент збору замовлення, тож аби виконати замовлення та порадувати вашого одержувача запропонували заміну згідно з правилами сервісу.
Ми дуже цінуємо ваш зворотний зв'язок і вже передали його до відповідального відділу.
Щоб хоч трохи виправити враження — ми підготували для вас приємний бонус 🌷
Надайте, будь ласка, нам відповідь у месенджері аби його використати!
Дякуємо, що знайшли час написати. Нам це дійсно важливо. Показати 1 відповідь
Flowers.ua — це моє відкриття року!
Ми щиро раді, що змогли подарувати радість вам і вашій мамі. Завжди поруч, коли потрібно трохи квіткового щастя 🌸