Володимир Відгук додано 12 серпня, 2025 год74 перегляда
Це мій перший досвід покупки авто з Америки тому порівнювати з іншими компаніями не можу. Наведу тільки факти: аукціон пройшов у грудні 2024, машину з СТО в Одесі отримав у серпні 2025 (на СТО вона приїхала у квітні 2025). Вартість ремонту зросла втричі (!) у порівнянні з той, що розрахував Даниїл по фото з точністю до копійки. Аргументи про «скрытые дефекты» від компанії з таким досвідом не приймаю. Резюме: якщо у вас безліч часу на очікування, міцна нервова система та є «екстра» кілька тисяч доларів на ремонт - тоді можете сміливо звертатися до цієї компанії.
Переваги:
Більш-менш організована логістика
Недоліки:
Некомпетентність менеджерів або свідоме введення в оману
Дякуємо за ваш відгук, Володимире. Ми завжди проводимо оцінку пошкоджень авто на основі фото з аукціону та технічної інформації, але не маючи фізичного доступу до автомобіля, неможливо передбачити всі приховані дефекти. У вашому випадку під лопнутим бампером виявились додаткові пошкодження, яких не було видно на знімках.
Ми завжди пропонуємо нашим клієнтам альтернативу — замовити експерта на майданчик, який проведе повну діагностику і дасть максимально точний розрахунок. Така оцінка дозволяє зафіксувати вартість ремонту. У вашій ситуації був обраний орієнтовний розрахунок, який включає лише основні роботи без додаткових рекомендацій (ТО, поліровка, хімчистка тощо).
Зі свого боку ми робили все можливе, щоб зменшити витрати: у багатьох випадках відновлювали деталі, а не замінювали їх. Відновлення багатьох елементів потребує значно більше часу, ніж їх проста заміна. Саме це і стало основною причиною затримок у ремонті, оскільки процес залежав не лише від нас, а й від технологічних термінів виконання робіт. У результаті підсумкова вартість ремонту дійсно вийшла вища за попередню, але не в три раз.
Я би не радив цю компанію - Відгуки про Factum Auto
відгук
Коментарі до відгуку
Ми завжди пропонуємо нашим клієнтам альтернативу — замовити експерта на майданчик, який проведе повну діагностику і дасть максимально точний розрахунок. Така оцінка дозволяє зафіксувати вартість ремонту. У вашій ситуації був обраний орієнтовний розрахунок, який включає лише основні роботи без додаткових рекомендацій (ТО, поліровка, хімчистка тощо).
Зі свого боку ми робили все можливе, щоб зменшити витрати: у багатьох випадках відновлювали деталі, а не замінювали їх. Відновлення багатьох елементів потребує значно більше часу, ніж їх проста заміна. Саме це і стало основною причиною затримок у ремонті, оскільки процес залежав не лише від нас, а й від технологічних термінів виконання робіт. У результаті підсумкова вартість ремонту дійсно вийшла вища за попередню, але не в три раз.