eramebel.com відгуки клієнтів

› ›

3.5 5

46 відгуків / 13068 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Ужасный магазин - задерживают доставку и обманывают!

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2018 год

Делали заказ в этом магазине кровати. Кровать выбрали по каталогу. Согласовали цвет, габариты, модель, фабрику. Кровать не из дешевых. Внесли предоплату. За неделю до обещанной готовности созвонились с магазином - менеджер ответил, что все по плану ждите кровать к сроку. В назначенный срок никто не позвонил. Мы перезвонили, нам сказали кровать готова ждите машину. Потом сказали, что кровать не поместилась... Читати відгук Делали заказ в этом магазине кровати. Кровать выбрали по каталогу. Согласовали цвет, габариты, модель, фабрику. Кровать не из дешевых. Внесли предоплату. За неделю до обещанной готовности созвонились с магазином - менеджер ответил, что все по плану ждите кровать к сроку. В назначенный срок никто не позвонил. Мы перезвонили, нам сказали кровать готова ждите машину. Потом сказали, что кровать не поместилась в машину и так неделю. Потом, когда мы сами решили ее забрать - нам сказали, что она еще не приехала, будет завтра и так 4 недели. Мы ругались, провили вернуть оплату. На что нам ответили категорическим отказом. Нас кормили "завтраками" и говорили, что виноват завод. Мы позвонили на завод-изготовитель, где должна была делаться кровать и тут мы узнали, что ЭРА МЕБЕЛь уже несколько лет с ними не работает и тут мы поняли, что кровать нам делают поддельную. Когда мы это озвучили в магазине, они не стали отрицать - "да, мебель вам делают в ином месте, но она будет точно такой же. Вы заказали вид кровати...." Ребята, ау!!! Я плачу вам деньги за оригинальную кровать - цена точно такая же как на сайте-производителе, а вы мне везете что-то из подвала. Ладно если бы цена была дешевле, но нет, тут ДЕЛАЮ ПОДДЕЛКУ!!!! мебель из второсортного материала, наваривают себе на этом неплохо, а ваша мебель потом сламается или дети болеют из-за токсичных материалов и лаков!!!! Кровать таки приехала. Ламели хлипкие, обивка не аккуратно сделано - но это все заметно, когда начинаешь всматриваться в кровать, так на первый взгляд нормально. По итогу, что мы имеем? Кровать задержали на 4 недели, обманывают, привезли по факту совершенно не то, что заказывали, совершенно не клиентоориентированны (ни скидки, ни извините - все так и надо), испорченные нервы и потраченное время.
Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ МАГАЗИН!

Недоліки:

обманываю, задерживают поставку, дозвониться узнать информцию по заказу невозможно, привозят совершенно не то, что заказывал, мебель плохого качества.

Не рекомендую.

Гость 31 липня, 2018 год

Осторожно лохотрон.Сотрудники безответственные. Врут,на звонки не отвечают.Заказала диван в конце апреля,долго изготавливали,цвет оказался не тот.Нашла покупателей и вот уже месяц как у них сломан транспорт,теперь оказалось,что я ненадежный клиент и они посовещались и решили,что я должна оплатить полностью стоимость дивана и только после этого его привезут.Как же можно с таким магазином связываться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недоліки:

------------------------------

Не рекомендую!!!!

Гость (Украина, Полтава) 24 липня, 2018 год

Очень жалею.что связалась с этим магазином не прочитав отзывы.Заказ сделала в апреле,не подошла расцветка отказалась.Потом нашла покупателя и попросила привезти товар (диван) и вот уже конец июля,а у них сплошные отговорки.Попросила вернуть предоплату,менеджер ответил,что сообщит о моих проблемах в бухгалтерию,но у меня проблем-то нет,проблема в том,что они не хотят везти. Не связывайтесь с этим магазином,лохотрон и обман!!!
СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!!!

Не рекомендую!

Гость (Чехия, Boršice) 27 березня, 2018 год

В г. Селидово заказала шкаф купе, внесла задаток. Шкаф привезли, попросили расчитаться за покупку сразу. После того как собрали, оказалось, что это не мой заказанный шкаф. Сборщик развел руками, что я не причем обращаться в магазин. В магазине только по ушам ездят. Никто ничего менять не собирается. Обманывают. Покупатели обходите стороной этот магазин аферистов.

Недоліки:

Обман и развод.

Ужасный магазин!

Гость (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

Оставляла заявку на журнальный стол, хотела посмотреть как прийдёт и заказать ещё другую мебель. В итоге никто даже не перезвонил. Звонила сама парень раз сказал, что перезвонит и не звонил, потом он за рулём. Скинула ещё заявку и опять тишина. Прошла ещё неделя попробовала еще раз и всё тоже. Если не работают могли бы написать.

Шкафы-купе

Лора (Украина, Донецьк) 16 січня, 2018 год

Заказывали шкафы-купе 2 штутки, срок исполнения 2 недели.
Все привезли, установили.
Доставка и сборка бесплатная

Диван привезли

Денис (Украина, Донецьк) 15 січня, 2018 год

Заказывали диван, привезли все четко. Выполнили заказ на 3 недели как и обещали.
Нам очень понравилось обслуживание, вежливые менеджеры которые помогли выбрать мне ткань.

Переваги:

Отличный магазин, хороший сервис

Недоліки:

нет

Увага ! Обман!!!

Гость (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

14.12.2017 року вніс аванс в розмірі 900 грн. за диван. Обіцяли виконати замовлення на протязі тижня. В грудні годували обіцянками , а тепер зовсім перестали відповідати на дзвінки, або скидати їх. На моє СМС звернення про повернення мені авансу - не реагують. В даний час звернувся в банк, Департамент кібербезпеки Національної поліції України,органи по захисту справ споживача та готуюсь до... Читати відгук 14.12.2017 року вніс аванс в розмірі 900 грн. за диван. Обіцяли виконати замовлення на протязі тижня. В грудні годували обіцянками , а тепер зовсім перестали відповідати на дзвінки, або скидати їх. На моє СМС звернення про повернення мені авансу - не реагують. В даний час звернувся в банк, Департамент кібербезпеки Національної поліції України,органи по захисту справ споживача та готуюсь до подачі матеріалів до суду. ЛЮДИ !!! Не ведіться на обман цього інтернет-магазину !!!

Недоліки:

Обманщики і шарлатани !!!

Ужасный магазин - задерживают доставку и обманывают!

Гость (Украина, Селидове) 4 грудня, 2017 год

Заказывали шкаф и кровать,внесли предоплату 6 тыс.Обещали в течении месяца будет шкаф,а кровать через неделю.В итоге прошло уже 2,5 месяца. Кормят завтраками,обманывают.Приходится самим ездить и звонить в магазин. Надеюсь вернуть деньги.Выяснилось,что мы не одни такие,многие покупатели пострадали от этого магазина.Никому не советую этот ужасный магазин в г.Селидово!

Переваги:

нет

Недоліки:

задержка в сроках,обман, некомпетентность персонала.

Ужасный магазин - задерживают доставку и обманывают!

Гость (Украина, Хоростків) 15 вересня, 2017 год

Предоплату берут, обещают выполнить заказ через 3 недели.
По итогу реальный срок - 8 недель!
Перед обещанной датой доставки - я прозвонила и уточнила будет ли мебель к обещанному сроку - ответ - да, ожидайте. В день доставки тоже с утра позвонила - сказали ожидайте доставочку, вам позвонят. Но до вечера так никто и не приехал. Когда я... Читати відгук Предоплату берут, обещают выполнить заказ через 3 недели.
По итогу реальный срок - 8 недель!
Перед обещанной датой доставки - я прозвонила и уточнила будет ли мебель к обещанному сроку - ответ - да, ожидайте. В день доставки тоже с утра позвонила - сказали ожидайте доставочку, вам позвонят. Но до вечера так никто и не приехал. Когда я набрала уточнить, когда будет доставка, мне спокойно сказали, что сегодня нет - завтра. "Завтра и после завтра" все повторилось. И весь период задержки ты слышишь "ваша мебель уже едет, завтра будет". После скандала выяснилось, что поставщик подвел и мебель задержалась. И так 5 недель! На просьбы вернуть деньги, хоть вся мебель и каталожная без индивидуальных пожеланий - отрицательный ответ.
Руслан, директор, мило улыбается всегда, но если обращаешься с просьбой вернуть оплату - становится настоящим хамлом, грозится выкинуть из магазина тебя.
За все время пока я ходила в магазин и просила или привезти мебель или отдать оплату встретила ни одного, такого же как я.
Не верьте положительным отзывам. Вам привезут в срок только то, что есть. А если вы что-то заказываете по каталогу - не рискуйте.
Чек они дают сомнительный, и как сказал сам Руслан "таких можно сотню напечатать".
Мебель приехала тоже сомнительного качества. Мы заказывали фирменную, а приехала чистой воды подделка. Покраска в некоторых местах уже сейчас слезла, хотя мебель новая.
Со стороны магазина никто никогда не позвонит, только нужно самим звонить.
Кормят обещаниями, хамят и кидают трубку.
Жалко денег, жалко времени, жалко нервов потраченных.
Учитесь работать с клиентами! Этого вы делать, как и мебель, не умеете.

Переваги:

все негативные моменты скрыли все плюсы

Недоліки:

задержка в сроках, хамство, отсутвие каких-либо норм общения с клиентами, мебель плохого качества, мебель-подделка.

Диван красивый

Элвис (Украина, Донецьк) 2 вересня, 2017 год

Сделали быстро доставку детского дивана Панда ко мне домой.
Доставка беплатная!
Предоплата 20%

Показати 1 відповідь

Хороший мазазин

Гость (Украина, Краматорськ) 8 серпня, 2017 год

Нашёл не плохой интернет магазин с хорошим ассортиментом качественной мебели,заказал себе не давно диван очень хорошее качество и приемлемая цена
http://promebli.ua

Вика

Вика (Украина, Донецьк) 8 серпня, 2017 год

Спасибо, доставили быстро диван в г.Валки! Очень нравится нашей манюни)))

Диван Сигнал

Вика 3 серпня, 2017 год

Спасибо, большое доставили диван в город Чернигов. Отличное качество детского дивана!

Браун

Гость (Украина) 29 липня, 2017 год

Сделали доставку в город Селидово, дивана Браун, занесли собрали. Рекомендую

Переваги:

есть магазины куда можно приехать

Доставка в Горняк

Елизавета Ивановна (Украина) 29 липня, 2017 год

Отличная компания, заказывали шкаф-купе, все привезли в город Горняк, все по время и быстро.

Мошенники

Евдокия (Украина, Дніпро́) 12 квітня, 2017 год

Мошенники!! Взяли предоплату за диван, ни дивана, ни денег. Что делать не знаю. Ругаться нет смысла. Я женщина в возрасте, никого в защиту нет. Пришла в магазин с требованиями вернуть предоплату, так меня просто осыпали матами и выставили с магазина. У этих людей нет ничего святого. Надеюсь на правосудие. Уже написала заявление. Жду результат. Не рекомендую связываться с этими мошенниками.

1 згоден Показати 1 відповідь

не советую!

Alexsandr (Украина, Київ) 2 березня, 2017 год

На счет магазина сказать ничего сказать не могу, но через интернет делать заказ не советую. И конкуренты здесь не причем, просто нормально нужно работать, и ценить клиента, а не "завтраками" кормить. Заказывали еще в ноябре , обещали 2-3 недели, а как оказалось в феврале заказ даже не оформили.

Переваги:

нет

Недоліки:

огромный минус

хороший магазин

Евгения (Украина, Донецьк) 1 березня, 2017 год

о_О как конкуренты активизировались, значит действительно отличный магазин! Я лично покупала у них в магазине в Краматорске, все отлично! Я просто в ужасе от конкурентов, если не умеете продавать не мешайте другим!
Спасибо эрамебель

Переваги:

Отличный магазин, рекомендую!

Недоліки:

нет)

Нет слов.

Сергей. (Украина, Київ) 1 березня, 2017 год

Заказывал кровать.
После перечесления денег два с половиной месяца доказывал, что деньги перечислил. То трубку не берут, то завтра перезвоним, одни обещания.
Прошло три месяца кровати нет. Предоплату возвращать отказываются.
У меня просто нет слов.

Переваги:

нет

Недоліки:

Сплошной минус

1 згоден Показати 3 відповіді

Хороший магазин

Ира (Украина, Селидове) 21 лютого, 2017 год

Хороший магазин, покупали в городе Селидово. Выбрали диван, удобный классный. Когда прочитала отзывы была в шоке, пишут наверное завистники и конкуренты!!! Рекомендую покупать у них, Селидово. ул. Черняховского 65, ТЦ ЭРА.

Переваги:

Бесплатная доставка

Недоліки:

нет

Показати 1 відповідь

Это МОШЕННИКИ

Гость (Украина, Донецьк) 18 лютого, 2017 год

Ужасный магазин, ЖУЛИКИ!!! Никогда не заказывайте и не платите предоплату, после предоплаты о Вас забудут

1 згоден Показати 2 відповіді

Безответственность

Регина (Украина, Київ) 16 лютого, 2017 год

Очень-очень не понравилось, заказ приняли быстро , предоплату взяли, но как потом оказалось даже не отдали заказ в производство. Ждём до сих пор, на звонки не отвечают, а если берут трубку говорят, что вам перезвонят и так уже 2,5 месяца. ужас, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 згоден

Хороший магазин

Елизавета (Украина, Українка) 6 лютого, 2017 год

Хороший магазин, заказывали диван в Авдеевку, привезли, все нормально. Отличная модель. Спасибо магазину даже в зону АТО где жестко стреляют сделали доставку.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Вероника

Вероника 4 лютого, 2017 год

Заказывала кухонный угол, обещали 2 недели, выполнили заказ во время. Скидывала на карту пред.оплату. Все хорошо. Спасибо

1 не згоден

Лохотрон

Александр (Украина, Сарата) 30 січня, 2017 год

Лохотрон полнейший, заказали диван, перечислили предоплату. В итоге ждём третий месяц, хотя обещали две-три недели. Дивана до сих пор нет, всё время кормят завтраками и предоплату возвращать отказываются. Может кто-то и пишет хорошие отзывы значит вам повезло больше, а мы вот третий месяц спим на полу......

ужас

Гость (Украина, Київ) 27 січня, 2017 год

замовила диван, передплата 20%. Нема ні дивана , ні грошей, вже другий місяць, ніхто не перезвонює, самій дозвонитися неможливо

Переваги:

нема

Недоліки:

лохотрон

1 згоден Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Василиса (Украина, Донецьк) 7 січня, 2017 год

Добрый день! Решила вам написать. Хочу сказать спасибо!)) Это как мечта которая сбылась.Мы кумой скинулись и купили детский диван на https://eramebel.com/ дочери. Ребенок счастлив, а что еще нужно!)) Все качественно и быстро

1 не згоден

Кухонный предмет угловой

Елена Васильева (Украина, Донецьк) 18 грудня, 2016 год

Заказывали кухонный предмет угловой фабрики Мебель сервис. Привезли все нормально, скидывали предоплату на карту 40%. Потом водитель привез и мы отдали остальные 60%.
Все хорошо, сами собрали.
Доставка бесплатная!

1 не згоден

eramebel.com

Устали от назойливых продавцов, хотите в спокойной обстановке продумать интерьер своего помещения, двери "Эра-мебель" всегда открыты для вас! Широкий ассортимент продукции позволит приобрести качественную мебель по доступным ценам. Обустройство вашего дома или офиса начинается в интернет-магазине "Эра-мебель".

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 46 відгуків

Інтернет-магазини