Відгуки про Епіцентр: И так и я хочу поделиться с вами...

› › ›

Сергей Фаленков Відгук додано 5 січня, 2013 год 457 переглядів

И так и я хочу поделиться с вами отзывом о чудо маркете. Я сам с Николаева(то есть николаевский филиал эпицентра). До недавних пор я был частым гостем в нем. Часто я покупал там товары, достаточно недорогие. Но 25.12.2012 числа меня угораздило купить дорогую вещь в нем, гидро-аеро-массажную ванну, подарок жене та и скидка на нее приличная была. После первого наполнения ванна сразу же потекла, и я обратился к ним в отдел сантехники. Спустя получаса у меня уже был дома спец с силиконом в руках, он быстренько все замазал и сказал ждать сутки. Вот-вот ванна подсохла и я решил испытать этот чудо массаж. Скажу по правде это жалкое подобие на массаж. После 10 секунд испытания я понял, что мне она, такая, не подходит, и я решил вернуть ее.

И тут все и началось. «К вам никто не приходил, ванна исправна, я проверил гидро массаж он тоже работает. Ваша ванна уже б.у. если я вам верну деньги то я вынужден забрать ее себе, а мне она не нужна. И я не могу вернуть деньги, так как она исправна. Я проконсультировался с юристом по этому поводу.» - говорит начальник отдела сантехники. Видно что эта ванна даже ему не нужна, я уже не говорю про конечного потребителя. Подумал я, наверное, он говорит про статью 9 «Закона о праве потребителя»
Не долго думая, я обратился в администрацию. Она вызвала мне юриста(того с которым и консультировался наш персонаж). Он вышел полон сил и уверенности. И вручил мне эту статью. И говорит - «только обмен, денег не дадим.». Он меня уговорил дописать в заявлении что меня и удовлетворит и обмен на любую другую ванну. Однако он позабыл о статье 707 Гостодарського кодексу України, где сказано что я могу получить деньги если товар мне не подходит и у продавца нет подходящей для меня. То есть то что мне и нужно.

Теперь сижу и жду вердикта, две недели на рассмотрения мое заявления они взяли. Но проблема в том, что я без ванны и вернуть старую уже не имею возможности, я не могу никак обмыться.

Заключения.
1. Больше не пойду за товаром в эпицентр.
2. Никогда не куплю ванну такого типа.
3. Буду осторожен при оплате дорогих вещей.
4. Буду добиваться решения.

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией и есть опыт в таких делах, рассмотрю варианты сотрудничества на емейл sfalenkov (a) gmail . com
9 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Сергей 20 січня, 2013 год

Самая главная ошибка, что вами нигде не зарегестрировано, что к вам приходил техник и поэтому получается, что вы сломали товар и наехали на магазин. У меня дружбан по жизни с деньгой проблем не имеет, - но все доставки через иннет или приход мастеров снимает на камеру.

Відповісти

Влада 19 січня, 2013 год

Уважаемый Сергей! Искренне Вам сочувствую.У меня была анологичная ситуация,только с бытовой техникой. Уже второй месяц жду решения. За гораздо меньшие деньги . Может Вы купите другую ванну, а если с этой что-то получится подарите к примеру тёще. Это же не самое ужасное в жизни, желаю вам побыстрее от этого отойти в смысле остыть и не нервничать. Чёрт с ними.

Відповісти

Епіцентр
Всі відгуки

1.8 5

2289 відгуків / 696741 перегляд

Всі відгуки

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше