Item: Епіцентр
Rating: 2
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 15 січня, 2014 год 1166 переглядів

Десять дней назад приобрели в Эпицентре (Макеевка) мультиварку VITEK . Через 10 дней мультиварка уже перестала работать,просто не включалась. Повезли назад в Эпицентр,где нам сказали - мы тут ни при чем и отправили в Донецк в Техносервис. Приехав туда,услышали много нового- оказывается мы не имеем права даже вернуть назад покупку,т.к. мы уже в ней готовили(хотя по правам потребителей покупатель имеет право вернуть покупку в течение 14 дней.Видно на них этот закон не распространяется) Потом заявили,что им понадобится 3 дня,чтобы выяснить источник повреждения(вдруг мы ее специально поломали и теперь хотим еще такую же. У меня маленький ребенок и я покупала мультиварку в целях экономии времени и ждать 3 дня пока они там что-то посмотрят,а потом еще 3 года пока они решат ,что же делать дальше - я не могу. Вообщем,закончилось тем,что нам пришлось отдавать в ремонт в другую сервисную службу(не имеющую никакого отношения к Эпицентру,где нам устранили неполадку в течение 10 минут. Свои выводы я сделала- за покупкой техники в Эпицентр ни ногой, подобное отношение в покупателям считаю непорядочным.
11 згодні

Коментарі до відгуку

Alex 5 лютого, 2014 год

У меня была аналогичная ситуация с электропилой. Сказали что надо было пилить не так, а так. И в гарантийном ремонте сказали. А всего пилил я ею до 10 мин. Если товар был не левый, то это не проблема продавца, а производителя. Японцы автомобили даже через несколько лет эксплуатации свои авто отзывают потому что нашли дефект конструкции. У меня есть много электроинструмента, купленного в разных местах и все работает, но руки кривые только к купленному в эпицентре. Я после "гарантийного ремонта" электропилы в эпицентр ни ногой. И не надо работникам эпицентра меня комментировать и указывать что юридически магазин правый.

Відповісти

гость 17 січня, 2014 год

Уважаемый почитайте на досуге закон о правах потребителей, Вы действительно не имеете права вернуть товар который был в употреблении

Відповісти

Оксана 19 січня, 2014 год

Во-первых, "уважаемАЯ",во-вторых, я и не хотела ее возвращать ,просто отремонтируйте и не будет проблемы(я бы заплатила),но когда с маленьким ребенком на руках едешь сначала в Эпицентр,там говорят -едьте в Донецк,а в Донецке говорят - ждите еще 3 дня(неужели им не хватает ума определить причину поломки быстрее) Как написано мною выше в другом сервисном центре нам устранили неполадку за 10 минут,т.к. с маленьким ребенком мне уж очень неудобно кататься по всем их заведениям,а потом еще ждать ,когда же ее отремонтируют,мне мультиварка нужна сейчас и ждать я не могла.Хочется купить товар и спокойно пользоваться,а не кататься по сервисам.

Відповісти

Наталия 23 березня, 2014 год

Оксана я работаю в Эпицентре г. Чернигова. 2 раза я делала покупки, в последствии они оказывались с браком и со мной обошлись таким же образом. Пришлось обращаться в другой сервис, что бы всё починили.

Відповісти

Оксана 23 березня, 2014 год

Жаль,что магазин такого уровня не беспокоится о своей репутации

Відповісти

Николай 19 січня, 2014 год

Уважаемая Оксана, не тратьте свои драгоценные нервы на идиотов. Оставьте их, нервы, для своего любимого детеныша :)

Просто бойкотируйте ЭПИЦЕНТРы и всем своим друзьям и знакомым рекомендуйте то же самое.

Удачи Вам!

Відповісти

гость 19 січня, 2014 год

А есле проданный товар был ненадлежащего качества???

Відповісти

alex 5 лютого, 2014 год

верно говорит сотрудник компании, если бы им не пользовались то его можно было бы втиснуть другом лошарику. Бизнес по-украински "обмануть, а может не увидят"

Відповісти

Епіцентр
Всі відгуки

1.8 5

2286 відгуків / 696556 переглядів

Всі відгуки

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Гіпермаркети Будівельні матеріали

Будівельні матеріали