Чому я більше ніколи не буду замовляти на сайті epicentrk.ua: Відгуки про Епіцентр

› › ›

Tanicka Krupala Michajlova Відгук додано 9 червня, 2021 год 20 переглядів

Нещодавно на сайті ми замовляли холодильник Беко, зробили онлайн оплату через сайт і чекали на доставку. В день доставки нам дзвонять і кажуть що холодильника в них наявності немає! :) питання в студію - навіщо ви тоді на сайті пишете що він є на складі і ще й приймаєте оплату картою? Потім ми його поміняли на інший бренду Gorenje і оскільки в нас проводились ремонтні роботи, відкрити його при доставці не було можливості. Кур'єр нової пошти нам цього і не запропонував, та він навіть і не поздоровався, але то таке. Через декілька днів ми розпаковуємо холодильник і сказати що ми були в шоці це нічого не сказати! Полички в холодильнику не були приліплені! Вони під час транспортування звісно що попадали і стояли поперек холодильника, через що ми його взагалі не могли відкрити. Потім ми звісно що замітили вмятини в дверях, які утворились із-за попадавших полиць але це ще було не все. Зсередини були ще якісь чорні царапини, збоку на холодильнику теж було декілька царапин а на другій стороні була вмятина :) і це на новому холодильнику за 10к грн! Я взагалі не розумію як ви могли відправити холодильник в такому стані та ще й без приклеєних полиць... І як вам взагалі не соромно продавати товари такої якості!?
3.6. я подала на сайті заяву на рекламацію і відтоді з нами ніхто не зв'язався! При тому на сайті пишуть що заявки розглядають від 1 до 3 днів... Сьогодні вже 9.6 і ми вже вкотре дзвонимо на гарячу лінію а нас і надалі кормлять обіцянками і досі нам не надали ніякої конкретної інформації!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Епіцентр
Всі відгуки

1.8 5

2289 відгуків / 696722 перегляда

Всі відгуки

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше