Item: Епіцентр
Rating: 1
Author: Анастасия.Запорожье

› › ›

Анастасия.Запорожье Відгук додано 3 серпня, 2013 год 588 переглядів

Последняя покупка в эпицентре утвердила нас в своем решении :больше никогда не пользоваться их услугами.Нам и раньше не нравилось обслуживание :очень долго надо ждать продавца,а если покупаешь много и без продавца не обойтись,то времени уходит море.1 августа покупали пластиковые панели ,подобрали к ним плитку на пол.Заказали доставку на 2 авг с 3 до 6." числа с утра звонят и сообщают,что нужного количества панелей нет.Мы с мужем срываемся с работы,едем выбирать.Выбрали,теперь по логике вещей нужно просто поменять артикул(панелей то же количество и та же цена)и все.Это вам так кажется,нам предлагают для ускорения процесса заплатить за вновь выбранные панели,а возврат получить в кассе.Еще 40 минут стояния в кассу,заполнение необходимых документов,девушка берет карточку,проделывает все необходимые манипуляции и,возвращая мне карточку, сообщает...деньги на вашу карточку поступят в течении 3-5 дней.Дальше еще интересней:ждем доставку с 3 до 6,нету.17 30 звоню уточняю....привезут когда?ждите,загрузимся,позвоним.18 10 звонок...загрузились,выезжаем.!8 30 опять звонок...сегодня мы не привезем,что то там не понравилось службе безопасности,но завтра с утра вам первым привезем,не волнуйтесь3 августа 9 00 звоню в доставку,чтобы узнать когда привезут товар.А мне сообщают,что на сегодня в списке на доставку вас нет и все вопросы к службе безопасности.Причем разговаривает работник в довольно грубой форме.Звоню на информацию и прошу номер телефона их начальства,на удивление дали.Звоню,обрисовываю ситуацию,на том конце провода меня выслушали и пообещали перезвонить.Ну не перезвонила дама ,с которой я общалась,но дело сдвинулось и доставка звонит и разговаривает вежливо и служба безопасности звонит. Короче товар привезли,водитель извинился,потом еще п ерезвонили и еще раз извинились,что так вышло.Мы успокоились,но для себя сделали вывод:1)больше никогда не пользоваться услугами этого гипермаркета хоть он и удобно расположен.,2)хочу предостеречь всех остальных: не соглашайтесь,чтобы вам деньги возвращали назад на карточку,будете ждать несколько дней пока они поступят,а вы в это время будете лишены возможности скупиться в другом месте.Особенно,если сумма большая и у вас просто больше нет денег.
16 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Кассир 23 вересня, 2013 год

Это претензии не к магазину, а к банку, который так любит подержать деньги.

На будущее скажу - не хотите ждать пока деньги поступят на карточку, то расплачивайтесь наличными. Вернуть оплату карточкой можно только на ту же карточку, но никак не наличкой

Відповісти

Епіцентр
Всі відгуки

1.8 5

2289 відгуків / 696740 переглядів

Всі відгуки

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Гіпермаркети Будівельні матеріали

Будівельні матеріали