Епіцентр (Київ, ул. Григоренка, 40) відгуки / страница 3
Відгуки покупців
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 80 відгуків
Будівельні матеріали
Питання та відповіді
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Цены и качество
Эпицентр (Киев, Позняки)
Отвратительная работа кассиров и хамство
Обман
Не возите туда воду на анализы!
Эпицентр К
Почему не стоит свзываться с Эпицентром на Григоренко 40
14.03.17 заказали и оплатили в отделе резки стекло 60 на 60 см. В накладной была указана дата получения 19.03.17. Приехав за заказом во второй половине дня 19.03.17, оказалось, что стекла нет, что его не привезли от подрядчика. Почему не предупредили? Понятно, что об этом никто не подумал. Были удивлены этим вопросом. Через пару дней приехали за стеклом... Читати відгук Добрый день,
14.03.17 заказали и оплатили в отделе резки стекло 60 на 60 см. В накладной была указана дата получения 19.03.17. Приехав за заказом во второй половине дня 19.03.17, оказалось, что стекла нет, что его не привезли от подрядчика. Почему не предупредили? Понятно, что об этом никто не подумал. Были удивлены этим вопросом. Через пару дней приехали за стеклом но оно оказалось с царапиной, причем, чтоб это проверить нам пришлось самостоятельно протирать его салфетками и проверять на наличие брака. Отказались получать товар. Через неделю ситуация повторилась. Снова царапина на стекле. Сотрудники разводят руками и говорят, что вопрос не к ним, а к подрядчику. Скажите, пожалуйста, кто набирает таких подрядчиков и кто несет ответственность?! Что это за чушь такая?! Эпицентр несет ответственность за услуги и товары, которые предоставляет!... Но это не конец истории. В третий раз, приехав за стеклом, при этом предварительно позвонив и уточнив точно ли стекло есть и точно ли оно без царапин и получив утвердительный ответ, мы в который раз приехали за своим заказом и что вы думаете? Получили пыльное стекло с большой царапиной на поверхности. Мы потеряли МЕСЯЦ времени!!!! и не выполнили свои обязательства перед другими людьми. В отделе никто ничего не хочет объяснить, никто не несет ответственности, а просто поднимают руки и говорят, приходите завтра, говорите с менеджером. Телефоны или имейлы также отказываются предоставлять. Это просто возмутительно! Кто так работает? Вы позиционируете себя как лидера, как надежного партнера, а на самом деле вы понятия не имеете о том, что такое сервис, как нужно беречь и уважать своих клиентов и как легко потерять репутацию. Довольный клиент может промолчать, а недовольный обязательно расскажет об этом еще 20-ти коллегам/друзьям. Через администратора магазина нам конечно же вернули деньги сразу, но никто из обещанного руководства так к нам и не вышел. Дали визитную карточку и сказали позвонить завтра... Искренне желаю, чтоб с Вами подобного никогда не случалось. Никогда не доверяйте свои дела Эпицентру на Григоренко 40. Руководство магазина должно пересмотреть свою политику взаимодействия с клиентами или не работать вообще.
каса
надурили с краской и нахамили!!!! ЭПИЦЕНТР ГРИГОРЕНКО.ОТДЕЛ КРАСКИ
Приходили полно начальников и все только хамили и покрывали друг друга!!!мы настояли, чтобы создали комиссию и поехали посмотрели на наши ужасные стены с экземпляром,,который на стенде.Как было смешно, когда экспертом выбрали этого Антона, который все сделал , чтобы не признать свою вину и "прикрыть" свое мягкое место!!! и еще какой-то санитар из эпицентра. они приехали на место. наши строители прокрасили прямо на образце.там было видно этот яркий цвет, который они нам подсунули.но Антошка утверждал, что это он, разное преломление и т.п. Свою вину они не признали. брали с собой какой-то акт и при нас его НЕ ЗАПОЛНЯЛИ. СТЫД И СРАМ ТАКИМ ЭКСПЕРТАМ!!!
ОБХОДИТЕ ДОРОГОЙ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!
чТО ВХОДИЛО В СОСТТАВ ЭТОГО "ОСЕННЕГО ДЕСЕРТА":
ПИГМЕНТЫ WY1 WY2 WY3 WTR WB1 WR5 И КРАСКА САДОЛИН BINDO3 PROF 20Л.
мы очень много покупали в Эпицентре, и жаль что эти ребята так безбожно дурят народ. они в каждом видят только выгоду и не думают о качестве обслуживания!
Больше туда ни ногой!!! лучше б пошли на рынок. там нет таких хамов
Некомпетентність і хамство касирів і охоронців
Благодарность сотруднице Эпицентра в г.Киев,Григоренка 40
Благодарность сотрудникам Эпицентра в г.Киев,Григоренка 40
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина Эпицентр по адресу: г.Киев,Григоренка 40,отделу декора:сотрудникам Приходько Н.В.,Инне инфо.№59,а также сотрудникам службы информации по телефону за их компетентность и профессионализм.Мне очень понравились жалюзи в магазине по адресу:г.Киев,Братиславская,но не было в этом магазине нужного мне размера.Мне любезно предоставили номер телефона и артикул товара,чтобы перезвонив узнать о наличии нужного мне товара.Я была приятно удивлена,когда... Читати відгук Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина Эпицентр по адресу: г.Киев,Григоренка 40,отделу декора:сотрудникам Приходько Н.В.,Инне инфо.№59,а также сотрудникам службы информации по телефону за их компетентность и профессионализм.Мне очень понравились жалюзи в магазине по адресу:г.Киев,Братиславская,но не было в этом магазине нужного мне размера.Мне любезно предоставили номер телефона и артикул товара,чтобы перезвонив узнать о наличии нужного мне товара.Я была приятно удивлена,когда не выходя из дому по телефону мне помогли найти то,что мне нужно по всей сети магазинов "Эпицентр" г.Киева и даже побеспокоились,отложив товар до моего приезда.Надеюсь,что Ваше руководство не останется равнодушным к моему отзыву и оценит своих сотрудников по достоинству.Спасибо Вам огромное.Я очень довольна своей покупкой и Вашим сервисом.Так держать!!!
Очень плохой магазин
Сантехника-г...вно
50% материалов покупал в эпицентре, на Григоренка,Киев.
Все отделы изучил на 100%.
Самый ужасный товар купил в отделе сантехники.
За пол года в доме поменял два смесителя.В санузле на третьем этаже нужно менять умывальник и тумбу под умывальник, притом,что этой ванной мебелью почти не пользовались.Что интересно,когда приезжал в эпицентр хотел купить ванную мебель немецкую или Эмираты, но нас.отдела... Читати відгук Строил дом.
50% материалов покупал в эпицентре, на Григоренка,Киев.
Все отделы изучил на 100%.
Самый ужасный товар купил в отделе сантехники.
За пол года в доме поменял два смесителя.В санузле на третьем этаже нужно менять умывальник и тумбу под умывальник, притом,что этой ванной мебелью почти не пользовались.Что интересно,когда приезжал в эпицентр хотел купить ванную мебель немецкую или Эмираты, но нас.отдела каждый раз уговаривала купить житомирский шиппотреб за смешные деньги.И вот через пол года Неэксплуатации мебель расползлась, а на раковине образовалась трещина.Претензии эпицентр не принимает.Эпицентр-для лохов, как при Януковиче так и приПоршенко.
Нет сотрудников на рабочих местах.
Обратился для покупки стула к менеджеру, выписал счет сказал идти на 8 ряд, пришел смотрю ничего нет там, и напротив в 11 ряду касса, оплачиваю товар и возвращаюсь к нему, он говорит на складе заберите товар я не... Читати відгук Это не сеть крупных магазинов, а хуже рыночных прилавков. В котором даже при уходе за товаром оставляют на месте соседа по прилавку.
Обратился для покупки стула к менеджеру, выписал счет сказал идти на 8 ряд, пришел смотрю ничего нет там, и напротив в 11 ряду касса, оплачиваю товар и возвращаюсь к нему, он говорит на складе заберите товар я не могу выдать, склад за 8 рядом. Прихожу к складу через шторы никто не выходит, прождав 15-20 минут, пытаюсь кого то позвать, ну нет, там же никого нет, как можно оставить и уйти???
Сколько можно ждать, уже 30 минут как мяч меня гоняют по Эпицентру, других менеджеров рядом нет, нахожу в другом ряду, он говорит, щас позову, выходит со склада, там никого и ушел. Иду к администратору жаловаться, и наконец-то после часа пуляния как мяча, мне говорят, щас принесут стул. Администратор ели нашла кто это сделает, и это все около 19.30-20.00, далеко не 22.00.
Вынесли стул, я его забрал, пробили на кассе, что товар был уже оплачен внутри и смотри картон раскрыт (порван сантиметров 10), зову снова по той же схеме менеджера, так он еще говорит, спасибо что пожаловались, потом начинает ехидничать якобы я дурак и он соберет мне его, вместо того, что проверить наличия всех запчастей и т.д.
Как можно общаться с клиентами, я же не бесплатно стоял там и не хамил с самого начала, все говорю, спасибо, подскажите и т.д. и в ответ так пуляю, пока так же не нагрузишь ничего не поменяется!!! По моему мнению нужно наказать сотрудников склада, что оставляют его пустым и нельзя нормально получить товар. И еще пришлось со шкафом таскаться по епицентру в нагрузку (хоть тут повезло)
Відмова в поверненні
Делюсь опытом
Более того объем турки на этикетке указан 720 мл, а по факту оказался 450 (еще в магазине заподозрил но... Читати відгук Эпицентр на Позняках. Вчера купил турку для заваривания кофе. На этикетке было написано о том, что сделана она в Польше. После того как я ее дома помыл и снял этикетку, под ней оказалась наклейка со штрих кодом made in china )))
Более того объем турки на этикетке указан 720 мл, а по факту оказался 450 (еще в магазине заподозрил но перепроверить возможности небыло).
И на последок: материал из которого сделана эта ерундовина оказался, не заявленной на этикетке сталью, а чем-то другим. В связи с этим моя индукционная плита ее не распознает.
Эпицентр в моем лице потерял клиента, который оставлял там регулярно и много денег. На всегда потерял.
Сейчас им пофиг, но интернет магазины их накажут.
Регулярно пользуюсь услугами интернет магазинов и ни разу не был расстроен покупкой. А в эпицентре уже не первый раз не приятные ситуации случаются.
Взяли большую долю рынка и теперь ложат на клиентов. Рыночная экономика их поставит на место.