Епіцентр відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 56
Відгуки покупців
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1712 відгуків
Будівельні матеріали
Питання та відповіді
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Уже когда я выходил из магазина возле кассы подошёл менеджер извинился и попросил не писать жалобу на продавца так как им снимут премию !!!!!
Я частенько заглядываю на эту страницу. Сегодня не обнаружил старых своих коментов (не цензурной лексики там не было). Я то помню, что я там писал. И почему их так затронула моя правда - правда бывшего работника.
Нужно будет последить за этим коментом, возможно и... Читати відгук Друзья!!! А отзывы чистят и оставляют только те что надо!!! Мы читаем только отфильтрованые коментарии((((((
Я частенько заглядываю на эту страницу. Сегодня не обнаружил старых своих коментов (не цензурной лексики там не было). Я то помню, что я там писал. И почему их так затронула моя правда - правда бывшего работника.
Нужно будет последить за этим коментом, возможно и он пролетит))))
Водитель, видит, что женщина еле тащит эту морозильную камеру, но при этом стоял рядом и даже не помог, ответив что мол "в грузчики не нанимался", так извините за что же мы платим деньги!!!!!!!!!!!!!??????
Ремонтировать по гарантии отказались!!! Отношение хамское!!!! К покупателям относятся как попрошайкам,которые пришли у них милостыню просить!!!!! А самое интересное,что В Днепропетровске смт. Ювілейне, вул. Бабенка, 25 работает такая особа - Капля Юлия Петровна (юрист) ужасная хамка,каких я еще не видела!"!!!!! Как Такая компания держит таких сотрудников,которые к покупателям... Читати відгук Ужасное место!!!! Купила там соковыжималку Kenwood!Она через 2 месяца удачно сломалась.
Ремонтировать по гарантии отказались!!! Отношение хамское!!!! К покупателям относятся как попрошайкам,которые пришли у них милостыню просить!!!!! А самое интересное,что В Днепропетровске смт. Ювілейне, вул. Бабенка, 25 работает такая особа - Капля Юлия Петровна (юрист) ужасная хамка,каких я еще не видела!"!!!!! Как Такая компания держит таких сотрудников,которые к покупателям относятся как к мусору,с хамством,без капли сожаления!Какие сотрудники,такая и компания!!!!! 5 тысяч им подарили и нас удачно отфутболили,да еще идиотами делают!!!!!! Будьте внимательными при покупках!!!! У меня осталось плохое впечатление от Эпицентра!!!!
Ну я весь тавар переписал с ценами на отдельном листке, Отправился в отдел комплектации за инфой по скидке. Общая стоимось у меня была 6068 грн скидка с этой сумы была грандиозной 47грн... Читати відгук Сегодня приехал приценится по неким товарам в маркет. Половину товара мне описывал консультант, вторую половину пришлось самому изучать по ценникам, так как консула позвали на возврат товара.
Ну я весь тавар переписал с ценами на отдельном листке, Отправился в отдел комплектации за инфой по скидке. Общая стоимось у меня была 6068 грн скидка с этой сумы была грандиозной 47грн итого 6021 грн, мотивировали что цена производителя и так далее. Ну такие вещи сразу не покупаются с первого прилавка, так как сума не маленькая я отправился в другой магазин, там мне все красиво консультант обрисовал по тем же товарам тех же марох и моделей. Когда подошли к касе для уточнения какая будет скидка на весь товар. Вот тут меня поразили скидки: Общая стоимость всего товара становила 4745 грн, со скидкой 4468 грн!!!!
ПОКУПАЕМ В ЭПИЦЕНТРЕ, У НАС ДЕШЕВЛЕ!!! АКЦИЯ!!! - БРЕД полнейший!!!!!
И тут все и началось. «К вам никто не приходил, ванна исправна, я проверил гидро массаж он тоже работает. Ваша ванна уже б.у. если я вам верну деньги то я вынужден забрать ее себе, а мне она не нужна. И я не могу вернуть деньги, так как она исправна. Я проконсультировался с юристом по этому поводу.» - говорит начальник отдела сантехники. Видно что эта ванна даже ему не нужна, я уже не говорю про конечного потребителя. Подумал я, наверное, он говорит про статью 9 «Закона о праве потребителя»
Не долго думая, я обратился в администрацию. Она вызвала мне юриста(того с которым и консультировался наш персонаж). Он вышел полон сил и уверенности. И вручил мне эту статью. И говорит - «только обмен, денег не дадим.». Он меня уговорил дописать в заявлении что меня и удовлетворит и обмен на любую другую ванну. Однако он позабыл о статье 707 Гостодарського кодексу України, где сказано что я могу получить деньги если товар мне не подходит и у продавца нет подходящей для меня. То есть то что мне и нужно.
Теперь сижу и жду вердикта, две недели на рассмотрения мое заявления они взяли. Но проблема в том, что я без ванны и вернуть старую уже не имею возможности, я не могу никак обмыться.
Заключения.
1. Больше не пойду за товаром в эпицентр.
2. Никогда не куплю ванну такого типа.
3. Буду осторожен при оплате дорогих вещей.
4. Буду добиваться решения.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией и есть опыт в таких делах, рассмотрю варианты сотрудничества на емейл sfalenkov (a) gmail . com
Вот и я решил продолжить время подарков себе и своей семье – отправился за покупками в гипермаркет Эпицентр, который на Широком в Донецке. Цель была приобрести шкаф-купе, два смесителя, увлажнитель и еще кучу разного барахла для дома. Магазин большой, товара куча и вот в акционной газете мне попадается шкаф-купе, который мне... Читати відгук Новый год… пора удовольствий и подарков близким и себе!
Вот и я решил продолжить время подарков себе и своей семье – отправился за покупками в гипермаркет Эпицентр, который на Широком в Донецке. Цель была приобрести шкаф-купе, два смесителя, увлажнитель и еще кучу разного барахла для дома. Магазин большой, товара куча и вот в акционной газете мне попадается шкаф-купе, который мне понравился. Отправляюсь в отдел мебели, нигде найти его не могу, полчаса поиска хоть одного продавца и вот… и.о. начальника отдела – спрашиваю «Где есть такой шкаф?» - ответ «В отделе ищите!». Вот, думаю сервис так сервис, вот она клиентоориентированность, желание продать, а еще и у НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА!!! Прошу показать, на что тот не отрываясь от телефона (у кого спрашивал какие у него (или нее) проблемы), ответил «Идите в отдел и ждите, к Вам придут!». Еще 15 минут ожидания и я сам ловлю какого-то продавца, который отвечает «Таких шкафов нет!». Вот оно крутое предложение! И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!
Ну, ладно, иду выбирать смесители. Стоит продавец-девушка, прошу подсказать устройство для ванны не дорогое, на что ответ «Вы, что собрались покупать ГАВНО за 200 грн? Хотите завтра принести его обратно??». Ну, я-то за покупками пришел, а не за барахлом, прошу дать качественный товар. Мне советуют «классный» почти за 500, при этом еще и оказывается, что на витрине есть несколько товаров с ценой, которых по «какой-то причине нет в наличии» (вопрос для ОЗПП и Госпортебнадзора!!).
Иду дальше за увлажнителем – попадается акционный с хорошей ценой – БЕРУ!!
О хамстве на кассе писать не буду.
Приезжаю домой начинаю устанавливать смеситель – течет! Вот, думаю, так посоветовали! Включаю увлажнитель – не работает, да еще и с видом как будто им уже кто-то пользовался!! КРУТО!!!
День второй. Еду возвращать «покупки». Полчаса у администратора жду продавцов. Первый приходит за смесителем и с недоумением говорит, что не может принять товар, т.к. не знает его комплектацию – надо идти за представителем! Опять ожидание. Приходит представитель осматривает, говорит, что, скорее всего, заводской брак и надо делать возврат! Наконец-то!
Тут приходит начальник отдела, где продаются увлажнители и начинает мне втирать, что это якобы я поломал увлажнитель, что я вообще врун и требуют, что бы я забирал свой увлажнитель и отправлялся восвояси! Ну, я то, давно работаю в ритейле и еще полчаса переговоров и… подтягиваются юристы! Мне начинают рассказывать, что я ставил увлажнитель на обогреватель (только полный идиот может такое предположить, если я беру увлажнитель – это значит, что дома у меня жарко, а не холодно!!), тут еще через минут 20 «местный специалист сервисного центра» понимает, что товар-то с заводским браком!!! И выписывает заключение! Ну, думаю, СЛАВА БОГУ!! Отправляюсь в кассу для возвратов, где жду еще полчаса продавца, чтобы он принял у меня бракованный товар. Никто не вызвал администратора на мое требование, магазин ОТМОРОЖЕННЫХ СОТРУДНИКОВ! Пришлось идти самому к админу, которая просто отморозилась, когда я обратился к ней!
Одно порадовало, детская площадка бесплатная – мой сын, ожидавший меня почти три часа – более ли менее нормально провел время! После этого я решил не тратить свое время и деньги в этом магазине, и вряд ли когда-либо еще посещу хоть один магазин этой сети!
P.S. Сын захотел купить какую-то маленькую машинку за 24 грн., касса так долго «расчехлялась», что пришлось ее бросить и по пути домой, зайдя в АТБ – эта же машинка нашлась за 19 грн. – СУПЕРЦИНЫ!!
Ребята, не советую никому совершать покупки в этом магазине б/у некачественных дорогих товаров! Делайте выводы!
При закупке пришлось таскать за собой по всем залам тележку со шпаклевкой, досками и пр. Но это было еще не все... При расчете на кассе обратилась к кассиру с просьбой вызвать машину для доставки покупки домой, на что последовал ответ: "Идите... Читати відгук Отзывы о посещении супер-саркета в г.Горловка самые ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!!! Пришла туда в надежде закупиться для ремонта по экономным ценам.
При закупке пришлось таскать за собой по всем залам тележку со шпаклевкой, досками и пр. Но это было еще не все... При расчете на кассе обратилась к кассиру с просьбой вызвать машину для доставки покупки домой, на что последовал ответ: "Идите в службу доставки и там заказывайте". Вас это не удивляет? Но служба доставки была на другой кассе в другом зале и для того чтобы туда пройти, нужно было где-то оставить купленный товар.
Получается, что ты интересуешь магазин только до того момента, как заплатишь за выбранные товары. Машину мне все-таки заказали, но грузчиков-то НЕТ!!! Представляете картина маслом - приходит покупатель в чистой одежде в магазин, а потом - грузит мешки с цементом, шпаклевкой и т.д. КАК ВАМ ТАКОЙ СЕРВИС?
Мне есть с чем сравнить: при закупке аналогичных товаров на рынке мне была вызвана мешина, товар загружен, да и проезд с рынка мне обошелся ровно в 1,5 раза дешевле. Хотя от Эпицентра до моего дома даже ближе.
ВЫВОД: больше в Эпицентр я НЕ ПОЙДУ. Написала обо всем этом для того, чтобы другие люди были готовы к АБСОЛЮТНОМУ РАВНОДУШИЮ к Вам со стороны его СОТРУДНИКОВ.
-отмороженные продавцы с таким к тебе отношением, как быдто ты заперся к ним в квартиру и что-то от них хочешь
- придурковатые правила с отпуском товара который выписывают продавцы - приходится отстоять очередь два раз - один раз что бы заплатить, второй чтобы кассир поставила свой автограф...
Больше туда ни ногой
П.С. В канун... Читати відгук Самый невменяемый супермаркет в г.Севастополе
-отмороженные продавцы с таким к тебе отношением, как быдто ты заперся к ним в квартиру и что-то от них хочешь
- придурковатые правила с отпуском товара который выписывают продавцы - приходится отстоять очередь два раз - один раз что бы заплатить, второй чтобы кассир поставила свой автограф...
Больше туда ни ногой
П.С. В канун евро 2012 был свидетелем необычайного жлобства руководства данного заведения : БЫла "акция " при сумме в чеке более 300грн , есть возможность выиграть суперские призы (это так гласила реклама) Я купил на гривен 500 и пошел на место раздачи "супер призов" Передо мной стоял солидный мужик с чеком на тысяч восемь и с энтузиазмом стирал защитный слой выигрышной карты... но как он растроился когда ему вручили дешевую пластмассовую ручку китайского производства себистоимостью в пару копеек, на которую небрежно был нанесен логотип евро 2012, он был просто в шоке , девушка сгорая от стыда предложила ему выбрать любой доступный приз : значок , ручка и еще какаято лабуда подобного рода... я деликатно удалился....
Ради интереса зайду через пару дней. Интересно, старый ценник вернется на место, или всё же новый появится.
ЛЮДИ-ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Если не хотите остаться ограбленными!!!
Очень хочется верить, что однажды я увижу таки ещё один шкаф у себя на кухне..