Name: Первое впечатление испортилось
Item: EMOZZI
Rating: 2
Author: Даша

› › ›

Даша Украина Відгук додано 21 грудня, 2016 год 1171 перегляд

Відгук про EMOZZI за адресою Київ, роспект Победы, 136 Покупала сертификат на подарок. Вчера утром мне позвонили и сказали что я могу его забрать с выбранной мной точки. Когда пришла туда, оказалось что сертификат еще нужно распечатать на принтере, предложили подождать минут 10. Т.к. я зашла по дороге на работу, то у меня не было времени ждать. Зашла сегодня и опять меня ждал облом. Мне сказали что коробочки того цвета, которого я заказывала у них в наличии нету и предложили мне выбрать из того, что было. Вопрос: зачем на сайте тогда предоставлять выбор цвета? И если я предварительно заказываю определенную упаковку, то почему я должна в итоге выбирать из того, что есть? Об этом можно хотя бы элементарно проинформировать и предупредить по телефону!
Обычно с пониманием отношусь к таким случаям, но сегодня это реально выбесило и испортило настроение. Надеюсь, с "впечатлением" не будет никаких неприятных неожиданностей. Работайте над своим сервисом!

Коментарі до відгуку

EMOZZI (Украина, Гончарів) 29 грудня, 2016 год

Даша, спасибо что воспользовались нашими услугами! Действительно, на точках нужно немного подождать, что бы наш сотрудник распечатал нужный вам сертификат. Коробочки выбранного вами цвета не было в наличии, мы приносим свои извинения, такого быть не должно. Сообщите, пожалуйста, на какой точке вы забирали сертификат для выяснения ситуации. Надеемся вы получите удовольствие от выбранной вами услуги. Спасибо за ваш отзыв.

Відповісти

EMOZZI
Всі відгуки

3.9 5

188 відгуків / 44480 переглядів

Всі відгуки

EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... детальніше

Магазин подарунків