Name: Первое впечатление испортилось
Item: EMOZZI
Rating: 2
Author: Даша

› › ›

Даша Украина Отзыв написан 21 декабря, 2016 год 1171 просмотр

Отзыв о EMOZZI по адресу Київ, роспект Победы, 136 Покупала сертификат на подарок. Вчера утром мне позвонили и сказали что я могу его забрать с выбранной мной точки. Когда пришла туда, оказалось что сертификат еще нужно распечатать на принтере, предложили подождать минут 10. Т.к. я зашла по дороге на работу, то у меня не было времени ждать. Зашла сегодня и опять меня ждал облом. Мне сказали что коробочки того цвета, которого я заказывала у них в наличии нету и предложили мне выбрать из того, что было. Вопрос: зачем на сайте тогда предоставлять выбор цвета? И если я предварительно заказываю определенную упаковку, то почему я должна в итоге выбирать из того, что есть? Об этом можно хотя бы элементарно проинформировать и предупредить по телефону!
Обычно с пониманием отношусь к таким случаям, но сегодня это реально выбесило и испортило настроение. Надеюсь, с "впечатлением" не будет никаких неприятных неожиданностей. Работайте над своим сервисом!

Комментарии к отзыву

EMOZZI (Украина, Гончарів) 29 декабря, 2016 год

Даша, спасибо что воспользовались нашими услугами! Действительно, на точках нужно немного подождать, что бы наш сотрудник распечатал нужный вам сертификат. Коробочки выбранного вами цвета не было в наличии, мы приносим свои извинения, такого быть не должно. Сообщите, пожалуйста, на какой точке вы забирали сертификат для выяснения ситуации. Надеемся вы получите удовольствие от выбранной вами услуги. Спасибо за ваш отзыв.

Ответить

EMOZZI
Все отзывы

3.9 5

188 отзывов / 44475 просмотров

Все отзывы

EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... подробнее

Магазин подарков