Alexander Відгук додано 14 квітня, 2024 год59 переглядів
Дмитро ЕМС-Elegant +380678856888 Менеджер Дмитро прийняв замовлення 57512 та передоплату і випарувався, на дзвінки не відповідає, будемо розбиратися з ФОП Карапетян К.А. ІПН 1933205036 IBAN UA523220010000026002310054932 Будьте уважними, через таких людей і не хочуть робити передоплату.
Alexandr, ми щиро здивовані Вашою позицією. І масою нецензурної лексики яку Ви використовували під час телефонної розмови з нашим менеджером, сьогодні вранці 15.04.24. Тепер по фактам з приводу передоплат, "випаровування" менеджерів й т.і. Замовлення Ви оформили в нас 03.04.24. Термін виконання замовлення Вам було озвучено строком в 10-12 робочих днів (це важливо). 13.04.24 Ви написали менеджеру у робочий чат Viber з іншого номеру телефона та запитали коли будуть готові чохли. Після того як відповіді не отримали - Ви залишили негативний відгук про нас. Але якби Ви поцікавились перед написанням відгуку щодо нашого графіку роботи, то дізнались би - в суботу та неділю ми не працюємо. Ця інформація знаходиться у відкритому доступі в інтернеті. Нам дуже прикро, що Ви не змогли її знайти і провести зв'язок між нею та відсутністю відповіді. Хотілось би зазначити, що станом на сьогодні 15.04.24 йде 9 робочий день виконання Вашого замовлення. Як тільки чохли будуть готові - обов'язково повідомимо Вас та зробимо відправку згідно попередніх домовленостей.
Дякую, питання прояснилося і вирішилося. Щодо нашої розмови з менеджером і те, що я нібито використовував ненормативну лексику – це обман! Ці видумані коментарі у бік замовника не є дуже гарними) Розмова була записана і там немає як каже менеджер Дмитро маси ненормативної лексики. Радий, що ми все з'ясували, чекатиму замовлення. Як було сказано вище, замовлення прийняли 03.04.2024 та вказали терміни 10-12 днів, без уточнення про термін виготовлення та відправлення. Дякую за розуміння.
З приводу ненормативної лексики - дійсно виникла технічна помилка. Перепрошуємо. Розуміємо Ваше обурення і те, що Ви назваєте це обманом. Але приблизно так само і ми реагуємо на безпідставні звинувачення. Наприклад на: Взяли передоплату – замовлення не виконали!
Маємо надію непорозуміння вичерпано ;) Найближчим часом відправимо Ваше замовлення.
Взяли передоплату – замовлення не виконали - Відгуки про EMC-Elegant
+380678856888
Менеджер Дмитро прийняв замовлення 57512 та передоплату і випарувався, на дзвінки не відповідає, будемо розбиратися з
ФОП Карапетян К.А.
ІПН 1933205036
IBAN UA523220010000026002310054932
Будьте уважними, через таких людей і не хочуть робити передоплату.
відгук
Коментарі до відгуку
Маємо надію непорозуміння вичерпано ;) Найближчим часом відправимо Ваше замовлення.