EcoFlow Україна відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.7 5

25 відгуків / 1942 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Відсутність сервісу

ТМ 11 червня, 2025 год

Зламався холодильник Грейсер, 2 роки приладу, якийсь датчик невірно визначає температуру, у звʼязку із чим холодильник усе морозить. Звернулись до офіційного сервісу, після 3-х тижнів діагностики нам повідомили, що датчика в наявності не має і НЕ буде, у звʼязку із тим, що уже вийшла нова модель, а ця не підтримується… в результаті маємо ящик для зберігання речей за 70 тисяч..

Товар с гарантией -обман!

Гость 5 грудня, 2024 год

В июле 2024 года купили устройство пауэрбанк Дельта Макс 2.В ноябре емкость аккумулятора уменьшилась в 2 раза,стало хватать на 2,5 часа работы.Обратившись в сервисный цент,ответили,что вышла из строя Электроника платы.Оценили ремонт в 8000 грн .На вопрос на что действует гарантия внятного ответа не получили.Очень разочарованы такой дорогостоящей покупкой и возмущены безответственностью этого сайта!!Нк рекомендуем покупки этого бренда!!

Дохнет батарея.

Роман 15 жовтня, 2024 год

Всем привет. Купил год назад Ривер про Макс, и меньше чем через год батарея просела на 1/3. Связался с сапортом, попросили сделать тест разрядки и по итогу сказали:" да, у вас просела батарея, просим прощения но мы не сапортим Украину". Как то так, так что очень не рекомендую брать этот бренд, есть гараздо дешевле и по итогу не так обидно... Читати відгук Всем привет. Купил год назад Ривер про Макс, и меньше чем через год батарея просела на 1/3. Связался с сапортом, попросили сделать тест разрядки и по итогу сказали:" да, у вас просела батарея, просим прощения но мы не сапортим Украину". Как то так, так что очень не рекомендую брать этот бренд, есть гараздо дешевле и по итогу не так обидно будет если сломается.

Немає звʼязку з продавцем, повне ігнорування

Владислав 25 липня, 2024 год

Замовлення №46673
Замовляв два тижні тому, взяв оплату частинами. На сайті досі висить статус "Без відповіді". Намагався через тиждень після замовлення звʼязатись бо побачив що "терміни змінились" в них на сайті, в той час коли замовляв терміни доставки були 7 робочих днів.
Додзвонитись або дописати через телеграм не можливо, в телеграмі тупо ігнор, на мобільному автовідповідач.
На цьому тижні поїду... Читати відгук Замовлення №46673

Замовляв два тижні тому, взяв оплату частинами. На сайті досі висить статус "Без відповіді". Намагався через тиждень після замовлення звʼязатись бо побачив що "терміни змінились" в них на сайті, в той час коли замовляв терміни доставки були 7 робочих днів.

Додзвонитись або дописати через телеграм не можливо, в телеграмі тупо ігнор, на мобільному автовідповідач.

На цьому тижні поїду у фізичний магазин (цікаво чи він взагалі відкритий в них) розбиратись.

Також написав у підтримку банку на рахунок допомоги розірвання оплати частинами і повернення коштів. Поки що сподіваюсь що через банк зможу припинити цю маячну з цим продавцем.

Якщо замовляєте будьте готові що вам ніхто нічого не відповість, не попередить про зміну термінів доставки, і що ви ніяк з ними не звʼяжетесь.

Просто жахливий продавець

Недоліки:

Ігнорування на всіх каналах звʼязку - мобільний, телеграм бот
Ніякого попередження про затримки завчасно

Дно сервісу

Гость 24 липня, 2024 год

Будьте готові чекати своє замовлення декілька тижнів без жодної комунікації, після чого вам доставлять бракований товар, який вони будуть «ремонтувати» ще декілька місяців. Гроші на вітер.

Переваги:

ЖОДНИХ

Проблема на вашу голову

Гость 19 липня, 2024 год

И вот это официальный представитель? Представитель, которому невозможно дозвониться в течение недели? Который сам не перезванивает? Это шарашкина контора. Запомните, никакой гарантии 10 лет у вас не будет, вы просто не дозвонитесь, поэтому при покупке Ecoflow, рассчитывайте только на гарантию магазина (если берете в другом месте), а затем будете с ним носиться по платным сервисным центрам.

Переваги:

Плюсов не замечено

Недоліки:

Невозможно дозвониться, ужасный сервис.

Поддержка? Нет не слышали

Дмитро 17 липня, 2024 год

Якщо ви думаєте що купуєте товар з гарантією та підтримкою, то забудьте це.
Просто перед покупкою спробуйте зателефонувати за їхнім номером підтримки... Ой, ви дуже здивовані, що там трубку ніхто не бере? Ви думаєте ну це тільки зараз/сьогодні так? Відкрию секрет: я вже тиждень дзвоню і ..... штанга.
Витратити більше півмільйона гривень на 2 Delta Pro, 2 Extended battery, Smart... Читати відгук Якщо ви думаєте що купуєте товар з гарантією та підтримкою, то забудьте це.
Просто перед покупкою спробуйте зателефонувати за їхнім номером підтримки... Ой, ви дуже здивовані, що там трубку ніхто не бере? Ви думаєте ну це тільки зараз/сьогодні так? Відкрию секрет: я вже тиждень дзвоню і ..... штанга.
Витратити більше півмільйона гривень на 2 Delta Pro, 2 Extended battery, Smart Home Panel, Smart Home Panel та при жарі у 36 градусів на вулиці, не мати можливості викликати їх спеціаліста або хоча б поговорити з підтримкою це звичайно повний fail.
В загальному ви як і я повелися на те, що у них є тут офіційний представник і викладати додаткові гроші "за сервіс", то не варто, з таким же успіхом можна брати інші бренди в 2 рази дешевше і з такою ж підтримкою.
Я не троль і не проплачений конкурент, представник компанії може зв'язатися зі мною за номером, вказаним у Замовлення №43955, наприклад.

Любите нервничать и переживать? Вам сюда!

Владислав Цышевский 13 липня, 2024 год

Если кратко: "Вы за товар внесите полную предоплату, а когда он там будет и будет ли - не наша забота." Это при том, что другие авторизированные магазины без проблем отправляют товар наложенным платежом. С дуру сделал 2 заказа в этом "магазине" - EcoFlow Delta 2 Extra Battery и EcoFlow River 2 Pro. Как понимаете мне самому пришлось дозваниваться до представителя... Читати відгук Если кратко: "Вы за товар внесите полную предоплату, а когда он там будет и будет ли - не наша забота." Это при том, что другие авторизированные магазины без проблем отправляют товар наложенным платежом. С дуру сделал 2 заказа в этом "магазине" - EcoFlow Delta 2 Extra Battery и EcoFlow River 2 Pro. Как понимаете мне самому пришлось дозваниваться до представителя магазина, чтобы узнать за статус заказа. Естественно полная предоплата.
River 2 Pro отправили без какого-то предупреждения - просто пришло оповещение от Новой Почты о посылке, которая ко мне едет. Станция пришла хорошо упакована, без повреждений. В отделении проверил - всё чётко. Дома обновился до последней версии и станция начала вести себя неадекватно. Оказалось, что разработчик что-то нахимичил с этой версией ПО и обновляться на неё не стоит. Раза с 5-го дозвонился до представителя магазина, который дал мне информацию по отправке в сервис. После получения станции представителями сервиса, опять же, ноль обратной связи. 2 дня попыток дозвона (даже пришлось вспомнить древний аккаунт Facebook, чтобы отписать на странице магазина) увенчались успехом и только после этого составили акт приёма в сервис. Через неделю станцию вернули. Всё работает нормально, как до обновления ПО. Но, станция, даже при нагрузке 20-40Вт/ч сильно шумит. Выше 70-80Вт/ч - идет на взлёт. Почитав отзывы о ней, оказалось, что это норма. Теперь хочу вернуть её и деньги, но, как вы могли догадаться, дозвониться я не могу, а мои писульки в Viber и Facebook им не интересны - "Станцию купил, а дальше - твои проблемы. Мы лучше будем посты в Facebook плодить о том, какие мы прогрессивные и как мы помогаем людям в это сложное время".
По поводу второго заказа - Delta 2 Extra Battery - почитав отзывы тут и в Facebook, решил заказ отменить. Дозвонившись с n-ой попытки оформил лист возврата и деньги вернули - тут вопросов нет.
Если вы хотите переживать и нервничать за любой этап сотрудничества с этим магазином - обращайтесь. Заказать товар - попробуй дозвонись. Узнать статус товара - попробуй дозвонись. Сдать в сервис - попробуй дозвонись. Получить данные о статусе ремонта - попробуй дозвонись. Вернуть заказ/деньги - попробуй дозвонись. Готовы к этому? Тогда этот магазин для вас!
Хочу подчеркнуть - это только моя история и моё личное мнение. Читал отзывы о довольно хорошей работе магазина. Но, как по мне, негатива таки больше.

Переваги:

Станция пришла целая. Сервисный центр отремонтировал станцию и сделал это бесплатно. Деньги за отменённый заказа вернули раньше положенных 10 дней.

Недоліки:

Коммуникация как с потенциальными клиентами так и с действующими. Точнее её, коммуникации, почти полное отсутствие. Особенно по-хамски выглядит то, что в Facebook посты регулярно появляются, а ответить тебе - не царское дело.

Покупка зарядной станции

Андрей 12 липня, 2024 год

Читал ниже отзывы, та же история, оплатил за товар 34000 грн как неделю назад (05.07.24), менеджер перезвонил на следующей день, и до сих пор не ответа, не могу дозвониться и чат ботах тишина, чувствую что все таки какие-то мошенники. Получается торгуют воздухом, продают отсутствующий товар, буду обращаться в полицию и банк.

Показати 1 відповідь

Станція приїхала, але не працює

Микола Миколайович 11 липня, 2024 год

Якщо ви думаєте що придбана в цьому магазині станція нова, то це часто не так. 9,07,2024 я теж отримав станцію, яка при першому вмиканні пропрацювала 10 сек. і викинула помилку відмова аккумулятора (видно на відео). До менеджера вдалося дозвонитися (єдиний раз) і мені прислали адресу сервісного центру. https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined
А тепер трохи їсторії цієї станції, яку я тепер... Читати відгук Якщо ви думаєте що придбана в цьому магазині станція нова, то це часто не так. 9,07,2024 я теж отримав станцію, яка при першому вмиканні пропрацювала 10 сек. і викинула помилку відмова аккумулятора (видно на відео). До менеджера вдалося дозвонитися (єдиний раз) і мені прислали адресу сервісного центру. https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined
А тепер трохи їсторії цієї станції, яку я тепер знаю. Дана зарядна станція 26,06,2024 була відправлена покупцю Єрмохіній Катерині Олегівні за ТТН 20450950947320 , про що свідчить фото і яка відмовилась від отримання по причині станція не працювала, і була повернута ТОВ "Роботекс Трейдінг" за ТТН 59001177327046 від 28,06,2024.

EcoFlow Украина - Станція приїхала, але не працює

. Як бачите серійний номер DAEBZ5KF2100209 на фото, співпадає з серійним номером на станції яка приїхала до мене

. Виникає закономірне питання за 59999 я купляю нову станцію, чи реанімовану з їхнього сайту, яка після ремонту коштує 42999. Щодо якості ремонту теж є питання, якщо станція з моменту повернення від першого покупця за 10 днів відремонтувалась і проробила 10 секунд. Скільки таких станцій отримали щасливі покупці? Мабуть багато хто думає що вона "без пробігу по Україні"

Переваги:

Спробуйте знайти самі

Недоліки:

Тут все мінус, не рекомендую

этот сайт мошенники

Гость 10 липня, 2024 год

Сделал заказ , оплатил , товара нет ... и не будет все сроки прошли...
Не вертье я потерял 34000 грн

Недоліки:

Товара нет

1 згоден

Дуже довга доставка

Гліб 5 липня, 2024 год

Зробив замовлення та оплатив 10 червня, не контактував з менеджером, хотів подзвонити сам, взагалі неможливо зв'язатись, завжди скидується, зміг додзвонитись тиждень тому, сказали на наступному (цьому) тижні поставка, і мені відправлять, знову глухо, ніякої можливості зв'язатись, чи отримати інформацію по замовленню. Дуже дивна ситуація з авторизованним магазином.

Показати 1 відповідь

EcoFlow Україна це дно!!!

Гость 4 липня, 2024 год

Зробив замовлення, менеджер підтвердив, сказали пару тижнів і товар буде доставлений. Вже місяць пройшов, ні товару і додзвонитися не можна.
Одним словом кондоми!!!

2 згодні

Жодної звістки вже протягом двох тижнів.

Данило 1 липня, 2024 год

Розмістив і сплатив замовлення на Delta Pro 17.06. Отримав підтвердження менеджера та повідомлення що протягом двох тижнів буде. Два тижні пройшло - і жодної звістки, офіційна телефонна лінія, телефон фізичного магазину, та номер менеджера або мовчать, або збивають дзвінок. В усіх чатах та сама автоматична відповідь і ігнор. Думаю звертатися в банк щоб повертати кошти.

2 згодні

Схоже на шахрайство

Вікторія 28 червня, 2024 год

Замовила станцію тиждень тому, сказали буде через 2 тижні. Нажаль одразу оплатила ( А потім коли захотіла відмовитись від замовлення, то ні додзвонитись ні до писатись нікуди неможливо. Їх лінія постійно перевантажена. На запит про передзвон ніякої реакції. Тепер сумніваюсь, що взагалі іі отримаю. Неочікувано від нібито офіційного представництва…

3 згодні

Навіть якщо до мене колись доїде станція, нікому не рекомендую

Ігор 27 червня, 2024 год

Замовив станцію місяць тому, сказали, що буде 17го числа вже в Україні, і там відправлять на протязі тижня. Вже 27ме не знаю чи чекати взагалі станцію чи ні.
Можливо вони навіть і не шахраї, але це ж неможливо. Ніякого фідбеку немає, дописатись, чи дозвонитись просто нереально, нічого не зрозуміло. Хотів би назвати їх клоунами, але виходить, що клоун це... Читати відгук Замовив станцію місяць тому, сказали, що буде 17го числа вже в Україні, і там відправлять на протязі тижня. Вже 27ме не знаю чи чекати взагалі станцію чи ні.
Можливо вони навіть і не шахраї, але це ж неможливо. Ніякого фідбеку немає, дописатись, чи дозвонитись просто нереально, нічого не зрозуміло. Хотів би назвати їх клоунами, але виходить, що клоун це я, бо звʼязався з цією конторою.

1 згоден

Eco Flow Шахраї

Віктор 20 червня, 2024 год

Після оплати, неможливо отримати товар.
Додзвонитись майже нереально, по телефону цяцянки-обіцянки, якщо зможете додзвонитись.
Контактний номер телефону є 0 800 20 75 55 , але щоб додзвонитись готуйтесь витрати 5 днів, в кращому випадку.
Якщо відправляєте листа на [email protected] електронною поштою повна тиша, відповіді нема.
Я можу собі тільки уявити, як цей
«Авторизированный магазин EcoFlow» буде виконувати свої... Читати відгук Після оплати, неможливо отримати товар.
Додзвонитись майже нереально, по телефону цяцянки-обіцянки, якщо зможете додзвонитись.
Контактний номер телефону є 0 800 20 75 55 , але щоб додзвонитись готуйтесь витрати 5 днів, в кращому випадку.
Якщо відправляєте листа на [email protected] електронною поштою повна тиша, відповіді нема.

Я можу собі тільки уявити, як цей
«Авторизированный магазин EcoFlow» буде виконувати свої гарантійні забовʼязання, якщо тільки на етапі поставки товару, невиконання своїх зобов'язання, повна брехня, відсутність
загальноприйнятих стандартів спілкування з замовниками (які вже оплатили гроші за товар).
Висновок EcoFlow шахраї !

Переваги:

Нема

Недоліки:

1. Гроші отримали - товару нема
2. Шахраї

1 згоден

Безвідповідальність та ігнорування своїми зобов'язаннями

Олександр 9 лютого, 2024 год

Перестав працювати мій EcoFlow Delta, причому я ним не користувався, а раз на три місяці включав навантаження, розряджав до 30 % і заряджав до 60 %.
В сервісі (3 січня 2024 року) спочатку сказали, що випадок не гарантійний, бо не вірно експлуатували, я довів зворотнє, потім сказали, що на прилад потрапила вода (неправда) і поставили ультиматум: або я плачу... Читати відгук Перестав працювати мій EcoFlow Delta, причому я ним не користувався, а раз на три місяці включав навантаження, розряджав до 30 % і заряджав до 60 %.
В сервісі (3 січня 2024 року) спочатку сказали, що випадок не гарантійний, бо не вірно експлуатували, я довів зворотнє, потім сказали, що на прилад потрапила вода (неправда) і поставили ультиматум: або я плачу за ремонт 5000 грн, або вони ремонтувати не будуть.
Безвідповідальне представництво з шахрайським ухилом

Щось середнє між шахраями та паталогічними брехунами

Миикола Кремінь 31 травня, 2023 год

Нехай вас не обманює той "факт", що це ніби офіційний дистриб'ютор Ecoflow. Звичайний реселлер, який бере 100% попередню оплату за все при цьому не дає ніяких термінів чи гарантій поставки. Навіть враховуючи мито, товари значно дорожчі, ніж ви можете купити на європейському сайті Ecoflow. Причому така ситуація зберігалась навіть коли мито було скасовано на акумулятори та генератори.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

- обман як на сайті так і по телефону
- ніякої користі від менеджерів, вони нічого не знають ні про товар ні навіть про його наявність на складі
- брехня на сайті (готую уже звернення з цього приводу у відповідні регулюючи органи)

Шахраї! Беруть аванси і зникають.

Олексій 3 квітня, 2023 год

14.12.2022 зробив замовлення на 400 тисяч гривень, оплатив, сьогодні 03.04.2023 - товар не поставлений і вже не потрібний. Гроші не повертають.

1 згоден

Категорично не рекомендую зв'язуватись.

D 23 січня, 2023 год

Оплатив станцію повністю.
1. Сказали відправлять "з понеділка". З понеділка це виявилось можливо через тиждень. Можливо довше, можливо швидше.
2. Ціна кінська. Поки вони їх довезли, то в конкурентів ціни вже були на декілька тисяч дешевші.
3. Сказали що гроші повертати будуть до 10 днів.
Не рекомендую. Вже відчуваю що було б при сервісному ремонті.
https://ecoflowukraine.com

1 згоден

Шахраї і брехуни

Гость 18 січня, 2023 год

Замовили восени батарею, на сайті і в телефонній розмові обіцяли доставити до кінця року. Після нового року так нічого і не приїхало і навіть не виїхало. Гроші взяли предоплатою. Ніхто ен перетелефонував і не пояснив що сталося.

Переваги:

немає

Недоліки:

не доставили замовлення

1 згоден

Шахраї, назбирали замовлень і не повертають кошти

Гость 23 листопада, 2022 год

Ледве додзвонився до менеджера, відмінив своє замовлення. Обіцяли повернення коштів протягом 10 днів. Пройшло вже набагато більше часу, гроші не повернули. Менеджери при кожному дзвінку прикидають здивованими і обіцяють терміново розібратись.

1 згоден

Схоже, що шахраї

Гость 4 листопада, 2022 год

Придбав 4 дні тому з повною оплатою. Нажаль, зі мною досі ніхто не зв'язався і на телефонні дзвінки ніхто не відповідає...

1 згоден

МОШЕНИКИ, НЕ ПЛАТИТЕ

Гость 3 листопада, 2022 год

Покупка товара только по 100% предоплате, потом не отвечают на звонки.
Полиция приняла заявление по факту мошеничества.

Недоліки:

Мошеники

1 згоден Показати 1 відповідь

EcoFlow Україна

EcoFlow Україна - авторизований офіційний магазин продукції EcoFlow в Україні. Компанія EcoFlow Ukraine пропонує екологічно чисті, інноваційні та портативні джерела живлення, що мають різне застосування в побуті та в промисловості. EcoFlow випускає два типи продукції під маркуванням RIVER (побутове використання) і DELTA (промислове використання), пропонує можливість самостійної побудови індивідуальної енергетичної... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 25 відгуків

ecoflowukraine.com

Перейти на сайт

Техніка