Жах!!!Якщо бережете свої нерви- минайте цього горе- перевізника!: Відгуки про East Eest Eurolines (ewe.ua)

› › ›

Ірина Відгук додано 30 червня, 2022 год 8 переглядів

27 червня мала необережність скористатись послугами компанії. Стресую ще досі, адже такого відношення водіїв ще не переживала у житті. Я прибула у Катовіце з Німеччини о 23.00 на автовокзал і розуміла, що можу спізнитись на автобус до Львова, який відправляється за розкладом о 23.10. Тому то був би ризик- купувати квитки заздалегідь. Але прибувши на автовокзал, мені інші пасажири повідомили, що автобус спізнюється. Відповідно, я відразу зателефонувала оператору, аби вияснити питання з квитками, оскільки на сайті рейс уже зник. Оператор сказав, що я можу придбати квитки з Кракова до Львова і не варто хвилюватись. Я купила відразу ці квитки для мене та моїх обох дітей. Автобус прибув близько 00.15, я підійшла до водіїв. Про те, що з пасажирами вітаються,вони не знають. Про належний зовнішній вигляд - тим паче. А потім почався жах- я сказала, що купила квитки на сайті, але з Кракова, пояснила їм ситуацію. Вони почали мене всіляко принижувати,кричати. Я почула,що я, виявляється тупа, що оператор тупий і квитки я маю купувати лише у водіїв, а не на сайті. До речі, інші пасажири платили лише водіям.Була стовідсоткова посадка в автобусі. Сказали,що мене не візьмуть. "Йдіть до Кракова пішки, а там , може вас підберемо". Правда, старший водій "зжалився" і сказав,щоб я заплатила 90 злотих для того, щоб мене пустили в автобус. Я проплакала цілу ніч, виснажена . Я особисто ніколи не скористаюсь послугами В
компанії та й усіх знайомих попереджу . Сьогодні писала листи у службу підтримки. Ніяких вибачень чи обіцянок розглянути інцидент не отримала. Лише попросили скинути підтвердження оплати. Керівництву байдуже. Я сьогодні читаю відгуки,і розумію, що ніяких висновків не робиться.

Недоліки: