Інтернет-магазин DRUG SHOES® відгуки з оцінкою Жахливо

Кросівки замовив у січні 2025 року, а зараз липень 2025 року і їх нема

Покупець із Києва 4 липня, 2025 год

Я замовив у Drug Shoes 26 січня 2025 року кросівки, оплатив майже 18 тисяч гривень через термінал. З того часу — тиша. Ніяких трекінгів, ніяких чітких відповідей, лише постійні відмовки про митницю та затримки. Магазин ігнорує мої звернення або відповідає через кілька днів шаблонними відписками, які не мають нічого спільного з реальною інформацією.
Вони пропонують “тимчасові” товари замість мого замовлення,... Читати відгук Я замовив у Drug Shoes 26 січня 2025 року кросівки, оплатив майже 18 тисяч гривень через термінал. З того часу — тиша. Ніяких трекінгів, ніяких чітких відповідей, лише постійні відмовки про митницю та затримки. Магазин ігнорує мої звернення або відповідає через кілька днів шаблонними відписками, які не мають нічого спільного з реальною інформацією.

Вони пропонують “тимчасові” товари замість мого замовлення, що є нічим іншим, як затягуванням часу та спробою уникнути відповідальності. Схоже на шахрайство.

Звертаю увагу, що згідно зі ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на отримання якісного товару у строки, визначені договором. Невиконання цих вимог є порушенням закону.

Також це може кваліфікуватись як шахрайство згідно зі ст. 190 Кримінального кодексу України — заволодіння чужим майном або придбання права на нього шляхом обману чи зловживання довірою.

Якщо ви не хочете втратити гроші і час — уникайте цього магазину. Я вже звертаюсь до кіберполіції та готую чарджбек через банк. Це шахрайство, і я наполягатиму на захисті своїх прав.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

1. Довгі та невиправдані затримки доставки. Часто посилки “зависають” на митниці місяцями без конкретної інформації.
2. Відсутність чіткого трекінгу. Логістика через карго-компанії без нормального відстеження — це велика проблема для клієнтів.
3. Ігнорування або відписки з шаблонними відповідями. Відповіді дуже рідкісні і не дають конкретики.
4. Відсутність реальних підтверджень замовлення або оплати. Клієнтам не надають чеків або скріншотів з офіційним підтвердженням.
5. Пропозиції «тимчасових» замін замість вирішення проблеми з основним замовленням. Це виглядає як спроба затягнути час або уникнути відповідальності.
6. Відсутність гарантій повернення коштів. Якщо виникають проблеми — повернення майже неможливе, бо товар під замовлення.
7. Погана комунікація. Співробітники магазину довго відповідають і не надають потрібної допомоги

Шахраї! Не повертають кошти

Даша 23 квітня, 2024 год

Замовила взуття ще у листопаді 2023 році, але пара так і не приїхала, а зараз 23.04.24. Пара не доїхала через митний контроль, але я вже багато разів замовляла все проходить через митницю крім цієвї пари. Відмовляють у поверненні коштів, обмін зробити не можуть, бо всі пари які мені подобаються( а це близько 15 шт) у них немає в наявності, запропонувати... Читати відгук Замовила взуття ще у листопаді 2023 році, але пара так і не приїхала, а зараз 23.04.24. Пара не доїхала через митний контроль, але я вже багато разів замовляла все проходить через митницю крім цієвї пари. Відмовляють у поверненні коштів, обмін зробити не можуть, бо всі пари які мені подобаються( а це близько 15 шт) у них немає в наявності, запропонувати інші пари вони не можуть. І я вже 5 місяців не можу зробити замовлення. Буду писати заяву у кібер поліцію, по відгуках побачила, що я така не одна. Пишу коментар, щоб люди не попали у таку ситуацію

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї, не повертають кошти

3 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 20 січня, 2025 год

Доброго дня!

Вашу ситуацію було вирішено.

Дуже дякуємо за вашу довіру і розуміння. Хочемо ще раз принести вибачення за надані незручності.

Не дочекалася пару

Гость 23 квітня, 2024 год

Замовила взуття ще в листопаді місяці 2023 року , зараз 23.04.24, говорили про митний контроль, але не 5 місяців же, не хочуть повертати кошти, обмін зробити не можуть, бо всі пари ( а це близько 15 шт скидала) які мені подобаються, у них немає в наявності. Тому пару взуття так і не дочекалась і кошти свої так і не... Читати відгук Замовила взуття ще в листопаді місяці 2023 року , зараз 23.04.24, говорили про митний контроль, але не 5 місяців же, не хочуть повертати кошти, обмін зробити не можуть, бо всі пари ( а це близько 15 шт скидала) які мені подобаються, у них немає в наявності. Тому пару взуття так і не дочекалась і кошти свої так і не побачила.( А це 3500 грн) Буду звертатись до кібер поліції, по відгукам побачила, що я така не одна. Пишу коментар, щоб люди не попались на таке …

Интернет-магазин DRUG SHOES® - Не дочекалася пару

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 20 січня, 2025 год

Доброго дня!

Вашу ситуацію було вирішено.

Дуже дякуємо за вашу довіру і розуміння. Хочемо ще раз принести вибачення за надані незручності.

Мошенники !!!!!

Проблему вирішено

Antonina 24 вересня, 2023 год

Заказала кроссовки и внесла предоплату .И конечно же сама пара шла больше указанного времени , но после очередного вопроса где же они . Эта шарашкина контора написала что поставщик отправил не ту пару . Я отказалась и смерилась с тем чтобы подождать те кроссовки которые заказывала изначально.Мне всё подтвердили и я через 4 дня пишу : удалось ли заказать нужную... Читати відгук Заказала кроссовки и внесла предоплату .И конечно же сама пара шла больше указанного времени , но после очередного вопроса где же они . Эта шарашкина контора написала что поставщик отправил не ту пару . Я отказалась и смерилась с тем чтобы подождать те кроссовки которые заказывала изначально.Мне всё подтвердили и я через 4 дня пишу : удалось ли заказать нужную пару . На что мне ответили что их нет в наличии. Хотя как можно писать клиенту что всё хорошо а потом что их нет в наличии 🤬. Исходя из этого я настаивала на том что если они не могут предоставить мне товар который я заказывала то они должны вернуть предоплату , но нет на все мои вопросы они написали ,, ми не можемо ,, .Выводы делайте сами , никакой гарантии что при следующем заказе они не придумают ещё какую-то проблему .

Интернет-магазин DRUG SHOES® - Мошенники !!!!!

1 згоден 9 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 26 вересня, 2023 год

Доброго дня!

Вашу ситуацію було вирішено протягом робочого дня.

Просимо вибачення за надані незручності.

Шахраї!!! Не рекомендую цей магазин DRUG SHOES

Проблему вирішено

Anna Afanasyeva 26 червня, 2023 год

Замовила пару кросівок 2 травня 2023 року, сьогодні 26.06.2023
Обіцяли,що кросівки прийдуть через 10-20 днів
Переписку прикріпляю
Попросила повернення коштів, кошти так і не повернули
Те що ви обманюєте людей, вам повернеться бумерангом

Переваги:

Плюси відсутні

2 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 2 липня, 2023 год

Вітаємо, Анна!

Вашу ситуацію було вирішено.

Просимо вибачення за надані незручності.

Жахливий сервіс і просто шахрайство

Проблему вирішено

Вадим 4 травня, 2023 год

24 грудня 2022 року замовив пару кросівок і відразу надіслав передоплату, мені надсилали "чеки", казали, що кросівки проходять митний контроль (кросівки за 120$ взагалі не оподатковуються, тому проходять скорочену процедуру), митний контроль за їх словами досі йде, на початку квітня я просто замовив власноруч дві пари, чисто для перевірки, митний контроль на 175$ найках пройшов за три дні, інша пара... Читати відгук 24 грудня 2022 року замовив пару кросівок і відразу надіслав передоплату, мені надсилали "чеки", казали, що кросівки проходять митний контроль (кросівки за 120$ взагалі не оподатковуються, тому проходять скорочену процедуру), митний контроль за їх словами досі йде, на початку квітня я просто замовив власноруч дві пари, чисто для перевірки, митний контроль на 175$ найках пройшов за три дні, інша пара була доставлена через день після потрапляння в Україну. Після чергового звязку з "менеджером" мені пообіцяли повернути кошти, 25того числа було написано 2-3 дні. Я певен, що не дочекаюсь коштів, тому просто хочу зазначити, що це підпадає під статтю кку про шахрайство і я не хочу, щоб постраждав хтось ще

Переваги:

гарні фотографії

Недоліки:

5 місяців безрезультатного очікування, кросівок так і не побачив

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 1 червня, 2023 год

Вітаємо, Вадим!

Дійсно ваше замовлення досі не надійшло до нашого складу. Наша команда повернула вашу передоплату у повному обсязі.

Ми просимо вибачення за таку неприємну ситуацію.

Они снова обманывают и не решают проблему

Проблему вирішено

Саша 30 січня, 2023 год

Моя проблема не была решена, мне сказали ждать реализацию, хотя ранее деньги другим людям в подобной же ситуации деньги просто возвращали.
Заранее меня перед покупкой убедили что доставка занимает 10-20 дней, но ни слова про возврат, отказ и какое-либо соглашение про правила доставки, возврата и тд.
Каждый день пудрят мозги что... Читати відгук

Интернет-магазин DRUG SHOES® - Они снова обманывают и не решают проблему

Моя проблема не была решена, мне сказали ждать реализацию, хотя ранее деньги другим людям в подобной же ситуации деньги просто возвращали.

Заранее меня перед покупкой убедили что доставка занимает 10-20 дней, но ни слова про возврат, отказ и какое-либо соглашение про правила доставки, возврата и тд.

Каждый день пудрят мозги что скоро все решиться, а я прошу просто вернуть деньги за товар который не получил. Уже больше 3х месяцев.

Данные магазина никто не сообщает. Имейл ответил 1 раз, без конструктива. Нет ни номера, ни телеграмма, ни документов, ничего подтверждающего что меня не обманывают.

Данные склада не сообщают, контактные данные владельца также не говорят. Вообщем просто водят за нос и кормят завтраками.

Переваги:

Ни че го

Недоліки:

Мошенники

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 18 лютого, 2023 год

Здравствуйте, Александр!

Ваш товар был реализован, после чего мы осуществили возврат денежных средств.

Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

Добавляю информацию к сообщению ранее

Проблему вирішено

Саша 26 січня, 2023 год

2 згодні 4 не згодні

Меня водят за нос уже 3 месяца

Проблему вирішено

Саша 26 січня, 2023 год

3 месяца назад, 27 жовтня 2022 года в 16:03 я провел оплату за две пары кроссовок в этом магазине, одни доставили день в день, а вторые едут ко мне уже 3 месяца, сам магазин чаще не отвечает, а когда отвечает то просто кормит завтраками и общениями скоро доставить пару а также сделать бонус какой-то.
Когда я просил вернуть деньги... Читати відгук 3 месяца назад, 27 жовтня 2022 года в 16:03 я провел оплату за две пары кроссовок в этом магазине, одни доставили день в день, а вторые едут ко мне уже 3 месяца, сам магазин чаще не отвечает, а когда отвечает то просто кормит завтраками и общениями скоро доставить пару а также сделать бонус какой-то.
Когда я просил вернуть деньги то ответили что сделать этого не могут так как пара не будет реализована, 10 дней назад сошлись на том что они ее выставят на продажу, но этого так и не произошло)

мошенники! реквизиты прикладываю:
Приват
5169 300 0303 6641
Лиходiд Анатолiй Олександрович
сумма 21200грн

Переваги:

ни че го

Недоліки:

мошенники и вруны)

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 26 січня, 2023 год

Здравствуйте, Александр!

Часть заказа была доставлена в день покупки, второй товар был оформлен по пред-заказу.

На данный момент он по-прежнему находится в пути. К сожалению задержки в доставке товара зависят не от нас, а от логистической компании, а также от скорости работы украинского таможенного пункта «ММПО».

Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, в данном случае вам был предложен вариант разрешения проблемы, а именно :

Дождаться прибытия и реализации товара, после чего получить денежные средства в полном обьеме.

В связи с постоянными перебоями электроэнергии наши менеджеры могут быть не всегда на связи.

Также хотим уверить вас в том, что мы не занимаемся обманом и дорожим своей репутацией.

Ваш товар был успешно опубликован на нашей площадке для последующей реализации и возврата средств.

Ожидайте пожалуйста уведомления от менеджера.

Еще раз приносим извинения за неудобства. Показати 1 відповідь

Мошенник. Кроссовок нет, деньги не возвращают, на сообщения не отвечают

Проблему вирішено

Alxndr 9 липня, 2022 год

Заказал кроссовки под заказа по полной предоплате, что в итоге оказалось очень зря. С момента заказа прошло около 3х месяцев при обещаных 10-20 дней доставки. Кроссовки якобы застряли на таможне и когда приедут неизвестно. Попросил в связи с подобной форс-мажорной ситуацией возврат средств на, что в ответ мне сказали «это не предусмотрено внутренним регламентом магазина» что за регламент? где этот... Читати відгук Заказал кроссовки под заказа по полной предоплате, что в итоге оказалось очень зря. С момента заказа прошло около 3х месяцев при обещаных 10-20 дней доставки. Кроссовки якобы застряли на таможне и когда приедут неизвестно. Попросил в связи с подобной форс-мажорной ситуацией возврат средств на, что в ответ мне сказали «это не предусмотрено внутренним регламентом магазина» что за регламент? где этот регламент? никто не знает, перед заказом конечно же никто ничего подобного не говорил. Общение с менеджером это вообще отдельная тема, полный игнор, сообщение читаются но никто ничего не пишет или же они просто не читаются. В планах обратиться в полицию и дальше уже будет, что будет. Всем советую обходить данный магазин стороной, ваше время и деньги скажут вам только спасибо

Интернет-магазин DRUG SHOES® - Мошенник. Кроссовок нет, деньги не возвращают, на сообщения не отвечают

11 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 5 вересня, 2022 год

Здравствуйте!

В течении 3-х рабочих дней после вашего обращения ситуация была разрешена. Очень рады, что смогли уладить данную проблему.

Мы приносим извинения за предоставленные ранее неудобства!

Ваша команда @drug.shoes

Мошенники. После пол года ожидания нету ни денег, но моего заказа

Проблему вирішено

Norik 7 липня, 2022 год

Ситуация началась пол года назад, да вы все правильно причитали пол года прошло, в итоге я не получил ни свой заказ, ни денег обратно. Менеджеры( если их можно так назвать) просто игнорят в инстаграмме, при этом выставляя сторис и новые посты. Миллион раз уже пожалел что начал сотрудничество с такими людьми. Зная ситуацию на данный момент в стране, они все... Читати відгук Ситуация началась пол года назад, да вы все правильно причитали пол года прошло, в итоге я не получил ни свой заказ, ни денег обратно. Менеджеры( если их можно так назвать) просто игнорят в инстаграмме, при этом выставляя сторис и новые посты. Миллион раз уже пожалел что начал сотрудничество с такими людьми. Зная ситуацию на данный момент в стране, они все равно не могут вернуть деньги. Кроме русских мародёров есть ещё свои, в стране. Товар как они говорят тоже не могут отправить, так как по их словам они « застряли» на таможне, при этом конкурентны уже во всю работают при минимальных задержках. Обращаться в полицию глупо, так как сейчас заняты совсем другим.Не тратьте деньги и нервы на подобные магазины, в итоге останетесь без всего.

Интернет-магазин DRUG SHOES® - Мошенники. После пол года ожидания нету ни денег, но моего заказа

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 5 вересня, 2022 год

Здравствуйте!

В течении 3-х рабочих дней после вашего обращения ситуация была разрешена. Очень рады, что смогли уладить данную проблему.

Мы приносим извинения за предоставленные ранее неудобства!

Ваша команда @drug.shoes

Мошенники, не отправляют товар

Проблему вирішено

Larysa 30 червня, 2022 год

Замовили кросівки в січні. Була відмазка про затримку на таможні, потім просто просили трохи почекати... До сьогодні ще кроси не прийшли
На такі самі кроси приймають замовлення по передплаті

Переваги:

Гарні фото на сайті

Недоліки:

Товар не отримали протягом 4 місяців

5 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 3 липня, 2022 год

Здравствуйте, Лариса!

Во-первых, мы хотели-бы заявить, что не занимаемся обманом, наша команда уже на рынке более 2 лет, у нас имеются отзывы сотней довольных клиентов, в чем вы можете убедится самостоятельно, написав каждому индивидуально :

https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE3ODU2NDcyNTIyOTIzMDc1?utm_medium=copy_link

Насчёт вашей ситуации : вероятнее всего она уже была разрешена, если же это не так, напишите пожалуйста ваши контакты, и наш менеджер незамедлительно свяжется с вами и урегулирует вопрос.

Хорошего вам дня!

Команда @drug.shoes Показати 1 відповідь

мошенники, не советую

Проблему вирішено

Клиент 15 лютого, 2022 год

постоянный игнор, не кидают ттн международной посылки под предлогом "у нас частный перевозчик". он сам лично полетел и забрал или что? в любом случае товар как-то должен отслеживаться, но данных никаких нет. отсрочили получение товара уже второй раз

4 не згодні

Мошенники, не покупать

Проблему вирішено

Norik 12 лютого, 2022 год

Обходите данный магазин стороной, если не хотите быть кинутым.
Свой первый заказ оформил ещё в ноябре 21 года, оплатил полностью, чтоб не переплачивать за услуги новой почты, все было хорошо, ожидал 2 недели, пришло смс сообщение « ваша пара пришла с браком, мы можем вам обменять на любую другую»
Я захотел вернуть свои же деньги, но мне сообщили... Читати відгук Обходите данный магазин стороной, если не хотите быть кинутым.
Свой первый заказ оформил ещё в ноябре 21 года, оплатил полностью, чтоб не переплачивать за услуги новой почты, все было хорошо, ожидал 2 недели, пришло смс сообщение « ваша пара пришла с браком, мы можем вам обменять на любую другую»
Я захотел вернуть свои же деньги, но мне сообщили что по их правилам они не возвращают деньги( меня конечно же никто не предупреждал), в итоге я выбрал другую пару кроссовок.
Ожидаю я по сей день, с 1 декабря 2021 года, ( сегодня 12 февраля 2022)
Сообщили что ожидать нужно 15-20 дней, потом начались отговорки « задержка на таможне», дальше менеджер извинялся и клялся что до 10 февраля они 100% получат мой заказ, и мне отправят. В итоге нет ни заказа, ни денег. Мне не отвечают, телефон их в не зоны. Еще раз повторюсь ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ПРОСТО КИНУТЫМ НА ДЕНЬГИ

6 не згодні

Мошенники drug.shoes

Проблему вирішено

Григорий 30 листопада, 2021 год

Сделал заказ, моя модель не продается, сказали что )
Деньги вернуть не могут, говорят что "К сожалению, мы не можем вернуть вам вашу предоплату, согласно нашему регламенту."
На сообщения не отвечают, как-то создать жалобу в instagram не получается
Ссылка на мошенников https://www.instagram.com/drug.shoes
Есть все квитанции о переводе средств
Реквизиты
ПриватБанк
5169 3600 0531 5605
ПОЛУЧАТЕЛЬ : Лиходед... Читати відгук Сделал заказ, моя модель не продается, сказали что )
Деньги вернуть не могут, говорят что "К сожалению, мы не можем вернуть вам вашу предоплату, согласно нашему регламенту."

На сообщения не отвечают, как-то создать жалобу в instagram не получается
Ссылка на мошенников https://www.instagram.com/drug.shoes

Есть все квитанции о переводе средств

Реквизиты

ПриватБанк

5169 3600 0531 5605

ПОЛУЧАТЕЛЬ : Лиходед Анатолий Александрович

6 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин DRUG SHOES 19 січня, 2022 год

Здравствуйте, Григорий!

Во-первых, мы хотели-бы заявить, что не занимаемся обманом, наша команда уже на рынке более 2 лет, у нас имеются отзывы сотней довольных клиентов, в чем вы можете убедится самостоятельно, написав каждому индивидуально :

https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE3ODU2NDcyNTIyOTIzMDc1?utm_medium=copy_link

Насчёт вашей ситуации : вероятнее всего она уже была разрешена, если же это не так, напишите пожалуйста ваши контакты, и наш менеджер незамедлительно свяжется с вами и урегулирует вопрос.

Хорошего вам дня!
———————————————
Команда DRUG SHOES®