DPD
Провідна міжнародна служба експрес-доставки DPD в Україні є однією з провідних міжнародних служб доставки посилок та експрес-доставки. DPD постійно розвиває інтернаціональність свого бренду та вибудовує велику мережу доставки. Мета компанії – створити інтегровану логістичну та інформаційну мережу під одним брендом.
Максимальна гнучкість, висока якість і першокласний сервіс – цілі, які... детальніше
Максимальна гнучкість, висока якість і першокласний сервіс – цілі, які... детальніше
www.dpd.com
Перейти на сайт
Вантажоперевезення
Відгуки про DPD
Я из Самары.
Я сделал покупку в магазине 220-volt.ru, оформил доставку через DPD.
Через неделю пришло SMS с уведомлением о том, что заказ привезут 30.01 с 9 до 18 часов. Не привезли.
На следующий день приходит новое SMS, в котором мне говорят, что я не смог принять заказ и должен позвонить для назначения новой даты! То есть я просидел весь день дома в ожидании доставки и, оказывается, заказ принять не смог.
Я звоню. Мне там чего-то бубнят, в итоге назначают доставку на 01.02 с 9 до 18. На мои просьбы сократить время хотя бы с 9 до 14 отвечают отказом. Это суббота, выходной день, но я соглашаюсь провести его дома, лишь бы уже получить свой заказ.
И вновь мне его не привозят. При этом никаких звонков, никаких сообщений! Я весь день, как дурак, сижу дома, жду, меня обманывают и даже не предупреждают об этом!
Решаю дождаться понедельника (то есть сегодня, 03.02).
Сегодня наступает понедельник. Звоню.
Сначала меня пытаются убедить, что я, якобы, менял адрес доставки. Хотя он неизменен с момента оплаты заказа в интернет-магазине 220-volt.ru.
Когда это не прокатило, мне сказали, что курьер, якобы, не смог до меня дозвониться. 2 дня подряд! Повторяю, мне сказали, что курьер 2 ДНЯ ПОДРЯД не мог до меня дозвониться!
При этом, я каким-то образом до DPD дозванивался, а они до меня нет!
При этом в это же самое время служба доставки другого интернет-магазина (Ситилинк) до меня каким-то образом и дозванивается, и привозит мой заказ, а DPD нет.
В итоге, оператор предлагает мне оплатить доставку ещё раз!
Я чуть со стула не упал, когда это услышал :-)
Чего будет дальше — не знаю.
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку