TORY ART доставка цветов відгуки з оцінкою Жахливо

!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 22 липня, 2024 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ даний магазин для замовлення онлайн.
В букет із 25 роз вам запакують 6 нормальних, решта будуть малесенькі бутончики з тоненькими стеблами.
Якісь квітів низької якості.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Квіти не відповідають якості

Якась «контора», не компанія(((
Замовив квіти «рожеві гортензіі» з букету на сайті але замість 5шт як на фото щоб зробили 7шт, скинули фото іншого кольору квітів які підготували та самої упаковки, потім сказали що в них немає того що на сайті, після оплати звісно(
попросив повернути кошти знайшли як на фото але попередили що вони будуть меньші. І в... Читати відгук Якась «контора», не компанія(((
Замовив квіти «рожеві гортензіі» з букету на сайті але замість 5шт як на фото щоб зробили 7шт, скинули фото іншого кольору квітів які підготували та самої упаковки, потім сказали що в них немає того що на сайті, після оплати звісно(
попросив повернути кошти знайшли як на фото але попередили що вони будуть меньші. І в мою ціну замість 7 шт буде 5, кажу на сайті за 5 дешевше, кажуть ок, скидають що є білі 2шт до рожевих, добре, скидають що ціна стала дорожче ще на 500грн., хоча оплатив в же за 7шт ту суму що сказали попередньо, за таких умов настрій свята від вибору квітів та сервісу до того що створили тяганину в 1,5 години, краще не замовляти

Свято зіпсовано

Наталья 12 березня, 2024 год

Донька хотіла зробіть свято мамі на 8-березня! Його зіпсувала ця фірма, мало того що пообіцяли привезти на наступний день в зручний час на 9.00 годину, це не зробили , а курьер , або водій якого наймає фірма нагрубив я Вам нічого не винен і бросив трубку. Ціни захмарні мало того як що ви хотітли заробить багато грошій так бізнес... Читати відгук Донька хотіла зробіть свято мамі на 8-березня! Його зіпсувала ця фірма, мало того що пообіцяли привезти на наступний день в зручний час на 9.00 годину, це не зробили , а курьер , або водій якого наймає фірма нагрубив я Вам нічого не винен і бросив трубку. Ціни захмарні мало того як що ви хотітли заробить багато грошій так бізнес і справи для людей не роблять! Ніколи більше не звертайтеся до них! ПОЗОР!!!!!!!

Вялые цветы ,ужасные менеджера

Алексей фила 8 березня, 2024 год

Заказал цветы на 8 марта заранее(за 2 недели ),в данном магазине впервые делал заказ)
Привезли мне их в 8:50,что приятно удивило ,но после этого и начался квест !
Привезли уже потрепанные и не первой свежести !С 9 утра и до 15 они вообще меня морозили ,что у них работы много или вас наберут и так никто и не звонил !Потом... Читати відгук Заказал цветы на 8 марта заранее(за 2 недели ),в данном магазине впервые делал заказ)
Привезли мне их в 8:50,что приятно удивило ,но после этого и начался квест !
Привезли уже потрепанные и не первой свежести !С 9 утра и до 15 они вообще меня морозили ,что у них работы много или вас наберут и так никто и не звонил !Потом переносили замену цветов 4 раза !если у вас есть много времени и терпения ,то можете здесь заказывать ,но свежие цветы вы увидите лишь на фото ,которые вам пришлют в Вайбер !

TORY ART доставка цветов - Вялые цветы ,ужасные менеджера

Жах не рекомендую

Таня 24 жовтня, 2023 год

Замовили квіти на ювілей 51 троянду, мало того, що привезли на наступний день, а самі квіти виглядали жахливо, будь ласка не замовляйте в даної компанії, це просто жах в такому вигляді доїхали ціна 1850 грн

Компашка дно нераджу.

Гость 27 липня, 2023 год

Замовили піони 15:30 ,а привезли 21:00 троянди і стверджують за,цей час з ними все норм вони свіжі ви ж бачили на фото коли зробили букет у вайбері,потім замінили на піони трішки переплутали , нераджу цю канторку з квітами сервіс 0 льовий обламали весь День народження, а молоб бути навпаки радість.....

Ніколи не звертайтесь

гість 10 березня, 2023 год

Свято весни перетворили на свято зіпсованих нервів
Спочатку менеджер по телефону сказала, що нічим не може допомогти
Приходьте в магазин та купуйте
Прийшовши в магазин поруч з вокзальною в мене був просто шок та розчарування. Дівчина брюнетка вочевидь головна там нагрубіянила та відправила в магазин в Мегамаркет
В Мегамаркеті сказали «в нас багато замовлень глово йдіть на жилянську»
Читати відгук Свято весни перетворили на свято зіпсованих нервів
Спочатку менеджер по телефону сказала, що нічим не може допомогти
Приходьте в магазин та купуйте
Прийшовши в магазин поруч з вокзальною в мене був просто шок та розчарування. Дівчина брюнетка вочевидь головна там нагрубіянила та відправила в магазин в Мегамаркет
В Мегамаркеті сказали «в нас багато замовлень глово йдіть на жилянську»
Це взагалі як та куди годиться???
Була вашою клієнткою, тепер ніколи не прийду та знайомим скажу
Придбала мамі та сестрі квіти на Шота Руставелі
Люди не ведіться на рекламу
В магазинах хаос та неповага

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

[email protected] 8 березня, 2023 год

Сделал заказ еще 3 числа, меня уверяли что все цветы будут и букет будет идентичный. Заплатил за доставку немалую сумму денег , в итоге букет привезли с 5часовым опозданием вообще не тот что заказывала, на звонки не отвечали, в Инстаграм никакой реакции. Можно найти много других мест где к букету за 3 тысячи отнесутся более внимательно

Жахлива робота

Marta 23 лютого, 2023 год

Замовила корзину з фруктами, в описі були фрукти одні - привезли зовсім інші і дешевші! Не повідомили, різницю не повернули… залишала заявки на сайті, щоб перетелефонували, написали в вайбері, що вибачаються…

Переваги:

Раніше були

Недоліки:

Не працюють з клієнтом

жахливий сервіс не рекомендую

Гость 7 грудня, 2022 год

Замовила доставку квітів та корзину фруктів. Квітів у наявності не було, що хотіла , взяла, що було. Корзину взяли гроші за таку як на сайті, не поклали манго. Не попередили про це. Коли вже по факту я ім написала, чому немає манго, ой сорі не було у магазині. Це ж принциво, коли ти платиш за це, чому тебе мають кинути?... Читати відгук Замовила доставку квітів та корзину фруктів. Квітів у наявності не було, що хотіла , взяла, що було. Корзину взяли гроші за таку як на сайті, не поклали манго. Не попередили про це. Коли вже по факту я ім написала, чому немає манго, ой сорі не було у магазині. Це ж принциво, коли ти платиш за це, чому тебе мають кинути? Ну ок немає манго, треба попередити, чи замінити на щось таке саме по вартості, а не просто забити. По доставці беруть гроші за доставку на певний час, привозять з запізненням на 3 години. Блін, я розумію, що війна і все таке, але гроші те ж мені не падають з неба. Не рекомендую з ними мати справу.

Якість обслуговування

Гость 28 серпня, 2022 год

Зробив замовлення, скориставшись промоклллм на знижку , телефонував, залишив заявку менеджеру - ні замовлення ні квітів ! Зіпсували свято !

Очень не довольна!

Гость 25 серпня, 2022 год

Очень не довольна не качеством не обслуживанием , менеджер хамка без ведома меняют цвети ! При доставке отчёта не предоставили , хотя не однократно просили !

Переваги:

Нечего

Недоліки:

Всё

Потраченное время и деньги

Евгения 16 липня, 2022 год

Работают дилетанты, продукция низшего качества. Сервис желает лучшего. Девушка администратор была не профессиональной, общалась как с подружкой… в магазине общаются матом, беспорядок, было впечатление что зашла на помойку а там цветы продают…. Ужас

Переваги:

Женщина флорист старалась сделать красиво но сама видела что цветы ужасны

Недоліки:

Компания

Правда зсередини

Гость 11 червня, 2022 год

Читаю відгуки знизу і бачу, що дуже багато негативу на тему свіжості квітів. Розкажу, чому так виходить на правах людини, яка бачила все зсередини, адже працювала там.
Зрізані квіти приходять на точку кожної п‘ятниці. Однак виникає проблемка: колишню поставку ще не продали, а нову вже привезли. Зазвичай перед закупкою кожен працівник зі своєї точки робить замовлення того, що на їхню... Читати відгук Читаю відгуки знизу і бачу, що дуже багато негативу на тему свіжості квітів. Розкажу, чому так виходить на правах людини, яка бачила все зсередини, адже працювала там.

Зрізані квіти приходять на точку кожної п‘ятниці. Однак виникає проблемка: колишню поставку ще не продали, а нову вже привезли. Зазвичай перед закупкою кожен працівник зі своєї точки робить замовлення того, що на їхню думку необхідно і так, щоб воно продалося за тиждень (якщо квітам 7 днів і вони з правильним повноцінним доглядом, то це вважається ідеальний стан, такі квіти можуть ще тиждень стояти і радувати вдома). Однак адміністрація магазинів повністю чхала на замовлення флористів, адже всім «директорам» видніше краще. Квітів привозять просто тюму. Все для того, щоб зробити пишну вітрину, яка буде «привертати увагу» покупців.
Коли намагаєшся пояснити, що так багато не треба, що замість 40 гортензій є потреба лише у 20, всім плювати на твою думку, адже якщо ти не продаси, то ці зіпсовані квіти спишуть з твоєї зарплати. А ще на тебе можуть накричати матюкливими словами за те, що ти не продав всю «пишну вітрину». Будь-які аргументи (не сезонність, не пішов той вид квітів) пролітають повз вуха. Навіть у ПЕРІОД ВІЙНИ всім начхати на ситуацію, просто зроби так, щоб не було списання.У відповідь тобі кажуть: ми такі цифри не приймаємо, продавайте. Рекомендую клієнтам пошукати інші магазини, а робітникам іншу роботу.
Рибка гниє з голови, тому маємо гнилі квіти у замовленнях.

Показати 1 відповідь

Безответственное и хамское поведение.

Гость 21 лютого, 2022 год

Пригласили перед 14 февраля на подработку. Держали на связи, обещали что детали уточняет руководство. Я ждала до последнего дня информацию куда и когда выходить на работу, при этом отказав другим работодателям. В итоге просто «отморозились» и даже не извинились. Ужас. Никому не рекомендую.

Роза ель Торо

Гость 2 лютого, 2022 год

Я покупала красные розы Ель Торо в магазине на ул. Антоновича (Мегамаркет). К сожалению, на следующий день они потеряли вид. Я была очень расстроена.

Не надёжные

Гость 1 лютого, 2022 год

Заказал букет. Естественно никто не перезвонил и пришлось делать это самому. Дозвонился — сказали, что принимают заказ. Через час позвонили и сказали, что в выбранном магазине нет всех цветов для букета, но есть в другом. Предложили доставку курьером, но сказали, что курьер сам будет решать, когда ему к вам приехать, а вы просто указываете диапазон времени. Взял 15 минут "на... Читати відгук Заказал букет. Естественно никто не перезвонил и пришлось делать это самому. Дозвонился — сказали, что принимают заказ. Через час позвонили и сказали, что в выбранном магазине нет всех цветов для букета, но есть в другом. Предложили доставку курьером, но сказали, что курьер сам будет решать, когда ему к вам приехать, а вы просто указываете диапазон времени. Взял 15 минут "на подумать". Перезвонил и сказал, что "ок". Подтвердили заказ. Через час позвонили и сказали, что нет всех цветов для букета.
Итого, сижу сейчас и ищу, кто экстренно и за дополнительную плату сделает красивый букет.

Переваги:

Красивые фото на сайте

Недоліки:

Потеряете время, заказывая из того, что на красивых фото на сайте.
Будете в горячке искать, кто за дополнительную плату! сделаем вам мега быстро нужный букет.

НЕ СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ

Кристина Милевская 17 листопада, 2021 год

Сестра подарила мне букетов цветов за 1700 грн (51 роза в коробке), курьерской доставкой. К курьеру вопросов никаких, как и к времени доставки - тут всё отлично. Но такие розы... вы меня извините... Черные, сухие края лепестков у красных роз?? Серьезно? И не на 1-3шт... а просто на всех розах! За такие деньги? Я ей конечно не сказала, чтобы не... Читати відгук Сестра подарила мне букетов цветов за 1700 грн (51 роза в коробке), курьерской доставкой. К курьеру вопросов никаких, как и к времени доставки - тут всё отлично. Но такие розы... вы меня извините... Черные, сухие края лепестков у красных роз?? Серьезно? И не на 1-3шт... а просто на всех розах! За такие деньги? Я ей конечно не сказала, чтобы не расстраивать, она очень переживала, чтобы цветы были свежие. В Краматорске и то лучше работают компании! Я делала так же и ей доставку букетов. И цветы там были на 5 из 5!! За меньшие деньги, при чем! А у вас??!!! Никому не посоветую "Тори" в Харькове!!!

Переваги:

Время доставки, курьер

Недоліки:

Свежесть цветов!!!

Качество цветов очень низкое

Гость 28 серпня, 2021 год

Заказали букет за 4500 гривен, а привезли увядшие цветы. Когда написала менеджеру и выслала фото в подтверждение, ответ был:-« цветы к вам выехали свежайшие», и отключились от чата..

Качество ниже некуда.

Клиент на один раз. 25 липня, 2021 год

Закащ был на 101 розу.
Через 5 минут обнаружились отпавшие головки несколько штук. Через сутки все цветы просто согнулись и поникли. Фото делают на сайте и перез отправкой на вытянутых руках чтоб в кадре смотелось больше чем есть на самом деле. Заказы делал в разных компаниях с разным бюджетом. Эта самая низкая в личном рейтинге.
Не рекомендую.

отвратительный сервис и букет!

Владлена 16 липня, 2021 год

вчера заказали букет подруге на день рождения в г.Харьков, вместо заявленного на фото букета привезли вялый кошмар, букет как будто украли с кладбища. все цветы вялые и не соответствуют заявленным от слова СОВСЕМ! служба поддержки отвечает что все нормально и букет такой же, по моему они слепые!

Переваги:

никаких

Недоліки:

это просто г.., а не букет и сервис такой же.

Не рекомендую. Полное разочарование!

Гость 22 квітня, 2021 год

Вот фотографии букета от Tory на третий день. В дополнение к тому, что букет изначально оказался просто чахлым и убогим. Ужасное впечатление. b8b_thumb.jpeg[/img]

Совсем испортились.

[email protected] 18 квітня, 2021 год

Здравствуйте. Неоднократно ранее была довольна букетами Tory. К апрелю 2021 совсем испортились. Получила доставку сегодня, гиацинты свежие, розы и эустомы некондиция. Печалюсь и не рекомендую.

Мнение плохое

Лилия 17 березня, 2021 год

Отвратительная работа всех в компании Tory Art. После 9 утра прислали фото букета, потом еще раз после 14ти. Доставка оплачена с13 до 17. После неоднократных моих звонков доставили в 16.58. За 2 мин. до истечения срока. Адрес в пешей доступности. Не желаете испортить себе настроение - не пользуйтесь услугами Tory

Ужасно, не рекомендую

Андрей 6 березня, 2021 год

Заказал букет на день рождения девушке. Полностью оплатил на сайте, получил подтверждение, приехал забрать в подтвержденное время. Оказалось что заказ не готов, его забыли передать... Пока на скорую руку собирали на месте - потерял час времени, опоздал на мероприятие, а после выяснилось что в собранном букете четное количество цветов....как так можно было собрать.... О каком профессионализме может быть речь. Вобщем... Читати відгук Заказал букет на день рождения девушке. Полностью оплатил на сайте, получил подтверждение, приехал забрать в подтвержденное время. Оказалось что заказ не готов, его забыли передать... Пока на скорую руку собирали на месте - потерял час времени, опоздал на мероприятие, а после выяснилось что в собранном букете четное количество цветов....как так можно было собрать.... О каком профессионализме может быть речь. Вобщем такой подставы и позора с букетом у меня ещё не было...
Так что если нужно кого то подставить - они справятся)

Переваги:

Нет,

Недоліки:

Нет сервиса, нет гарантий, ничего

Не рекомендую!

Rina SK 2 серпня, 2020 год

Tory Art первые которым я оставляю негативный отзыв, но эта компания испортила весь весь смысл отправления букета и по сути деньги на доставку были потрачены впустую.
Начнём с того, что доставка цветов была почти на 4 часа раньше согласованного времени и, естественно, адресата не было на месте. Результат - моя мама в СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ была вынуждена ехать через пол... Читати відгук Tory Art первые которым я оставляю негативный отзыв, но эта компания испортила весь весь смысл отправления букета и по сути деньги на доставку были потрачены впустую.

Начнём с того, что доставка цветов была почти на 4 часа раньше согласованного времени и, естественно, адресата не было на месте. Результат - моя мама в СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ была вынуждена ехать через пол города за СВОИМ ЖЕ букетом. Смысл такой доставки? Кроме этого стоит отметить, что: 1) букет был отправлен в другой (некрасивой) обертке нежели было согласовано; 2) компания сама предложила отправить фото букета ещё до того как его отправят адресанту и этого не сделала; 3) шары которые должны были быть золотистого цвета были красные; 4) ноль реакции после жалобы, стандартное «будем разбираться» и ничего кроме этого. Думаю, стоит ещё отметить вялость ответов оператора через мессенджер во время процесса заказа, сам процесс заказа занял 2-3 часа.

Единственный плюс - цветы в жизни и правда выглядят как на фото.

Все очень плохо

Больше ни разу не клиент ToryArt 29 лютого, 2020 год

Отвратительнейший сервис. Отношение к клиентам нулевое. Заказала букет, обсудили все детали. Фото забыли прислать, хотя я очень просила об этом. Как оказалось в итоге, сделали все ровно наоборот - не те цветы, не те цвета, не то оформление... Смысл было оформлять заказ заранее, если вы его потеряли и мне пришлось его заново оформлять, а потом еще ждать, пока вы его... Читати відгук Отвратительнейший сервис. Отношение к клиентам нулевое. Заказала букет, обсудили все детали. Фото забыли прислать, хотя я очень просила об этом. Как оказалось в итоге, сделали все ровно наоборот - не те цветы, не те цвета, не то оформление... Смысл было оформлять заказ заранее, если вы его потеряли и мне пришлось его заново оформлять, а потом еще ждать, пока вы его исполните?
Я занятой человек и мне лично дорого мое время, если вам - нет, то мне вас жаль. От вас все клиенты убегут.
Политика ценообразования странная: если ставите такие высокие цены, то и предлагайте соответствующий сервис. По сути у вас ни персонала нормального (раз вы заказы путаете), ни выбора цветов ("у нас есть только такие"), ни разнообразия оформления ("нет, другого цвета у нас нет"), ни уважения к клиентам (около часа ждать свой заказ, при том, что его должны были сделать часа так 3-4 назад. Хоть бы чаю предложили или предупредили, что заказ будет делаться еще дохрена времени). Испортили настроение и в итоге сделали букет из остатков цветов к концу рабочего дня, который вообще не стоит своих денег. Ноги моей там больше не будет.

Переваги:

Единственный плюс - удобное месторасположение.

Недоліки:

Отсутствие организационного процесса, неуважение к клиенту, высокие цены и отвратительный сервис, а точнее, его отсутствие.

Не рекомендую!

Татьяна 12 грудня, 2019 год

Заказывала елочные игрушки на большую сумму. Написала в заказе какие именно хочу игрушки и хочу увидеть их фото перед отправкой, чтобы быть уверенной что отправят именно то что я заказывала. После заказа общалась с менеджером и просила обратить внимание на то что я в заказе указала что именно хочу купить, но менеджера интересовало только когда будет оплата, он постоянно слал... Читати відгук Заказывала елочные игрушки на большую сумму. Написала в заказе какие именно хочу игрушки и хочу увидеть их фото перед отправкой, чтобы быть уверенной что отправят именно то что я заказывала. После заказа общалась с менеджером и просила обратить внимание на то что я в заказе указала что именно хочу купить, но менеджера интересовало только когда будет оплата, он постоянно слал мне сообщения торопя с оплатой. После оплаты два дня тишина, никаких фото заказа и даже сроков отправки, пришлось самой звонить в компанию и узнавать, что с моим заказом. После разговора с менеджером я узнала что мой заказ отправят на днях и отправят фото транспортной накладной. Игрушки пришли через 5 дней после заказа упакованные в огромную по объему посылку в которой болтался очень небольшой пакет с игрушками очень плохо упакованными (хорошо хоть не заказывала стеклянных игрушек). Переплата за посылку по объему где-то 30 грн. В заказе не были учтены мои просьбы и прислали не то, что я указывала в заказе. Написала менеджеру Тори Арт о своих претензиях. Ответа не получила. Не связывайтесь с данной компанией в ней работают безответственные люди.