TORY ART доставка цветов відгуки клієнтів / страница 2

отвратительный сервис и букет!

Владлена 16 липня, 2021 год

вчера заказали букет подруге на день рождения в г.Харьков, вместо заявленного на фото букета привезли вялый кошмар, букет как будто украли с кладбища. все цветы вялые и не соответствуют заявленным от слова СОВСЕМ! служба поддержки отвечает что все нормально и букет такой же, по моему они слепые!

Переваги:

никаких

Недоліки:

это просто г.., а не букет и сервис такой же.

Есть доставки получше

Юлия 28 червня, 2021 год

Букет был красивый и цветы свежие , только с сюрпризом ) внутри закрытых орхидей оказались пчёлы, штук 10 точно, еле выгнали с кухни

Не рекомендую. Полное разочарование!

Гость 22 квітня, 2021 год

Вот фотографии букета от Tory на третий день. В дополнение к тому, что букет изначально оказался просто чахлым и убогим. Ужасное впечатление. b8b_thumb.jpeg[/img]

Совсем испортились.

[email protected] 18 квітня, 2021 год

Здравствуйте. Неоднократно ранее была довольна букетами Tory. К апрелю 2021 совсем испортились. Получила доставку сегодня, гиацинты свежие, розы и эустомы некондиция. Печалюсь и не рекомендую.

Восторг от сервиса и заказа

Юлия 3 квітня, 2021 год

Добрый день . Воспользовалась доставкой цветов впервые ,и не пожалела. Сервис отличный , менеджеры буквально за считанные минуты связались со мной и уточнили заказ)

Спасибо, замечательная работа!

Михаил 2 квітня, 2021 год

Благодарю команду профессионалов в реактивной и качественной помощи в выборе подарка!

Заказ был принят в считанные минуты, отправили фото букета и здесь самое главное удивление что букет выглядел в разы лучше чем на сайте, букет стоял больше недели и каждый день радовал глаз моей жены, спасибо ребята, теперь только к Вам!

Мнение плохое

Лилия 17 березня, 2021 год

Отвратительная работа всех в компании Tory Art. После 9 утра прислали фото букета, потом еще раз после 14ти. Доставка оплачена с13 до 17. После неоднократных моих звонков доставили в 16.58. За 2 мин. до истечения срока. Адрес в пешей доступности. Не желаете испортить себе настроение - не пользуйтесь услугами Tory

Ужасно, не рекомендую

Андрей 6 березня, 2021 год

Заказал букет на день рождения девушке. Полностью оплатил на сайте, получил подтверждение, приехал забрать в подтвержденное время. Оказалось что заказ не готов, его забыли передать... Пока на скорую руку собирали на месте - потерял час времени, опоздал на мероприятие, а после выяснилось что в собранном букете четное количество цветов....как так можно было собрать.... О каком профессионализме может быть речь. Вобщем... Читати відгук Заказал букет на день рождения девушке. Полностью оплатил на сайте, получил подтверждение, приехал забрать в подтвержденное время. Оказалось что заказ не готов, его забыли передать... Пока на скорую руку собирали на месте - потерял час времени, опоздал на мероприятие, а после выяснилось что в собранном букете четное количество цветов....как так можно было собрать.... О каком профессионализме может быть речь. Вобщем такой подставы и позора с букетом у меня ещё не было...
Так что если нужно кого то подставить - они справятся)

Переваги:

Нет,

Недоліки:

Нет сервиса, нет гарантий, ничего

Доставка ниже плинтуса

Avtor 24 грудня, 2020 год

Заказал новогоднее украшение. Доставили разломанный товар в целой упаковке и свалили все на новую почту. Никаких попыток решить проблему

Не рекомендую!

Rina SK 2 серпня, 2020 год

Tory Art первые которым я оставляю негативный отзыв, но эта компания испортила весь весь смысл отправления букета и по сути деньги на доставку были потрачены впустую.
Начнём с того, что доставка цветов была почти на 4 часа раньше согласованного времени и, естественно, адресата не было на месте. Результат - моя мама в СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ была вынуждена ехать через пол... Читати відгук Tory Art первые которым я оставляю негативный отзыв, но эта компания испортила весь весь смысл отправления букета и по сути деньги на доставку были потрачены впустую.

Начнём с того, что доставка цветов была почти на 4 часа раньше согласованного времени и, естественно, адресата не было на месте. Результат - моя мама в СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ была вынуждена ехать через пол города за СВОИМ ЖЕ букетом. Смысл такой доставки? Кроме этого стоит отметить, что: 1) букет был отправлен в другой (некрасивой) обертке нежели было согласовано; 2) компания сама предложила отправить фото букета ещё до того как его отправят адресанту и этого не сделала; 3) шары которые должны были быть золотистого цвета были красные; 4) ноль реакции после жалобы, стандартное «будем разбираться» и ничего кроме этого. Думаю, стоит ещё отметить вялость ответов оператора через мессенджер во время процесса заказа, сам процесс заказа занял 2-3 часа.

Единственный плюс - цветы в жизни и правда выглядят как на фото.

Все очень плохо

Больше ни разу не клиент ToryArt 29 лютого, 2020 год

Отвратительнейший сервис. Отношение к клиентам нулевое. Заказала букет, обсудили все детали. Фото забыли прислать, хотя я очень просила об этом. Как оказалось в итоге, сделали все ровно наоборот - не те цветы, не те цвета, не то оформление... Смысл было оформлять заказ заранее, если вы его потеряли и мне пришлось его заново оформлять, а потом еще ждать, пока вы его... Читати відгук Отвратительнейший сервис. Отношение к клиентам нулевое. Заказала букет, обсудили все детали. Фото забыли прислать, хотя я очень просила об этом. Как оказалось в итоге, сделали все ровно наоборот - не те цветы, не те цвета, не то оформление... Смысл было оформлять заказ заранее, если вы его потеряли и мне пришлось его заново оформлять, а потом еще ждать, пока вы его исполните?
Я занятой человек и мне лично дорого мое время, если вам - нет, то мне вас жаль. От вас все клиенты убегут.
Политика ценообразования странная: если ставите такие высокие цены, то и предлагайте соответствующий сервис. По сути у вас ни персонала нормального (раз вы заказы путаете), ни выбора цветов ("у нас есть только такие"), ни разнообразия оформления ("нет, другого цвета у нас нет"), ни уважения к клиентам (около часа ждать свой заказ, при том, что его должны были сделать часа так 3-4 назад. Хоть бы чаю предложили или предупредили, что заказ будет делаться еще дохрена времени). Испортили настроение и в итоге сделали букет из остатков цветов к концу рабочего дня, который вообще не стоит своих денег. Ноги моей там больше не будет.

Переваги:

Единственный плюс - удобное месторасположение.

Недоліки:

Отсутствие организационного процесса, неуважение к клиенту, высокие цены и отвратительный сервис, а точнее, его отсутствие.

Не рекомендую!

Татьяна 12 грудня, 2019 год

Заказывала елочные игрушки на большую сумму. Написала в заказе какие именно хочу игрушки и хочу увидеть их фото перед отправкой, чтобы быть уверенной что отправят именно то что я заказывала. После заказа общалась с менеджером и просила обратить внимание на то что я в заказе указала что именно хочу купить, но менеджера интересовало только когда будет оплата, он постоянно слал... Читати відгук Заказывала елочные игрушки на большую сумму. Написала в заказе какие именно хочу игрушки и хочу увидеть их фото перед отправкой, чтобы быть уверенной что отправят именно то что я заказывала. После заказа общалась с менеджером и просила обратить внимание на то что я в заказе указала что именно хочу купить, но менеджера интересовало только когда будет оплата, он постоянно слал мне сообщения торопя с оплатой. После оплаты два дня тишина, никаких фото заказа и даже сроков отправки, пришлось самой звонить в компанию и узнавать, что с моим заказом. После разговора с менеджером я узнала что мой заказ отправят на днях и отправят фото транспортной накладной. Игрушки пришли через 5 дней после заказа упакованные в огромную по объему посылку в которой болтался очень небольшой пакет с игрушками очень плохо упакованными (хорошо хоть не заказывала стеклянных игрушек). Переплата за посылку по объему где-то 30 грн. В заказе не были учтены мои просьбы и прислали не то, что я указывала в заказе. Написала менеджеру Тори Арт о своих претензиях. Ответа не получила. Не связывайтесь с данной компанией в ней работают безответственные люди.

Супер сервис!

Богдан 6 червня, 2019 год

Всегда только свежие и ароматные цветы, настолько долго букетики потом стоят!) Всем-всем рекомендую!

Відповідь представника TORY ART доставка цветов 25 липня, 2019 год

Благодарим за Ваш отзыв!
Рады стараться!

Всем рекомендую!

Лада 30 травня, 2019 год

Всегда своевременная и качественная доставка цветов! Настоятельно рекомендую радовать любимых людей!

Відповідь представника TORY ART доставка цветов 25 липня, 2019 год

Лада, благодарим за Ваш отзыв! Это очень ценно для нас.
И спасибо за рекомендации!

Маленькие букеты

Оксана 22 травня, 2019 год

Просто влюбилась в ваши маленькие букеты! Пока дарила Запоминающийся комплимент и Свежесть. Очень красивые, стильные букеты.

Переваги:

Цветы свежие, букеты очень стильные

Недоліки:

Нет

Відповідь представника TORY ART доставка цветов 25 липня, 2019 год

Ооо, спасибо, Оксана! Наши флористы все время придумывают новые цветочные сочетания и мы счастливы, что Вам нравятся наша работа! Благодарим за отзыв!

Качество!

Коля 5 березня, 2019 год

Какая же у Вас красивая композиция Персиковое пралине - моя жена в диком восторге!

Відповідь представника TORY ART доставка цветов 25 липня, 2019 год

Рады, что Вашей жене понравился этот букет!
Благодарим за отзыв!

Супер

Ваня 26 лютого, 2019 год

Порадовали мою девушку! Сделали шикарный монобукет из гортензий! И по цене отлично!

Відповідь представника TORY ART доставка цветов 25 липня, 2019 год

Мы счастливы, что смогли порадовать![:smile:]
Спасибо, что выбрали нас[:smile:]

Шикарно!

Сергей 20 лютого, 2019 год

Организовали шикарнейний букет из тюльпанов. Очень отзывчивый персонал, рекомендую!

Відповідь представника TORY ART доставка цветов 25 липня, 2019 год

Рады стараться для Вас![:smile:]
Благодарим за Ваш отзыв!

Подарили праздник!

Саша 14 лютого, 2019 год

Спасибо большое за сказочно выполненный заказ "Цветы в коробочке подарок на 14 февраля" - девушке очень понравилось!

Красота!

Кирилл 6 лютого, 2019 год

Купил для девушки букет Зимний презент - ведь зима уже заканчивается, пусть ее радует такая красота!

Мега!

Алина 2 лютого, 2019 год

Сделали просто шикарный букет на юбилей матери - респект девушкам флористам!

Класс!

Евгений Фабринский 30 січня, 2019 год

Именно здесь подобрали шикарный букетик из гортензий для моей любимой девушки. Она их так любит, спасибо!

Супер!

Андрей 25 січня, 2019 год

Надо было срочно букетик оформить девушке, позвонил сюда. Сам не особо разбираюсь в цветах, попросил просто красивый букет из роз. Доставили оперативно, девушке понравились)

Прекрасно!

Евгений 6 січня, 2019 год

Моя девушка просто обожает подобные коробки со сладостями и цветами, поэтому заказал для нее "Лиловую нежность". Привезли такую красоту - супер просто!

Букет "Персиковое пралине"

CyberAmmo (Украина) 22 листопада, 2018 год

Заказывал букет "Персиковое пралине" для жены, очень удивился качеству товара и обслуживания. Нашел товар на сайте за 2 минуты, букет курьер привез на следующий день, был очень вежливым с улыбкой передал букет и пожелал удачи. Цветы приехали свежие и пахли очень приятно и натурально. Всем советую покупать цветы на Тори Арт.

Переваги:

Свежие цветы, натуральный цветочный запах, быстрая доставка.

Недоліки:

Не обнаружил

букет синих роз

Гость (Франция) 18 жовтня, 2018 год

Шикарные синие розы. Доставили моей девушке на работу точно в срок, она в восторге) Спасибо менеджеру за совет)

Переваги:

Свежие, долго стоят

Заказывала букет на свадьбу

Гость (Украина, Київ) 1 серпня, 2018 год

Просто в восторге. Заказывала небольшой букет на свадьбу и как всегда в последний момент в день торжества. Заказала услугу срочной доставки букета на их усмотрение (не было времени выбирать уже) назвала только диапазон цены. В итоге привезли точно в срок и просто шик..очень довольна..спасибо им большое.
И у них очень приятные менеджеры)

Переваги:

Красиво, точный срок, быстро