Відомий бренд і нічого більше.: Відгуки про Домашній інтернет Київстар

› › ›

Сергій Відгук додано 23 червня, 2019 год 343 перегляда

Свого часу підключився до Київстару повівшись на вигідний тариф "Все разом" відключивши проблемну "Волю". І почалояся: підключили швидко по тому самому кабелю, який провела "Воля", отже, закралися перші пдозри що вони на одному обладнанні і теж будуть проблеми. Дійсно, вже за кілька днів інтернет пропав - кожен день відключення на кілька годин, а в суботу та неділю вимикали з 10:30 до ночі. Після кількох тижнів обіцянок та виправдань (це більше, ніж за сім років роботи з іншими провайдерами) сказали, що обладнання замінили і проблем більше не буде. Їх не було кілька місяців (якщо не враховувати короткі обриви та якісь маніпуляції, через що браузер вимагає каптчу бо бачить нетипову активність в мережі). Два тижні тому знову в суботу та неділю о 10:30 вимкнули інтернет до ночі, а з понедіка вимкнули взагалі (лише на кілька годин ввімкнули в позаминулу п'ятницю ввечорі) і знову пішли скарги та обіцянки, що все полагодять. В цю п'ятницю ніби-то все зробили, а сьогодні (неділя) о 10:50 знову вимкнули і інтернету досі немає (пишу з 3G). Тепер обіцяють розібратися до вівторка. Оператор говорить, що проблеми у їх обладнанні в нашому будинку, але як обладнання може ламатися в один і той самий час у певні дні? Це відверта брехня і підтвердження тому це подібні скарги від користувачів з інших міст по всій країні, отже, провайдер свідомо вимикає інтернет в певний час, хоча плату бере у повному обсязі.
Відгук пишу виключно аби застерегти людей від підключення домашнього інтернету Київстар, який компанія агресивно нав'язує обіцяючи привабливий тариф. Який би провайдер у Вас не був: в одному можете бути впевнені - він кращий за Київстар. Дуже прикро, що відомий бренд обманює клієнтів і що відповідальні органи видають ліцензію на надання послуг компанії, яка не здатна їх надавати і абсолютно не контролюють їх якість.

Переваги:

Привабливий тариф

Недоліки:

Відсутність інтернету по кілька днів (останнім часом тижнів)
Постійні відключення інтернету у вихідні дні
Оператори відверто брешуть стосовно роботи та відновлення підключення до інтернету
Обіцяють повертати кошти за ті дні, коли послуга не надається, але нічого не повертають
Швидкість не відповідає вказаній у договорі, часті розриви, проблеми з пінгом і т.п.
Маніпуляції з обладнанням компанії, що примушує клієнтів досить часто вводити каптчу в браузері через ніби-то нетипові активність (очевидна економія на обладнанні, яка вигідна провайдеру, але створює проблеми клієнтам).

1 згоден