Name: Домашній інтернет Київстар
Rating: 1.2

Самый худший сервис!!!!

Гость 17 грудня, 2021 год

Переехали на новую квартиру, работаю удаленно, нужно было срочно подключить интернет, девушка оператор сказала, чем быстрее мы вызовем мастера, тем быстрее он приедит, говорю, что я в 17.00 уезжаю из дома, мастер приедит к вам с 14 до 16, ок.жду.
В итоге прождала целый день, ни привета, ни ответа!!!
Ужасно налаженный сервис, точнее его нет вообще!!!

Переваги:

нет

Интернет скорость Гам…

Сергей 15 грудня, 2021 год

Ютубе даже не грузит
Меня хватило на неделю
Техподдержка не реагирует вообще
Подключать бегут через час
Устранить проблему вызывал на протяжении месяца, так никто не приехал

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Скорость гамно
Техподдержка гамно

Не рекомендую !!

Татьяна 14 грудня, 2021 год

Перешли на Киевстар повелись на акцию домашний интернет к моб номеру , за месяц постоянно какие-то перебои , ( дозвонится не возможно )но последней каплей стало то что интернет пропал по причине поломки на линии и нам сообщили неторопясь что сделают в течении трёх дней , ( и это в эпоху дистанционки ) после двух суток терпение... Читати відгук Перешли на Киевстар повелись на акцию домашний интернет к моб номеру , за месяц постоянно какие-то перебои , ( дозвонится не возможно )но последней каплей стало то что интернет пропал по причине поломки на линии и нам сообщили неторопясь что сделают в течении трёх дней , ( и это в эпоху дистанционки ) после двух суток терпение лопнуло .. попрощались чему рады

цены, бездушно ломают сайты или цензура

краб 14 грудня, 2021 год

с начала заманили бесплатным статик ип по акции
потом сделали его платным
потом еще подняли на него цену
и ето все в рамках 1 года!
алиекспрес и куча других сайтов просто сломаны из-за тупого дропа пакетов к некоторым ип которые могут находится в рашке!

Якість та сервіс - ДНО

Анна 13 грудня, 2021 год

В продовження свого відгуку нижче.
Від інтернета змушена була відмовитись (обліковий рахунок 888000188543), незважаючи на те, що плата за повний місяць була списана.
Працюю вдома, інтренет необхідний зараз, чекати тижнями поки Київстар вирішить проблему з інтернетом немає.
5 разів протягом дня телефонувала до служби підтримки з метою отримати інформацію про статус залишеної 11 грудня заявки.
Оператори некомпетенті, не можуть пояснити... Читати відгук В продовження свого відгуку нижче.
Від інтернета змушена була відмовитись (обліковий рахунок 888000188543), незважаючи на те, що плата за повний місяць була списана.
Працюю вдома, інтренет необхідний зараз, чекати тижнями поки Київстар вирішить проблему з інтернетом немає.
5 разів протягом дня телефонувала до служби підтримки з метою отримати інформацію про статус залишеної 11 грудня заявки.
Оператори некомпетенті, не можуть пояснити причину відсутності інтренета та вказати кінцевий строк, коли інтернет має з'явитися, строки постійно змініються, нічого не знають та нічим допомогти не можуть.
Додатково, для того щоб закрити рахунок, Вам необхідно з'явитися до найближчого відділу Київстар, мати при собі паспорт та ІПН, та витратити 25 хвилин свого часу, оскільки працівники там такі ж самі некомпетентні, як ті, що працюють операторами та у відділі технічної підтримки.
Нікому не раджу домашній інтернет від Київстар, не витрачайте даремно свій час та гроші. Користуйтесь послугами інших провайдерів.
Якість та сервіс - ДНО.

Інтернет не працює. Технічні питання вирішуючи по три дні.

Анна 13 грудня, 2021 год

Користуюсь послугами Київстар домашній інтернет 1,5 місяці. Таке відчуття, що я опинилася в 90-х роках, коли якість наданих послуг була нульовою. 11 грудня залишила заявку, що інтернет не працює. Одразу зауважу, що заміна роутера не допомагає вирішити ситуацію, тому проблема не в роутері. Повідомили, що ситуація вирішиться до 15:00 13.12.2021. До Вас прийде майстер. К цьому часу інтернет так і... Читати відгук Користуюсь послугами Київстар домашній інтернет 1,5 місяці. Таке відчуття, що я опинилася в 90-х роках, коли якість наданих послуг була нульовою. 11 грудня залишила заявку, що інтернет не працює. Одразу зауважу, що заміна роутера не допомагає вирішити ситуацію, тому проблема не в роутері. Повідомили, що ситуація вирішиться до 15:00 13.12.2021. До Вас прийде майстер. К цьому часу інтернет так і не з'явився, ніхто не телефонував, і не прийшов.
Насправді технічна підтримка вночі не працює.
Мною 01.12.2021 було зроблено 2 дзвінки на номер 460 (03:26 та 03:30). Після очікування
з'єднання з оператором, мій дзвінок автоматично скидали. Тому про цілодобову підтримку Ви погарячкували.
Вкрай негативний досвід співпраці.
Не рекомендую.

Переваги:

Підключають швидко

Недоліки:

Технічна підтримка допомогти не може.
Повільно працюють. Довгий строк вирішення проблеми (3 дні).
Не зацікавлені в збільшенні клієнтів.
Інтернет працює з перебоями (втрачається зв'язок)

Самый отвратительный интернет !!!!

Владимир 13 грудня, 2021 год

Просто кошмар а не интернет. Невозможно даже фильм посмотреть на столько он тугой ! Пожалуйста , прекратите своё существование как интернет провайдеры !!!

Переваги:

Нет ни одного плюса

Недоліки:

Все минус Киевстар это минус !!

Странный подход к абонентам

Максим 11 грудня, 2021 год

Пытался подключить Интернет+Телевиденье в Краматорске. Итог-4 дня пытаемся у всех кого можно узнать,как его подключить. У всех ответ-у нас сбой программы,мы его устраняем,когда устраним незнаем,это к тех. отделу.
Офис в Краматорске низачто неотвечает,номеров тех.отдела у них нет,начальства наверное тоже. ХЗ как они так работают. Подключу у других.

Жахливий сервіс

Гость 10 грудня, 2021 год

Підключено 8 грудня,за два дні неможливо підключити телебачення,жахливий інтернет,в якого немає з'єднання кожні 2 години.Дуже шкода грошей,часу витраченого на дзвінки.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Інтернет
Телебачення
Сервіс

Ужасное качество обслуживания

Любовь 9 грудня, 2021 год

Подключили 8 декабря. Пополнила счёт на 400 грн. 9 декабря ни интернета ни телевидения. Рассказывают, что на счету не достаточно денег. Интересно , сколько надо оплатить, что бы получить доступ к услуге. Рекламируют 50 проц. Скидку. Т.е. должна была оплатить 200 грн.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Деньги оплачены, нервы потрачены, услуги нет..
Зря связалась. Один негатив

У нас все неплохо

Сергей 9 грудня, 2021 год

Рискую вызвать шквал негатива, но нас Домашний интернет от Киевстара устраивает.

Адрес - Днепровский район г. Киева, М Левобережная. Может, карты хорошо легли, может, свезло, не знаю. Но уже пользуемся интернетом КС лет 14, если не больше. Доступ стабильный 100 мбит/c, роутер старенький TP-link, куплен по акции за 1 гривню.

В квартире подключено 3 устройства, 2 по вай-фаю.
Торрент... Читати відгук Рискую вызвать шквал негатива, но нас Домашний интернет от Киевстара устраивает.

Адрес - Днепровский район г. Киева, М Левобережная. Может, карты хорошо легли, может, свезло, не знаю. Но уже пользуемся интернетом КС лет 14, если не больше. Доступ стабильный 100 мбит/c, роутер старенький TP-link, куплен по акции за 1 гривню.

В квартире подключено 3 устройства, 2 по вай-фаю.
Торрент качает на ура, впн работает почти без просадки по скорости, через вай-фай смотрим фильмы и т.д.
Раньше пробовали Русановка.нет, еще кто-то до него - уже не помню, из местных. Вот там была та жопа, описанная в выше и ниже комментах. Начиная с саппорта и заканчивая заявленной скоростью.
Я так понял, что домашний интернет в Украине - это рулетка вне технических новшеств XXI века. Кому-то фартит, как нам, вот мы и сидим молчком, никуда не встреваем.
Относительно Киевстара - задалбывает ихнее меню мобильного контакта. Сие веяние пришло с загнившего Запада и прочно у нас укоренилось - не давать абонентам общаться с живым оператором. Поэтому столько негатива при обрывах связи или отсутствии инета.

Переваги:

Стабильный быстрый интернет в рамках ценового пакета. Скорость закачки 9-10 Мб в сек, что соответствует пакету в 100 Мбит. Хорошая информационная помощь, быстрота подключки, редкие обрывы связи (за год буквально пару раз).

Недоліки:

Как и везде - телефонная связь с оператором это просто ужос. Пока пробьешся к живому оператору и выслушаешь тонну словесного мусора и спама, то хочется сразу бежать и писать негативный коммент.

Показати 1 відповідь

Худший домашний интернет

Гость 8 грудня, 2021 год

Худший из тех которыми довелось пользоваться. Интернет, который чаще не работает, чем работает, специалисты, которые по два-три дня не могут доехать (хотя причина и не в квартире, но спорить с операторами киевстар бесполезно). Не думала, что у такой большой компании могут быть такие ужасные услуги. Не рекомендую от слова совсем. Жаль только, что представители киевстара отзывы не читают... Читати відгук Худший из тех которыми довелось пользоваться. Интернет, который чаще не работает, чем работает, специалисты, которые по два-три дня не могут доехать (хотя причина и не в квартире, но спорить с операторами киевстар бесполезно). Не думала, что у такой большой компании могут быть такие ужасные услуги. Не рекомендую от слова совсем. Жаль только, что представители киевстара отзывы не читают и не принимают никаких действий.

ужасная скорость.

Гость 7 грудня, 2021 год

дорогой Киевстар, скажите...за что я плачу деньги?
за интернет который грузит секунду три часа?
почему я трачу свои нервы на ВАШ интернет который не дышит?
я прихожу домой после тяжёлого дня, планирую что-то посмотреть, отдохнуть...
а получаю знаете что? ничего! потому что одна секунда грузится вечность!!!!!!
даже рецепт на сайте посмотреть невозможно потому что он грузится сто лет!
я скорее... Читати відгук дорогой Киевстар, скажите...за что я плачу деньги?
за интернет который грузит секунду три часа?
почему я трачу свои нервы на ВАШ интернет который не дышит?
я прихожу домой после тяжёлого дня, планирую что-то посмотреть, отдохнуть...
а получаю знаете что? ничего! потому что одна секунда грузится вечность!!!!!!

даже рецепт на сайте посмотреть невозможно потому что он грузится сто лет!
я скорее умру чем загружу то что мне нужно.

спасибо за прекрасную скорость и потраченные нервы.

Никогда в жизни не пользуйтесь интернетом от Киевстар !!!!

М. 7 грудня, 2021 год

Это худший интернет !!! Его или нет вовсе или он тормозит !!! Такой интернет должен стоить 20 гривен в месяц максимум !! За те деньги которые они берут , этот интернет самое ужасное что может быть в жизни человека !!!! Одни нервы !! Никаких решений проблем !!!! Через день не работает !!! А деньги заплатить нужно в обязательном порядке !... Читати відгук Это худший интернет !!! Его или нет вовсе или он тормозит !!! Такой интернет должен стоить 20 гривен в месяц максимум !! За те деньги которые они берут , этот интернет самое ужасное что может быть в жизни человека !!!! Одни нервы !! Никаких решений проблем !!!! Через день не работает !!! А деньги заплатить нужно в обязательном порядке ! Фу !! Фу !!ужас !!!! Хуже нет !!!!

Переваги:

Нет ни одного плюса !!!

Недоліки:

Все что связано с Киевстар одно сплошное разочарование и минус !

Самый ДЕРЬМ0ВЫЙ интернет

Игорь 1 грудня, 2021 год

Как же я жалею, что подключил ваш Домашний интернет...
Это самое худшее, что есть на рынке.
Категорически не советую подключать Домашний интерент от кИЕВсТАРА.
Поберегите свои нервы.
Это дно донное и ж0па ж0пная.

Переваги:

Их не было никогда !!!

Недоліки:

Эта шарашкина контора - один БОЛЬШОЙ МИНУС !!!

Полное дно

Виталий Викторович 1 грудня, 2021 год

1. Подключение к сети производиться в течении 24 часов. Ещё более менее, если Вы старомодны.
2. Устранение проблем со связью интернет, с вины оператора,
происходит в течении 24 +/- часов. Привет передаю криптовалютным трейдерам и удаленщикам!
Давай до свидания депозит и/или работадатель! И/или подключайся через мобильный интернет Киевстар, если у тебя скачан Itunes! А если нет, тогда... Читати відгук 1. Подключение к сети производиться в течении 24 часов. Ещё более менее, если Вы старомодны.
2. Устранение проблем со связью интернет, с вины оператора,
происходит в течении 24 +/- часов. Привет передаю криптовалютным трейдерам и удаленщикам!
Давай до свидания депозит и/или работадатель! И/или подключайся через мобильный интернет Киевстар, если у тебя скачан Itunes! А если нет, тогда давай до свидания!
2. Служба поддержки домашнего интернета Киевстар "такое". В ночное время дозвониться пздц. 3 мин, далее - 7 мин. Что? Преобладают операторы подтип "хамло", не забудте сказать "спасибо, что ответили на мое обращение", скорее "сисадмины", чем операторы. Хорошо, что вообще ответили. Последний был норм человек.
С поддержкой мобильной связи за 20 лет на контракте подобных проблем вообще не было! Ещё раз, с мобильной связью вообще сказка!
3. После окончания предоставления услуг "Интернет" и после пополнения счета домашнего интернета может пройти 1,5-2 часа для активации услуг интернета, но хватит и 5 минут , чтобы потерять депозит.
Если торгуете волатильными активами учитывайте это или прощайтесь с депозитом!
Мобильную связь Киевстар рекомендую, операторам мобильной связи Киевстар 5+.
Домашний интернет Киевстар дно!

Худший интернет

Гость 1 грудня, 2021 год

От сервиса до услуг, просто 0. Пока не начнёшь орать матом ничего не решаются. Путину легче дозвониться, чем их оператору. Наверное 2 человека на Украину работает, что утром, что днём, что ночью. Никогда не подключайте их интернет и вообще не пользуйтесь их услугами. Одни нервы и психи с ними. Тв*ри

Львів! Повівся-відключив, а як наслідок підключив провайдера Копійку!

Гость 30 листопада, 2021 год

Гіршого інтернету не бачив, що тупить постійно, що перебої, дозвонитись на гарячу не реально! За порадами підключив Копійку - швидкість гарна, тарифи на ріний смак, хороший сервіс. Рекомендую!

Супер, лучший интернет.

Дмитрий 27 листопада, 2021 год

В моём случае лучший интернет. Ещё где-то в 2006 подключал Билайн, тот же Киевстар. Отключил через год из-за лучшего предложения другого провайдера. Два года назад решил подключить Киевстар. Каково было моё удивление, когда выяснилось, что кабель цел и фактически работает, нужно только активировать. И вот уже два года всё супер.

Показати 1 відповідь

Зневажливе відношення до абонентів

Гость 27 листопада, 2021 год

Вже місяць як швидкість втричі нижче заявленої, майстер діагностував проблеми в обладнанні оператора, і до сьогоднішнього дня ніхто навіть не думає усувати неполадки, а лише присилають повідомлення що розгляд вашого звернення переноситься на 2-3 дні

Плохое качество

Гость 27 листопада, 2021 год

Интернет пропал с 22 11 они переносили оборудование в итоге оборвали мне кабель позвонила на гарячую линию сказали что пришлют мастера 30 11 безалаберное отношение к своей работе и к своим абонентам буду отказывайся и никому не советую.Екатерина Запорожье

Перед подключением домашнего интернета в Киевстар, почитайте отзывы

Гость 19 листопада, 2021 год

Интернет пропал 15.11.21, дозвониться в техподдержку оказалось нелегко. Пообещали оформить вызов мастера, сказали мастер позвонит. Тишина...Позвонили во второй раз через день, опять, чтобы вызвать мастера. Сказали, мастер позвонит. Когда, не уточнили))) Тишина... На просьбу отключить услугу интернета - (Внимание!) - ответили, что нужно написать заявление на отключение услуги в отделении Киевстар. Хотя подключали без такого заявления.

Переваги:

Скорость интернета нормальная

Недоліки:

Если возникнут сложности с интернетом, окажется,что техподдержки фактически нет. Мы не дождались помощи от неё на протяжении 4 дней, к сожалению. Отключаемся от услуги.

1 згоден

Найгірший провайдер

Пастушенко 18 листопада, 2021 год

Інтернет не працює з 14.11.21. На гарячу лінію звернулася 15.11, пообіцяли зробити до 17.11-не зробили, звернулася вдруге. Сьогодні 18.11, ніхто зі мною не зв'язався, Інтернет не працює, онука з їхньої вини пропустила 4 дні навчання. Не рекомендую нікому, найгірший

Все устраняется

Владимир 15 листопада, 2021 год

Если возникали проблемы, все решалось быстро. Приходил мастер на протяжении суток. Новоград Волынский, Житомиррской

Показати 1 відповідь

Не зв‘язуйтесь!

Тетяна 15 листопада, 2021 год

Зранку інтернет відсутній. Пройшовши квест з чатботом, поспілкувалась з оператором, яка у них проблеми не виявила і порадила ... Увага!!! Перевстановити драйвера на компі!!! Шок! При відсутньому інтернеті! Пообіцяли майстра, який вирішить проблему через 3 дні!!! Це найгірша контора!!! Нікому не пораджу!

Домашний интернет

Татьяна 14 листопада, 2021 год

Первый раз подключила 6.10.2021г. домашний интернет по акции 100грн.на три месяца.Я оплатила с разу 300грн.за три месяца. С 1 ноября нет интернета и нет акции. И выщитали за первый месяц 170грн.а не 100грн. Как обещали. Звоню каждый день на горячую линию оставляю заявки о проблеме. Операторы говорят что технический отдел как только рассмотрит ваш вопрос он вам пришлёт смс.Прошло две... Читати відгук Первый раз подключила 6.10.2021г. домашний интернет по акции 100грн.на три месяца.Я оплатила с разу 300грн.за три месяца. С 1 ноября нет интернета и нет акции. И выщитали за первый месяц 170грн.а не 100грн. Как обещали. Звоню каждый день на горячую линию оставляю заявки о проблеме. Операторы говорят что технический отдел как только рассмотрит ваш вопрос он вам пришлёт смс.Прошло две недели. Нет интернета и нет акции. Сегодня пришло смс что 16.11.2021г. у вас заканчивается акция и будет по 200грн.Вы скажите зачем вы так нагло подло врёте людям.negative.

Недоліки:

-

Показати 1 відповідь

Не советую КиевстарТВ

Дмитрий 13 листопада, 2021 год

Приостановив услугу например за неделю чтобы не снимались деньги на следующий месяц - услугу закрывают полностью не смотря на то, что в аналогичных компаниях такого нет. Если купил на месяц то ты его и смотришь 30 дней!

Домашній інтернет

Мар'яна 12 листопада, 2021 год

Не можливо сидіти в інтернеті так як майже весь час відсутність звязку.Дуже довго грузить але в більшості не працює

Все отлично

Гость 10 листопада, 2021 год

Не знаю чего все жалуются, у меня был довольно долго и вообще не было проблем, при переезде на новое место всегда узнаю есть ли в доме заведенный киевстар, если нет то подключаю что придется. Так же у пары знакомых он же в виде домащнего интернета и все мне его советовали

Показати 1 відповідь

Київстар не вартий ваших коштів

Оля 9 листопада, 2021 год

Дуже незадоволена роботою компанії київстар. В п'ятницю пропав інтернет, щось сталось з кабелем. Мало того, що мусила видзвонювати двічі, щоби дізнатись коли виправлять проблему - хоча сказали, що відправлять смс. Так компанія ще й знущається - написали, що майстер прийде в понеділок о 21.30, і до 22.00 вже буде інтернет. Тобто, я маю сидіти без інтернету з п*ятниці 16.50 по... Читати відгук Дуже незадоволена роботою компанії київстар. В п'ятницю пропав інтернет, щось сталось з кабелем. Мало того, що мусила видзвонювати двічі, щоби дізнатись коли виправлять проблему - хоча сказали, що відправлять смс. Так компанія ще й знущається - написали, що майстер прийде в понеділок о 21.30, і до 22.00 вже буде інтернет. Тобто, я маю сидіти без інтернету з п*ятниці 16.50 по понеділок 22.00, а виправлення ситуації займе лише пів години? Вам важко відправити майстра в п*ятницю?? Це займе всього лиш пів години! Мені хто буде відшкодовувати 3 повні доби без інтернету?!

Але що мене обурило більше за все це нагла крадіжка з боку компанії. Ми вирішили відмовитись від послуг київстар і вже в неділю підключились до іншого оператора. Залишилось відмовитись від київстар і отримати відшкодування - тому що по факту я оплатила 275 гривень, але послугою користувалась лише до 5-ого числа. Люб*язна працівниця київстара в Спартаку миттєво аннулювала пакет, але забула повідомити, що ми не зможемо отримати повернення грошей! Треба було сказати, що нам треба йти в головний офіс. Це так важко? Це ваша робота повідомляти такі речі.

Що я маю? Я маю оплачений місяць Інтернету від київстар, з якого я користувалась послугою лише 5 днів. Тобто, 5 днів дуже поганого відношення і інтернету від київстар мені коштували 275 гривень?

Єдине, що мене тішить, це те, що це кінець. Перейшла до іншого оператора, ті самі послуги, навіть трішки кращі, але на 125 гривень дешевше. Можете насолоджуватись тими 275 гривнями шановні крадії з київстару. Ганьба.
Нікому не рекомендую цю компанію, вже давно треба було відмовитись. Інтернет постійно пропадає, служба підтримки не відповідає, або робить з тебе бовдура, коли ти нарешті додзвонишся і вони роблять вигляд, що ніякої проблеми і не було.

Вже двічі зіткнулась з проблемою, коли виправлення неполадок з інтернетом займає всього лиш хвилини, а майстра треба чекати 3-4 дні. Один раз майстер прийшов і просто перезагрузив обладнання, коли ми сиділи без інтернету в будні дні три дні. Тепер знову та сама ситуація, яка і стала останньою краплею. Я працюю з дому, і мені потрібен доступ до інтернету. Ви би мали давно налагодити своє обладнання враховуючи, що під час ковіду всі працюють/вчаться з дому.

І невеличкий бонус до відгука - цей відгук писала в понеділок Гугл відгуках, він чомусь не опублікувався. Але ввечері в понеділок від Київстара прийшло повідомлення, що вони майстра направлять вже не 8-го, а 10-го. Мабуть, ще не зафіксували, що ми вже відмовились від їхніх послуг. От не перейшли би на іншого провайдера, зараз би сиділи без інтернета аж по середу. От так київстар шанує своїх клієнтів...