Name: Домашній інтернет Київстар
Rating: 1.2

Киевстар 0.5/10

[email protected] 12 липня, 2024 год

расскажу про его работу на примере сегодня, свет включили примерно в 9.00 интернет появился где-то через час, а потом проработав 36минут снова пропал🤡 не видитесь на их сладкие речи про "интернет без cвітла" он не работает даже когда оно есть.

Переваги:

Скорость

Недоліки:

Интернет почти всегда отсутствует

Жахливий інтернет за шалені гроші

Гость 10 липня, 2024 год

Домашній інтернет сказати ніякий це ні чого не сказати. Сказали що поставили акумулятори живлення і буде під час вимкнення,так він є лише 2 години на добу,якщо врахувати що вимикають по 4 години через 2 то його не майже немає. Більш того як вмикають світло то його взагалі не має ще десь хвилин 30-40 будемо відмовлятись ,бо не зрозуміло за що... Читати відгук Домашній інтернет сказати ніякий це ні чого не сказати. Сказали що поставили акумулятори живлення і буде під час вимкнення,так він є лише 2 години на добу,якщо врахувати що вимикають по 4 години через 2 то його не майже немає. Більш того як вмикають світло то його взагалі не має ще десь хвилин 30-40 будемо відмовлятись ,бо не зрозуміло за що платимо такі гроші

Переваги:

Ніяких плюсів

Недоліки:

Немає інтернету під час вимкнення,та ще хвилин 40 після включення

Жахливий інтернет і сервіс

Анна 10 липня, 2024 год

Обладнання київстар знаходиться в іншому будинку, який в іншій черзі по відключеннях е/е. Так ось коли в них немає світла - у нас немає інтернету, коли в нас немає світла - то і інтернету також немає...
А зараз взагалі, по графіку світло має бути, сусіди кажуть, що світло у них є. В нас також.
А інтернету все рівно немає!!!

Недоліки:

Досі немає ані акумуляторів, ані працюючої системи з обладнанням, де воно знаходиться через 3 будинки від нас в іншій черзі!

Домашній інтернет не працює!

Олександр 9 липня, 2024 год

Це жах! При відключення світла Домашній інтернет працюємо максимум одну-дві години! Не більше! Хоча на сайті та оператори-консультанти розповідають казки, що інтернет працює до 4 годин!
Вже дуже багато провайдерів налагодили роботу так, щоб інтернет при відключення світла працював постійно! А Київстар за стільки часу і досі нічого не зробив для стабільності! Позорища!!!

Інтернет не працює, шахраї

Обманутий користувач Київстара 7 липня, 2024 год

Інтернет не працює без світла, хоча провайдер обіцяв, що працюватиме до 4-х годин. Ба більше, постійно проблеми з роботою інтернету і його може не бути і коли є світло!! В кол центр додзвонитися майже нереально, проблеми обіцяють вирішити не менше ніж через 2 тижні і то це тільки слова, бо потім на вас забʼють. Найжахливіший інтернет, який є в Україні.... Читати відгук Інтернет не працює без світла, хоча провайдер обіцяв, що працюватиме до 4-х годин. Ба більше, постійно проблеми з роботою інтернету і його може не бути і коли є світло!! В кол центр додзвонитися майже нереально, проблеми обіцяють вирішити не менше ніж через 2 тижні і то це тільки слова, бо потім на вас забʼють. Найжахливіший інтернет, який є в Україні. Коли вже закриється ця ШАРАШКІНА КОНТОРА?

Брехня, мошенічество

Гость 6 липня, 2024 год

Пишуть що оптоволокно, по факту оптоволокно заходить лише в будинок, далі вита пара. Без світла працює до 2х годин.

Переваги:

-

Недоліки:

Брехня операторів та тарифних планів

Показати 1 відповідь

Национальные мошенники.Платите за услугу «Інтернет без світла», но интернет при этом вы не получите.

Те самые, кого вы обманули 6 липня, 2024 год

Мы обратились в Киевстар сугубо для подключения услуги «Інтернет без світла», сказали, что у них тут есть аккумы питания, будет работать до 4х часов. Приехали за пару дней, подключили. Мы заплатили 900 грн за 6 месяцев. И что в итоге? Интернет при отключении света не проработал и секунды. Дозвониться до них невозможно. А если дозваниваешься с другого номера - узнаешь... Читати відгук Мы обратились в Киевстар сугубо для подключения услуги «Інтернет без світла», сказали, что у них тут есть аккумы питания, будет работать до 4х часов. Приехали за пару дней, подключили. Мы заплатили 900 грн за 6 месяцев. И что в итоге? Интернет при отключении света не проработал и секунды. Дозвониться до них невозможно. А если дозваниваешься с другого номера - узнаешь много всего интересного, например, разные цены на эту же услугу. Еще интересно то, что на устранение «неполадок» уходит сначала две недели, затем месяц, а на подключение - пару дней. Киевстар - национальные мошенники. Кто их крышует, откуда такая уверенность?

Жахливе дно

Гость 6 липня, 2024 год

Вирішили підключити батькам. Викликали майстра. Майстер прийшов бухий, такого понакручував в тих кабелях, що чорт ногу зломає. А далі сказав « я прийду через 2 години бо в мене справи» і пішов. Ми попросили більше не приходити. На гярячу лінію не додзвонитись. В чаті фейсбуку сказали « Ну можете написати на майстра скаргу» це все, що вони запропонували. Не раджу... Читати відгук Вирішили підключити батькам. Викликали майстра. Майстер прийшов бухий, такого понакручував в тих кабелях, що чорт ногу зломає. А далі сказав « я прийду через 2 години бо в мене справи» і пішов. Ми попросили більше не приходити. На гярячу лінію не додзвонитись. В чаті фейсбуку сказали « Ну можете написати на майстра скаргу» це все, що вони запропонували. Не раджу звʼязатись!

Воно вам не треба:)

Гость 5 липня, 2024 год

Дивіться який прикол, коли у вас немає світла - інтернету не буде, бо у вас немає світла. А коли у вас світло є - інтернету не буде, бо, цитую «може бути відключення світла за іншою адресою а Ваш кабель інтернету може протягуватись за тією адресою, і тому у вас інтернету немає»
Щодо оптоволокна, київстар на межі підносив походу, бо... Читати відгук Дивіться який прикол, коли у вас немає світла - інтернету не буде, бо у вас немає світла. А коли у вас світло є - інтернету не буде, бо, цитую «може бути відключення світла за іншою адресою а Ваш кабель інтернету може протягуватись за тією адресою, і тому у вас інтернету немає»

Щодо оптоволокна, київстар на межі підносив походу, бо це єдиний провайдер котрий не може провести вам, за ваші ж гроші, оптоволокно.

Доречі до живої людини-оператора вийшло дозвонитись/дописатись на третю добу 🤡

Тому, якщо інтернет на дві годинки на добу вас влаштовує - підключайтесь :)

Недоліки:

Мінус інтернет )))))

Київстар ЦЕ Ганьба

Гость 4 липня, 2024 год

Ні кому не раджу. Виришив спробувати і майже за тиждень зрозумів що це велика помилка. Працює кілька годин потім перерва і ці кол центри все розповідають якісь казки про то що все буде , але треба почекати..... Нажаль не натрапив на ці відгуки ....

Переваги:

Нема

Київстар це жах

Гость 4 липня, 2024 год

Це дно. Раніше мали звичайний інтернет від якого відмовились через перебої. Наразі хотіли підключити оптоволокно, на сайті все можливо підключити буквально на завтра. Та по телефону скасовують заявку і дивні відмовки що кабель не дотягує. Дивлячись на відгуки то нам ще пощастило що таки не підключили. Та ця ситуація проявляє їх на 100%

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все! Якість інтернету. Підключення та спілкування з консультантом

Постоянно пропадает интернет (в условиях присутствия света)

Стас 2 липня, 2024 год

Подключил интернет от киевстара так как в доме нету отпики, уже смерился с тем что резервное питание работает меньше чем 4 часа, но это я еще могу понять (не всегда есть время на то чтоб он зарядился). Но пол беды если без света интернет не работает, но их обещанный интернет не работает даже когда есть свет, видимо фраза «работает до... Читати відгук Подключил интернет от киевстара так как в доме нету отпики, уже смерился с тем что резервное питание работает меньше чем 4 часа, но это я еще могу понять (не всегда есть время на то чтоб он зарядился). Но пол беды если без света интернет не работает, но их обещанный интернет не работает даже когда есть свет, видимо фраза «работает до 4ех часов» означала то что впринципе, не только в условии отсутсвия света, интернет в сутки работает 4 часа. У меня за сутки интернет может отвалится несколько раз на 2-3 часа, я понимаю что наше поколение в своих этих интернетах тупеет, но мне не нравятся такие методы перевоспитания, набирал на горячую линию с просьбой как то решить это, конечно же проблему решили, я теперь вместо одной недели стресса я две неделю не могу С НАЛИЧИЕМ СВЕТА В ДОМЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НОРМАЛЬНО ИНТЕРНЕТ.
ИТОГ: Если вы хотите погрузится в эпоху юрского периода и платить деньги за наличие прикольного интернет провода от киевстар в вашей квартире (на этом его функции заканчиваются), а так же если вы хотите завидовать соседям за наличие у них стабильного интрнета, то киевстар для вас. При подключении данного провайдера стоит в комплект взять себе разноцветный парик и красный нос, чтоб у людей не возникали вопросы зачем вы в свою квартиру провели самый отвратительный интернет за всю историю Украины. Кстати благодаря интернету от киевстар я стал чаще ходить в кофейни

Переваги:

Впечатление будто в каменном веке, нотка ностальгии когда вместо интернета используешь голубиную почту

Недоліки:

Интернет от Киевстар

Інтернет не працює, а сама компанія обманює клієнтів

Дана 29 червня, 2024 год

Підключили інтернет від Київстар, тому що вони сказали, що він працюватиме без світла при умові підключення роутера до джерела електроенергії. Так от, НЕ ПРАЦЮЄ. Ні в якому разі не витрачайте свій час і гроші на домашній інтернет від київстар!
Подзвонили в підтримку 28.06 і там відповіли, що звернення про непрацюючий інтернет зафіксували і зможуть вирішити до 09.07. Та за... Читати відгук Підключили інтернет від Київстар, тому що вони сказали, що він працюватиме без світла при умові підключення роутера до джерела електроенергії. Так от, НЕ ПРАЦЮЄ. Ні в якому разі не витрачайте свій час і гроші на домашній інтернет від київстар!
Подзвонили в підтримку 28.06 і там відповіли, що звернення про непрацюючий інтернет зафіксували і зможуть вирішити до 09.07. Та за півтора тижні можна знайти іншого провайдера і вже давно користуватися його послугами.

Переваги:

Не побачили

Недоліки:

Брешуть про працюючий інтернет без світла, жахливий сервіс

Найгірший провайдер

Гость 28 червня, 2024 год

В жодному разі не підключайте домашній інтернет від цього провайдера. Без світла не працює!!! Хоча переконують що інтернет до 4 годин працює без світла.

Попользовался один день и отключил.

Алексей 28 червня, 2024 год

Самый парашный интернет. Обещали, что будет работать интернет без света, в итоге после отключения он поработал 30 минут и сдох. Только в первый день я этого не знал и игрался с настройками два часа, думал что это я что-то наделал. После включения света интернет опять заработал. Да вот на следующий день ситуация снова повторилась. Написал в поддержку. Ответили, что ИБП... Читати відгук Самый парашный интернет. Обещали, что будет работать интернет без света, в итоге после отключения он поработал 30 минут и сдох. Только в первый день я этого не знал и игрался с настройками два часа, думал что это я что-то наделал. После включения света интернет опять заработал. Да вот на следующий день ситуация снова повторилась. Написал в поддержку. Ответили, что ИБП нуждается в замене, так как долго не держит, вот только никто об этом сразу не предупредил. Сроков установки нового ИБК нет, так как это зависит от наличия оборудования на складе и кол-ва заявок на его установку.
Самая уродская контора.

Переваги:

НИКАКИХ

Недоліки:

Врут в рекламе, ставят конские тарифы, не дают никаких сроков решения проблемы, сложно связаться с оператором.

Найгірший провайдер

Гость 28 червня, 2024 год

Маю негативний досвід користування інтернетом.
Інтернет не працює більше 10 днів (причина - пошкодження провода).
Із представниками кол-центру говорила більше 20 разів. Враження - крайне негативне. Через відсутність можливості подати скаргу, поговорити із керівництвом - ваші заявки можуть закривати без вирішення проблеми, відтерміновуючи час вирішення проблеми (кожна нова заявка + 3-5 днів на розгляд питання). Кол-центр не зацікавлений у... Читати відгук Маю негативний досвід користування інтернетом.
Інтернет не працює більше 10 днів (причина - пошкодження провода).
Із представниками кол-центру говорила більше 20 разів. Враження - крайне негативне. Через відсутність можливості подати скаргу, поговорити із керівництвом - ваші заявки можуть закривати без вирішення проблеми, відтерміновуючи час вирішення проблеми (кожна нова заявка + 3-5 днів на розгляд питання). Кол-центр не зацікавлений у вирішенні Вашого питання . Вони зацікавлені швидше закінчити розмову. Декілька представників кол-центру просто скидали трубку, при спробі хоча б дізнатись, на якому етапі вирішення проблеми.
За можливості - шукайте інших провайдерів, якщо хочете зберегти свої нерви.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Якість інтернету
Швидкість вирішення проблем користувачів
Відсутність взаємодії кол-центру (підтримки) із техніками.
Відсутність реальної допомоги з боку кол-центру.

Худший провайдер

Гость 27 червня, 2024 год

Интернет работает 3-5 часов в сутки, без света не работает, поддержка кормит завтраками. Плюсов нет, отвратительно

2 не згодні

Обіцяли і не дали

Гость 26 червня, 2024 год

Підключили інтернет придбав в них дбж дві доби попрацювали при відключення світла і все чекайте відповіді.

Отключение света

Гость 26 червня, 2024 год

При отключении света, домашний интернет работает максимум 3 часа. Считаю это очень мало. Мобильный интернет, вообще мертвый когда нет света. Буду мониторить другого провайдера

Показати 2 відповіді

Але і одиниці забагато.

Гость 26 червня, 2024 год

Найпотворніше, що може існувати в галузі надання подібних послуг... І жодних висновків провайдер не робив, не робить і робити не буде... Раджу обминати.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Все, що існує в наданні послуги.

Киевстар занимаются мошенничеством?

Катерина 25 червня, 2024 год

Заплатили 900 грн за 6 месяцев услуги интернета без света. Нас интересовало наличие интернета только когда нет без света, все. Что ж: инет не работает с первых секунд отключения электроэнергии. Трубку не берут. Не ведитесь

Нікому не раджу Київстар

Гость 25 червня, 2024 год

Якщо коротко Це просто жах. Я вже два дні не можу нормально працювати інтернет то з'являється то зникає. від підтримки толку ноль

Домащній інтернет

Гость 24 червня, 2024 год

Абсолютно негативне враження із користування домашнім інтернетом від Київстар. Перші 4 місяці були перебої, але терпимо, на швидкість вже не звертали уваги.
Але, коли інтернет зовсім пропав - заявку на виклик майстра розглядали тиждень, майстер "тихо" її закрив, проблему - не вирішили.
Тех.підтримка - не допомагає. Через тиждень розгляду - пропонують платний виклик майстра.
Нажаль, у домі,... Читати відгук Абсолютно негативне враження із користування домашнім інтернетом від Київстар. Перші 4 місяці були перебої, але терпимо, на швидкість вже не звертали уваги.
Але, коли інтернет зовсім пропав - заявку на виклик майстра розглядали тиждень, майстер "тихо" її закрив, проблему - не вирішили.
Тех.підтримка - не допомагає. Через тиждень розгляду - пропонують платний виклик майстра.
Нажаль, у домі, інших провайдерів немає, інакше - змінили би провайдера.
А так - приходиться дзвонити у підтримку по декілька разів, щоб прийшов майстер.

Повністю не задоволена послугами Київстар Домашній інтернет

Анастасія 24 червня, 2024 год

Київстар вже допік так, що шукаю нового провайдера. Інтернет пропадає дуже часто, вони фіксують відсутність, але кошти не повертають!! Із заявлених 4 годин інтернету без світла, по факту є тільки 2 години, але зараз по моїй адресі і цього немає, заявку просто відтерміновують на пару днів і все, нічого не ремонтують!!!Шукаю нового провайдера, не раджу звязуватись з Київстаром нікому!!!!

Переваги:

Відсутні

Без света проводного Интернета нет

Альберт 20 червня, 2024 год

Киев, Строителей 32/2. Обещанных "до 4 часов" интернета без света нет и в помине. Помню год назад был весь подъезд обклеенный рекламой Киевстара. "Подключайте, гигабит, работаем без света, всего *** грн" - говорили они.
Суровая рельность:
Домашнего Интернета хватает на 10-20 минут без света, дальше его просто нет. Поддержка создала заявку, жду с 05.06.
На вопрос, а в чём проблема,... Читати відгук Киев, Строителей 32/2. Обещанных "до 4 часов" интернета без света нет и в помине. Помню год назад был весь подъезд обклеенный рекламой Киевстара. "Подключайте, гигабит, работаем без света, всего *** грн" - говорили они.
Суровая рельность:
Домашнего Интернета хватает на 10-20 минут без света, дальше его просто нет. Поддержка создала заявку, жду с 05.06.
На вопрос, а в чём проблема, плата 300 грн, у вас топ3 налогоплательщика нет павербанка на станцию по адресу?
-Ну он как бы есть или там техническая сложности. Ждите, мы не знаем сколько может быть ваша заявка "в работе". Передали подрядчику, он занимается. (какой ещё подрядчик у топ3 айти-компании Украины?)
Вывод:
Подключайте других провайдеров, читайте отзывы или спрашивайте у знакомых. Киевстар и его Домашний Интернет до 4 часов без света точно не про мой кейс.
Обслуживание - 0
Стоимость - 5
Техническая состовляющая - 0

Виправдали очікування

Гость 20 червня, 2024 год

Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то... Читати відгук Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то і не дуже дивно.
Більше не буду користуватись не дарма перейшла на лайфсел.

Інтернет провайдер гівно!

Роман 19 червня, 2024 год

Користуюсь інтернетом вже 2 роки, якість така собі, тарифи вищі за інших провайдерів! Хотів перенести послугу на іншу адресу, подзвонив оператору, відповіла "Анастасія" , нічого по ділу не сказавши просто кинула слухавку! Сервіс ВОГОНЬ! Ідіть за кораблем із свої інтернетом!!!!

Это Треш!!!!

Гость 19 червня, 2024 год

Треш - интернет!!! Никому не пожелаю, платите за интернет которого НЕТ Как оценивать интернет которого нет?
Сервис тоже ужасный, чтобы связаться с калцентром нужно прослушать пачку навязчивой рекламы и потом еще ждать на линии, как повезет, ответят или нет....

Самый отвратительный сервис

Анна 17 червня, 2024 год

Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали... Читати відгук Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали что у меня все подключено и мастера они не пришлют. Я пошла ещё раз в отделение , там отправили заявку на мастера, в итоге я без интернета и телевидения неделю.Мне никто не перезвонил и мастер не пришел.

Не рекомендую!!!

Гость 15 червня, 2024 год

Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано... Читати відгук Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано працювати,хоча в одній кімнаті з тим же Київстар безлімітним у інших членів сім'ї працює,а в мене при об'єднанні ні.