Name: Домашній інтернет Київстар
Rating: 1.2

Ненадання послуг Київстар

Тетяна 8 лютого, 2023 год

Київстар, чим ви прикриваєтесь при ненаданні послуг договору??? Листом Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1.
"Ненадання послуг пов'язане зі зникненням електроенергії внаслідок актів агресії з боку Російської Федерації. Тому це є форс-мажорною обставиною, що засвідчено у листі Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1", – пояснили у "Київстарі".
Минув майже рік, а ви не покращили сервіс: зв'язку нема, інету нема. ,... Читати відгук Київстар, чим ви прикриваєтесь при ненаданні послуг договору??? Листом Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1.
"Ненадання послуг пов'язане зі зникненням електроенергії внаслідок актів агресії з боку Російської Федерації. Тому це є форс-мажорною обставиною, що засвідчено у листі Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1", – пояснили у "Київстарі".
Минув майже рік, а ви не покращили сервіс: зв'язку нема, інету нема. , а тарифи є щомісяця і ми їх сплачуємо. За що ???
Тех. підтримка відмахується загальними фразами і ще намагаються "стібатися" в чаті.
Ви не допомагаєте, ви загострююте відчуття безпорадності під час війни.
ГАНЬБА

Переваги:

Колись давно були

Недоліки:

Обслуговування "0"

Снимали деньги за интернет которого не было!

Татьяна 6 лютого, 2023 год

Во время войны жили на Северной Салтовке, киевстар сняли с нас деньги за интернет за 5 месяцев а в доме не только света и интернета не было, связь по телефону от киевстар полностью не работала, на просьбу заморозить интернет последовал отказ, в качестве компенсации предложили 4 гигабайта моб. интернета, в случае не оплаты(за услуги интернета которого не было) угрожали санкциями!

Ужасное качество интернета

Виктор 4 лютого, 2023 год

Кошмар, а не интернет. Что есть свет, что нет света итог один и тот же, не загружается ничего, не говорю уже про видео, картинки и то с трудом, ждать по пять минут чтоб что то загрузилось. И подлецы ничего же не делают!!! Надо за такой интернет снижать цену до нет, а они наоборот подымают. Мерзавцы какие то. Одним словом кошмар!!!... Читати відгук Кошмар, а не интернет. Что есть свет, что нет света итог один и тот же, не загружается ничего, не говорю уже про видео, картинки и то с трудом, ждать по пять минут чтоб что то загрузилось. И подлецы ничего же не делают!!! Надо за такой интернет снижать цену до нет, а они наоборот подымают. Мерзавцы какие то. Одним словом кошмар!!! Никому не советую этих подлецов!!!

Не советую !!!!!

Юлия 31 січня, 2023 год

Имею негативный опыт ! Повелась на рекламу - интернет при отсутствии света. Поменяла провайдера и в замен интернет со сбоями даже при наличии света ! За неделю ,каждый день обращений в техподдержку не принес никаких результатов.
Никому не рекомендую !!! Позор !!!!!

Просто жах

Гость 31 січня, 2023 год

Навіть і не пробуйте це все, даже одна зірочка то багато, оператори як Малі діти нічого не можу нічого не скажу підключав по акції а по факту без і ніхто нічого не знає

Услышать людей

Гость 29 січня, 2023 год

Руководство киевстар услышите простых людей, вы поднимаете цену за услуги когда нет света по 12 часов, за что платить? Вы воры в такое время!!!

Отличный провайдер!

Александр Азаренко 28 січня, 2023 год

Почитаешь здесь, все, получается, недовольны качеством услуг и интернета от Киевстара, ... у меня все как-то да наоборот, качество просто отличное, проблем от слова никаких вообще нету, пользуюсь уже 12 лет. Раньше был 100 Мбитный интернет, сейчас Гигабитный, что тот, что этот, по качеству на высоте, надеюсь и дальше будет не хуже.
Кстати, недавно Киевстар у меня в доме... Читати відгук Почитаешь здесь, все, получается, недовольны качеством услуг и интернета от Киевстара, ... у меня все как-то да наоборот, качество просто отличное, проблем от слова никаких вообще нету, пользуюсь уже 12 лет. Раньше был 100 Мбитный интернет, сейчас Гигабитный, что тот, что этот, по качеству на высоте, надеюсь и дальше будет не хуже.

Кстати, недавно Киевстар у меня в доме установил ИБП и теперь интернет есть независимо от отключений электричества в доме.

Ниже пару тестов скорости:

Домашний интернет Киевстар - Отличный провайдер!

Показати 2 відповіді

Качество стало гораздо хуже

Ирина 27 січня, 2023 год

Мног лет пользуюсь услугами киевстар. Последнее время отвратительное качество. Понимаю что сейчас проблемы со светом. Но даже сейчас,свет появился час назад,а интернета нет. Качество самой поставляемой услуги не соответствует заявленной в договоре. Скорость инета должна бы 100мгб,а при пинговании нет даже 50. То есть, платим мы за воздух

Стадо брехунів і шахраїв

Андрій 23 січня, 2023 год

В грудні місяці 2022 року на моб. прийшло сповіщення про те, що в разі поповнення рахунку на 600 грн. отримаю 25% знижку на послуги Дом.інтернет київстар та моб зв'язок. Поповнив. Маю відсутність знижки + підвищення вартості пакета послуг. Під приводом знижки викачують кошти потім просто не роблять ніяких знижок. Простіше говорячи ШАХРАЇ.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

ПОСТІЙНА БРЕХНЯ І РОЗВОД, ВІДСУТНЯ ТЕХ.ПІДТРИМКА ВІД СЛОВА ВЗАГАЛІ

Слишком много на себя берет

Алексей 15 січня, 2023 год

С начала марта 2022 в самовольном порядке (никто их не заставлял) ограничил доступ ко всем российским айпишникам и сайтам. Чисто патриоты.
Сидел у них до октября, пришлось тогда купить vds за 3 евро, и настроить персональный vpn.
В октябре переехал в Одессу, подключил тенет, и вуаля, все работает, и техподдержка в воскресенье на телефоне, и бесперебойники они расставили... Читати відгук С начала марта 2022 в самовольном порядке (никто их не заставлял) ограничил доступ ко всем российским айпишникам и сайтам. Чисто патриоты.

Сидел у них до октября, пришлось тогда купить vds за 3 евро, и настроить персональный vpn.

В октябре переехал в Одессу, подключил тенет, и вуаля, все работает, и техподдержка в воскресенье на телефоне, и бесперебойники они расставили по домам, чтобы интернет держался хотя бы 2 часа после отключения света.

Мобильный интернет - та же история. Отключают массово свет во время обстрелов - телефон автоматически переключается на роуминг мтса.

Переваги:

Когда то был нормальным интернетом

Недоліки:

Ограничение свободного доступа к информации, отсутствие бесперебойников на хабах, отсутствие техподдежки.

Ремонт по Киевстаровски.

Станько Виталий 14 січня, 2023 год

Уже неделю как не работает интернет сроки ремонта переносили дважды. Мастер приезжал попробовал менять порты ничего не вышло. На другой день когда к нему позвонил сказал что ничем не может помочь, мол обращайся в офис может там решат проблему. Сегодня снова пришла СМС что срок заявки продолжен на два дня и судя по тому что здесь пишут это может продолжаться... Читати відгук Уже неделю как не работает интернет сроки ремонта переносили дважды. Мастер приезжал попробовал менять порты ничего не вышло. На другой день когда к нему позвонил сказал что ничем не может помочь, мол обращайся в офис может там решат проблему. Сегодня снова пришла СМС что срок заявки продолжен на два дня и судя по тому что здесь пишут это может продолжаться месяц и больше. Давно уже клиент Киевстар раньше ничего подобного не было.

Недоліки:

Служба поддержки никакая.

Полное отсутствие домашнего интернета

Гость 13 січня, 2023 год

Пользоваться невозможно. Когда нет света, его, понятно, нет. Когда свет дают, интернет появляется через 2 часа. В итоге, он есть несколько часов в сутки. Дозвониться можно только с номера другого оператора. Оператор рассказывает заученные фразы, помочь никто ничем не может. Жалею, что решил воспользоваться услугами Киевстар. Деньги вернуть за наперёд оплаченные услуги, которые они не предоставлят, невозможно. Никому не... Читати відгук Пользоваться невозможно. Когда нет света, его, понятно, нет. Когда свет дают, интернет появляется через 2 часа. В итоге, он есть несколько часов в сутки. Дозвониться можно только с номера другого оператора. Оператор рассказывает заученные фразы, помочь никто ничем не может. Жалею, что решил воспользоваться услугами Киевстар. Деньги вернуть за наперёд оплаченные услуги, которые они не предоставлят, невозможно. Никому не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры, которые заманивают

+380 (66) 566 83 02

Гость 12 січня, 2023 год

Здравствуйте наш номер телефона,звоните решим проблему вашу,по любому вопросу.
По всем вопросам Соломия +380 (66) 566 83 02

Жахливий інтернет!!!!!!

Гость 11 січня, 2023 год

Раніше нормальний інтернет був, а зараз можна сказати його зовсім немає. Додзвонитись до оператора неможливо. А коли додзванюєшся з трудом то нічого не можуть порекомендувати як перегрузити роутер. А ціна 250 грн, дорожще ніж в інших провайдерах.

Отсутствие техподдержки

Гость 11 січня, 2023 год

Интернет не хуже других, когда он есть. К сожалению из-за частого отсутствия света пропал совсем. Операторы ничего не знают, все что могут, это советуют мне самостоятельно проверять наличие интернета. Все сводится к отговоркам на отсутствие света на линии.
Не советую подключать.

Переваги:

входит в стоимость телефонного тарифа

Недоліки:

полное отсутствие техподдержки

НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ КИЇВСТАР

Андрій 11 січня, 2023 год

НІКОЛИ не підключайте це "гімно". Більше не працює, ніж працює. Гроші тягнуть, а послуги не надають. Додзвонитись нікуди не можна, а коли додзвонишся, то вся відповідь "Перезагрузіть роутер".
Не зв'язуйтесь ніколи з тим київстаром

Київстар домашній інтернет ???

Вікторія 11 січня, 2023 год

Поповняла Київстар домашній інтернет+ все разом було 250 грн, в кінці місяця поповнення було, все працює,а ввечері бах немає,пише недостатньо коштів на рахунку,,,і що?? А вони той гімно- інтернет підняли від250 до 350грн, так нічого не написали,самі собі...а за що??? Інет тупе,висне, дивитись немає нічого в Київсьтар ТБ!!!!мало того, світла немає часто,, так платити за оце лайно,, Київстар так спаскудився,,фуу,... Читати відгук Поповняла Київстар домашній інтернет+ все разом було 250 грн, в кінці місяця поповнення було, все працює,а ввечері бах немає,пише недостатньо коштів на рахунку,,,і що?? А вони той гімно- інтернет підняли від250 до 350грн, так нічого не написали,самі собі...а за що??? Інет тупе,висне, дивитись немає нічого в Київсьтар ТБ!!!!мало того, світла немає часто,, так платити за оце лайно,, Київстар так спаскудився,,фуу, буду шукати щось друге

Інтернет не працює

Гость 11 січня, 2023 год

Інтернет майже весь час відсутній. Він є тільки коли є світло і в нас і в сусідньому будинку (там стоїть обладнання), а це тільки вночі. В сервісі нічого вирішувати не хочуть

Помойка, а не провайдер

Андрей 11 січня, 2023 год

Шарага, что не может предоставить стабильный интернет
Что в Харькове, что в Киеве, что на западе
Дыра, которая работает через раз, постоянно отваливается, операторы с .!. во рту не могут конструктивно ответить о причине такого соединения!
Хуже шараги не встретишь

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Существование киевстар как интернет провайдера

Киевстар не работает интернет

Гость 9 січня, 2023 год

Недавно подключилась, не нравится то что нужно пополняться с 1 числа по 1 число, считаю нормой пользования когда есть возможность пользоваться интернетом столько дней на сколько пополнен счёт, без обязательств, сейчас интернета нет 2 дня по факту а за эти дни оплату снимают, это неадекватно платить за то чего нет, за воздух пока человечество ещё не платит, операторам не дозвониться,... Читати відгук Недавно подключилась, не нравится то что нужно пополняться с 1 числа по 1 число, считаю нормой пользования когда есть возможность пользоваться интернетом столько дней на сколько пополнен счёт, без обязательств, сейчас интернета нет 2 дня по факту а за эти дни оплату снимают, это неадекватно платить за то чего нет, за воздух пока человечество ещё не платит, операторам не дозвониться, только роботы отвечают сейчас исправляем ошибки спасибо за понимание, але, я деньги заплатила не за то что бы вас понимать , а за ваши услуги интернета!!!

Переваги:

Быстрый интернет

Недоліки:

Цена , отношение к клиентам

Показати 1 відповідь

Сплатив за 2 місяці наперед , за 1 місяць пропали кошти та відключили інтернет

Алекс 8 січня, 2023 год

Сплатив за 2 місяці
наперед , за 1 місяць пропали кошти.дозвонився на 5 день - відповідь - не знають де ділися кошти.Написав електронного листа скаргу - відповідь немае.Інтернет відключили.
В грудні 2 тижня інтернет совсім не працював , а кошти зняли повністю.
Платити знов не буду.Перейду до іншого провайдера.

Переваги:

Трафік задовільний.

Недоліки:

Не можна дозвонитися.
Не відповідають на скаргу по електронній пошті.

худший из худших

Алексей 8 січня, 2023 год

самый ужасный интернет, что я пробовал за 40 лет жизни. хочешь дисконнекты по 13 раз за 5 минут? хочешь 0,1 мбит/сек 80% времени? тогда тебе сюда. что до войны, что во время - одно и то же. для тех, кто хочет поиграться со своей нервной системой.

Ужасный провайдер

Гость 8 січня, 2023 год

Ужасный провайдер! Дозвониться к ним нереально . В чате хамят ,когда задаешь вопросы . Интернет отсутствует часто

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

Дозвониться не реально !

Yulia 8 січня, 2023 год

Я с Киевстаром с 2011 года, за все эти годы редко не было интернета. Жаловаться в этом плане мне не на, что. Но когда они убрали возможность дозвониться операторы меня это начало бесить, я давно им грозилась уйти от них т.к общение с чат-ботом то ещё"удовольствие". В чате сейчас вообще надо сидеть днями, чтоб тебе кто-то ответил, за горячую... Читати відгук Я с Киевстаром с 2011 года, за все эти годы редко не было интернета. Жаловаться в этом плане мне не на, что. Но когда они убрали возможность дозвониться операторы меня это начало бесить, я давно им грозилась уйти от них т.к общение с чат-ботом то ещё"удовольствие". В чате сейчас вообще надо сидеть днями, чтоб тебе кто-то ответил, за горячую линию вообще молчу, там даже можно не пытаться. Цены поднимают каждый год, а денег на за операторам жлобяться. В общем в 2023 достали меня конкретно и я покинула эту контору! Жаль, что в Харькове другого провайдера по-лучше нет, но есть хотя бы по цене по-меньше. Платить за г***, хоть меньше буду. В нынешних условиях вообще надо брать только за дни использования интернета, в ее абонплату!

Переваги:

Раньше был стабильный интернет, почти без перебоев

Недоліки:

Оператору не дозвониться
Цена

Ужас!!!!!!

Константин 5 січня, 2023 год

Не возможно дозвонится до оператора. При обращении в отделение , ответ - даем номер телефона, человек приходит и за определенную сумму решает вопрос или хотите и звоните на горячую линию и ждите 3 дня. ПОЗОРИЩЕ!!!

подняли плату втихаря

олена 5 січня, 2023 год

втихаря подняли плату до 300 гр . а ты такой сидишь без интернета и думаешь в чем дело . в условиях войны как крысы втихаря . фу .

Найгірший провайдер

Гость 4 січня, 2023 год

Найгірший провайдер. Сервіс і обслуговування жахливе. Хочете зберегти свої нерви — обирайте іншого інтернет провайдера, але тільки не Київстар. Просто дно.

Кормят завтраками

Українець 3 січня, 2023 год

Вже майже місяць без домашнього інтернета від києвстара. Присилають смс відписки, що почекайте ще 2 дні, та ще 2 дні. Ніхто і не думає полагодити.

Проблемы киевстар-провайдера

Гость 2 січня, 2023 год

Ужасное обслуживание, ожидаю долгое время подключения интернета. В поддержке кроме "Ожидайте звонка" ничего другого сказать не могут, не успел подключить - уже не доволен.

Недоліки:

Долгое время ожидания подключения интернета
Обслуживание
Не указывают даже приблизительное время звонка и приезда рабочих

худший провайдер

Гость 31 грудня, 2022 год

худший провайдер. В Поддержке никто не говорит, когда придёт мастер . мне Интернет нужен для работы. меня хотят уволить с работы из-за провайдера Киевстар. Обходите его стороной