Добробут відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

› ›

2.0 5

357 відгуків / 160780 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Некомпетентность доктора!!

Гость 24 травня, 2021 год

Очень разочаровалась в этой клинике!!! 9.03.21 попала на приём гинекологу, мне подтвердили беременность, сказали сдать анализы, по УЗД якобы был очень маленький срок всего несколько недель. На повторный приём попала к этому же доктору 13.03.21 сделали УЗД и сказали, что плод мёртв!!!! Выписали быстро направление на чистку стоимостью 12000грн. Показалось всё очень странным, и... Читати відгук Очень разочаровалась в этой клинике!!! 9.03.21 попала на приём гинекологу, мне подтвердили беременность, сказали сдать анализы, по УЗД якобы был очень маленький срок всего несколько недель. На повторный приём попала к этому же доктору 13.03.21 сделали УЗД и сказали, что плод мёртв!!!! Выписали быстро направление на чистку стоимостью 12000грн. Показалось всё очень странным, и я решила проверить. Записалась к другому доктору в другую клинику. И там мне сказали, что беременность 6-7 недель, сердцебиение есть, и вообще беременность протекает нормально! Добробут как так можно? Это же просто ужас! Отдельные "СПАСИБО" доктору Корх Н.В. Из-за неё я чуть не потеряла ребёнка!!

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 27 травня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми дуже стурбовані ситуацією, яку Ви описали, і хотіли би розібратися. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці, на viber телефону контролю якості 0672165426/0672950059. Заздалегідь дякуємо.

дерматолог Центило

Алина 13 травня, 2021 год

Врач "сухо" отвечает на вопросы, нужно было вытягивать информацию. Ответа по своей проблеме не получила и лечения не назначил. Диагноз не смог мне озвучить. Даром потратила время и деньги. Не рекомендую врача.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 14 травня, 2021 год

Алина, дякуємо за відгук. Для нас дуже важливо якісне надання медичних послуг і професіоналізм наших лікарів. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці, в viber телефону Департаменту з контролю якості 0672165426/0672950059. Дана інформація дасть нам можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо.

Разводняк на деньги

[email protected] 13 травня, 2021 год

Пришли на консультацию к доктору, сказала одну стоимость на операцию, сделали операцию принести счёт в 2 раза больше чем говорили, в этот счёт вписали все что угодно, чтобы в итоге вышла немаленькая сумма. Пошли разбираться, ждали пару часов пока они разберутся, в конце вышло как будто мы на аукционе, каждый раз нам убавляли 2000 грн, ожидая что мы... Читати відгук Пришли на консультацию к доктору, сказала одну стоимость на операцию, сделали операцию принести счёт в 2 раза больше чем говорили, в этот счёт вписали все что угодно, чтобы в итоге вышла немаленькая сумма. Пошли разбираться, ждали пару часов пока они разберутся, в конце вышло как будто мы на аукционе, каждый раз нам убавляли 2000 грн, ожидая что мы можем заплатить эту сумму. В конце мы заплатили близко к той сумме, что нам по началу говорили, но все же больше. Очень мерзко с их стороны такое делать с пациентами их клинники, больше нашей ноги не будет там и вам не советуем!!!

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 13 травня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що у Вас склалося дане враження. Маємо зазначити, що рахунок було надано з урахуванням попередніх консультацій і досліджень, які не були сплачені. Ми готові надати необхідні роз’яснення особисто пацієнтці в разі її звернення. Вдячні за розуміння.

Чому дозволено працювати непрофесіоналам?

Ярослава (Ukraine, Kyiv) 30 квітня, 2021 год

В 2020 году я лечилась у врача-проктолога, онколога, Носко Платона Михайловича, в г.Одессе, в центре проктологии и эндоскопической хирургии "Виртус"
(улица Судостроительная,1, в помещении ТОВ "Артромед").
Когда узнала, что этот же врач лечит и в клинике "Добробут" в Киеве(ул. Мишуги), то была крайне удивлена.
В 2020 году Платон Михайлович взялся за лечение моего заболевания - хронического
комбинированного геморроя... Читати відгук В 2020 году я лечилась у врача-проктолога, онколога, Носко Платона Михайловича, в г.Одессе, в центре проктологии и эндоскопической хирургии "Виртус"
(улица Судостроительная,1, в помещении ТОВ "Артромед").

Когда узнала, что этот же врач лечит и в клинике "Добробут" в Киеве(ул. Мишуги), то была крайне удивлена.

В 2020 году Платон Михайлович взялся за лечение моего заболевания - хронического
комбинированного геморроя 3-й ст. Он посоветовал не спешить с хирургической операцией. Она-де, сулит тяжёлый послеоперационный период.
Два месяца я ездила к нему на прием, оплачивая каждый раз 1200 грн за консультацию и аноскопию, проезжая 200 км каждые 2-3 недели.

Врач Носко П.М. провел малоинвазивную операцию на 3-х геморроидальных узлах, а именно - инфракрасную коагуляцию, за которую я заплатила 10500 грн+ стоимость свечей, таблеток. Моё состояние ненадолго улучшилось.

Когда через два месяца такого катания, когда моим финансам и терпению пришел конец, Платон Михайлович предлагает хирургическую операцию на выбор : или удаление узлов скальпелем без использования аппаратуры(за 12 000 грн) или операцию с использованием аппаратуры (за космическую цену - 198 000 грн).
Я, естественно, отказываюсь, потому что истратилась на поездки, малоэффективное лечение.

Позднее, через 8 месяцев, мне пришлось с запущенной формой геморроя, с анальной трещиной, выдутым полипом, свищем в срочном порядке оперироваться(намного дешевле) у намного более опытного и порядочного хирурга-проктолога, который не мог понять, как я могла так запустить свою болезнь.
Но ведь я обращалась к Носко П.М.! И потеряла драгоценное время.

Не рекомендую обращаться к врачу, который лечит некачественно и так равнодушно обращается со страдающими от болей людьми.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 5 травня, 2021 год

Ярославо, дякуємо за Ваш відгук. Платон Михайлович Носко є висококваліфікованим спеціалістом, професіоналізм і компетенцію якого може оцінювати виключено спеціальна комісія і фахівці, які мають відповідну кваліфікацію і повноваження. На жаль, не маючи відповідної освіти, пацієнтам не завжди вдається повною мірою зрозуміти тонкощі діагностичного та лікувального процесу, тому ця роль відведена медичним працівникам і вимагає високої кваліфікації і досвіду. Дякуємо за розуміння.

Даремно витрачений час та гроші + загострення ситуації після лікування.

Олена 24 квітня, 2021 год

Дуже розчарована та засмучена після відвідання дерматолога у клініці Добробут Борис – Горда І.
Звернулась до вас, оскільки раніше мала гарні відгуки від місцевих жителів щодо цієї клініки в інших галузях.
Прийшла зі скаргою на специфічний висип на скронях та лобі обличчя який не як не сходив (хочу одразу сказати – він був не в роздратованому вигляді, загалом шкіра... Читати відгук Дуже розчарована та засмучена після відвідання дерматолога у клініці Добробут Борис – Горда І.
Звернулась до вас, оскільки раніше мала гарні відгуки від місцевих жителів щодо цієї клініки в інших галузях.
Прийшла зі скаргою на специфічний висип на скронях та лобі обличчя який не як не сходив (хочу одразу сказати – він був не в роздратованому вигляді, загалом шкіра була в гарному стані, і висипи були тільки на лобі та скронях).
Лікарка майже одразу в ході розмови сказала що це є "себорейний дерматит", це є і в заключенні, на всі мої додаткові питання чи вона впевнена, вона відповідала так, що це точно і вона одразу бачить і тд. Ці всі висновки вона зробили не оглянувши висипки впритул та без жодних аналізів. Її впевненість мене заспокоїла, мабудь звичайна справа подумала я, вона, своєю чергою, виписала деякі препарати та порадила декілька додаткових косметичних засобів (далеко не дешевих), що можна використати під час та після лікування.

Майже одразу після початку лікування по інструкції обличчя почало зудіти, а висипки за пару днів почали розростатися та перемістилися ще й на щоки та під очі! Наступний прийом мав бути через 2 тижні, але вже через декілька днів мені довелося брати відпустку на роботі – обличчя будо просто зруйноване та червоного кольору, з повним розумінням що таке косметикою краще не замазувати. За тиждень ці висипи та зудіння були просто нестерпними, і вже готуючись записуючись до пані Горда на наступний огляд, дякуючи робичам відговорили, всі почали говорити про те що я не повинна йти до такого лікаря та більше не копійки виділяти в вишу клініку, адже зруйноване соціальне життя, відпустка на роботі та дорога косметика це тільки початок дурного лікування (в мене вже були припущення що це все спеціально щоб довше лікувати те що довели до ситуації коли іншого шляху немає. Бо як писала раніше прийшла з маленькими висипами тільки в одних місцях що легко маскувались під косметику).

Дякувати іншим лікарям з державної клініки я вперше за 2 тижні "лікування" заснула спокійно буз бажання здерти обличчя. І зовсім неочікувано майже одразу в ході огляду інший лікар сказав що це 100% не себорейний дерматит, більш того, що аналізи обов'язкові, щоб щось подібне діагностувати, адже це не проста хвороба, а по суті невиліковна та хронічна (до речі про це мені теж не сказала лікарка).
І загалом виявилось, що в мене не дерматит, а просто грибок, який успішно вилікувала за 2 тижні в державній клініці, заплативши за вже майже стільки скільки в вас один прийом!

Мені дуже шкода витраченого часу, грошей, що тепер шкіра потребує додаткових процедур у косметологів, а ще більше що даремно довелося пити антибіотики :(

До речі, хотіла залишити відгук тихенько на сайті, а виявилось що це неможливо, можливо фільтр на все у чого немає 5 зірочок, або ж просто баг. Просто не відправляється і пише помилка 404.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 26 квітня, 2021 год

Олено, дякуємо за відгук. Дуже шкода, що у Вас залишилося неприємне враження після взаємодії з нашою медичною мережею. Для нас дуже важливо якісне надання медичних послуг. Дозвольте нам розібратися в ситуації та надати Вам зворотній зв’язок особисто. Вдячні за розуміння.

Равнодушие

Гость 21 квітня, 2021 год

Обратилась с жалобой на боль в желудке к доктору-гастроентерологу. Она назначила обследование, после получения результатов назначила курс лечения. Но в процессе приёма прописаных ею препаратов у меня усилились боли, уже не могла спать без обезболивающих. Я хотела в телефонном режиме у нее узнать, чем можно заменить прописанный препарат, но... несмотря на то, что я дважды заплатила по 670... Читати відгук Обратилась с жалобой на боль в желудке к доктору-гастроентерологу. Она назначила обследование, после получения результатов назначила курс лечения. Но в процессе приёма прописаных ею препаратов у меня усилились боли, уже не могла спать без обезболивающих. Я хотела в телефонном режиме у нее узнать, чем можно заменить прописанный препарат, но... несмотря на то, что я дважды заплатила по 670 грн. за первичный осмотр и назначение лечения, поговорить 2 минуты со мной у нее не нашлось времени. Сейчас локдаун, доехать в клинику чтобы в очередной раз прийти на приём, и, соответственно, в очередной раз заплатить за то, что мне не подошёл курс лечения, нет возможности. Может, конечно, сотрудники коллцентра, куда я обращалась 4 раза, не передавали ей информацию - это уже я не узнаю никогда. Потому что сама не буду обращаться в Добробут и никому не советую!

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 21 квітня, 2021 год

Дякуємо Вам за відгук На жаль, не завжди є можливість в будь-який час зв'язатися з лікарем і з'єднати його з пацієнтом через те, що він може бути на прийомі, чергувати в стаціонарі і т.д. Однак, складно об’єктивно коментувати ситуацію, не знаючи усіх деталей. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, з якого зверталися в контакт-центр, в viber телефону Департаменту з контролю якості 067 2165426 / 067 2950059. Дана інформація дасть нам можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо.

Дерут деньги

Алексей 14 квітня, 2021 год

Заказывал анализы на дому. По телефону назвали одну сумму, по факту вышло дороже. Сказал об этом медсестре, она передала мое обращение в Департамент по качеству обслуживания. Оттуда позвонили, сказали, что прослушали разговор, и действительно по телефону были сказаны "старые цены". Списали все на ошибку человека называвшего цены по телефону, и предложили скидку на следующее обращение. Я бы может и поверил... Читати відгук Заказывал анализы на дому. По телефону назвали одну сумму, по факту вышло дороже. Сказал об этом медсестре, она передала мое обращение в Департамент по качеству обслуживания. Оттуда позвонили, сказали, что прослушали разговор, и действительно по телефону были сказаны "старые цены". Списали все на ошибку человека называвшего цены по телефону, и предложили скидку на следующее обращение. Я бы может и поверил в "ошибку", если б не другие подобные отзывы. Или если б вернули разницу. А так получается чтобы вернуть разницу, мне нужно снова к ним обратиться и заплатить деньги. Никому не советую Добробут

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 15 квітня, 2021 год

Алексей, дякуємо за відгук. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію, причиною якої, дійсно, став людський фактор. ММ «Добробут» цінує свою репутацію і клієнтів - ми вміємо визнавати, а в разі виявлення, виправляти свої помилки і завжди відкриті до діалогу. Під час спілкування з менеджером контролю якості обслуговування ми отримали Вашу згоду на даний варіант вирішення цього питання і запропонований варіант знижки, яка повністю покриває переплату, Вас задовільнив. Вдячні за розуміння.

Обережно, ковІдне відділення

О.В. 14 квітня, 2021 год

Записалися через колл-центр на прийом до пульмонолога з бронхітом. Нас записали у відділення на Л.Гузара. Оператор спитала, чи є підтверджений Ковід або ГРВІ, я відповіла, що ні.
Приїхали на прийом, провели в передпокої 20 хвилин поруч з хворими відвідувачами, і лише в кабінеті пульмонолога дізналися, що це ковідне відділення! Хіба оператор при записі не знала про це????
Дуже сподіваюсь,... Читати відгук Записалися через колл-центр на прийом до пульмонолога з бронхітом. Нас записали у відділення на Л.Гузара. Оператор спитала, чи є підтверджений Ковід або ГРВІ, я відповіла, що ні.
Приїхали на прийом, провели в передпокої 20 хвилин поруч з хворими відвідувачами, і лише в кабінеті пульмонолога дізналися, що це ковідне відділення! Хіба оператор при записі не знала про це????
Дуже сподіваюсь, що не захворіємо через халатність співробітників.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 21 квітня, 2021 год

О.В., дякуємо Вам за відгук. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію та надані незручності - ми намагалися зв’язатися з Вами, щоб вибачитися особисто. Для нас дуже важливо якісне надання послуг, в тому числі і інформаційних. Ми провели бесіду з координатором щодо даного випадку, також в самий найближчий час проведемо додаткове навчання з усіма співробітникам контакт-центру задля уникнення повторення подібних ситуацій. Сподіваємося на подальшу позитивну співпрацю. Бажаємо Вам здоров'я.

Сливают информацию другому работодателю

Гость 9 квітня, 2021 год

Откликнулся на вакансию (проектный менеджмент) на сайте Work.ua (мое резюме до этого месяц уже было на сайте, причем, с ограничением к моему, на тот момент, текущему работодателю). Пока не откликнулся на вакансию сюда, вопросов вообще не было.
Но на следующий же день после отклика в Добробут меня пригласил (ага, совпадение) директор нашей компании и начали спрашивать, что меня не устраивает... Читати відгук Откликнулся на вакансию (проектный менеджмент) на сайте Work.ua (мое резюме до этого месяц уже было на сайте, причем, с ограничением к моему, на тот момент, текущему работодателю). Пока не откликнулся на вакансию сюда, вопросов вообще не было.
Но на следующий же день после отклика в Добробут меня пригласил (ага, совпадение) директор нашей компании и начали спрашивать, что меня не устраивает и почему я ищу работу. Я конечно знал, что руководство между собой общаются, но должно быть хоть какое-то уважение к соискателям.
Так что 10 раз подумайте прежде чем подаваться сюда.

Заплатили 950 грн за слова: нужно сдать анализ крови и мочи! на этом ВСЁ!!!

Гость 29 березня, 2021 год

Добрый день! Хотела бы рассказать очень коротенькую, но очень исчерпывающую историю про консультацию у, не просто доктора, а доктора ЭКСПЕРТА. Стоимость данной консультации 950 грн, за эти деньги была получена информация: для полного понимания картины и постановки диагноза мне нужны свежие анализы мочи и крови (анализ недельной давности не подошел), и да - это все! Визит был к урологу Бабенко... Читати відгук Добрый день! Хотела бы рассказать очень коротенькую, но очень исчерпывающую историю про консультацию у, не просто доктора, а доктора ЭКСПЕРТА. Стоимость данной консультации 950 грн, за эти деньги была получена информация: для полного понимания картины и постановки диагноза мне нужны свежие анализы мочи и крови (анализ недельной давности не подошел), и да - это все! Визит был к урологу Бабенко В.А.
В итоге хотелось бы сказать, что если вы записываете к доктору такого уровня, предупредите заранее, что с собой нужно иметь определенные анализы сразу же, чтоб консультация прошла продуктивно! Подобное отношения клиники к постоянным пациентам просто недопустимо.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 29 березня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що у Вас склалося дане враження про візит до лікаря. Складно коментувати ситуацію, не знаючи деталей. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці, в viber телефону Департаменту з контролю якості 067 2165426 / 067 2950059. Дана інформація дасть нам можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо.

не приняли анализ Covid

Александр 26 березня, 2021 год

Хотел сдать анализ на ковид - 1000 грн. Пришёл в отделение на татарке, заполнил анкету, дали направление. Женщина отказала принять тест, так как у меня температура. Молв, иди за консультацией к терапевту. Либо к своему, либо к нашему за денежку.
Пока есть симптомы, тест делать не будем.
я пришёл с температурой 38, специально не ел и не пил перед... Читати відгук Хотел сдать анализ на ковид - 1000 грн. Пришёл в отделение на татарке, заполнил анкету, дали направление. Женщина отказала принять тест, так как у меня температура. Молв, иди за консультацией к терапевту. Либо к своему, либо к нашему за денежку.
Пока есть симптомы, тест делать не будем.
я пришёл с температурой 38, специально не ел и не пил перед тестом и мне отказали. Так что, приходить здоровым, тест делать?
Сервис ужасный, на тесте женщина хамло. Реестратура вообще не в курсе, что и как.
Никому не советую эту клинику. С лучшим обслуживанием и меньшие деньги можно найти другую клинику

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 26 березня, 2021 год

Олександре, дякуємо за відгук. Дуже шкода, що у Вас склалося дане враження про надання послуг в нашій медичній мережі. Згідно з умовами МОЗ і внутрішнього Алгоритму компанії, у відділеннях МС Добробут тестування клієнтів на Коронавірусну інфекцію при наявності симптомів проводиться виключно на/після консультації доктора з обов'язковим оглядом, збором епіданамнезу, заповненням необхідної документації. Дякуємо за розуміння.

Недопустимое отношение к пациентам,отсутствие профессионализма

Лилия 23 березня, 2021 год

Обращались к детскому неврологу Знова Ирина Борисовна! Доктор не имеет представления о своей специальности,ничего внятного не ответила- может так,а может и этак... Начала давать советы по другим аспектам здоровья малыша,о которых ее никто не спрашивал,так как обратились исключительно по неврологии.К тому же опперировала устаревшими терминами,которые 30 лет не используют в педиатрии! Если врач некомпетентен в своей специализации,какое право он имеет... Читати відгук Обращались к детскому неврологу Знова Ирина Борисовна! Доктор не имеет представления о своей специальности,ничего внятного не ответила- может так,а может и этак... Начала давать советы по другим аспектам здоровья малыша,о которых ее никто не спрашивал,так как обратились исключительно по неврологии.К тому же опперировала устаревшими терминами,которые 30 лет не используют в педиатрии! Если врач некомпетентен в своей специализации,какое право он имеет рекомендовать по другим ,о чем понятия не имеет тем более.Жалко денег,времени и ребенка! Нет слов! Самый ужасный человек в белом халате( даже доктором не могу назвать),которого когда- либо встречала! Не рекомендую категорически!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грубая,некомпетентная,не имеет представления о современной педиатрии,не говоря о неврологии

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 26 березня, 2021 год

Лилия, дякуємо за Ваш відгук. Ірина Вікторівна Знова є одним з найкращих спеціалістів і експертом напрямку дитячої неврології ММ «Добробут», професіоналізм і компетенцію якого може оцінювати виключено спеціальна комісія і фахівці, які мають відповідну кваліфікацію і повноваження. Ми завжди відкриті до діалогу - якщо у Вас є конструктивні зауваження, будемо вдячні, якщо поділитися цим з нами в viber телефону контролю якості 067 2165426 / 067 2950059.

"Врач не пришел ..."

Алексей 15 березня, 2021 год

После операции по удалению аппендицита
пациенту нужно прийти на перевязку и оценку состояния доктором.
Записался за 3 дня. Прихожу за 10 минут до визита.
(Со всем трудом прооперированного 7 дней назад
добирался скрюченным и с болью через пол-Киева в час пик. ).
Жду у кабинета. Приходит время. Доктора нет. Кабинет пуст. Свет выключен .
Спрашиваю в регистратура - "Подождите".
Жду... Читати відгук После операции по удалению аппендицита
пациенту нужно прийти на перевязку и оценку состояния доктором.

Записался за 3 дня. Прихожу за 10 минут до визита.
(Со всем трудом прооперированного 7 дней назад
добирался скрюченным и с болью через пол-Киева в час пик. ).

Жду у кабинета. Приходит время. Доктора нет. Кабинет пуст. Свет выключен .

Спрашиваю в регистратура - "Подождите".
Жду 20 минут у дверей.
(Сидеть трудно. Стою. Хожу)

Справляюсь в регистратуре.
Мне говорят - "Ждите или Давайте мы запишем Вас в другое время"

Мне уже пора. Звоню по горячей линии.
"1. Давайте мы запишем Вас в другое время " - "А сейчас? Я уже тут"
"2.С извинениями с Вами свяжется менеджер через несколько дней".
- "ЭЭ? Что? Зачем? Мне нужна перевязка (срочная)"
- "Конец разговора"

Опять час кручу баранку через все пробки Киева,
скособченный на сиденье авто, с болью в животе.

В результате - перевязку делаю себе сам. За 5 минут.

Минус 2 часа езды, и пол-часа стояния в клинике.
Но! Сэкономил тыщу гривен! (350 на перевязке и 670 на "консультации врача",
как в прошлый раз. Почему брали по 2м статьям - непонятно)

Врач не пришел.
Элитная клиника, получив свои 45 тысяч за операцию - не парится.

Никому нет дела.
Спасение утопающих - дело рук утопающих

Недоліки:

Вы им не нужны. Ваше здоровье - ваши проблемы. Нужна оплата.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 17 березня, 2021 год

Олексію, дякуємо Вам за відгук. Дуже шкода, що сталася дана ситуація і щиро перепрошуємо за затримку лікаря та надані незручності. Дійсно, через поважні причини лікар запізнився на прийом на 15 хвилин і готовий був Вас одразу прийняти, якби Ви залишились в клініці. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам – ми докладемо максимум зусиль, щоб уникнути в подальшому подібних ситуацій. Будемо вдячні за розуміння.

Отменили визит за полчаса

Инна 1 березня, 2021 год

Были очень давно записаны к детскому неврологу Знова. Попасть к ней тяжело. Сегодня в 9.00 едем в такси с ребенком,звонят с Добробута,говорят врач нас сегодня не примет, извините... Начала перезаписываться, следующий свободный день аж 18марта, прием будет стоить 950грн, хотя если б нас приняли сегодня то он обошёлся бы нам в 670грн. Плюс 100грн на такси потратили. Все понимаю, обстоятельства... Читати відгук Были очень давно записаны к детскому неврологу Знова. Попасть к ней тяжело. Сегодня в 9.00 едем в такси с ребенком,звонят с Добробута,говорят врач нас сегодня не примет, извините... Начала перезаписываться, следующий свободный день аж 18марта, прием будет стоить 950грн, хотя если б нас приняли сегодня то он обошёлся бы нам в 670грн. Плюс 100грн на такси потратили. Все понимаю, обстоятельства у врача,у всех бывает,но материальные потери нести неприятно.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 2 березня, 2021 год

Інно, дякуємо Вам за відгук. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію і дякуємо за те, що Ви прийняли наші вибачення. Запевняємо, що ми докладемо максимум зусиль, щоб наша подальша співпраця було тільки позитивною. Вдячні за розуміння.

Очень плохая работа

Владимир 14 лютого, 2021 год

17 января 2020 я был вынужден обратиться в клинику Добробут. Температура 39. В клинике мне был поставлен неправильный диагноз. Вернее не поставлен диагноз 2 сторонняя пневмония. Правильный диагноз мне был поставлен в другой больнице и гораздо дешевле. Но болезнь протекала в более тяжелой форме. В Добробуте работают неквалифицированные врачи.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 17 лютого, 2021 год

Володимире, дякуємо Вам за відгук. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження після візиту в клініку. Для нас дуже важливий професіоналізм наших лікарів. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці, на viber телефону контролю якості 067 2165426 / 067 2950059. Ця інформація дасть нам можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо.

Потеряли анализы, ужас, а не клиника.

Гость 13 лютого, 2021 год

В клинику Добробут,что находится на Севастопольской площади, обратился второй раз и скорее всего последний, объясняю почему: ....заболел, прищлось сдавать анализы прямо в клинике, первый раз все норм, пришли вовремя, после второй сдачи анализов прошло больше указанных сроков по выдаче, я звоню в клинику и спрашиваю, что с моими анализами, в ответ сейчас все уточним и сразу вам перезвоним, ну говорю... Читати відгук В клинику Добробут,что находится на Севастопольской площади, обратился второй раз и скорее всего последний, объясняю почему: ....заболел, прищлось сдавать анализы прямо в клинике, первый раз все норм, пришли вовремя, после второй сдачи анализов прошло больше указанных сроков по выдаче, я звоню в клинику и спрашиваю, что с моими анализами, в ответ сейчас все уточним и сразу вам перезвоним, ну говорю хорошо, жду, проходит еще два часа после моего звонка, опять я звоню (они так и не перезвонили), спрашиваю опять что с моими анализами, мне уже пора лечение назначать по результатам, я ж их сдаю не для "галочки", а для понимания ситуации с организмом и соответствено дальнейшего лечения (начальное лечение было назначено после первых анализов), так вот звоню и опять спрашиваю что с моими анализами, мне говорят побудьте на линии сейчас все узнаем, я прождал 11 минут, поднимает оператор колл центра и говорит, что с пообщалась с лабораторией и они не могут привязать файл к кабинету......я говорю, а что только один способ передачи файла, скиньте мне на почту хотя бы и врачу тоже. пусть посмотрит, а мне говорят что не могут вообще ни куда скинуть, ...вы знаете я за свою долгую жизнь сдавал всякие разные анализы и их было оооочень много и в разных заведениях, в свое время и в постсоветских лабораториях и в дешевых и очень дорогих, в общем разных, но такого не видел и не слышал ни разу, ..дальше мне говорят, давайте через час наберите, если не будет результатов, проходит 1,4часа опять звоню я, и опять же спрашиваю что же с моими анализами, мне оператор отвечает, что не могут найти, я вообще охренел от такого ответа, но потом говорит, что опять уточнит и подождите на линии, опять жду примерно минут 6-7, поднимает девушка и говорит, что да до сих пор не могут подвязать файл к кабинету, я говорю, та вы офигели со своей подвязкой, мне лечится надо уже а не ждать пока вы там что-то подвяжите, на что мне-вы извините нас но мы стараемся как можем, та мне от вашего старания не холодно не жарко, мне нужно принимать дальше курс препаратов, а не ждать пока вы что то делаете или не делаете, говорю руководство знает о данной ситуации, отвечают, что да, иии что говорит руководство, -нам не отчитываются и мы не знаем.....наберите нас позже или мы наберем вас сами когда получится подвязать файл к кабинету. В общем (спасибо что дочитали до конца, реально накипело), но скажу так, какая не была бы клиника дешевая или дорогая, если администрация клиники, оно же руководство не вникает в такие проблемы, то эта клиника не будет отличатся от самых простых постсоветских, кроме хорошего ремонта, и сколько бы ты не платил, к тебе такое же будет свинское безответственное отношение. Поэтому скажу так, из-за такого руководства или администрации, которое никак не может решить данную проблему, считаю что данная клиника это полный отстой, это так мягко говоря. Я ж не требую на меня корону одевать, но, когда вы узнали, что у вас что-то не подвязывается, не ужели нельзя было элементарно позвонить или написать своему пациенту, я бы может уже перездал в другом месте, но нет. пока я сам лично не позвонил всем наплевать. Поэтому данная клиника полное ....овно!

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 16 лютого, 2021 год

Микола, дякуємо за Ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію, причиною якої став технічний збій в програмному комплексі. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам – ми докладемо максимум зусиль, щоб подібні ситуації не виникали. Будемо вдячні Вам за розуміння.

За туалет носа,Вы должны заплатить в тройне!!!!!

Нина 13 лютого, 2021 год

Хотела записать ребенка на туалет носа,но прежде ,чем записаться на эту простую процедуру клиника занимается Вымагательством !!!Сначала требуют,чтобы именно их "волшебный врач" дал такое назначение,как просто туалет носа!!!Вы своим отношением перечеркиваете все желание обращаться к Вам за помощью!!!До этого инцидента наша семья постоянно обращалась к Вам!

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 16 лютого, 2021 год

Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Консультація лікаря перед проведенням ЛОР-процедур необхідна, так як:
- мають бути клінічні показання для їх проведення, самого бажання пацієнта недостатньо;
- процедури мають ряд протипоказань;
- тільки лікар на прийомі визначає, яким саме розчином буде здійснюватись процедура, в якій кількості, з якою періодичністю, надає рекомендації по супутньому лікуванню. Дякуємо за розуміння.

Врач Черепуха "психиатр" для деток

Светлана 9 лютого, 2021 год

Врач Черепуха детский психиатр умышленно назначает не приходит на прием к детям. А прием 950 грн стоит немало, мало того на бензин потратили немало приехали. Не соизвоила даже извиниться за свое беспардонное поведение перед людьми. Если такие врачи позорят имидж клиники, а клиника убирает отзывы о них на своих страницах и процесс пофигизма в лице донецкого доктора Черепухи для киевских... Читати відгук Врач Черепуха детский психиатр умышленно назначает не приходит на прием к детям. А прием 950 грн стоит немало, мало того на бензин потратили немало приехали. Не соизвоила даже извиниться за свое беспардонное поведение перед людьми. Если такие врачи позорят имидж клиники, а клиника убирает отзывы о них на своих страницах и процесс пофигизма в лице донецкого доктора Черепухи для киевских клиентов продолжается, то я ни одному больному ребенку и не одному родителю НЕ рекомендую приходить на прием в Добробут к Черепухе.

Переваги:

пофигизм профффессиАнала донецкого доктора Черепухи

Недоліки:

гардеробщица вежливая тетенка

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 11 лютого, 2021 год

Світлано, дякуємо Вам за відгук. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію, причиною якої став технічний збій в програмному комплексі. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам – ми докладемо максимум зусиль, щоб подібні ситуації не виникали. Дуже сподіваємося на Ваше розуміння.

Врачи вывихнули ребёнку локоть при заборе анализа

[email protected] 7 лютого, 2021 год

Ребёнку 3 года, медсестра и врач бригады скорой помощи сделали подвывих локтя, когда пытались набрать кровь с вены для анализа. При чем, кровь набрать так и не смогли, сколько не крутили этой иголкой. Никакого лояльного подхода, попросили только мультики включить. У ребёнка теперь боязнь докторов. На следующий день проносилась по врачам с ребёнком с 40 градусов температуры, не понимая... Читати відгук Ребёнку 3 года, медсестра и врач бригады скорой помощи сделали подвывих локтя, когда пытались набрать кровь с вены для анализа. При чем, кровь набрать так и не смогли, сколько не крутили этой иголкой. Никакого лояльного подхода, попросили только мультики включить. У ребёнка теперь боязнь докторов. На следующий день проносилась по врачам с ребёнком с 40 градусов температуры, не понимая что постоянно кричит не от болезни, а от боли в ручке. В травматологии Охмадета вправили ручку. Психологически очень тяжело. Постараюсь везде, где возможно, предупредить родителей, от таких некомпетентных врачей и зажравшегося руководства. Берут интернов даже на работу с самыми маленькими, наверное, чтобы платить поменьше. При этом стоимость вызова без анализов 3000 грн. Пусть руководству отольются все слёзы наших деток. Все документы имею.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 10 лютого, 2021 год

Маріє, дякуємо Вам за відгук. Ми вкрай стурбовані даним випадком.
ММ «Добробут» цінує свою репутацію, ми вміємо визнавати свої помилки, в разі їх наявності, і завжди відкриті до діалогу. Очікуємо від Вас додаткову інформацію, щоб мати можливість розібратися в ситуації. Дякуємо за розуміння.

Уволить и закрыть!

ПапаСына 26 січня, 2021 год

Это мягко говоря - публичное заведение, а не клиника, в которое приходят люди и называют себя словом «врач», берут деньги за то, что к приходят и что-то им говорят, они что-то делают, смотрят, трогают, меряют и т.д. и называют это - консультацией, медициной, лечением... но это им так кажется, потому-то это единственные термины, которые они на удивление запомнили прогуливая пары... Читати відгук Это мягко говоря - публичное заведение, а не клиника, в которое приходят люди и называют себя словом «врач», берут деньги за то, что к приходят и что-то им говорят, они что-то делают, смотрят, трогают, меряют и т.д. и называют это - консультацией, медициной, лечением... но это им так кажется, потому-то это единственные термины, которые они на удивление запомнили прогуливая пары в институтах!
Назвать их некомпетентными - это не сказать ничего. Им даже при осмотре горла ребёнка, нужно собирать консилиум, что бы в результате ничего толком не сказать, не посоветовать кроме сдачи анализов ещё за много денег и даже после этого (сдачи анализов) не сообщить результат. Мы были вынуждены обратиться с результатом анализов к семейному доктору, что бы он нам сообщил, что вот эти ребятки, которые думают что они доктора, допустили ошибку в расчётах анализов крови ну или не уволили ошибки...
Вообщем, не рекомендую это заведение, потому что клиникой это здание для неучей и двоечников назвать тяжело!!!!
PS: Не спорю, может и есть там пару заблудившихся «врачей», но к сожалению к ним мы почему-то не попадали, наверно это просто потому-что их там нет(((((

Переваги:

Недоліки:

Начиная от фасада, заканчивая результатом....

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 28 січня, 2021 год

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Дуже шкода, що нам не вдалося виправдати Ваших очікувань. На жаль, не маючи медичної освіти, пацієнтам не завжди вдається повною мірою зрозуміти тонкощі діагностичного та лікувального процесу, тому ця роль відведена медичним працівникам і вимагає високої кваліфікації і досвіду. Дякуємо за розуміння.

Больше не обратимся сюда !

Гость 25 січня, 2021 год

Обратились в Добробут у ребёнка высокая температура , сделали УЗИ , сдали анализы все возможные и ничего не нашли .
У нас воспаление лёгких и никто не заметил ! Что за специалисты такие ? Хорошо что пошли в другую больницу!
Бардак

Переваги:

Раньше были а сейчас нет

Недоліки:

Некомпетентные специалисты !!!

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 27 січня, 2021 год

Дякуємо за Ваш відгук. Для нас дуже важливий професіоналізм наших лікарів. Будемо Вам вдячні, якщо зможете відправити на viber телефону контролю якості 067-216-54-26 ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці. Дана інформація дасть нам можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо.

Отзыв о лечении

Миргородская Любовь 25 січня, 2021 год

25.01.2021
У мужа с 21.10.2020 г. держалась температура. Семейный врач думала ковид. Сделали тест - отрицательный. Надо было искать причину. Обратилась в Добробут. Сделали УЗИ и обнаружили в печени якобы абсцес. КТ якобы тоже это подтвердил. Сказали срочно надо делать операцию, иначе гнойник может прорваться и тогда конец . Я,его жена, напуганная до смерти согласилась. Не обследовав как положено, 21... Читати відгук 25.01.2021
У мужа с 21.10.2020 г. держалась температура. Семейный врач думала ковид. Сделали тест - отрицательный. Надо было искать причину. Обратилась в Добробут. Сделали УЗИ и обнаружили в печени якобы абсцес. КТ якобы тоже это подтвердил. Сказали срочно надо делать операцию, иначе гнойник может прорваться и тогда конец . Я,его жена, напуганная до смерти согласилась. Не обследовав как положено, 21 ноября сделали операцию, якобы выкачали гной. Делал операцию Бураков В. И.. 26 ноября мужа выписали. Ночью перед выпиской выпала дренажная трубка, видно была не закреплена. Зав. хирургическим отделением Линев успокоил, что это не страшно. А через пару недель у него опять начала подниматься температура. 19 ноября ему опять сделали КТ и на сей раз обнаружили, что у него полив в желудке. Первый раз они этого не заметили, такие специалисты. Бипсия показала, что не онко. Опять приписали антибиотики, пока их пьем, температура держится в норме. перестаем пить - опять до 40. Так мы попали 4 января по скорой в клинику Медбуда в хирургическое отделение. Я благодарна зав. отделению Байдалюку Р. В. и лечащему врачу Полосенко Ю. С., профессионалы, внимательны. Они действительно старались докопаться, установить диагноз, а не просто содрать деньги, как в Добробуте. И теперь у него подозрение на опухоль в желудке и метастазы в печени. Вот так "полечили" мужа в Добробуте, а заплатили мы за это "лечение" более 100 тысяч/ Что они прекрасно делают так это исправно выставляют счета даже за то, что не делали. Мужа офтальмолог не смотрел, но счет выставили. Надо подавать в суд.

Переваги:

нет

Недоліки:

халатность и не профессионализм

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 28 липня, 2021 год

Миргородская Любовь, дякуємо Вам за відгук. Якісне надання медичних послуг - наш головний пріоритет. Будемо Вам вдячні, якщо зможете надати ПІБ пацієнта і контактний номер телефону, який залишали в картці, в viber телефону Департаменту з контролю якості 0672165426/0673502900. Дана інформація дасть нам можливість розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо

На прием к врачу так и не попали

[email protected] 23 січня, 2021 год

Здравствуйте! 9 января записала ребенка на прием к детскому психиатру по адресу Героев Сталинграда 4, на 23.01 в 12.00. 22.01 перезвонила и уточнила, все ли в силе. 23.01 приехалf в Киев из области, за 300 км привезла больного ребенка на прием. Сотрудница на ресепшн невнятно ответила, что врач по каким-то причинам не смогла прийти. Вопрос, почему врач не могла... Читати відгук Здравствуйте! 9 января записала ребенка на прием к детскому психиатру по адресу Героев Сталинграда 4, на 23.01 в 12.00. 22.01 перезвонила и уточнила, все ли в силе. 23.01 приехалf в Киев из области, за 300 км привезла больного ребенка на прием. Сотрудница на ресепшн невнятно ответила, что врач по каким-то причинам не смогла прийти. Вопрос, почему врач не могла уведомить о своих проблемах? И почему Ваш сотрудник не мог позвонить до 12.00 что прием не состоится. Ужасное отношение с самого начала. Удручены и не рекомендуем. Необязательное отношение сотрудников к больному ребенку. В любой другой стране (а у меня богатый опыт обращения в клиники за рубежом, муж работает по дипломатической службе) предложили бы прием ребенка бесплатно за счет заведения. Никому не рекомендую!

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 28 січня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію, причиною якої став технічний збій в програмному комплексі. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам – ми докладемо максимум зусиль, щоб подібні ситуації не виникали. Дуже сподіваємося на Ваше розуміння.

Искалечили ребёнку здоровый палец!

Елена 22 січня, 2021 год

У ребёнка перелом 3 фаланги среднего пальца руки. Пришли на осмотр. Лузан Татьяна Александровна сняла гипс,а после осмотра надела обратно и замотала бантом.Через некоторое время ребёнок стал жаловаться,что болит пальчик. Мы размотали бинт и сняли гипс дома. Оказалось, что соседний здоровый палец был передавлен гипсом и теперь там инфицированная рана по типу пролежня! Вмятина на пальце!... Читати відгук У ребёнка перелом 3 фаланги среднего пальца руки. Пришли на осмотр. Лузан Татьяна Александровна сняла гипс,а после осмотра надела обратно и замотала бантом.Через некоторое время ребёнок стал жаловаться,что болит пальчик. Мы размотали бинт и сняли гипс дома. Оказалось, что соседний здоровый палец был передавлен гипсом и теперь там инфицированная рана по типу пролежня! Вмятина на пальце! Теперь нужно лечить ещё один палец! "СПАСИБО" Добробуту за то,что добавили ребёнку проблем со здоровьем! Никому не советую туда обращаться! Деньги гребут огромные за свои так называемые услуги, а по факту на качество оказываемых услуг плевать!
Святошинская 3Б, Киев.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 27 травня, 2021 год

Елена, дякуємо Вам за відгук. Ваше звернення було розглянуто і нами надано офіційну відповідь з роз'ясненням ситуації. Вдячні за розуміння.

КОНТАКТ-ЦЕНТР - Это что-то!!!

Лариса 22 січня, 2021 год

Контакт-центр вверг меня в такой гнев своими действиями. Некоторые персонажи к.ц. должны работать не с людьми, а с вражескими поездами, чтобы пускать их под откос.
Уважаемая, АДМИНИСТРАЦИЯ, если вы читаете весь негатив, выражаемый людьми, то почему кроме замученной фразы "нам очень жаль за негативное впечатление" нет адекватной реакции на изменение сложившегося деградирующего отношения к пациентам?
Почему не... Читати відгук Контакт-центр вверг меня в такой гнев своими действиями. Некоторые персонажи к.ц. должны работать не с людьми, а с вражескими поездами, чтобы пускать их под откос.
Уважаемая, АДМИНИСТРАЦИЯ, если вы читаете весь негатив, выражаемый людьми, то почему кроме замученной фразы "нам очень жаль за негативное впечатление" нет адекватной реакции на изменение сложившегося деградирующего отношения к пациентам?
Почему не корректируется работа не компетентных работников, не вносятся изменения в работу контакт-центра для удобства обслуживания?
Вы считаете, что нормальное обслуживание клиентов, результаты анализов, которые "секретные" и не отправляются на почту становятся секретными для самого пациента? После операции 5 числа, записавшись к врачу на прием на 19 число, как нормальный человек, не зная готовы ли результаты гистологии, звоню на к.ц. 18 числа. Ответили, что нет моих анализов, так-как должно пройти минимум 10 рабочих дней. Вынуждена отменить запись, на прием, смогла записаться аж только на 27 число. 21 звоню повторно на контакт-центр и другая барышня, после длительных поисков, сказала, что результаты анализов были готовы еще 13 числа. ЭТО ЧТО??? КАК "ТАКОЕ" МОЖНО НАЗВАТЬ??? Как можно таких сотрудников держать на работе и не обращать внимания на жалобы?

Недоліки:

Отсутствие реакции администрации на исправление недостатков

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 27 січня, 2021 год

Ларисо, дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Ми щиро перепрошуємо за дану ситуацію. Якісне обслуговування клієнтів є одним з наших першорядних завдань. Ми проводимо регулярне навчання наших співробітників, працюємо над підвищенням їх професійних навичок. Запевняємо, що обов'язково врахуємо Ваші зауваження, щоб уникнути в подальшому подібних ситуацій. Дуже сподіваємося на розуміння.

Неудачный ренген

Людмила 15 січня, 2021 год

Записала мужа на рентген, сделали флюорографию. После того как начала звонить несколько раз исправили ошибку. Но это стояло нервов и времени. Только по тому, что кто то читать не умеет или считает, что он умнее всех. Не рекомендую!!!!; не в первой такие казусы. Перед этим гинеколог перепутал беременность с миомой и написал направление на чистку. Если бы не срочно нужно... Читати відгук Записала мужа на рентген, сделали флюорографию. После того как начала звонить несколько раз исправили ошибку. Но это стояло нервов и времени. Только по тому, что кто то читать не умеет или считает, что он умнее всех. Не рекомендую!!!!; не в первой такие казусы. Перед этим гинеколог перепутал беременность с миомой и написал направление на чистку. Если бы не срочно нужно было и не рядом с домом. Никогда бы не обратилась. Пафоса море, а профессионалов единицы.

Переваги:

Красивые диваны и интерьер

Недоліки:

Непрофессионализм врачей.

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 18 січня, 2021 год

Людмила, приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Качественное предоставление услуг является для нас приоритетом. Будем Вам благодарны, если сможете сообщить ФИО пациента и контактный номер телефона, который оставляли в медицинской карте, на Viber телефона Департамента с контроля качества обслуживания 067-216-54-26. Данная информация даст нам возможность провести тщательный разбор случая и принять необходимые меры по предотвращению его повторения в будущем.

Работают кафе во время локдауна.

Елена 8 січня, 2021 год

Была с ребёнком на консультации 8.01
На героев Сталинграда .
В городе локдаун, Закрыты трц и тд, за то кафешки в наших клиниках прекрасно работают , мало того их на клинику ещё и 2!
Сидят девочки как не в чем не бывало , маски стянуты ... товар весь в открытом доступе можно подойти по кашлять , то щупать,... Читати відгук Была с ребёнком на консультации 8.01
На героев Сталинграда .
В городе локдаун, Закрыты трц и тд, за то кафешки в наших клиниках прекрасно работают , мало того их на клинику ещё и 2!
Сидят девочки как не в чем не бывало , маски стянуты ... товар весь в открытом доступе можно подойти по кашлять , то щупать, облизать , к тому же подходят люди и спокойно все берут , заказывают , если я на ошибаюсь разрешена работа на вынос , под фразой «на вынос « подразумеваешься через окошко или как-то не контактируя а человеком !! А здесь идёт прямой контакт , так ещё и не всегда в маске ...
Эта ситуация полностью отбила желание посещать клиники Добробут

Переваги:

Долгое время всей семьей обслуживались , хорошо знаем врачей , прияные врачи .

Недоліки:

Похабное отношение руководства на карантинные меры .

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 14 січня, 2021 год

Елена, спасибо за Ваш за отзыв. Данную информацию мы передали руководству кафе - необходимые меры, согласно действующим противоэпидемическим ограничениям, были предприняты. Дополнительно мы обязательно проведем с сотрудниками беседу и сакцентируем внимание на необходимости строгого использования средств индивидуальной защиты. Благодарим за понимание.

Добробут Конева

Надежда 5 січня, 2021 год

Добробут на Конева абсолютно не соблюдаются меры дабы разграничить пациентов с COVID и здоровых пациентов , в т.ч грудных деток на вакцинацию , беременных, пациентов обращающихся к узким специалистам.
4.01 столкнулись с ситуацией , когда в одном кабинете делают тесты на COVID, а следующего принимают здорового пациента,
В холле женщина после сдачи теста присела... Читати відгук Добробут на Конева абсолютно не соблюдаются меры дабы разграничить пациентов с COVID и здоровых пациентов , в т.ч грудных деток на вакцинацию , беременных, пациентов обращающихся к узким специалистам.
4.01 столкнулись с ситуацией , когда в одном кабинете делают тесты на COVID, а следующего принимают здорового пациента,
В холле женщина после сдачи теста присела снять бахилы возле люльки с малышом, которого на осмотр к педиатру привели. Добробут, вы действительно считаете что принимаете все меры дабы не допустить распространению короновирусной инфекции?!!!!! Персонал клиники подвержадает что все пациенты в одной куче, ссылаясь на отсутствие свободных помещений и обещая принять меры.
Все частные клиники разграничили приём пациентов ещё с начала эпидемии, а вас это не касается? Вам плевать на жизнь и Здоровье пациентов?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Операторы предоставляют неправдивую информация
Некомпетентные специалисты

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 11 січня, 2021 год

Надежда, приносим свои извинения за созданное негативное впечатление. Хотим Вас уверить, что соблюдение норм эпидембезопастности для нас превыше всего. Мы рекомендуем нашим пациентам использовать средства индивидуальной защиты, а также соблюдать дистанцию не менее 1,5 м друг от друга. Прием пациентов с признаками ОРВИ или подтверждённым диагнозом «Covid-19» проводиться докторами в отдельных кабинетах. Однако не во всех отделениях возможно разделить маршруты пациентов в силу архитектурных особенностей клиник. Обязательно примем во внимание все Ваши рекомендации касательно улучшения организационного процесса и приложим максимум усилий, чтобы обеспечить должный уровень обслуживания в дальнейшем. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на понимание.

Приехала при Covib 19 скорая

Андрей 30 грудня, 2020 год

Ни чего врозумительного не сказали за 5000,00 как минимум могли и мобильное УЗИ иметь и лёгкие посмотреть, серце не проверили рекомендация пейте водичку витамин д, с, цинк. Деньги взяли и поехали "Лохотрон лохотроном" специалисты никакущие, а на следующий день после их приезда двухсторонняя пневмания и госпитализация. Насмелились ещё предложить курс личения за 400000, 00 грн.

Переваги:

Нет вообще

Недоліки:

Сплошные

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 4 січня, 2021 год

Андрей, искренне сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. Нам важно разобраться в ситуации, сохранить Ваше доверие и репутацию клиники. Будем благодарны, если предоставите ФИО и контактный номер пациента на viber телефона контроля качества 067-216-54-26. Заранее спасибо.

кто работает на скорой?

Ирина 21 грудня, 2020 год

15 недель беременности, многократная рвота, повысилась температура до 38 С. Вызвали скорую вечером. Ждать надо было около 4 часов, но вызывать государственную желания не было. приехали 2 мужчины, сходу поставили мне диагноз )))) КОРОНОВИРУС!!! то что у меня на фоне рвоты началось обезвоживание его не смутило. Они настоятельно рекомендовали экспрес тест на Covid. тест был негативен, но он все... Читати відгук 15 недель беременности, многократная рвота, повысилась температура до 38 С. Вызвали скорую вечером. Ждать надо было около 4 часов, но вызывать государственную желания не было. приехали 2 мужчины, сходу поставили мне диагноз )))) КОРОНОВИРУС!!! то что у меня на фоне рвоты началось обезвоживание его не смутило. Они настоятельно рекомендовали экспрес тест на Covid. тест был негативен, но он все равно ставит диагноз Covid,других для диф. диагностики не может придумать. на просьбу поставить капельницу, укол, госпитализировать, отвечает у вас КОВИД, опасно. Опасно капать от обезвоживания, будет отек легких. Опасно делать укол, чтобы я смогла пить жидкость, а вот ,документы на самоизоляцию вы подпишите, у вас точно КОВИД. они сидели у нас час. меня жутко ломало, тошнило, у них не оказалось емкости для анализа мочи, чтобы посмотреть ацитон, а я не могла сходить в туалет целый день, это врача тоже особо не смущало. он настаивал на обязательном ПЦР. я ничего подписывать не стала, помощи не получила никакой. и я понимаю, будь там риск для меня и моего малыша, виной бы был ковид. Так вот, я на следующий день сделала ПЦР он был негативным. А после их отьезда я уколола сама себе но-шпу,выпила парацктамол и стало лучше. В чем тогда суть вызова скорой если они не могут помочь? Не могут предположить диагноз или просто в них не ориентируются? Складывается такое впечатление, что кроме Короновируса люди больше ничем не болеют и врачи ли вообще сейчас работают на скорой клиники Премиум класса?

Недоліки:

сплошной минус

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 24 грудня, 2020 год

Ирина, спасибо за отзыв и обратную связь. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. Нам важно разобраться в ситуации, сохранить Ваше доверие и репутацию клиники. Будем благодарны, если предоставите ФИО и контактный номер пациента на viber телефона контроля качества 067-295-00-59. Заранее спасибо.

Добробут

Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 357 відгуків