Добробут відгуки / страница 13
Київ, вулиця Сім'ї Ідзиковських, 3
Відгуки лікарів та пацієнтів
Відгуки лікарів та пацієнтів
Добробут
Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 874 відгуків
- Ціновий діапазон : $$$
Клініки
Заплатили 950 грн за слова: нужно сдать анализ крови и мочи! на этом ВСЁ!!!
В итоге хотелось бы сказать, что если вы записываете к доктору такого уровня, предупредите заранее, что с собой нужно иметь определенные анализы сразу же, чтоб консультация прошла продуктивно! Подобное отношения клиники к постоянным пациентам просто недопустимо.
Обслуговування на Маршала Конєва як у звичайній поліклініці
Після прийому лікар сам підійшов на рецепшен і сказав дівчатам, які дослідження треба внести до рахунку. Мені виписали рахунок, який відразу був оплачений.
Через три дні, під час наступного візиту до лікаря, вияснилось, що оплату досліджень не внесли в попередній рахунок на рецепшені, тому дослідження не зроблено. Причому пан Кондаков відразу висунув претензію мені, що я не сказала про оплату за гістологію, а не пішов розбиратися з тими, хто за це відповідає. Хоча я не розумію, чому співробітники відділення, коли помітили цю недоплату після мого першого візиту просто не зателефонували? Вже всі давно користуються безготівковими платежами.
Кульмінація: мені на телефон прийшло повідомлення, що я особисто можу прийти у відділеня і забрати свої результати лабораторних досліджень. Оскільки дописати, що треба забирати САМЕ У ЛІКАРЯ, полінились, я 24.03 витратила понад 2 години часу, щоб під'їхати у відділення, де мені на рецепшен повідомили, що віддати результати досліджень не можуть і мені необхідно БЕЗ ЗАПИСУ підійти до лікаря, коли він буде на прийомі, і він віддасть мій результат.
У той же день, під'їхала увечері за 15 хвилин до початку прийому, щоб не дай Боже не збити лікарю графік прийому. Дівчата на рецепшен сказали, що попередять лікаря.
Результат:коли я зайшла до кабінету пан Кондаков почав мені невдоволено розповідати, що вже в коридорі на прийом чекає пацієтка (тобто я вже не пацієнт, а прийшла і морочу голову), що не грузиться програма, а пацієнтка подумає, що він надає мені консультацію, і напише на нього скаргу. І взагалі, роздрукувати він нічого не може, прокоментувати результат він не може, бо не знає, що це таке, а часу шукати в Googlе у нього не має. Відправив мене до старшої медсестри, щоб вона вирішувала, як я можу отримати роздруківку аналізу.
Пані Юлія і пані Анна (старша медсестра) з посмішкою, без проблем завантажили і роздрукували мій результат, поставили всі печатки і віддали! Їм щиро дякую!
Висновок: безпосередньо хірургічну мініоперацію, перев'язку , зняття швів, хамство з боку лікаря, плутанину на рецепшен я можу отримати і в звичайній поліклініці, а не їздити через пів міста і за свої ж гроші отримувати такі "послуги"
не приняли анализ Covid
Пока есть симптомы, тест делать не будем.
я пришёл с температурой 38, специально не ел и не пил перед... Читати відгук Хотел сдать анализ на ковид - 1000 грн. Пришёл в отделение на татарке, заполнил анкету, дали направление. Женщина отказала принять тест, так как у меня температура. Молв, иди за консультацией к терапевту. Либо к своему, либо к нашему за денежку.
Пока есть симптомы, тест делать не будем.
я пришёл с температурой 38, специально не ел и не пил перед тестом и мне отказали. Так что, приходить здоровым, тест делать?
Сервис ужасный, на тесте женщина хамло. Реестратура вообще не в курсе, что и как.
Никому не советую эту клинику. С лучшим обслуживанием и меньшие деньги можно найти другую клинику
Неверно ориентирует колл центр по стоимости услуг
На кассе перед фактом ставят , и что делать пациенту если пришёл на приём с определённой суммой ,... Читати відгук К сожалению очередной визит в клинику вышел неудачным, при записи на приём ориентировали на одну стоимость, по факту выставили счёт в 2 раза больше, хотя при записи четко назвала что мне надо, оказывается, то на что записывалась состоит из 2-х услуг,
На кассе перед фактом ставят , и что делать пациенту если пришёл на приём с определённой суммой , делай что хочешь,
Пришла за помощью , а получила дополнительную головную боль и стресс
Печально разочаровываться в клинике, куда обращаешься регулярно
Недопустимое отношение к пациентам,отсутствие профессионализма
"Врач не пришел ..."
пациенту нужно прийти на перевязку и оценку состояния доктором.
Записался за 3 дня. Прихожу за 10 минут до визита.
(Со всем трудом прооперированного 7 дней назад
добирался скрюченным и с болью через пол-Киева в час пик. ).
Жду у кабинета. Приходит время. Доктора нет. Кабинет пуст. Свет выключен .
Спрашиваю в регистратура - "Подождите".
Жду... Читати відгук После операции по удалению аппендицита
пациенту нужно прийти на перевязку и оценку состояния доктором.
Записался за 3 дня. Прихожу за 10 минут до визита.
(Со всем трудом прооперированного 7 дней назад
добирался скрюченным и с болью через пол-Киева в час пик. ).
Жду у кабинета. Приходит время. Доктора нет. Кабинет пуст. Свет выключен .
Спрашиваю в регистратура - "Подождите".
Жду 20 минут у дверей.
(Сидеть трудно. Стою. Хожу)
Справляюсь в регистратуре.
Мне говорят - "Ждите или Давайте мы запишем Вас в другое время"
Мне уже пора. Звоню по горячей линии.
"1. Давайте мы запишем Вас в другое время " - "А сейчас? Я уже тут"
"2.С извинениями с Вами свяжется менеджер через несколько дней".
- "ЭЭ? Что? Зачем? Мне нужна перевязка (срочная)"
- "Конец разговора"
Опять час кручу баранку через все пробки Киева,
скособченный на сиденье авто, с болью в животе.
В результате - перевязку делаю себе сам. За 5 минут.
Минус 2 часа езды, и пол-часа стояния в клинике.
Но! Сэкономил тыщу гривен! (350 на перевязке и 670 на "консультации врача",
как в прошлый раз. Почему брали по 2м статьям - непонятно)
Врач не пришел.
Элитная клиника, получив свои 45 тысяч за операцию - не парится.
Никому нет дела.
Спасение утопающих - дело рук утопающих
Обман клиентов
Данная процедура во всех клиниках подразумевает обследование головы и шеи как неотъемлемой ее части.
По факту прихожу в кабинет, где доктор спрашивает «а почему у вас только головы записано? Странно. Ведь шею тоже обязательно нужно с головой?» на что я... Читати відгук По телефону запивалась на доплерографию головы. Девушка озвучила цену. Меня устроила. Больше вопросов и другой информации не было.
Данная процедура во всех клиниках подразумевает обследование головы и шеи как неотъемлемой ее части.
По факту прихожу в кабинет, где доктор спрашивает «а почему у вас только головы записано? Странно. Ведь шею тоже обязательно нужно с головой?» на что я удивленно ответила «ну конечно-это же же все вместе»
Потом на кассе мне выставляют двойную сумму, чем ту которую озвучили по телефону. Как оказалось - они разделили эти две процедуры и продают по отдельности. И клиентов даже не предупредили. И доктор по всей видимости тоже не владеет информацией.
Впечатление отвратительное после такого отношения к клиенту. Ощущаешься каким-то разводом. Хотите заработать больше -упакуйте как-то свою услугу по другому товарищи!!! 21 век на дворе!!!!
Вот последний раз была в Добробуте после этого. Осадок жутко не приятный.
Оператор Оксана лучшая
Столкнулась с проблемой, сдачи ПЦР на Ковид.
Так как сдавала поздно вечером и перед выходными, его выполнение затянулось на 2-е суток.
Могло бы и дольшеее... если бы не Оксана. Оперативно отреагировала на мой запрос, который поступил 07.03 в 17:06 по Киевскому времени.
Благодарю, такого сотрудника, как Оксана за заботу и Советы, а также за помочь в... Читати відгук ДД!
Столкнулась с проблемой, сдачи ПЦР на Ковид.
Так как сдавала поздно вечером и перед выходными, его выполнение затянулось на 2-е суток.
Могло бы и дольшеее... если бы не Оксана. Оперативно отреагировала на мой запрос, который поступил 07.03 в 17:06 по Киевскому времени.
Благодарю, такого сотрудника, как Оксана за заботу и Советы, а также за помочь в моём запросе!
Отменили визит за полчаса
Берегите детей от таких врачей!
В этот раз порадовали! Врач от Бога
Очень плохая работа
Потеряли анализы, ужас, а не клиника.
За туалет носа,Вы должны заплатить в тройне!!!!!
- мають бути клінічні показання для їх проведення, самого бажання пацієнта недостатньо;
- процедури мають ряд протипоказань;
- тільки лікар на прийомі визначає, яким саме розчином буде здійснюватись процедура, в якій кількості, з якою періодичністю, надає рекомендації по супутньому лікуванню. Дякуємо за розуміння.
Врач Черепуха "психиатр" для деток
Астарта Добробут
Врачи вывихнули ребёнку локоть при заборе анализа
ММ «Добробут» цінує свою репутацію, ми вміємо визнавати свої помилки, в разі їх наявності, і завжди відкриті до діалогу. Очікуємо від Вас додаткову інформацію, щоб мати можливість розібратися в ситуації. Дякуємо за розуміння.
Уволить и закрыть!
Назвать их некомпетентными - это не сказать ничего. Им даже при осмотре горла ребёнка, нужно собирать консилиум, что бы в результате ничего толком не сказать, не посоветовать кроме сдачи анализов ещё за много денег и даже после этого (сдачи анализов) не сообщить результат. Мы были вынуждены обратиться с результатом анализов к семейному доктору, что бы он нам сообщил, что вот эти ребятки, которые думают что они доктора, допустили ошибку в расчётах анализов крови ну или не уволили ошибки...
Вообщем, не рекомендую это заведение, потому что клиникой это здание для неучей и двоечников назвать тяжело!!!!
PS: Не спорю, может и есть там пару заблудившихся «врачей», но к сожалению к ним мы почему-то не попадали, наверно это просто потому-что их там нет(((((
Больше не обратимся сюда !
У нас воспаление лёгких и никто не заметил ! Что за специалисты такие ? Хорошо что пошли в другую больницу!
Бардак
Отзыв о лечении
У мужа с 21.10.2020 г. держалась температура. Семейный врач думала ковид. Сделали тест - отрицательный. Надо было искать причину. Обратилась в Добробут. Сделали УЗИ и обнаружили в печени якобы абсцес. КТ якобы тоже это подтвердил. Сказали срочно надо делать операцию, иначе гнойник может прорваться и тогда конец . Я,его жена, напуганная до смерти согласилась. Не обследовав как положено, 21... Читати відгук 25.01.2021
У мужа с 21.10.2020 г. держалась температура. Семейный врач думала ковид. Сделали тест - отрицательный. Надо было искать причину. Обратилась в Добробут. Сделали УЗИ и обнаружили в печени якобы абсцес. КТ якобы тоже это подтвердил. Сказали срочно надо делать операцию, иначе гнойник может прорваться и тогда конец . Я,его жена, напуганная до смерти согласилась. Не обследовав как положено, 21 ноября сделали операцию, якобы выкачали гной. Делал операцию Бураков В. И.. 26 ноября мужа выписали. Ночью перед выпиской выпала дренажная трубка, видно была не закреплена. Зав. хирургическим отделением Линев успокоил, что это не страшно. А через пару недель у него опять начала подниматься температура. 19 ноября ему опять сделали КТ и на сей раз обнаружили, что у него полив в желудке. Первый раз они этого не заметили, такие специалисты. Бипсия показала, что не онко. Опять приписали антибиотики, пока их пьем, температура держится в норме. перестаем пить - опять до 40. Так мы попали 4 января по скорой в клинику Медбуда в хирургическое отделение. Я благодарна зав. отделению Байдалюку Р. В. и лечащему врачу Полосенко Ю. С., профессионалы, внимательны. Они действительно старались докопаться, установить диагноз, а не просто содрать деньги, как в Добробуте. И теперь у него подозрение на опухоль в желудке и метастазы в печени. Вот так "полечили" мужа в Добробуте, а заплатили мы за это "лечение" более 100 тысяч/ Что они прекрасно делают так это исправно выставляют счета даже за то, что не делали. Мужа офтальмолог не смотрел, но счет выставили. Надо подавать в суд.
На прием к врачу так и не попали
Искалечили ребёнку здоровый палец!
Святошинская 3Б, Киев.
КОНТАКТ-ЦЕНТР - Это что-то!!!
Уважаемая, АДМИНИСТРАЦИЯ, если вы читаете весь негатив, выражаемый людьми, то почему кроме замученной фразы "нам очень жаль за негативное впечатление" нет адекватной реакции на изменение сложившегося деградирующего отношения к пациентам?
Почему не... Читати відгук Контакт-центр вверг меня в такой гнев своими действиями. Некоторые персонажи к.ц. должны работать не с людьми, а с вражескими поездами, чтобы пускать их под откос.
Уважаемая, АДМИНИСТРАЦИЯ, если вы читаете весь негатив, выражаемый людьми, то почему кроме замученной фразы "нам очень жаль за негативное впечатление" нет адекватной реакции на изменение сложившегося деградирующего отношения к пациентам?
Почему не корректируется работа не компетентных работников, не вносятся изменения в работу контакт-центра для удобства обслуживания?
Вы считаете, что нормальное обслуживание клиентов, результаты анализов, которые "секретные" и не отправляются на почту становятся секретными для самого пациента? После операции 5 числа, записавшись к врачу на прием на 19 число, как нормальный человек, не зная готовы ли результаты гистологии, звоню на к.ц. 18 числа. Ответили, что нет моих анализов, так-как должно пройти минимум 10 рабочих дней. Вынуждена отменить запись, на прием, смогла записаться аж только на 27 число. 21 звоню повторно на контакт-центр и другая барышня, после длительных поисков, сказала, что результаты анализов были готовы еще 13 числа. ЭТО ЧТО??? КАК "ТАКОЕ" МОЖНО НАЗВАТЬ??? Как можно таких сотрудников держать на работе и не обращать внимания на жалобы?
Неудачный ренген
Клініка Добробут дуже подобається
Никому не советую
Работают кафе во время локдауна.
На героев Сталинграда .
В городе локдаун, Закрыты трц и тд, за то кафешки в наших клиниках прекрасно работают , мало того их на клинику ещё и 2!
Сидят девочки как не в чем не бывало , маски стянуты ... товар весь в открытом доступе можно подойти по кашлять , то щупать,... Читати відгук Была с ребёнком на консультации 8.01
На героев Сталинграда .
В городе локдаун, Закрыты трц и тд, за то кафешки в наших клиниках прекрасно работают , мало того их на клинику ещё и 2!
Сидят девочки как не в чем не бывало , маски стянуты ... товар весь в открытом доступе можно подойти по кашлять , то щупать, облизать , к тому же подходят люди и спокойно все берут , заказывают , если я на ошибаюсь разрешена работа на вынос , под фразой «на вынос « подразумеваешься через окошко или как-то не контактируя а человеком !! А здесь идёт прямой контакт , так ещё и не всегда в маске ...
Эта ситуация полностью отбила желание посещать клиники Добробут
Нет результата анализа
Добробут Конева
4.01 столкнулись с ситуацией , когда в одном кабинете делают тесты на COVID, а следующего принимают здорового пациента,
В холле женщина после сдачи теста присела... Читати відгук Добробут на Конева абсолютно не соблюдаются меры дабы разграничить пациентов с COVID и здоровых пациентов , в т.ч грудных деток на вакцинацию , беременных, пациентов обращающихся к узким специалистам.
4.01 столкнулись с ситуацией , когда в одном кабинете делают тесты на COVID, а следующего принимают здорового пациента,
В холле женщина после сдачи теста присела снять бахилы возле люльки с малышом, которого на осмотр к педиатру привели. Добробут, вы действительно считаете что принимаете все меры дабы не допустить распространению короновирусной инфекции?!!!!! Персонал клиники подвержадает что все пациенты в одной куче, ссылаясь на отсутствие свободных помещений и обещая принять меры.
Все частные клиники разграничили приём пациентов ещё с начала эпидемии, а вас это не касается? Вам плевать на жизнь и Здоровье пациентов?
Приехала при Covib 19 скорая