Добробут відгуки / страница 14
Київ, вулиця Сім'ї Ідзиковських, 3
Відгуки лікарів та пацієнтів
Відгуки лікарів та пацієнтів
Добробут
Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 874 відгуків
- Ціновий діапазон : $$$
Клініки
У Добробуті- чекати спеціаліста по запису на певний час іще годину!
Відвідали з мамою спеціаліста при попередньому записі на зазначений час, але іще довелося чекати близько години. При цьому якби самі іще раз не пішли до адміністратора, то іще б годину чекали(((
Що з прийомним покоєм і Ковідом?
Ситуація така: черга із неймовірної кількості людей, ніде і ніхто не говорить про соціальну дистанцію.
Робота організована на низькому... Читати відгук Вітаю!
Відвідали з мамою спеціаліста при попередньому записі на зазначений час, але іще довелося чекати близько години. При цьому якби самі іще раз не пішли до адміністратора, то іще б годину чекали(((
Що з прийомним покоєм і Ковідом?
Ситуація така: черга із неймовірної кількості людей, ніде і ніхто не говорить про соціальну дистанцію.
Робота організована на низькому рівні!
Широ дякуємо Бабляку Олександру Дмитровичу!
Дитячий кардіолог сказала, що нагальної потреби робити хірургічне втручання нема. Дитина почувається добре, чекаємо 1 року.
Кожних три місяці ми були на прийомі в кардіолога, щоб відслідковувати динаміку змін. Критичних змін не... Читати відгук При народженні нашій дівчинці поставили діагноз - вроджена вада серця - перимембранозний дефект міжшлуночкової перегородки. Відкрите овальне вікно, відкрита артеріальна протока. Відносний стеноз клапана легеневої артерії І ст.
Дитячий кардіолог сказала, що нагальної потреби робити хірургічне втручання нема. Дитина почувається добре, чекаємо 1 року.
Кожних три місяці ми були на прийомі в кардіолога, щоб відслідковувати динаміку змін. Критичних змін не було. Як і говорилося раніше, до року операції робити не критично.
Після того, як виповнився рік, нам дали направлення в Центр Дитячої Кардіології та Кардіохірургії на консультацію, але там, нажаль, такі операції проводяться тільки з розтином грудної клітки, чого ми дуже боялися.
Ми багато чули про мініінвазивну хірургію, клініку Добробут і про лікаря Бабляка Олександра Дмитровича, тому ми поїхали до нього на консультацію. Він сказав, що наразі критичного нічого нема, але операцію робити треба. І чим швидше, тим буде краще для дитини. Також він нас запевнив, що операцію буде виконано мініінвазивно(через невеликий боковий розтин під правою рукою) і через день після операції наша дівчинка вже буде ставати на ноги і вести звичайний спосіб життя!
Отже, діагноз при госпіталізації - ВВС. Перимембранозний дефект міжшлуночкової перегородки частково перекритий тканинами тристулкового клапана. Невеликий клапанний стеноз легеневої артерії. Мінімальне відкрите овальне вікно. СН 0.
Сталося так, як і Олександр Дмитрович нас запевянв. У вівторок була операція, а у четвер ми вже ходили по коридору, бавилися, сміялися.
Ми дуже вдячні Олександру Дмитровичу за це чудо. Рубця майже не видно вже. Для дівчинки це просто надзвичайно важливо!
Окрема подяка Ревенко Катерині Анатоліївній, Марченко Антону, Євгену Мельнику та всьому персоналу кардіохірургічного відділення клініки Добробут за професіоналізм, чуйність та доброту.
Наш кардіолог дуже приємно здивована, що таку операцію вдалося виконати мініанвазивно, без розтину грудної клітки.
Щиро дякуємо Вам за те, що зробили серце нашої донечки здоровим!
кто работает на скорой?
Не рекомендую!
Мироненко Оксана Андреевна (Ужас в Юбке)
Обратился с болью в стопе. Меня отправили на рентген и сказали вернуться с заключением. На вопрос зачем мне рентген если у меня не было травмы и может какой нибудь другой метод обследования пройти? На что получил ответ, может но начнём с рентгена. Я согласился, сделал рентген и... Читати відгук Был на приеме на ул. с. Идзиковских 3 у Мироненко Оксаны Андреевны.
Обратился с болью в стопе. Меня отправили на рентген и сказали вернуться с заключением. На вопрос зачем мне рентген если у меня не было травмы и может какой нибудь другой метод обследования пройти? На что получил ответ, может но начнём с рентгена. Я согласился, сделал рентген и как было велено вернулся к доктору. В кабинете никого не оказалась. Прождал 30 минут и пошел на ресепшн чтоб мне вызвали доктора. Дождавшись доктора я начал слушать как ей тяжело работать, её никто не воспринимает в серьезно, на ней висит вся административная работа, что ей приходиться бегать по всей клинике и решать серьёзные вопросы, когда зав. отделением не хочет выполнять свою работу и повесил все обязанности на неё. Я себя почувствовал психологом!!! После этих душевных разговоров она демонстративно взяла плёнку, изучает ее минут пять и говорит что не видит проблем и вообще она специалист по кистям и не знает что со мной делать. И рекомендует обратиться к другому специалисту (фамилия Засаднюк) не помню имя. За эту консультацию я заплатил 640 гр. + рентген 590. ВЫ СЕРЬЁЗНО!!!!???? Как специалист по кисти ведет приём как ортопед-травматолог???
Отсутствие сервиса
Недостовірне заключення лікаря могли призвести до загрози життю!
Декілька разів на консультації я уточнювала у лікаря, чи впевнена вона саме в тому, що це ендометріома – на що отримала беззаперечну стверджувальну відповідь, при обстеженні на УЗІ.
Це... Читати відгук 22 жовтня на консультації у лікаря-гінеколога Юлії Іванівни – отримала беззаперечне ствердження від лікаря про наявність ендометріоми 53 мм лівого яєчника з подальшою рекомендацією на оперативне лікування, а саме – лапароскопію.
Декілька разів на консультації я уточнювала у лікаря, чи впевнена вона саме в тому, що це ендометріома – на що отримала беззаперечну стверджувальну відповідь, при обстеженні на УЗІ.
Це зафіксовано в узі документів, прикріплених до листа-скарги, (який було надіслано до клініки 2 листопада), у виставленому діагнозі та рекомендації до оперативного лікування, а також саме ця інформація була передана до страхової компанії.
Лікарем не було призначено додаткового обстеження, або сумнівів щодо виду кисти, або альтернативного лікування, окрім хірургічного. Цитую слова лікаря: «При наявності ендометріоми більш, ніж 4 см – її прийнято вирізати, інших шляхів нажаль не існує. А ви їх маєте дві, з обох сторін – та вони ще й склеїлись одна до одної». Та порада шукати хірурга, бо оперуватись в добробуті я відмовилась.
Страхова компанія зафіксувала висновок наданий лікарем, та цікавилась чи визначилась я з клінікою де буду оперуватись.
Я надала інформацію до страхової, що перш ніж оперуватись, звернусь до іншої кліники за альтернативним заключенням та буду надалі шукати клініку для подальшої операції.
31 жовтня, я самостійно звернулась до іншого хірургічного центру на предопераційну консультацію.
При повторному обстеженні УЗІ -лікар не виявив жодних ознак ендометріоми.
Пояснивши, що ендометріома не є видом кисти, яке може самостійно зникнути й вважати попередній діагноз недостовірним, та спростував рекомендоване хірургічне втручання.
Висновок та заключення лікаря центру також було надано у листі.
2 листопада через страхову компанію мною було відправлено офіційну скаргу з усіма документами, клініка взяла на розгляд запиту місяць, і звичайно ж ніякої відповіді не надала.
Прошу вважати дії лікаря Кальченко Юлії Іванівни недбалими, непрофесійними, та загрожуючими для здоров’я та життя пацієнту.
Даний лікар відправив мене на операцію, не вважаючи зробити за потрібним додаткове обстеження, та не сумніваючись у правомірності своїх дій.
Я вимагаю від клініки «Добробут» пояснення, та компенсації наданих фінансових збитків.
Сервис плохой
Кошмар!!!!!
Не человеческое отношение
Барыжное отношение
Несмотря на то, что у них работают классные врачи, сервис в целом заключается в том, чтобы выдоить все деньги из клиента.
Пример: пришли к ЛОРу, визит по страховой, все согласовано. Врач проводит осмотр, использует эндоскоп, назначает рекомендации и мы уезжаем.
Через 3 (!) недели звонит добробут и просит оплатить осмотр... Читати відгук С каждым годом сеть Добробут становится все хуже и хуже.
Несмотря на то, что у них работают классные врачи, сервис в целом заключается в том, чтобы выдоить все деньги из клиента.
Пример: пришли к ЛОРу, визит по страховой, все согласовано. Врач проводит осмотр, использует эндоскоп, назначает рекомендации и мы уезжаем.
Через 3 (!) недели звонит добробут и просит оплатить осмотр эндоскопом за 650 грн. Задним числом! Якобы страховая не покрыла. А мне сказать во время приема об этом не догадались?!
Не рекомендую
Щербина Ирина
дополнительное обучение, направленное на улучшение качества коммуникации. Благодарим Вас за понимание!
Некомпетентність лікаря
плр тест. Зазначу,що син повністю здоровий,ніяких проявів клінічних типу нежитю,кашля,задишки,слабкості тощо не було. У вакцинації було відмовлено,вартість становила 640 грн як повноцінного прийому (ендокринолог в якості терапевта).Через пару годин його оглянув сімейний лікар,який нічого не прослухав зайвого в легенях.На слідуючий день здали тест плр в приватній клініці (щоб швидше був результат),так як нажахані ситуацією в країні,хворих все ж багато(І уявіть мій стан,коли 30 хв я бачила дитину здоровою,а тут він виходить від лікаря з таким діагнозом !Результат тесту -негативний.(до речі 1000 грн).В цей же день я зробила прививку цією ж вакциною собі , чоловіку і доньці в іншій клініці "Дитина" на Алішера Навої,де прийом і продцедура пройшли на високому рівні. Я просто можу припускати різні думки з цього приводу:можливо зарезервована ним вакцина комусь із знайомих знадобилася(враховуючи ситуацію на сьогодні з вакцинами в країні),можливо це політика клініки така по принципу платити ні за що. Мені залишається тільки здогадуватись.Але неприємні відчуття залишились і сумніви в компетентності лікарів навпаки з'явилися.Повірте,я з багатьма лікарями спілкуюсь,так склалося.Я була вищої думки про вашу клініку,зараз вашими послугами навряд чи скористаюсь в подальшому.
Благодарность
Не рекомендую гастроэнтеролога Соколенко Т. Н. Отзывы Добробут
Все хорошо....кроме
Эсть один минус - когда я уде вышла от врача , подошла к рецепции оплатить , она что то отметила и показала на кассу я ещё там постояла , оплатила ,хух. Дай думаю спрошу... Читати відгук Была сегодня в клинике на святошинской .в целом не плохо , комфортно. Людей конечно много , возле рецепции гул , перекрикивают один другого )
Эсть один минус - когда я уде вышла от врача , подошла к рецепции оплатить , она что то отметила и показала на кассу я ещё там постояла , оплатила ,хух. Дай думаю спрошу когда результат ожидать на елеутронку... и тут жирнейший минус , вон столик листочек , ручка , заполните и отдайте мне , я внесу ) ВЫ СЕРЬЁЗНО?) стаканчик чистые ручки и грязные - не работает !!!при мне грязную в чистый поставили и за этим не кто не уследит при таком наплыве !!!
Очень удобно было бы если всю такую информативность админы вносил сразу.
Спасибо за приём вызова на дом при подозрении на ковид
Заказали вызов на дом с тестированием на пцр, а вот и минус, сказали ожидать машину 6 или 6.30 часов. Но в итоге ждали 3 часа, что все же менее заявленного. Обслуживание великолепное, врачам отдельное спасибо. Проконсультировали, все чудестно. Спасибо
Посещение МРТ в клинике ул. Идзиковских
відгук про лікаря-хірурга Чорну Світлану Дмитрівну,
Старий бинт майже не змочила від ран просто відривала.і питання "я розвіяла ваші сумніви?" Аж бісить. Ніякої дезінфекції. Руками всю процедуру торкалася телефону.
Читати відгук Це жахливо, прийшли на перев'язку. Опік см 60 , лікар не зняла всі старі пов'язки,залишила ті що найскладніші, наляпала великі пластирі і наклала величезну кількість бинта! Це перев'язка ?? Я вдома сама таку можу зробити.
Старий бинт майже не змочила від ран просто відривала.і питання "я розвіяла ваші сумніви?" Аж бісить. Ніякої дезінфекції. Руками всю процедуру торкалася телефону.
Дуже не приємний візит. Ще й сказала приходити на перев'язку через 5 днів. Та з таким обслуговуванням я була готова сьогодні її переробити. П'ять днів самі ходіть. Я взагалі маю сумніви що до кваліфікації лікаря. Вдома обов'язково все сама продезенфіукую.
Взагалі треба було не сплачувати. Це не є якісним наданням послуг
Лікар на мою думку жахливий від слова «зовсім»
Якщо оцінювати по двом параметрам, то про цього лікаря я можу сказати наступне:
1. Софт... Читати відгук По-перше вся «консультація» з приводу мого КТ легенів пройшла в хамській манері, по-друге лікар назначив дуже великі дози антибіотиків навіть не роблячи загального аналізу крові, що б побачити кліничну картину, так як крім КТ з одиничним уплотненням на момент візиту не було жодних симптомів.
Якщо оцінювати по двом параметрам, то про цього лікаря я можу сказати наступне:
1. Софт скіли. Таку манеру спілкування останній раз від лікаря я мала радість спостерігати у районній поліклініці багато років назад. На мое запитання чому такі великі дози і чим небезпечна відмова від антибіотиків у поему випадку, лікар сказав: «погуглите если не верите». Тобто бажання пояснити мій стан не було ніякого, в той момент коли я думала, що прийшла до лікаря отримати відповідь на мої запитання, а не лише список з антибіотиків
2. Компетентність . Звичайно я пішла до іншого лікаря наступного дня, який спеціалізується на легенях. Я не тільки зрозуміла що зі мною і звідки це, на якій воно стадії,лікар мене заспокоїв і я отримала лікування з дозою антибіотиків в рази меншою !!!
Не согласна категорически!
Сотрудничаю с клиникой почти 10 лет, есть много врачей, которых не променяю на другого никогда)
Непрофесіоналізм Катеринич К.Н.
21.09.20 р. доньку поклали в дитячий стаціонар (24/7 "Добробут" на Соломенке, Ідзіковських). Дуже вдячні Марині Володимирівні, Анні та Наталії Романівні, які своєчасно та компетентно зреагували на стан дитини, зробили всі... Читати відгук Спостерігаємося, лікуємося в Добробуті вже більше 10-ти років. Дуже задоволені. Досі не було жодних нарікань. Дити перестали боятися лікарів, на аналізи та щеплення йдуть без сліз та зайвих вмовлянь.
21.09.20 р. доньку поклали в дитячий стаціонар (24/7 "Добробут" на Соломенке, Ідзіковських). Дуже вдячні Марині Володимирівні, Анні та Наталії Романівні, які своєчасно та компетентно зреагували на стан дитини, зробили всі призначення та допомогли оформитися в лікарню.
Все було (як завжди в Добробуті) на "Європейському" рівні. швидко та професійно призначили та розпочали лікування. Зробили багато (необхідних) аналізів. Не всі з них підтвердила страхова, а тому багато з них довелося оплачувати самостійно, через що виникло не приємне непорозуміння.
На жаль дії завідуючого дитячим стаціонаром Катеринич Костянтина Миколайовича (в цій ситуації) були далекі від професійних. Замість залагодити конфлікт він (в присутності дитини - донька 15 років) пригрозив, що якщо будемо сперечатися, то нам напишуть такий діагноз, який страхова взагалі не покриває і нам доведеться оплачувати всю суму самостійно. Хоча потім додав, що борг можна сплатити не одразу, а частинами, за можливості.
Черговий лікар жеж Бондарець Юлія Іванівна (віддала нам висновок при виписці) в телефонній розмові зі страховою для уточнення або корегування лікування вдома відповіла: "Мені це не цікаво."Шановні лікарі дуже хочеться Вам нагадати про Медичну деонтологію, про чесність, повагу та співчуття.
Дуже не приємно, коли двоє людей, двома фразами намагаються перекреслити те, що інші (їх колеги) створювали роками.
АЛЕ (все ж таки) хочу подякувати чудовому, приємному, професійному колективу Добробут за ВАШУ працю.
Заключение по кт выдали через 12 часов
Поликлиника не оборудована принимать пациентов в условиях короновируса
Но суть моего негодования даже не в этом!
Вопрос стал в том, что в условиях пандемии коронавируса в комнате для кормления не было не то что антисептиков а не было даже мыла! Повторюсь! Администратор при регистрации спрашивает о посещении заграницы, о заболеваниях в семье короновирусом но при этом в детском отделении нет живого мыла! Это вообще как? Как такое возможно?
Это двойные стандарты?
В результате мой ребенок после прививки был осмотрен врачем, которая сполоснула руки просто водой! И на мое замечание об отсутствии мыла просто пожала плечами! В результате трогать ребёнка грязными руками в месте прививки я не позволила. К врачу претензий не имею! Это не ее обязанности обеспечивать клинику всем необходимым.
Подвожу итог.в стоимость посещения этого медицинского учреждения не заложено жидкое мыло (в условиях карантина), сменные одноразовые пеленки для ребёнка и антисептики?! О какой безопастности для себя и своего ребёнка тогда можно говорить?!
Очень неприятное ощущение после посещения, хотя являюсь пациентом этой клиники длительное время.
Контакт-центр просто дно!
Аппарат сломался у клиники, а решать вопрос с оказанием услуги должна я?!?!
Перезвонила в контакт-центр и попросила на самое ближайшее время перезаписать, так как на завтра назначена консультация в другой клинике с... Читати відгук Записала маму на МРТ (на Идзиковских). Утром в день визита звонок из клиники- у них сломался аппарат. И прекрасная рекомендация - звоните в контакт-центр и записывайтесь заново.
Аппарат сломался у клиники, а решать вопрос с оказанием услуги должна я?!?!
Перезвонила в контакт-центр и попросила на самое ближайшее время перезаписать, так как на завтра назначена консультация в другой клинике с результатами МРТ (к доктору запись на 2-3 недели вперёд).
"Милая" мадам Елена предложила мне звонить в клинику "Борис" и записываться к ним или искать в другом месте.
Что за бред?
Я заказала услугу, по Вашей вине услуга не оказана и я должна сама решать этот вопрос.?
Владельцам сети клиник "Добробут" надо обратить внимание на количество негативных и очень негативных отзывов о контакт-центре. И принять меры! Меняйте отношение Вашего персонала к пациентам, которые платят за услуги не малые деньги. Вы теряете потенциальных клиентов.
В Европе, а цены у Вас именно такие, сначала ищут варианты в своей сети, потом в других клиниках и центрах и только потом звонят клиенту и предлагают варианты. Но не фактически посылают клиента.
Благодарность Бабляк Анастасии А
Гринь Наталья Викторовна прекрасный доктор!
Яковець Ірина Юріївна