Добробут відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 12
Київ, вулиця Сім'ї Ідзиковських, 3
Відгуки лікарів та пацієнтів
Відгуки лікарів та пацієнтів
Добробут
Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 362 відгуків
- Ціновий діапазон : $$$
Клініки
Театр починається з вішалки, далі ми навіть не потрапили
Мой личный опыт
Приобрела я пакет по ведению беременности в Добробут (предыдущую беременность наблюдала в Исиде, но в этот раз решила в пользу Добробута т к расположение на позняках прям совсем мне удобно!). Итак:
1. Скрининг на 12 неделе (в последствие и второй на 20 неделе тоже) меня отправляют делать на другой конец города так как... Читати відгук Данный отзыв будет полезен потенциальным клиентам клиники!
Приобрела я пакет по ведению беременности в Добробут (предыдущую беременность наблюдала в Исиде, но в этот раз решила в пользу Добробута т к расположение на позняках прям совсем мне удобно!). Итак:
1. Скрининг на 12 неделе (в последствие и второй на 20 неделе тоже) меня отправляют делать на другой конец города так как на позняках нет 3 Д УЗИ аппарата и объявляют, что мне придётся доплатить за то что УЗИ на экспертном аппарате (3Д)... В договоре ясно указано количество предоставляемых услуг, куда собственно обязательно вхрдят все 3 скрининга!!!! Раза 4 мне перезванивала менеджер по работе с клиентами пытаясь убедить меня , что платить придётся)))). Естественно в конечном итоге я не платила и скрининг состоялся! Но сам факт...
2. Да, менеджеров по работе с клиентами у них пруд - пруди исходя из моего опыта общения с ними)))... А УЗИ мне делали только раз с ассистентом, все остальные разы бедные доктора (к ним претензий вообще нэт) писали на листике от руки, а потом вносили в электронный протокол исследования!!! Ну, товарищи, в наш час это просто уму не постижимо!!!
3. Часто сталкивалась с неквалифицированными операторами колл центра. Например, доктор после 2ого скрининга порекомендовала пройти контрольное узи через месяц ( в пакет не входит , потому за доп плату,- здесь я абсолютно согласна), операторы в один голос "толдычили", что можно только 3 узи за беременность... я смогла записаться не с первого раза: пока попала на оператора, который записал на узи)))).
Моё резюме: не советую точно пакет по наблюдению за беременностью в Добробут. В Киеве сегодня масса альтернатив этой клинике!!!
П.С. один лучик света в этой клинике лично для меня - мой доктор Яровая Ирина Валерьевна!!!
Негативный отзыв
Шокована педіатрами клініки дитячої
НЕ ИДИТЕ К ГИНЕКОЛОГУ В ДОБРОДУТ!
К несчастью у других было еще хуже: чувствуешь себя на конвеере зарабатывания денег. За что? За то, что вас не спросят, на что вы жалуетесь, будут смотреть в телефон, когда вы ждете объяснений по лечению, и потом скажут "ну попейте вот это вот". А начнете сдавать анализы - приготовьтесь к замкнутому чертовому кругу и еще большей выкачке денег!
Сервис без коментарий...
После консультации в перевую очередь позаботятся о том, чтобы вы хорошенько заплатили, дадут вам 4!!!! чека, но вот вашу просьбу прислать результаты анализов на почту не позаботятся!
А о каком лечении речь, когда кроме оперативных вмешательств для нерожавших с эктопией выхода нет!
Бегите подальше от гинекологии в Добробуте! По крайней мере от выше упомянутых личностей! О вашем добробуте тут точно не позаботятся...
Негатив один
На официальном сайте клиники не опубликовывают негативные отзывы
Добробут на Татарской - мы больше ходить не будем.
Хорошее- прекрасный врач детский гинеколог Стемблевская Марина Юрьевна, внимательная, спокойная, отличный специалист, ничего лишнего не назначает, все подробно и терпеливо рассказывает, прекрасный подход к детям и очень приятный человек. Мы и ходим в Добробут только к ней.
Плохое - мы столкнулись впервые с педиатром (ФИО к сожалению не помню),... Читати відгук Добрый день, хочу сказать пару слов о МЦ Добробуте.
Хорошее- прекрасный врач детский гинеколог Стемблевская Марина Юрьевна, внимательная, спокойная, отличный специалист, ничего лишнего не назначает, все подробно и терпеливо рассказывает, прекрасный подход к детям и очень приятный человек. Мы и ходим в Добробут только к ней.
Плохое - мы столкнулись впервые с педиатром (ФИО к сожалению не помню), которая чуть ли не в истеричной форме проводила консультацию, все бегом, все время чем-то возмущалась, недовольная была, отвратительное впечатление осталось и теперь мы нашли своего пеадитра в другой частной клинике и очень довольны.
И вчера у нас произошло окончательное разочарование в Добробуте - мы были на приеме с маленьким ребенком и с бабушкой (пожилой человек) и выходя МЦ (на Татарской) моя мама упала, т.к. все покрыто льдом, темно и еще там дорога под наклоном. Возле нас стояла скорая помощь вашего же центра и в ней сидели люди и никто не вышел не помог, несмотря на то, что в одной руке у меня был ребенок, а другой я пыталась поднять свою маму. Я еще не знаю - есть ли какой-то перелом или только ушиб, но поведение медперсонала убило всякое желание посещать этот МЦ. Бесчеловечность, бездушность - вот видимо ваши основные принципы и хочу их донести до окружающих.
Полная безответственность
Я это пишу не из-за обиды или чтобы мне деньги вернули, я просто хочу, чтобы такие врачи никому, никогда не попадались. Увидев "минимальные" отклонения, ничего не сказать....это выше моего понимания. Она вообще-то не в санчасти колонии работает, а в детской клинике.
Скорая помощь приедет нескоро и дорого Вам обойдется
Не тратьте своё время
КОШМАР!
и решили уже оставаться при педиатре, которого посетили первый раз.
Врач компетентен в плане: осмотр ребенка с ног до головы, разбирается во всех вопросах,болезнях,назначает лечение и т.д.
НО. Часто летят фразы о том, что совершенно НЕ касается непосредственно осмотра ребенка (например комментарии элементов одежды, подколки и язвления) -... Читати відгук В общем начали наблюдение на Татарке с 5 дня рождения (делали БЦЖ)
и решили уже оставаться при педиатре, которого посетили первый раз.
Врач компетентен в плане: осмотр ребенка с ног до головы, разбирается во всех вопросах,болезнях,назначает лечение и т.д.
НО. Часто летят фразы о том, что совершенно НЕ касается непосредственно осмотра ребенка (например комментарии элементов одежды, подколки и язвления) - что для меня вообще недопустимо, да, я понимаю, что я молода, что ребенок у меня первый и может я еще не так опытна и осведомлена в некоторых вопросах кастельно ребенка (ведь замечания по поводу ребенка были и очень много- зато похвалы, которая так важна для любой новоиспеченной мамы - вообще не наблюдалось. Все время пристыжения, возможно намеки на "благодарность" (не знаю,может это я так поняла)
но вот эти шуточки и язвления не в тему напрочь отбивают желание приходить к врачу.
Обращаться с компьютером тоже не особо умеет, копирует и вставляет текст с предыдущих посещений (когда ребенок здоров, пишет, что он болен, каким он был в прошлый раз) с опечатками и переставленными-пропущенными буквами.
Остальные врачи (узи лор окулист хирург ортопед кардиолог невропатолог и т д - замечательные! специалисты своего дела! особенно впечатлила женщина в возрасте -кардиолог! она ловко обращалсь с узи аппаратом,умела найти подход к моей малышке, всё растрактовала и объяснила, вот что очень запомнилось!
Сама я и вся моя семья наблюдаемся на Мишина, так вот там - капец.
лечилась по проктологии. врач-проктолог (женщина) вообще совершенно непалевно сплавила меня другому специалисту проктологу - мужчине (к мужчине я изначально идти не хотела,но потом мне с ним оказалось получше)
И эта проктолог - женщина вообще была невнимательна,заторможена,когда назначала препараты НЕ совместимые с грудным кормлением,когда я говорила,что кормлю грудью и не раз! Посмела взять деньги на руки а не через кассу ( это была моя ошибка по глупости и незнанию)
специалист -мужчина оказался толковый НО назначил слабительное в ТАКИХ дозах, что в аптеке сначала смеялись с меня, потом плакали и отказались продавать так как в инструкции к препарату написано 1 таб в сутки а он прописал по 6 таб (у меня не настолько все плохо было со стулом, а мог бы порваться от спазмов кишечника от такого количества слабительного шов от кесарева на матке, который еще не зажил,так мне сказали в аптеке)
в общем такое себе
не понравилось стремление вытянуть деньги (сделайте ту процедуру сделайте эту (у того же проктолога) хотя на самом деле врач неоднократно признавался что болезни нет раз нет симптомов но настаивал что сделать надо
брат мой попал в добробут где ничего у него не обнаружили но провели вообще все нужное и ненужное выкачав нн-ое кол-во тысяч.
моего папу оперировали, ему все понравилось. но я для себя
психанула решила наблюдать себя у других врачей в других клиниках
делали операцию по проктологии на том же мишина 3 ( ЭТО БЫЛ АД! ) анастезия местная стоила около 200-300 грн - для меня просто копейки! как будто воду мне влили или не влили вообще,может витамин вкололи а не обезбаливающее, потому что я чувствовала адскую боль лазера, кричала при каждом прижигании, а врачу который проводил операцию в итоге это надоело и он крикнул на меня"замолчи ты мешаешь работать"
что значит"ты?" и мои крики ничего не значат?! это было ужасно больно! я вышла к мужу никакая вообще,как будто надо мной надругались,подавленной и расстроенной!
в общем я вроде как всё описала...
По поводу Татарской - стоит задуматься о смене педиатра
Еще есть комментарий по поводу гинеколога на Воздухофлотском 38 - Жидковская !
Она замечательный специалист! ходила к ней и я и моя мама - все очень понравилось, буду ходить еще, женщина проводит осмотр быстро,не больно,все объясняет доступно ,проводит узи, рассказывает все нюансы процедуры, назначает препараты, учитывая то что я кормлю грудью, внимательная и приятная женщина,рекомендую!
Ужас вопиющий!
Питание за такие деньги отстой ребёнок не ел ничего кроме йогурта и картошки. Вообще все без соли.... Сыр самый дешёвый давали с трансжиров.но это все мелочи.... ЛЕЧЕНИЯ НОЛЬ! Врачи все молодые придумывают диагнозы..
В общем пи...дец товарищи. Никому не советую даже врагам.
Поликлиника на Драгоманова
Педиатр чуть не покалечила ребенка
Департаментом контроля качества расследуется каждый негативный отзыв в отношении работы наших подразделений. К сожалению, мы не можем идентифицировать Ваш случай, что бы провести экспертизу случая. Просим Вас позвонить в департамент контроля по телефону + 38 067 216 54 26. В этом случае мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.
Желаем здоровья Вашему ребенку.
Дерматолог Осовалюк
Взамен компенсации... Читати відгук Были на приеме у дерматолога Осовалюк (в назначенное время прием не начался т.к. сказала ждать), поставила ребенку диагноз "атопический дерматит"и рекомендовала госпитализацию, назначила гормональную мазь и прочее..... Поставленный диагноз был благополучно опровергнут врачом-дерматологом другой клиники на "потницу" и успешно устранен Пантестин гелем буквально за несколько применений. Некачественное и неквалифицированное оказание мед.услуг, которое могло причинить вред здоровью ребенка.
Взамен компенсации потраченных денег(426 грн -10%) предлагают консультацию другого дерматолога, только вот вопрос - ЗАЧЕМ???, когда назначения другого врача помогли и жалоб никаких нет!!!!!
Как выяснилось, подобного рода отзыв про Осовалюк уже не первый.
Буду обращаться с претензиями в вышестоящие органы и рекомендовать больше никому не буду.
Добрый день,
Данный случай был разобран на медицинском совете медицинской сети. Согласно медицинскому заключению врача дерматолога никакие гормональные мази Вашему ребенку на назначались. Диагностическая и лечебная тактика соответствовала принятым стандартам и локальному протоколу учреждения. К сожалению, от альтернативной бесплатной консультации ребенка ведущим специалистом с целью выработки оптимальной тактики лечения и предупреждения повторных высыпаний Вы отказались.
С уважением,
Директор по контролю качества медицинского обслуживания
Могила Александр Иванович
Скотское отношение к маленькому ребёнку
Как официальный представитель МС "Добробут", предлагаю Вашему вниманию ответ уполномоченного сотрудника компании:
«Ярославна, добрый день!
Искренне приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию – признаем свою вину.
Проведем мероприятия с персоналом для неповторения подобных ситуаций.
В качестве извинений – следующий визит в клинику со 100% скидкой.
С уважением, директор по контролю качества МС Добробут, Подкопаева Л.В.»
Даже не думайте с ними связыватся!
Как официальный представитель МС "Добробут", предлагаю Вашему вниманию ответ уполномоченного сотрудника компании:
«Добрый день, Екатерина!
По Вашему обращению было проведено служебное расследование, о котором я Вам сообщала в телефонном режиме, по результатам которого были выявлены профессиональные ошибки доктора, допущенные во время проведения осмотра ребенка и было принято решение об увольнении данного специалиста из МС "Добробут".
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, негативные эмоции, переживания и благодарны Вам за обратную связь.
С уважением, директор по контролю качества МС "Добробут"
Подкопаева Л.В.»
отвратительно
Как официальный представитель МС "Добробут", предлагаю Вашему вниманию ответ уполномоченного сотрудника компании:
«Добрый день, Инна!
Приносим свои извинения за сбой с доставкой результатов анализов. Так как нами были нарушены сроки отправки Вам результатов анализов, мы готовы компенсировать Вам стоимость анализов. Оплаченную Вами сумму за анализы мы закрепим на депозитном счете и Вы сможете ее использовать при дальнейших обращениях в МС Добробут.
Относительно визитов с дочерью – мы проведем внутренне служебное расследование и предоставим обратную связь.
Спасибо за информирование нас о сложившихся ситуациях – ваше небезразличие помогает нам обнаружить наши сбои и предпринять меры по их предупреждению и искоренению.
Спасибо.
С уважением,
Директор по контролю качества МС Добробут
Подкопаева Л.В.»
Гастроскопия на мишуги 12
Как официальный представитель МС "Добробут", предлагаю Вашему вниманию ответ уполномоченного сотрудника компании:
«Добрый день, Кристина!
Спасибо за оставленный отзыв, сожалею, что визит в нашу клинику оставил негативное впечатление.
Врачи-эндоскописты, которые проводят гастроскопию в наших клиниках имеют опыт работы более 20-ти лет и нареканий на качество и эффективность их работы ранее не поступало.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас найти время и связаться со мной по номеру телефона 067 216 54 26 либо написать на e-mail: [email protected] (с указанием Ваших данных: фамилии, имени, отчества, дате визита к специалисту). Нашей экспертной комиссией будет проведено служебное расследование, результаты которого будут сообщены Вам.
Буду признательна за обратную связь!
С уважением,
директор по контролю качества Подкопаева Лидия»
Координаторы очень подставляют всю сеть((
Как официальный представитель МС "Добробут", предлагаю Вашему вниманию ответ уполномоченного сотрудника компании:
Добрый день, Дмитрий!
Повторно приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как мы и оговорили с Вами в телефонном режиме: запись на прием к доктору сформирована на удобную для Вас дату и согласованное с Вами время. Дисконт Вы сможете получить в день визита на рецепции клиники.
Огромное спасибо за обратную связь – с сотрудниками проведена работа по коммуникации, приняты меры по предотвращению ситуаций подобного рода.
С уважением, директор по контролю качества Подкопаева Л.В.
Будьте сознательными и не выбирайте шарлатанов
Цените своё время и деньги, давайте не поддерживать мошенников в халате.
Как официальный представитель МС "Добробут", предлагаю Вашему вниманию ответ уполномоченного сотрудника компании:
«Добрый день, Роман.
Услуга, которая вам был оказана и выставлена для оплаты, «Консультация ведущего специалиста направления, заведующего отделением для взрослых в клинике», стоимостью 420,00 гривен. Врач-гастроэнтеролог Корень Анжела Валерьевна, ведущий специалист клиники по направлению «Гастроэнтерология». К сожалению, при записи на прием мы не проинформировали вас о стоимости услуги, в связи с этим мы вернем вам денежные средства в размере разницы между оплаченной вами суммой и стоимостью консультации врача-гастроэнтеролога (не ведущего специалиста) с учетом 20% скидки. Возврат вы можете оформить, обратившись на подразделение, на котором вам была оказана услуга. Данная информация была 12 января 2016 года донесена вам в телефонном режиме. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим вас за обратную связь. С уважением, Директор по контролю качества МС Добробут Подкопаева Л.В.»
Ревматолог Бойчук Наталія Сергіївна
Ваш отзыв о работе наших сотрудников очень важен для нас, но для разъяснения ситуации и проведения служебного расследования просим Вас связаться с Директором по контролю качества сети клиник "Добробут" по телефону 067 216 54 26 или написать на e-mail: [email protected].
После получения от вас обратной связи мы проведем служебное расследование, по результатам которого свяжемся с Вами для донесения информации о принятом решении.
Не рекомендую гинеколога Троц
Ваш отзыв о работе наших сотрудников очень важен для нас, но для разъяснения ситуации и проведения служебного расследования просим Вас связаться с Директором по контролю качества по телефону 067 216 54 26 или написать на e-mail: [email protected].
После получения от Вас обратной связи мы проведем служебное расследование, по результатам которого свяжемся с Вами для донесения информации о принятом решении.
Отвратительно
Не рекомендую лора из этой клиники!
Не рекомендую!
Повышенную температуру у ребенка списали на неведомый вирус, который нужно «пережить». За несколько походов к доктору, анализы, рентген и... Читати відгук Безграничное разочарование. Это все, что наша семья может выразить по отношению к «Добробуту». Обратились в клинику за помощью по рекомендациям, опираясь не только на них, но и на рейтинг. Одна из самых дорогих больниц города не оказала нам помощи вообще.
Повышенную температуру у ребенка списали на неведомый вирус, который нужно «пережить». За несколько походов к доктору, анализы, рентген и прочие услуги мы отдали несколько тысяч гривен, а прогресса не было. Две недели ребенок температурил, кашлял и слабел.
Доктор направила на анализ крови общей стоимостью около 800 гривен и рентген «для успокоения Ваших нервов» за 280. Заключение в лаборатории выдали – легкие чистые, с ребенком все в порядке. Врач посоветовала идти домой и ждать, пока неведомый вирус отступит.
Из больницы мы опять уехали с температурой 38. Это заставило усомниться в профессионализме персонала. Через 15 минут мы уже были на приеме у участкового педиатра. Приложив к груди ребенка фонендоскоп, она диагностировала пневмонию. Мы встали на защиту «Добробута», били себя в грудь и доказывали, что этого не может быть. В кабинет был приглашен другой доктор, не знающий сути проблемы. Послушав ребенка, и она повторила диагноз с уточнениями. Тут-то мы и достали снимок из «Добробута», сделанный около часа назад. Там тоже все было очевидно – ПНЕВМОНИЯ.
Что в итоге? Наши претензии мимо. Было предложено собрать консилиум врачей, привезти нашего ребенка (болеющего пневмонией!!!!) и решать, правильно ли ему поставили диагноз. Спасибо, не нужно. Мы к вам не приедем больше и других будем отговаривать, заслужили. Деньги безвозвратно потеряны, немалая сумма для молодой семьи. Видимо в гонке за прибылью, коллектив «Добробута» забыл, что мы отдаем деньги за ПОМОЩЬ. Последнюю не получили, очень и очень разочарованы.
Единственное, за что могу сказать спасибо, так это за возможность узнать, что в бесплатной медицине в нашем городе не все так плохо, там есть истинные профессионалы и знатоки своего дела, чего и вам желаю.
Плохая сеть клиник((
Больше не ногой туда