Dila/Діла Медична лабораторія відгуки клієнтів / страница 24

сколько стоит анализ на зппп

Гость (Украина, Київ) 23 вересня, 2015 год

Сколько стоит анализ на зппп?

Відповідь представника Dila 8 жовтня, 2015 год

Добрый день!

Стоимость исследования «Скрининг 7 инфекций передающихся половым путем» при сдаче в г. Киев составляет 510 грн, в других городах – 475 грн.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

анализ Зппп

Гость (Украина, Київ) 23 вересня, 2015 год

Скажите анализ на зппп лучше делать вагинальный мазок или кровь?

Відповідь представника Dila 8 жовтня, 2015 год

Добрый день!

В нашей лаборатории анализ на ЗППП проводится по урогенитальному соскобу или моче. Для женщин более информативными являются исследования по урогенитальному соскобу, для мужчин – первой порции утренней мочи.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Ни за что больше не пойду и вам на советую!

Гость (Турция) 5 серпня, 2015 год

И кстати, анализ Фадиатоп вышел негативным. Астма/Ринит можно было не делать, но кассиры ооочень осведомленные! вообщем 1930 грн я отдала Диле за стакан выпитого мною стакан чая. имейте ввиду, дорогие пициенты.

Обдираловка

Гость (Турция) 5 серпня, 2015 год

Меня отправили в Дилу сдать анализ Фадиатоп (то есть, проверить наличие или отсутствие аллергии) и рядом ниже с этим пунктом доктор написала "+ Астма/Ринит". ну для меня человека гуманитария, а не медика, это мало о чем говорит. придя в клинику я специально спросила "эти два анализа сдаются одновременно ли?" На кассе меня оформляла дама по фамилии то ли Колесничук, то... Читати відгук Меня отправили в Дилу сдать анализ Фадиатоп (то есть, проверить наличие или отсутствие аллергии) и рядом ниже с этим пунктом доктор написала "+ Астма/Ринит". ну для меня человека гуманитария, а не медика, это мало о чем говорит. придя в клинику я специально спросила "эти два анализа сдаются одновременно ли?" На кассе меня оформляла дама по фамилии то ли Колесничук, то ли Кисличук, не помню, но фамилия на букву К начинается. Она сказала, что эти два анализа сдаются вместе, а не последовательно (то есть плати сразу за два). ну что ж думаю, ей лучше знать, как ни как в клинике работает, с анализами, даже если не медик, то эту всю кухню знает, я по своей наивности поверила. (уточняю цены, так будет более понятна моя логика жалобы) Фадиатоп 523 грн, Астма/Ринит 1930 грн. (!!!!!) Ладно, надо, значит надо. Времени у меня было не много, анализы сдала и вернулась к своему лечащему врачу. она когда услышала, что эти два анализа я сдала одновременно, то сразу давай звонить в клинику (а сдавала я в центр.отделении на Пидвысоцкого (Дружбы Народов, Киев), чтобы отменить пакет Астма/Ринит и вернуть тем самым деньги, так ка ЭТИ ДВА АНАЛИЗА СДАЮТСЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, А НЕ ОДНОВРЕМЕННО! Тк если результат анализа Фадиотоп вышел негативным, то расшифровка, пакет Астма/Ринит НЕ НУЖЕН!!!! Доктор звонит в клинику с просьбой отменить анализирование на пакет Астма/Ринит, (прошло меньше часа после сдачи анализа) конечно получает отказ (кто будет возвращать деньги то почти 2000 грн!!!) при военном положении в стране! Все только брать умеют. Но мне очень понравилась фраза моего доктора, когда я описала ей ситуацию: те, кто там сидят (в клинике Дила) вообще что ли ничего не знают, чем они там занимаются! И таки да...
Вообщем, если подвести итог, то после моих жалоб мне написали из клиники, что им очень жаль, что так вышло. Вы знаете, уважаемые, мне тоже очень жаль, что вы обдираете народ! Вместо того, чтобы качественно заниматься своей работой, страдаете обдираловкой! то, что я к вам больше никогда не приду это априори ясно, но надеюсь, что и другие, кто прочтет мой отзыв, здоровье конечно важнее денег, но чувство, что с тобой не обошлись как с последним идиотом, укрепляет нервную систему и тем самым продлевает жизнь - это тоже немаловажно и приравнивается к состоянию здоровья, так что, если вам и самочувствие дорого так же, как и кровно заработанные гривны, поищите клинику, что работает НА СОВЕСТЬ, а понимания, лояльности и знающих свое дело кассиров в Диле определенно не хватает.
Конечно, администраторы могут стереть это мое послание, и выйти в мир самой специализированной лабораторией, но как минимум одного из клиентов вы потеряли!
Уважаемые пациенты, подумаете еще раз и будьте здоровы!

Відповідь представника Dila 6 серпня, 2015 год

Добрый день, уважаемая Юлия!

Наша компания предоставляет качественное обслуживание клиентам. Такого рода сообщения мы не удаляем, а детально анализируем, отвечаем на них и принимаем необходимые меры по улучшению нашей работы.

Что касается описанной ситуации, то на самом деле наши сотрудники старались Вам помочь в рамках своих профессиональных компетенций.

Когда Вы обратились в отделение для сдачи анализов, то предоставили сотруднице направление от врача. В нем был указан перечень назначенных анализов, из которого вы выбрали два теста. Оформляя заказ, наша кассир попросила Вас перепроверить список анализов и подписать соответствующие документы.

Отделение по адресу ул. Подвысоцкого, 6а находится рядом с лабораторией, где производятся анализы. Чтобы как можно быстрее предоставить результаты, Ваш заказ в течение часа был передан в лабораторию и загружен в соответствующий прибор. Поэтому, когда позвонил врач, мы уже не могли остановить процесс выполнения исследования.

Наши сотрудники стремились качественно выполнить свою работу, провели те исследования, которые назначил врач.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

НЕТОЧНЫЕ АНАЛИЗЫ!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 31 липня, 2015 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Драгоманова, 17 Сдавала на анализы (пакет узлы щитовидки) в Киеве на Хаьковском шоссе. Да, оформили быстро, анализ взяли профессионально. НО результаты 100% ошыбка. При низком Т4 своб. всегда будет завышен ТТГ ( о ТТГ у меня оказался в норме!) поэтому любой доктор Вам скажет перездать анализы из-за некоректности результата.
Так теперь получается, нужно быть миллионером, чтобы везде оплачивать анализы по 600,00грн.
В... Читати відгук Сдавала на анализы (пакет узлы щитовидки) в Киеве на Хаьковском шоссе. Да, оформили быстро, анализ взяли профессионально. НО результаты 100% ошыбка. При низком Т4 своб. всегда будет завышен ТТГ ( о ТТГ у меня оказался в норме!) поэтому любой доктор Вам скажет перездать анализы из-за некоректности результата.
Так теперь получается, нужно быть миллионером, чтобы везде оплачивать анализы по 600,00грн.
В Дилу больше не пойду и Вам не советую, потому что от результатов анализовов зависит лечение! А там сплошной лохотрон!

Відповідь представника Dila 4 серпня, 2015 год

Добрый день!

Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные или код заказа (напишите по e-mail [email protected] или позвоните 0 800 606 777), чтобы наши эксперты смогли проверить результаты Ваших исследований.

Мы обеспечиваем качество проводимых исследований, несем ответственность за свою работу и хотим аргументированно ответить на Ваше сообщение.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Понравилось

Гость (Украина, Київ) 4 липня, 2015 год

Сдавала развернутый анализ крови на Чернобыльской,быстро внимательно не больно,результат был готов в тот же день.
P.S.В прайсе (31 показатель)не достает расшифровки что это за показатели их названия,пришлось в начале подходить и уточнять.

Відповідь представника Dila 6 липня, 2015 год

Добрый день!

Благодарим за оценку работы наших медсестер, они стремятся оправдывать Ваши ожидания от обслуживания.

P.S. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, Вы всегда можете связаться с нашими экспертами по телефону 0800 606 777 или написать по почте [email protected]. Мы будем рады помочь Вам.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Вопрос

Гость (Украина, Миколаїв) 30 червня, 2015 год

Здравствуйте!Меня интересует кдл №28?цена и разшифровка?

Відповідь представника Dila 1 липня, 2015 год

Добрый день!

Цена комплекса №28 «Диагностика антифосфолипидного синдрома» составляет 874 грн, срок выполнения в г. Николаев – 4,5 дн.

В состав комплекса входят тесты:
• Волчаночный антикоагулянт
• Антитела к кардиолипину IgМ
• Антитела к кардиолипину IgG
• Антитела к В2-гликопротеину IgG.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Вопрос

Людмила 27 червня, 2015 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Здравствуйте,хотелось бы узнать, в какой срок могут быть готовы результаты на гепатит С? Я в 9 утра сдала анализ, а в час дня пришло СМС , что результат готов

Відповідь представника Dila 1 липня, 2015 год

Добрый день, Людмила!

Такая ситуация возможна. Наши специалисты стремятся выполнять исследования в кратчайшие сроки. Как только в лабораторию поступает достаточное количество заказов по определенному тесту для загрузки тест-систем, они идут в работу.

Укажите, пожалуйста, свои контактные данные (ФИО, код заказа), написав письмо e-mail: [email protected] Мы дополнительно проанализируем Ваш заказ.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Благодарность!

Гость (Украина, Виноградар) 26 червня, 2015 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр. Оболонский 49 Сегодня брали венозную кровь моему сыну(3,7 года) впервые, я очень переживала, но как оказалось зря. Сынишка только чуточку всхлипнул, а когда ему подарили грамоту *Самого смелого*, он и вовсе забыл об процедуре.
На Оболонском проспекте 49, работают профессионалы своего дела.
Спасибо Вам огромное, девчата.
Инна, Наталья, Катерина, Алена, Тели, Татьяна, Леся и Ольга спасибо ВСЕМ!!!
С уважением, Вита.

Відповідь представника Dila 1 липня, 2015 год

Добрый день, Вита!

Рады, что работа наших медсестер оставила у Вас такие хорошие впечатления.

Желаем Вам и Вашему сынишке крепкого здоровья, счастья и всего хорошего!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

'

Tatyana Kiyanova (Украина, Київ) 26 червня, 2015 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Добрый день,подскажите пожалуйста программа 158 хочу стать отцом стоимость 445грн указана за два анализа(спермограма,кровь)?

Відповідь представника Dila 26 червня, 2015 год

Добрый день, Татьяна!

В состав программы 158 «Хочу стать отцом» входят два теста на гормоны:
- Фолликулостимулирующий гормон (ФСГ)
- Ингибин В.

Для анализа сдают венозную кровь натощак, через 6 часов после последнего приема пищи. Стоимость 445 грн – это цена за два теста с учетом 15% скидки.

Спермограмма – отдельное исследование, которое рекомендуется проводить до или вместе с программой 158 «Хочу стать отцом». Его цена 324 грн. Сдать анализ можно в г. Киев в отделениях МЛ ДІЛА: ул. Подвысоцкого, 6А и пр. Оболонский, 49. Обязательна предварительная запись по телефону единой информационной службы 0 800 606 777.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Анализы никто не делает,пишут просто так,что все хорошо!!!

Ольга (Украина, Київ) 25 червня, 2015 год

Муж сдавал анализ в Диле и в Центре репродуктивной и принатальной медицины.Оба в один день,одинаковые анализы.В Диле ничего не нашли,все анализы,общая стоимость которых 1074 гривны показали,что он АБСОЛЮТНО ЗДОРОВ!
Результаты из Центра репродуктивной медицины указали наличие кандиды!
Т.е если верить диле,то можно продолжат жить со своими проблемами и не получать лечения!
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛУ!

Відповідь представника Dila 26 червня, 2015 год

Добрый день, Ольга!

На основании Вашего звонка, 23 июня наши эксперты дополнительно проверили протоколы качества и подтвердили результаты исследований, предоставленные Вашему мужу.

Результаты исследований в нескольких лабораториях могут отличаться, что связано с соблюдением пациентом правил подготовки к сдаче анализов, качеством оборудования, методиками исследований и др.

Со своей стороны мы уверены в точности проводимых исследований.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Бакпосев

Алена (Украина, Київ) 22 червня, 2015 год

Делала анализ на бакпосев у/г. Обнаружены Staphylococcus epidermidis 5х10*5 и Streptococcus spp 5х10*6 КУО/зразок. Данных насчет кол-ва Лактобактерий нет. Как следует трактовать отсутствие их в результатах: значит ли это что исследование на лактобактерии не проводилось, или они в норме, или их вообще нет?

Відповідь представника Dila 23 червня, 2015 год

Добрый день, Алена!

Лактобактерии относятся к нормальной микрофлоре влагалища женщины, к так называемой флоре Додерлейна. Наличие данной микрофлоры не нуждается в лечении. Поэтому компания ДІЛА не выписывает количество лактобактерий в бланках с результатами.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Лаборатория Дила на Голосеевском проспекте!

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2015 год

Я часто сдаю анализы в лаборатории «Дила» и мне всегда нравилось обслуживание медперсонала, но в субботу на Голосеевском пр-те меня поразило отношение персонала к клиентам!!!!! Я понимаю, что много людей и один кассовый аппарат, но это не дает право хамить клиенту!!!. Администратор Лариса, фамилию к сожалению не помню, быстро и профессионально ответила и оформила наши заказы, подходила к... Читати відгук Я часто сдаю анализы в лаборатории «Дила» и мне всегда нравилось обслуживание медперсонала, но в субботу на Голосеевском пр-те меня поразило отношение персонала к клиентам!!!!! Я понимаю, что много людей и один кассовый аппарат, но это не дает право хамить клиенту!!!. Администратор Лариса, фамилию к сожалению не помню, быстро и профессионально ответила и оформила наши заказы, подходила к каждому предлагала чай и воду, кто уже сдал кровь на анализы, успевала уделить внимание детям, чего не скажешь о кассире Шарепо. Очень медленно оформляла оплату и когда мы стали возмущаться и говорить, что будем жаловаться, она просто дала памятку с координатами и сказала, что это ваше право. Конечно мне лично было неприятно, что вашему сотруднику все равно какое мнение сложится о компании. В наше время очень много конкуренции и репутация очень быстро распространяется!!! Пожалуйста обратите внимание!!!!!!! С уважением Мария.

Відповідь представника Dila 27 травня, 2015 год

Добрый день, уважаемая Мария!

Мы обратили внимание на Ваше сообщение и передали его для анализа руководителям отделения. Чтобы ускорить процесс оформления заказов, в следующем месяце в кабинете будет установлен еще один кассовый аппарат. Что касается работы кассира, то это первое замечание, и руководитель проконтролирует соблюдение стандартов обслуживания указанным сотрудником в дальнейшем.

В свою очередь благодарим Вас за оставленное сообщение. Мы открыты для обратной связи и ценим Ваши отзывы, они помогают улучшать сервис.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Сдавала анализ через неделю, совершенно разные результаты

Наталия Житомир (Украина, Київ) 29 квітня, 2015 год

Пользуюсь услугами лаборатории Дила уже более 6 лет, но последние три результаты анализов меня удивили.Анализ на ТТГ от 14-03-15 лабораторний номер 092016256 Грищенко Наталия Викторовна дата рождения 23-03-1981Житомир отд 92. Результат 5.677, это означает превышение нормы,нехватка гормона, я добавила дозу гормона на 25мг., пересдала 21-04-2015 лаб номер 092016868 результат 5.645. Пошла на прием к врачу, она сказала, что тиреотоксикоз... Читати відгук Пользуюсь услугами лаборатории Дила уже более 6 лет, но последние три результаты анализов меня удивили.Анализ на ТТГ от 14-03-15 лабораторний номер 092016256 Грищенко Наталия Викторовна дата рождения 23-03-1981Житомир отд 92. Результат 5.677, это означает превышение нормы,нехватка гормона, я добавила дозу гормона на 25мг., пересдала 21-04-2015 лаб номер 092016868 результат 5.645. Пошла на прием к врачу, она сказала, что тиреотоксикоз налицо, то есть передозировка, у меня сильное сердцебиение, дрожь в теле, озноб. Сдала анализ 29-04-2015 лаборатоный номер 092017018, результат ТТГ 2.051, трийодтиронин свободный 3.06, тироксин свободный 1.46 , все результаты в норме!!! как могут быть анализы в норме??? всего неделя прошла с прошлого результата, что могло так резко измениться?анализ пришел в тот же день вечером. Вы сделали их побыстрому чтоб меня обрадовать? очень расстроена качеством результатов. тк самочувствие у меня плохое, я болею уже 11 лет и знаю все симптомы обострения болезни. Столько вывезла денег вам в клинику при двух беременностях и теперь такое безолаберное отношение. Мало того, что у вас не предусмотрена дисконтная программа для постоянных клиентов, так я еще буду вынуждена пересдавать анализ после праздников, чтоб проверить достоверность. Я ужастно разочарована. Мне всегда нравилось качество обслуживания в вашей лаборатории.Но после последнего инцидента вынуждена буду отказаться в ваших услугах в будущем...

Відповідь представника Dila 8 травня, 2015 год

Уважаемая Наталья Викторовна!

Благодарим Вас, что являетесь нашей постоянной клиенткой. На основании Вашего обращения мы провели тщательный анализ и рассмотрели все претензии.
Из резервного материала, по образцам от 21.04.2015 и 29.04.2015, было проведено повторное тестирование. Результаты повторились.
05.05.2015 года Вам был проведен бесплатный забор материала на исследование «ТТГ» и получен результат, который подтверждает ранее выданные.
Таким образом МЛ ДІЛА подтверждает точность предоставленных результатов.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

помощь

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2015 год

подскажите, где лучше сдать анализ из вены, а то делали анализы в Диле в районе александровской больницы,так рука сутки болела и еще очень нужно,чтоб качественно анализ сделали

Відповідь представника Dila 29 квітня, 2015 год

Добрый день!

В г. Киев работает более 20 отделений, где можно сдать анализы. Их адреса есть на сайте компании http://dila.ua/patients/labs/1/ Если территориально Вам удобно обращаться в отделения Печерского района, рекомендуем наш центральный кабинет по адресу ул. Подвысоцкого, 6А.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Непогано...

Гость (Украина, Київ) 23 березня, 2015 год

Здавала аналіз крові на гормони в Житомирі. Медсестра дуже уважна, перед забором крові поцікавилася, чи є в мене алергія на спитові компоненти, чи я себе добре почуваю. Аналіз взяла швидко, безболісно. Обслуговують дівчата швидко, черги практично не було. Вже на наступний день прийшло смс з інформацією про готовність результату. Єдине, що трохи збентежило, це їхня розгубленість - одних клієнів... Читати відгук Здавала аналіз крові на гормони в Житомирі. Медсестра дуже уважна, перед забором крові поцікавилася, чи є в мене алергія на спитові компоненти, чи я себе добре почуваю. Аналіз взяла швидко, безболісно. Обслуговують дівчата швидко, черги практично не було. Вже на наступний день прийшло смс з інформацією про готовність результату. Єдине, що трохи збентежило, це їхня розгубленість - одних клієнів інформували про варіанти отримання результатів (смс, електронна адреса), а мені сказати чомусь забули... І ще одне - коли переглядала прайс у Вас на сайті, не змогла знайти того аналізу, що лікар запропонував здати (КДЛ №4), чому так, де можна побачити його ціну?

Відповідь представника Dila 23 березня, 2015 год

Доброго дня!

КДЛ – це складні для розуміння пацієнтами пакети аналізів, в яких підібрані тести для вирішення певної клінічної задачі. Правильно інтерпретувати їх результати може лише лікар. Тому ми не розміщуємо на сайті інформацію про ці комплекси, щоб наші клієнти не займалися самодіагностикою та консультуватися з лікарем. Дізнатися вартість КЛД Ви завжди можете по телефону Єдиної інформаційної лінії 0 800 606 777 або написавши на [email protected].

Комплекс №4 «Гормональне дзеркало» дозволяє лікарю оцінити гормональний баланс, функцію щитоподібної залози, щоб перевірити репродуктивне здоров’я жінки, визначити причини порушень менструального циклу, гіперандрогінемії (надлишок чоловічих гормонів у жінок, що призводить до росту небажаного волосся на обличчі та ін.).

Вартість комплексу складає 590 грн.

З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА

lцена

Гость (Украина, Миколаїв) 18 березня, 2015 год

Добрый день.скажите какая цена на бакпосев мочи по беременности.

Відповідь представника Dila 18 березня, 2015 год

Добрый день!

Стоимость бактериального посева мочи при сдаче в Николаеве составляет 218 грн, срок выполнения 6,5 дней.

Обращаем Ваше внимание на правила доставки материала для анализа. Их соблюдение влияет на точность результатов. Вам необходимо приобрести специальный контейнер в любом отделении МЛ ДІЛА. После сбора мочи, доставить контейнер в отделение в течение 2 часов.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

хочу выразить особую благодарность работнику лаб.Дила ИННЕ!!!

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2015 год

Эта девушка просто от Бога, любой даже самый болючий анализ возьмет так что не почувствуешь!!! Очень внимательна и аккуратно работает с клиентом!
Уважаемое руководство Дила, прошу обратить внимание на этого человека! Побольше Вам таких мед.работников!!!
Фамилии, я к сожалению не знаю, но знаю адресс отделени в котором работает Инна: ул.Маяковского, 26а.
Спасибо !!!

не нахожу комплексы анализов в прайсе(

Гость (Украина, Київ) 10 лютого, 2015 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Здравствуйте! обслуживание в Диле всегда нравилось)
сейчас наблюдаюсь у эндокринолога, врач написала мне направление на комплекс исследований №31 и 32, но я не нахожу их в прайсе, чтобы хотя бы сориентироваться по цене...

Відповідь представника Dila 11 лютого, 2015 год

Добрый день!

Благодарим за оценку обслуживания. Обеспечивать Вам качественный сервис – одна из главных задач нашей компании.

Стоимость указанных комплексов:
- №31 «Диагностика нарушений функции щитовидной железы» (ТТГ, Т4 своб.) - 168 грн
- №32 «Оценка аутоиммунного процесса в щитовидной железе» (АТТГ, АТПО) - 200 грн.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Негативный опыт обслуживания в Диле.

Мария (Украина, Боярка) 7 лютого, 2015 год

Пришла сдать бакпосев+антибиотикограмму, высеялось 2 микроорганизма, но лекарства были перечислены только по одному. Хотя за эти же деньги в Синэво дают информацию по 2 микроорганизмам. Когда позвонила в колл-центр, мне сказала консультант, что она - не врач, и объяснить мне ничего не может. При этом пообещала, что вскоре меня наберет врач и все объяснит. Звонка так и не последовало. Жаль... Читати відгук Пришла сдать бакпосев+антибиотикограмму, высеялось 2 микроорганизма, но лекарства были перечислены только по одному. Хотя за эти же деньги в Синэво дают информацию по 2 микроорганизмам. Когда позвонила в колл-центр, мне сказала консультант, что она - не врач, и объяснить мне ничего не может. При этом пообещала, что вскоре меня наберет врач и все объяснит. Звонка так и не последовало. Жаль потраченных денег и времени.

Показати 1 відповідь

сделали не тот анализ

Николай (Украина, Київ) 29 грудня, 2014 год

29.12 пришел с направлением на сдачу метанифрина. вместо него сделали кортизол!!! В направлении было отмечено оба анализа но кортизол вычеркнут! Сдавал пожилой человек, который доверился оператору. вместо этого получили результат не нужного анализа!Что делать?

Показати 2 відповіді

Алена,Киев

Гость (Украина, Київ) 12 грудня, 2014 год

Добрый день!Хочу сдать соскоб на демодекс.Что для этого нужно?и сколько ждать результаты? спасибо.

Відповідь представника Dila 12 грудня, 2014 год

Добрый день, Алена!

Исследование на демодекс (соскоб кожи, ресницы, брови) проводится только в отделениях г. Киев.

Для исследования берется соскоб кожи, ресниц или бровей. Медсестра с использованием стерильных инструментов проводит взятие материала.

Перед сдачей анализа на демодекс важно соблюдать следующие правила подготовки:
- в течение 3 суток исключить применение любых мазей, кремов, лосьонов, не использовать специализированные лечебные препараты.

- в день сдачи - не умываться, не использовать любые средства по уходу за зоной, с которой предполагается осуществлять забор.

Срок выполнения исследования - 1 день.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показати 1 відповідь

Юлия Киев

Юлия (Украина, Київ) 6 грудня, 2014 год

Этоо просто крик души!!!Я безумно рада,что в нашей жизни встречаются такие люди!Огромное спасибо Марченко Любе за высочайшее качество обслуживания!Такие люди меняют наше представление о медицине!!!Если бы таких профессионалов было больше,я думаю,страх перед медицинским персоналом отпал у всех!!!Спасибо Вам огромное!Надеюсь,руководство дорожит такими сотрудниками!!!

Відповідь представника Dila 9 грудня, 2014 год

Добрый день, уважаемая Юлия!

Мы искренне благодарим Вас за оценку профессионализма медсестры. Наши сотрудники стараются делать все возможное, чтобы снизить страх пациентов перед сдачей анализов. Желаем Вам крепкого здоровья, и обращаться в лабораторию ДІЛА только с целью профилактики.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Лилия (Украина, Київ) 26 листопада, 2014 год

Мой отзыв о некорректном общении персонала с клиентами и о том, что Дила накручивает себе рейтинг на этом сайте почему-то удалили. Я вижу, что вы перенесли ответы лаборатории в комментарии, вот только не все. Осталось еще больше половины сообщений от Дилы с отличным рейтингом. Вот почему с самого начала нельзя быть честными? Только когда как нашкодившего котенка ткнут носом в... Читати відгук Мой отзыв о некорректном общении персонала с клиентами и о том, что Дила накручивает себе рейтинг на этом сайте почему-то удалили. Я вижу, что вы перенесли ответы лаборатории в комментарии, вот только не все. Осталось еще больше половины сообщений от Дилы с отличным рейтингом. Вот почему с самого начала нельзя быть честными? Только когда как нашкодившего котенка ткнут носом в ваше вранье, начинаете что-то исправлять.

Відповідь представника Dila 26 листопада, 2014 год

Добрый день, уважаемая Лилия!

Мы видели ваше предыдущее сообщение. После него администрация сайта перенесла наши ответы в комментарии. На самом деле, мы не стремились накручивать свой рейтинг, а хотели, что бы больше читателей увидели предоставленные ответы.

Хотим также поблагодарить Вас за информацию о некорректном поведении персонала. Такого рода сигналы позволяют нам оперативно реагировать на замечания пациентов и предотвращать их повторение в будущем.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показати 1 відповідь

мелитополь

Гость (Украина, Мелітополь) 23 листопада, 2014 год

в городе Мелитополь ужасное обслуживание и еще ужаснее условия для сдачи анализов.никому не советую.

Відповідь представника Dila 26 листопада, 2014 год

Добрый день! Благодарим Вас за информацию. В г. Мелитополь работает партнер лаборатории ДІЛА. Мы сообщим нашим коллегам о вашем отзыве, чтобы они улучшили обслуживания.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Murkina (Украина, Николаев) 17 листопада, 2014 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Миколаїв, ул. Карла Либкнехта, 12 Здравствуйте, мне в ЖК назначили сдачу анализов: бак. посев мочи, железо, гепатит В и ЗППП. Скажите, пожалуйста, в какое время приходить сдавать? Что нужно с собой брать? Как долго ждать результаты?
Спасибо

Відповідь представника Dila 21 листопада, 2014 год

Добрый день!
В Николаеве у нас работает три отделения:
• ул. Карабелов, 7
• ул. Карла Либкнехта, 12
• ул. Красных Маевщиков, 11/12.

Графики сдачи анализов: пн - пт: 7:00 - 14:00, сб: 8:00 – 12:00, вс: выходной

Сроки выполнения исследований составляют:
• Бакпосев мочи - 6,5 дней
• HBsAg вирус гепатита В - 2,5 дня
• Железо - 2,5 дня
• Скрининг 7 ИППП (Выявление Trichomonas vaginalis, Chlamydia trachomatis, Mycoplasma hominis, Mycoplasma genitalium, Neisseria gonorrhoeae, Urealpasma urealyticum, Urealpasma parvum методом ПЛР) - полуколичественный - 5,5 дней.

С собой ничего приносить не нужно, важно только соблюсти правила подготовки, так как они влияют на точность результатов.

Подготовка к исследованию бакпосева мочи:
• мочу следует сдавать до начала или не раньше, чем через 14 дней после окончания курса антибактериальной, антимикотической терапии, если другое не определено врачом.
• на протяжении 24 часов перед сдачей не применять препаратов местного назначения, если другое не определено врачом.
• мочу собрать в стерильный пластиковый контейнер с закручивающейся крышкой, 50 мл, доставить в течение 1 часа после мочеиспускания.

Для проведения исследований железа и гепатита В (уточните у врача, какой именно тест на определение гепатита В Вам необходим) проводится забор венозной крови натощак до 11:00.

Для исследования ИППП проводится забор урогенитального материала:
• на протяжении 3 дней перед сдачей анализа нужно воздерживаться от незащищенных половых контактов, употребления алкоголя.
• сдавать исследование до или не раньше, чем через 14 дней после окончания курса антибактериальной, антимикотической терапии (если другое не определено лечащим врачом).
• на протяжении 24 часов перед забором материала не применять препаратов местного назначения.
• в день сдачи анализа воздержаться от туалета наружных половых органов, на протяжении 2 часов - от мочеиспускания.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Maria (Украина, Киев) 9 жовтня, 2014 год

Довольна прекрасным сервисом. Брали анализ крови ребенку (11 мес)на дому. Особая благодарность диспечерской службе - помогли оперативно найти лаборанта и взять анализ как раз когда это было необходимо. Также отлично провел работу и лаборант. Все быстро, четко. Результат получен по почте менее чем через сутки. А цена, кстати, самая низкая из всех подобных услуг! Успехов вам и большое спасибо.

Відповідь представника Dila 21 листопада, 2014 год

Добрый день, Мария!

Рады, что Вы остались довольны обслуживанием выездного сервиса. Когда речь идет о маленьких детях, мы стараемся максимально оперативно и как можно лучше выполнить свою работу, чтобы помочь Вам и ребенку.
Желаем Вашему малышу расти здоровым, счастливым и радовать родителей.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Гость (Украина, Николаев) 7 жовтня, 2014 год

В лаборатории "Дила" у меня нашли болезни, которые передаются половым путем, другое дело как в 2 остальных лабораториях ничего не нашли. Мало того что результаты я ждала 10 дней,если не больше,так они еще оказались ложными.Тоже рассказывали случай, что у женщины нашли сифилис, потом она перепроверила в других лабораториях это. Оказалось это не правда и она добилась от "дилы" повторного... Читати відгук В лаборатории "Дила" у меня нашли болезни, которые передаются половым путем, другое дело как в 2 остальных лабораториях ничего не нашли. Мало того что результаты я ждала 10 дней,если не больше,так они еще оказались ложными.Тоже рассказывали случай, что у женщины нашли сифилис, потом она перепроверила в других лабораториях это. Оказалось это не правда и она добилась от "дилы" повторного бесплатного анализа, в результате нечего не обнаружили. Представьте, какое потрясение получила бедная. Мой врач говорит что у дилы это не первый случай. по этому хорошо подумайте,прежде чем туда идти.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 21 листопада, 2014 год

Добрый день!

Вы правы: выбор лаборатории для проведения исследований это действительно важное решение, ведь от результатов исследований зависит постановка диагноза. Разные лаборатории использую разное оборудование, реагенты и методы исследований. Поэтому результаты могут отличаться – у каждой лаборатории свои рефенсные значения.
Не стоит считать результаты точными, только потому что они не подтверждают нежеланные болезни.

К сожалению, в Вашем сообщении нет информации, позволяющей нам подтвердить/проверить полученные Вами результаты. Сообщите, пожалуйста, ФИО, код заказа, написав на [email protected] или позвонив 0 800 606 777. Наши эксперты после детального анализа предоставят Вам обратную связь.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Юлия (Украина) 6 жовтня, 2014 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Чернігів, ул. 1 мая, 168 Здравствуйте. Сдавала у вас анализы, и первое ,что хочу подчеркнуть - замечательный и профессиональный персонал!!!
А сам вопрос вот в чем. Сдала анализы на Mycoplazma Genitalium - результат отрицательный (слава Богу), а муж сдавал этот же анализ в другой лаборатории, и результат - положительный?!((( Врач сказал что такого быть не может.
Скажите пожалуйста, какова вероятность того что анализы, которые... Читати відгук Здравствуйте. Сдавала у вас анализы, и первое ,что хочу подчеркнуть - замечательный и профессиональный персонал!!!
А сам вопрос вот в чем. Сдала анализы на Mycoplazma Genitalium - результат отрицательный (слава Богу), а муж сдавал этот же анализ в другой лаборатории, и результат - положительный?!((( Врач сказал что такого быть не может.
Скажите пожалуйста, какова вероятность того что анализы, которые сдавала я у вас могут быть ошибочными...? Вообще возможно ли ошибка в вашей лаборатории?

Відповідь представника Dila 21 листопада, 2014 год

Добрый день, уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за оценку профессионализма нашего персонала.

Что касается Вашего вопроса о результатах исследований, то наличие Mycoplazma Genitalium у одного партнера не означает наличие его у другого.
Причин, по которым результат получился отрицательный, может быть несколько. Например, данный возбудитель поражает эпителий урогенитального тракта мозаически (т.е. не все клетки, а лишь некоторые из них ) и при заборе материала инфицированные клетки не попали в материал. Еще одной часто встречающейся причиной является спонтанная самоэлеминация (самовыведение) возбудителя, под действием местного иммунитета.

Вероятность ошибки полученных у нас результатов минимальна – используется высокотехнологичное оборудование, работают лучшие эксперты в области лабораторной диагностики. Каждый результат проходит несколько этапов проверки: лаборантами и врачами-координаторами.

Мы несем ответственность за свою работу и Вы всегда можете нам позвонить 0800 606 777 или написать на [email protected] и получить ответ на свои вопросы.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Татьяна 1 жовтня, 2014 год

очень люблю ходить (по надобности конечно)) к медсестрам на Золотых Воротах, уже переехала там не живу но все равно приезжаю, спасибо за таких сотрудников, за их человечность, была в Синево впечатление попала к роботам а здесь видно улыбки искренние девчонки так держать.

Відповідь представника Dila 7 жовтня, 2014 год

Добрый день, уважаемая Татьяна!

Мы передали Ваше сообщение медсестрам указанного отделения. Ваши приятные слова стали для них подаркам.
Благодарим Вас за доверие к нашей компании и желаем Вам крепкого здоровья.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА