Name: Лаборатория Дила на Голосеевском проспекте!
Item: Dila/Діла Медична лабораторія
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 25 травня, 2015 год 1879 переглядів

Я часто сдаю анализы в лаборатории «Дила» и мне всегда нравилось обслуживание медперсонала, но в субботу на Голосеевском пр-те меня поразило отношение персонала к клиентам!!!!! Я понимаю, что много людей и один кассовый аппарат, но это не дает право хамить клиенту!!!. Администратор Лариса, фамилию к сожалению не помню, быстро и профессионально ответила и оформила наши заказы, подходила к каждому предлагала чай и воду, кто уже сдал кровь на анализы, успевала уделить внимание детям, чего не скажешь о кассире Шарепо. Очень медленно оформляла оплату и когда мы стали возмущаться и говорить, что будем жаловаться, она просто дала памятку с координатами и сказала, что это ваше право. Конечно мне лично было неприятно, что вашему сотруднику все равно какое мнение сложится о компании. В наше время очень много конкуренции и репутация очень быстро распространяется!!! Пожалуйста обратите внимание!!!!!!! С уважением Мария.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Dila 27 травня, 2015 год

Добрый день, уважаемая Мария!

Мы обратили внимание на Ваше сообщение и передали его для анализа руководителям отделения. Чтобы ускорить процесс оформления заказов, в следующем месяце в кабинете будет установлен еще один кассовый аппарат. Что касается работы кассира, то это первое замечание, и руководитель проконтролирует соблюдение стандартов обслуживания указанным сотрудником в дальнейшем.

В свою очередь благодарим Вас за оставленное сообщение. Мы открыты для обратной связи и ценим Ваши отзывы, они помогают улучшать сервис.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Відповісти

Dila/Діла Медична лабораторія
Всі відгуки

2.5 5

832 відгука / 304364 перегляда

Всі відгуки

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Лабораторії