Dila/Діла Медична лабораторія відгуки клієнтів / страница 20

вопрос

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А как берут аналази кдл 13

Відповідь представника Dila 21 червня, 2017 год

Добрий день, Гість,
КДЛ №13 "Урогенітальний комплекс" (Виявлення Mycoplasma hominis, Ureaplasma spp. із визначенням чутливості до 11 антибіотиків, Виявлення ДНК Chlamydia trachomatis методом REAL TIME ПЛР - зішкріб з у/г тракту) У / г забір.
Важливо:
- Протягом 2-х діб перед забором матеріалу не застосовувати препаратів місцевої дії (свічки, спринцювання і ін.), утриматися від статевих контактів.
- Протягом 2-х годин утриматися від сечовипускання.
- Здавати до лікування або не раніше, ніж через 21 день після закінчення курсу антибактеріальної, антимікотичної терапії (якщо інше не визначено лікарем).
Можливо: Можливі відхилення від стандартних умов за узгодженням з лікарем.
Увага: Умови підготовки до здачі урогенітального матеріалу визначаються лікарем.
При особливих вказівках лікаря береться відповідно до зазначеної точки забору.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

ТА ВИПРАВІТЬ ВЖЕ АДРЕСА НА САЙТІ!!!

Гость (Нидерланды, Amersfoort) 20 червня, 2017 год

Відкрив карту відділень і побачив шо неподалік від мого місця проживання є лабораторія. Софіївська Борщагівка, вул Садова 30. Прокинувся зранку поїхав по адресу. Як виявилось - жодної лабораторії там нема. ОК. Наступний ближчий адресс - Леся Курбаса,16А. Поїхав по Борщагівській, на коллібрісі розвернувся на крузі і поїхав назад, по адресу. Приїжджаю - там Лабораторія Сінево. Діла сказали на протилежній стороні.... Читати відгук Відкрив карту відділень і побачив шо неподалік від мого місця проживання є лабораторія. Софіївська Борщагівка, вул Садова 30. Прокинувся зранку поїхав по адресу. Як виявилось - жодної лабораторії там нема. ОК. Наступний ближчий адресс - Леся Курбаса,16А. Поїхав по Борщагівській, на коллібрісі розвернувся на крузі і поїхав назад, по адресу. Приїжджаю - там Лабораторія Сінево. Діла сказали на протилежній стороні. МЛЯТЬ. Знову поїхав круг щоб розвернути авто. Приїжаю - не працюють, бо немає світла, а про адрес не вірний вони вкурсі. ТО ЧОМУ Ж НЕ ВИПРАВИТИ????
Плюнув і поїхав у Сінево. Здав аналізи за 10хв з оформлення у Пакети, що значно зекономило кошти. Більше і думати не буду про поїздку в Діла, оскільки я ХЗ який із адресів взагалі актуальний а гаяти час та нерви- я не хочу

Відповідь представника Dila 20 червня, 2017 год

Шановний пане Любомире,
Дякуємо, що вказали на помилку і приносимо вибачення за доставлені незручності у зв’язку з тим, що Вам довелося скористатися невірною адресою розташування відділення. Запевняємо, що відповідну інформацію на сайті перевірено та відкореговано відповідальними особами і сподіваємося, що наступний візит в МЛ ДІЛА принесе Вам лише позитивні емоції.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

плохо

людмила (Россия, Москва) 16 червня, 2017 год

позавчера в Житомире на Соборной ребенку сдавали кровь с вены ,брали анализ долго первий раз так видела чтобы так долго ковырялись в вене пока пошла кровь, ребенок терпел , неплакал ,но посте того анализа рука болела два дня

Недоліки:

плохо

Відповідь представника Dila 19 червня, 2017 год

Добрый день, Людмила,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Вопрос!

Гость (Украина, Дніпро́) 14 червня, 2017 год

Добрый день,подскажите пожалуйста где можно узнать № КДЛ, чтобы получить скидку? Распространяется ли скидка на другие города Украины? Надо сдать анализы на:
-вирус герпеса 2 типа;
-7 ИПП;
-комплексное генотипирование ВПЧ.

Відповідь представника Dila 15 червня, 2017 год

Добрый день, Гость,
КДЛ может назначить Ваш лечащий доктор, для пациентов существуют программы, в которых заложена скидка, ознакомиться с ними можно: https://dila.ua/rus/price.html#3250-3252
К сожалению, исследования перечисленные Вами, в один КДЛ или программу не входят.
Антитела к вирусу простого герпеса типы 1/2 IgM – 155 гр.
Антитела к вирусу простого герпеса типов 1/2 IgG -155 гр.
Антитела к вирусу простого герпеса тип 2 IgG- 155 гр.
Скрининг 7 ИППП 570 гр.
Комплексное генотипирование ДНК ВПЧ в полуколичественном формате REAL TIME 410 гр. + Преаналитический этап - У/Г материал 35 гр.
Всю информацию об исследованиях, правила подготовки и режиме работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте www.dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Шок

Гость (Украина) 14 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр. Оболонский 49 Сегодня утром сдавала кровь в лаборатории по адресу пр-т Оболонский, 49
мало того что в кассе обслуживают гипер долго, казалось бы ничего мудреного, но нет.. стоишь как в ощадбанке с пачкой платежей за пол года, так что поразило... Некая Титаренко К.М. будучи в кассиром в мед учреждении сидела с ногтями как у шахтера, я как девушка, с трудом могу представить... Читати відгук Сегодня утром сдавала кровь в лаборатории по адресу пр-т Оболонский, 49
мало того что в кассе обслуживают гипер долго, казалось бы ничего мудреного, но нет.. стоишь как в ощадбанке с пачкой платежей за пол года, так что поразило... Некая Титаренко К.М. будучи в кассиром в мед учреждении сидела с ногтями как у шахтера, я как девушка, с трудом могу представить ситуации где и как можно так замораться.. я вышла в тихом шоке и увиденное сработало для меня своего рода наркозом при взятии крови

Відповідь представника Dila 14 червня, 2017 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Дила

Наташа (Нидерланды, Rotterdam) 10 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Ярославов Вал, 8 Сдавала анализы на Ярославом Валу, удивило отношение, пришла как домой, сразу видно работают специалисты, встретили приветно с улыбкой, все рассказали очень доступно (я очень боялась так как первый раз) но улыбка Ирины, и приятное отношение, вообщем страх ушел. Показали все стерильно одноразовое. Взяли вообще не почуствала ничего. Спасибо большое за таких специалистов! Сдавала гинекологию брала тоже Ирина, все согласатся... Читати відгук Сдавала анализы на Ярославом Валу, удивило отношение, пришла как домой, сразу видно работают специалисты, встретили приветно с улыбкой, все рассказали очень доступно (я очень боялась так как первый раз) но улыбка Ирины, и приятное отношение, вообщем страх ушел. Показали все стерильно одноразовое. Взяли вообще не почуствала ничего. Спасибо большое за таких специалистов! Сдавала гинекологию брала тоже Ирина, все согласатся что все женщины переживают. Результаты пришли быстро. Я очень вами довольна!

Відповідь представника Dila 12 червня, 2017 год

Уважаемая Наташа , Добрый День,
Рады, что профессионализм наших сотрудников оставил у Вас такое хорошие впечатление.
Желаем Вам крепкого здоровья!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Забор мазка просто невыносимый

Наталья (Украина) 3 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Всегда сдавала у вас все анализы, любила отделение на Подвысоцкого, т.к. там медсестры всегда лучше чем др. лабораторий брали и кровь на анализ, и мазки и бакпосевы и т.д. С какого - то времени, точно не скажу, появился новый персонал, кровь берут больно, а что касается у/г мазка, там это стало просто ужас. В предыдущий раз расцарапали уретру так, что... Читати відгук Всегда сдавала у вас все анализы, любила отделение на Подвысоцкого, т.к. там медсестры всегда лучше чем др. лабораторий брали и кровь на анализ, и мазки и бакпосевы и т.д. С какого - то времени, точно не скажу, появился новый персонал, кровь берут больно, а что касается у/г мазка, там это стало просто ужас. В предыдущий раз расцарапали уретру так, что в туалет неделю невозможно было ходить (и это при том, что а-з был идеальный, т.е. ни инфекций, ни др. проблем не было). В этот раз отказалась от взятия с уретры, так девушка (та, что и была в прошлый раз) просто разодрала шейку, пошла кровь. Я знаю, что вы скажете, что так может быть, мы подписываем бумажки - предупреждения и т.д. Но, вы меня извините. Мне 42 года, рожавшая женщина, эрозии нет, врачи берут - даже не чувствуешь, раньше брали - аналогично, немного (!) ощущался ПАП-тест (девушек, которые раньше брала всех в лицо знала). Но, то, что делает сейчас это сестра!!
Однозначно 3-й раз уже точно не пойду и никого с членов своей семьи не отведу. Приехала от вас с довольно сильной болью. Извините, но вы стали хуже! Для мазков слизистую раздирать, она анализ берет довольно долго и больно, не надо.
Я фанат анализов, с единичных случаев хотела не делать выводов. Но, это хуже ЖК в пол-ке. Меня, как клиента, и мою семью, вы потеряли

Відповідь представника Dila 6 червня, 2017 год

Добрый день , уважаемая Наталья,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Нет ответа на обращение через сайт

Наталья (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Добрый день, вижу что Дила очень усердно отвечает на публичные запросы, однако, когда я оставляла жалобу на сайте, через форму обратной связи, мне обратной связи так никто и не предоставил, хоть это является нарушением законодательства. В жалобе был указан и мобильный телефон и адресс эл. почты. Таким образом жалобу мне порекомендовал оставить контактный центр, посоветовав, что обязательно и быстрее рассмотрят,... Читати відгук Добрый день, вижу что Дила очень усердно отвечает на публичные запросы, однако, когда я оставляла жалобу на сайте, через форму обратной связи, мне обратной связи так никто и не предоставил, хоть это является нарушением законодательства. В жалобе был указан и мобильный телефон и адресс эл. почты. Таким образом жалобу мне порекомендовал оставить контактный центр, посоветовав, что обязательно и быстрее рассмотрят, и обязательно ответят. Однако, вижу, что отвечают только публично. Впредь свои вопросы буду оставлять привселюдно.
А вопрос у меня был в том, что мне выдали купон, на котором был указан скидка 10% на след. обращение, срока не было, обратилась в контакт - центр, сказали, что уточнят, перезвонят, мол нет ответственного сотрудника, кто это разрабатывал. Никто не перезвонил. У меня то и не жалоба была, а вопрос как воспользоваться предложенной услугой.
В связи с тем, что мне не ответили я обратилась в др. лабораторию.
И следующее, Киев, ул. Подвысоцкого, материал на анализ (секреторный), набирать кровь и т.д. ничего не надо, так у вас свои правила беременные без очереди, дети без очереди, ивалиды 2 группы должен стоять в очереди, т.к. у вас беременные приоритет. В законе такого нету, я понимаю, что вы частная контора и можете устанавливать свои правила, но, вы обязаны подчиняться законодательству, где указаны инвалиды, а не беременные, и не детки

Відповідь представника Dila 2 червня, 2017 год

Уважаемая Наталья, Добрый день,
Все обращения которые поступают в ТОВ МЛ «Діла» фиксируются с обязательным предоставлением обратной связи по результатам разбора. Укажите пожалуйста лабораторный номер под которым Вы сдавали исследования в нашей лаборатории. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим Вам обратную связь.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете сделать наш сервис лучше.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр-т Л. Курбаса, 16 А Была сегодня в вашем отделении на ул Курбаса,16а. Это просто что-то страшное, я ожидала в очереди 1,5 часа. Такого никогда не было. Опоздала на работу, заболела голова, повысилось давление. Придется искать другую лабораторию!

Відповідь представника Dila 16 травня, 2017 год

Добрый день , Гость,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис. Надеемся, в следующий раз Вы останетесь довольны качеством обслуживания.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

отличная лаборатория!

Татьяна (Украина, Київ) 13 травня, 2017 год

хорошая лаборатория!
Киев на Кондратюка.
Ответственный и приветливый персонал.
Анализы были готовы раньше указанного времени - что очень порадовало)

Відповідь представника Dila 15 травня, 2017 год

Уважаемая Татьяна, Добрый День!
Рады, что работа наших медсестер оставила у Вас такие хорошие впечатления.

Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и всего хорошего!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Хамство персонала

Гость (Украина, Сарни) 6 травня, 2017 год

Здравствуйте! Сдавала анализы в вашей клинике в г. Сарны,записалась заранее на определенное время.Мало того что была очередь(хотя есть точное время) так ещё и хамство со стороны персонала.

Відповідь представника Dila 8 травня, 2017 год

Добрый день, уважаемый Гость!

В г. Сарны работает партнер нашей лаборатории. Его сотрудники обслуживают клиентов, выполняют процедуры взятия и оформления исследований.
Чтобы предотвратить подобные случаи в дальнейшем, совместно с партнером мы проведем проверку работы сотрудников и примем меры по улучшению качества обслуживания. С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.

Благодарим за Ваш отзыв.

Анализ крови для маленького ребенка

Гость (Украина, Миколаїв) 25 квітня, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком отделении г. Николаев можно сделать анализ ребенку 1 годик и 5 месяцев? Кровь нужно будет брать из вены, чего мы очень боимся. Хотелось бы, чтобы была детская квалифицированная опытная мед. сестра. Заранее благодарю за Ваш ответ!

1 згоден

Відповідь представника Dila 26 квітня, 2017 год

Добрый день,
В МЛ "Дила" работают только высоко профессиональные сотрудники. Лучше всех с детками работает Стеблова Елена, до 1 майя, она будет работать на МК Карабелов 7.
Всю информацию о исследованиях, правила подготовки и режим работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Здравствуйте!!!Долго думал писать вам или нет, но наконец решился. Я з

Гость (Украина, Київ) 31 березня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Здравствуйте!!!Долго думал писать вам или нет, но наконец решился. Я сдавал анализы на ВДНХ в субботу. пришел рано и просидел почти 2 часа в очереди, пока меня оформили. Работают две кассы и не льготная очередь практически не продвигалась. Уже мужчина начал вслух возмущаться и администратор Шарепо начала оправдываться, объяснять, хотя это ее обязанность как-то контролировать очередь и... Читати відгук Здравствуйте!!!Долго думал писать вам или нет, но наконец решился. Я сдавал анализы на ВДНХ в субботу. пришел рано и просидел почти 2 часа в очереди, пока меня оформили. Работают две кассы и не льготная очередь практически не продвигалась. Уже мужчина начал вслух возмущаться и администратор Шарепо начала оправдываться, объяснять, хотя это ее обязанность как-то контролировать очередь и исправлять ситуацию как можно быстрее.В отличие от администратора кровь у меня взяли девочки очень быстро и безболезненно, но на целый день настроение было испорчено. За такие деньги обслуживание должно быть лучше. Мой совет, может за кассу нужно садить девочек помоложе и пошустрее. Иван

Переваги:

Девочкам медсестрам + + +

Недоліки:

администратору - - -

Відповідь представника Dila 2 квітня, 2017 год

Добрый день , Иван,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис. Надеемся, в следующий раз Вы останетесь довольны качеством обслуживания.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Здраствуйте!Скажите пожалуйста, что означает анализ под названием КДЛ 73?Сколько он стоит и как к нему готовиться?А то доктор не рассказал.Спасибо!

Гость (Украина, Миколаїв) 25 березня, 2017 год

Я пока ничего не могу сказать.Буду первый раз в этой лаборатории сдавать анализы.

Відповідь представника Dila 27 березня, 2017 год

Доброго дня,
КДЛ №73 "Інтимне здоров’я" (Скринінг 7 ІПСШ (Виявлення Trichomonas vaginalis, Chlamydia trachomatis, Mycoplasma hominis, Mycoplasma genitalium, Neisseria gonorrhoeae, Ureaplasma urealyticum, Ureaplasma parvum методом ПЛР) - напівкількісний; Скринінг бактеріального вагінозу (виявлення ДНК Gardnerella vaginalis, Atopobium vaginae, Lactobacillus spp. та загальної кількості бактерій методом ПЛР) - кількісний) 700 гр.Преаналитический этап - У/Г материал 45 гр.
Правила підготовки пацієнта:
Важливо:
- Протягом 2-х діб перед забором матеріалу не застосовувати препаратів місцевого значення (свічки, спринцювання і ін.), Утриматися від статевих контактів
- Протягом 2-х годин утриматися від сечовипускання
- Здавати до лікування або не раніше, ніж через 21 день після закінчення курсу антибактеріальної, антимікотичної терапії (якщо інше не визначено лікарем).
Можливо: Можливі відхилення від стандартних умов за узгодженням з лікарем.
Увага: Умови підготовки до здачі урогенітального матеріалу визначаються лікарем.
При особливих вказівках лікаря береться відповідно до зазначеної точкою забору.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Здраствуйте!Скажите пожалуйста, что означает анализ под названием КДЛ 73?Сколько он стоит и как к нему готовиться?А то доктор не рассказал.Спасибо!

Гость (Украина, Миколаїв) 25 березня, 2017 год

Я в первый раз буду сдавать анализы.

Відповідь представника Dila 27 березня, 2017 год

Доброго дня,
КДЛ №73 "Інтимне здоров’я" (Скринінг 7 ІПСШ (Виявлення Trichomonas vaginalis, Chlamydia trachomatis, Mycoplasma hominis, Mycoplasma genitalium, Neisseria gonorrhoeae, Ureaplasma urealyticum, Ureaplasma parvum методом ПЛР) - напівкількісний; Скринінг бактеріального вагінозу (виявлення ДНК Gardnerella vaginalis, Atopobium vaginae, Lactobacillus spp. та загальної кількості бактерій методом ПЛР) - кількісний) 700 гр.Преаналитический этап - У/Г материал 45 гр.
Правила підготовки пацієнта:
Важливо:
- Протягом 2-х діб перед забором матеріалу не застосовувати препаратів місцевого значення (свічки, спринцювання і ін.), Утриматися від статевих контактів
- Протягом 2-х годин утриматися від сечовипускання
- Здавати до лікування або не раніше, ніж через 21 день після закінчення курсу антибактеріальної, антимікотичної терапії (якщо інше не визначено лікарем).
Можливо: Можливі відхилення від стандартних умов за узгодженням з лікарем.
Увага: Умови підготовки до здачі урогенітального матеріалу визначаються лікарем.
При особливих вказівках лікаря береться відповідно до зазначеної точкою забору.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Стоимость обследования

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2017 год

Добрый день!
Врач назначил комплекс анализов, подскажите, пожалуйста, стоимость:
Анализ крови клинический + церулоплазмин + СРБ + lg G, M к вирусам герпесгруппы (1,2 тип, ЭБВ, ЦМВ), к токсоплазме.
Сколько это будет стоить и можно ли сдать за один раз?
Спасибо!

Відповідь представника Dila 21 березня, 2017 год

Добрый день,
МЛ "Дила" проводит:
Общий развернутый анализ крови (автоматический геманализатор:31 показатель) 135 гр.
Церулоплазмин (медная оксидаза) 185 гр.
С-реактивный белок, количественный (СРБ) 85 гр.
Антитела к вирусу простого герпеса типы 1/2 IgM 155 гр.
Антитела к вирусу простого герпеса типов 1/2 IgG 155 гр.
Антитела к вирусу простого герпеса тип 2 IgG 155 гр.
Антитела к капсидному антигену вируса Епштейн-Барра IgM (VCA IgM) 155
Антитела к капсидному антигену вируса Епштейн-Барра IgG (VCA IgG) 165
Антитела к ядерному антигену вируса Епштейн-Барра IgG (EBNA IgG) 155
Антитела к цитомегаловирусу IgM 140 гр.
Антитела к цитомегаловирусу IgG 145 гр.
Антитела к токсоплазме IgM 145 гр.
Антитела к токсоплазме IgG 150 гр. +Преаналитический этап - венозная кровь 30 гр.
Возможно сдать все перечисленные исследования за один раз.
Всю информацию о исследованиях, правила подготовки и режим работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

КДЛ-007

Гость (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

Какая подготовка сдачи анализа на КДЛ-007 и какая цена?

Відповідь представника Dila 20 березня, 2017 год

Доброго дня,
КДЛ №007 "Вибір лікаря" (Від 4-х досліджень на вибір лікаря, крім КДЛ, СП та на які не розповсюджується пакетна ціна) 15% знижка.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Підготовка

Ірина (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

Яка підготовка необхідна для здачі вільного та загального тестостерону?

Відповідь представника Dila 13 березня, 2017 год

Шановно, Ірино,
Стандартні умови: зранку до 11.00, натще, через -12 годин нічного голодування.
Важливо: узгодити з лікарем день проходження дослідження.
Припустимо: протягом робочого дня. Перерва після останнього прийому їжі не менше 6 годин, виключити жирну їжу.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Безответственность

Иван (Украина, Київ) 6 березня, 2017 год

Мы сдавали анализ Кариотипирование по крови,в городе Николаев в отделении которое находится в Лесках, девочки просто невероятно внимательны и профессионалы своего дела так как ребенку 2 месяца. Но....так как нас уведомили о том что анализ делают 16 дней но может и раньше придет ответ мы записались на прием к доктору во Львов к которому просто нереально попасть, как раз на... Читати відгук Мы сдавали анализ Кариотипирование по крови,в городе Николаев в отделении которое находится в Лесках, девочки просто невероятно внимательны и профессионалы своего дела так как ребенку 2 месяца. Но....так как нас уведомили о том что анализ делают 16 дней но может и раньше придет ответ мы записались на прием к доктору во Львов к которому просто нереально попасть, как раз на 6 марта( анализ должен был быть 4 марта 100%). Звоню 2го- ответ с горячей линии что в работе, звоню 3го с просьбой узнать точно будет 4го, сказали что уже в лаборатории нет никого (18:30) в9:00 4го позвоните и вам скажут. И вот 9:00 звоню говорят выдача сегодня! Прошу точно узнать в лаборатории так как мне ехать во Львов и нас без этого анализа не примут, ответили что со мной свяжутся с самой лаборатории через 30 минут и скажут!Позвонили около 2дня и заявили, что пристите извините но анализ ваш не сделан, на вопрос почему объяснили что им потребовалось переустановка то ли апарата, то ли еще какая то ерунда для большей точности проведения анализа, так в принципе размазано что я сам медик толком не понял что случилось, и анализ будет в течении 3х дней начиная с понедельника, жесть! В общем на все доводы и вопросы почему меня не предупредили заранее что будет задержка хотя бы даже в тот момент когда им якобы потребовалось доп время или переустановка апарата, мне не ответили, и вообще связалась администратор которая я так понял вообще не компетентна в вопросе реально почему такая ситуация! Внимание вопрос? Что мне делать если есть билет я уже приехал, перенести прием не реально так как у нас каждый день по принятию решения о лечении на счету! И кто должен за это ответить!

Відповідь представника Dila 9 березня, 2017 год

Уважаемый Иван,
Мы приносим свои извинения за доставленные Вам негативные эмоции и надеемся, что следующий визит в МЛ ДИЛА оставит у Вас только положительные впечатления.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете сделать наш сервис лучше.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДИЛА.

безответственность персонала

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Мне 45 лет, как понимаете, анализы сдавала не 1 и не 20 раз, но такого бардака, неуважения к клиентам и безответственности не встречала ни где, при чем за мои же 2060 грн. Анализы сдавала моя дочь в итоге вместо одного гормона сделали совсем другой, когда я позвонила в лабораторию мне ответили, что пост фактум отследить кто сделал ошибку не возможно,... Читати відгук Мне 45 лет, как понимаете, анализы сдавала не 1 и не 20 раз, но такого бардака, неуважения к клиентам и безответственности не встречала ни где, при чем за мои же 2060 грн. Анализы сдавала моя дочь в итоге вместо одного гормона сделали совсем другой, когда я позвонила в лабораторию мне ответили, что пост фактум отследить кто сделал ошибку не возможно, значит виноваты мы сами. Такой вердикт вынесла старшая медсестра отделения на ул.Подвысоцкого, если вам надо идите заплатите 170 грн. и вам сделают тот который надо, спрашивается за что платить, за их ошибку, о каких гарантиях и качестве мы можем говорить? А теперь мы туда не пойдем совсем, потому что не факт, что сделают то что нужно. Так что, люди, прежде чем идти и доверится безответственным "профессионалам" и выложить стопку денег для дяди задумайтесь!

Відповідь представника Dila 28 лютого, 2017 год

Уважаемый Гость,
Ваше обращение принято в работу.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Цена?

Анастасия (Украина, Київ) 25 лютого, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Миколаїв, ул. Карла Либкнехта, 12 Здравствуйте, подскажите, в какую цену будут такие анализы как:
Скринінг 7 ІПСШ
Комплексне генотипування ДНК ВПЛ напівкільк. методом Real Time
Спасибо!

Відповідь представника Dila 27 лютого, 2017 год

Добрый день, Анастасия,
Скрининг 7 ИППП 570 гр.
Комплексное генотипирование ДНК ВПЧ в полуколичественном формате REAL TIME 410 гр.+Преаналитический этап - У/Г материал 45 гр.
Всю информацию о исследованиях, правила подготовки и режим работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Добрый день, какая цена КДВ №80?

Гость (Украина, Харків) 14 лютого, 2017 год

Какая подготовка к анализам? Спасибо.
пс. еще не была

Відповідь представника Dila 14 лютого, 2017 год

Доброго дня,
КДЛ № 80 "Урогенітальний комплекс при плануванні вагітності" (Виявлення методом REAL TIME ПЛР ДНК (БМ - зішкріб з у/г тракту): Chlamydia trachomatis, Комплексне генотипування ДНК ВПЛ 28 типів в напівкількісному форматі; Виявлення Mycoplasma hominis, Ureaplasma spp. із визначенням чутливості до 11 антибіотиків) 750 гр.
Правила підготовки пацієнта:
Важливо:
- Протягом 2-х діб перед забором матеріалу не застосовувати препаратів місцевого значення (свічки, спринцювання і ін.), Утриматися від статевих контактів
- Протягом 2-х годин утриматися від сечовипускання
- Здавати до лікування або не раніше, ніж через 21 день після закінчення курсу антибактеріальної, антимікотичної терапії (якщо інше не визначено лікарем).
Можливо: Можливі відхилення від стандартних умов за узгодженням з лікарем.
Увага: Умови підготовки до здачі урогенітального матеріалу визначаються лікарем.
При особливих вказівках лікаря береться відповідно до зазначеної точкою забору.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Вдячність

Гость (Украина, Київ) 12 лютого, 2017 год

Доброго дня.здавала аналізи в лабораторії на ВДНХ. Дуже чудовий персонал в кабінеті забору крові. Медична сестра була чуйна , уважна, коректна . З моїми проблемними венами процедура пройшла дуже бистро та безболістно. Дуже вдячна вам!!!

Відповідь представника Dila 13 лютого, 2017 год

Шановна пані!
Дуже вдячні Вам за те, що оцінили професіоналізм наших співробітників та знайшли час залишити відгук і поділитися позитивними враженнями. Ми працюємо заради Вас та Вашого комфорту.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Добрый день.Нам надо знать анализы , не очень дешёвые. У вас есть скидки.С уважением многодетная мама.

Гость (Украина, Одеса) 1 лютого, 2017 год

Мы ещё небыли в лаборатории.

Відповідь представника Dila 3 лютого, 2017 год

Добрый день,
в МЛ "Дила" есть скидки для социальных категорий населения и на скрининговые Программы.
 5% скидки у нас действуют для определенных категорий (участников ВОВ, ликвидаторов аварии на ЧАЭС 1-ой и 2-ой категории, инвалидов 1-ой и 2-ой группы, инвалидов детства, детей из многодетных семей).
 15% скидки на Программы для Пациентов, в которых оптимально подобраны исследования, чтобы оценить риски для здоровья.
Также мы рекомендуем обратиться к врачу перед проведением исследований (если клиент пришел без первичного направления). Он назначит только те исследования , которые Вам необходимы. Так Вы сэкономите и деньги, и время. И не будете проводить лишние исследования.
Всю информацию о исследованиях, правила подготовки и режим работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Соответствие цен

Инна (Украина, Київ) 30 січня, 2017 год

Здравствуйте . Подскажите цени ,те что в прайсе соответствуют действительности на данный момент

Відповідь представника Dila 30 січня, 2017 год

Добрый день, Инна,
Цены на сайте www.dila.ua актуальны.
Всю информацию о исследованиях, правила подготовки и режим работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Сомневаюсь в достоверности результата

Лилия (Украина, Київ) 21 січня, 2017 год

Сдавала бакпосев в другой лаборатории - показало инфекцию.Я уверена в достоверности результата потому что есть все типичные для инфекции симптомы.Сдала бакпосев у вас (он мне был не нужен, но шел в комплексе с другими анализами) - показало что инфекции нет.По другим инфекциям тоже отрицательный результат и соответственно оплаченной мною антибиотикограммы я не получила.Очень сильно сомневаюсь в достоверности ваших результатов.Такое чувство... Читати відгук Сдавала бакпосев в другой лаборатории - показало инфекцию.Я уверена в достоверности результата потому что есть все типичные для инфекции симптомы.Сдала бакпосев у вас (он мне был не нужен, но шел в комплексе с другими анализами) - показало что инфекции нет.По другим инфекциям тоже отрицательный результат и соответственно оплаченной мною антибиотикограммы я не получила.Очень сильно сомневаюсь в достоверности ваших результатов.Такое чувство что вы просто решили сэконосить.Код заказа - 170021602
Кстати результат пришел быстрее чем в указанных сроках, что тоже настораживает.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 23 січня, 2017 год

Добрый день, Лилия Валериевна.
Спасибо за отзыв.
Ваше обращение передано на рассмотрения ответственным лицам.
По результату разбора Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

питання

Гость (Украина, Дніпро́) 12 січня, 2017 год

Доброго дня! Підскажіть як підготуватись до здачі глюкозо-толерантного тесту 75г біоматеріал кров і що потрібно з собою мати?
Дякую.

Відповідь представника Dila 12 січня, 2017 год

Доброго дня,
Правила підготовки пацієнта:
Вранці до 10-00, натщесерце, через 8-12 годин періоду голодування.
Перед першим забором крові з вени проводиться контроль рівня цукру експрес-методом, при рівні 6,1 ммоль/л і більше глюкозо-толерантний тест не проводиться.
Важливо: за 3 дні до проби узгодити з лікарем можливість скасування прийому лікарських препаратів, застосування яких може вплинути на результат (саліцилати, оральні контрацептиви, тіазиди, кортикостероїди, фенотіазини, літій, метапірон, вітамін С та ін.). За 3 дні до проби необхідно дотримуватися звичайної дієти, без обмеження вуглеводів. Під час проведення проби обстежуваний не повинен курити і виконувати фізичні навантаження.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

программа 122 обязательна?

Алена (Украина, Миколаїв) 5 січня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Миколаїв, ул. Карла Либкнехта, 12 Здравствуйте. Сегодня сдавала анализ КДВ №13. Удивила ОГРОМНАЯ цена - 765 грн.
Но, когда уже все было сдано, по дороге домой обратила внимание на чек.
На нем помимо самого анализа (400 грн) и "за материалы" (30 грн), была еще Программа 122 "Защити себя от генитального рака" стоимостью в 335 грн!!
Вопрос: По какой причине я платила за ненужный мне... Читати відгук Здравствуйте. Сегодня сдавала анализ КДВ №13. Удивила ОГРОМНАЯ цена - 765 грн.
Но, когда уже все было сдано, по дороге домой обратила внимание на чек.
На нем помимо самого анализа (400 грн) и "за материалы" (30 грн), была еще Программа 122 "Защити себя от генитального рака" стоимостью в 335 грн!!

Вопрос: По какой причине я платила за ненужный мне анализ? В направлении ведь было только КДВ №13? А в кабинете даже не спросили - нужен ли мне он или нет! Эта программа обязательна при КДВ №13?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 11 січня, 2017 год

Уважаемая Алёна Викторовна,
Ваше обращение было рассмотрено, в ходе разбора выявлено следующие:
1. Поднято направление с которым Вы пришли на пункт, там отмечено два исследования КДЛ№13 и КДЛ № 122
2. Сотрудники МК озвучили Вам перечень исследований заказа.
3. Поднят пречек, в нём стоит Ваша подпись, что значит что Вы ознакомлены с перечнем исследований.
4. Заказ выполнен согласно Вашего заказа.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Вдячність

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2016 год

Доброго дня.Здавала аналізи по вул.Харківське шосе 172.Дуже чудовий персонал,особливо медична сестра яка наберала кров.Вдячна за чуйність,увагу та повагу,до мене та моєї дитини.

Відповідь представника Dila 26 грудня, 2016 год

Добрий день,
Дякуємо Вам за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все від них залежне, щоб Ви відчували себе комфортно під час звернення до відділень компанії ДІЛА.

Також бажаємо Вам міцного здоров'я та звертатися до нас лише для профілактичних обстежень.

З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Конфиденциальность?

Гость (Украина, Дніпро́) 16 грудня, 2016 год

Очень довольна качеством обслуживания и, собственно, уровнем лаборатории. Но!
Сегодня сотрудница прокомментировала вслух, какие анализы в сдаю. И это при посторонних клиентах лаборатории! Ваши сотрудники знают о врачебной тайне?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 19 грудня, 2016 год

Добрый день,
По Вашему обращению был проведен разбор.
Действительно при оформлении заказа Клиента, проводится проверка заказанного перечня исследований и данных внесённых в БД. Персонал проговаривает для Клиента состав заказа, а Клиент проверяет по пречеку данные. Личные данные и дополнительную информацию ( ДМЦ, Диагноз, Срок Беременности и т.д.) Клиент самостоятельно сверяет в пречеке.
Мы сожалеем, что уровень нашего сервиса оставил у Вас негативное впечатление, однако наши действия соответствовали общепринятым стандартам и были продиктованы заботой о Вас.
Надеемся, что следующий визит в МЛ ДІЛА оставят у Вас только положительные эмоции.
Спасибо Вам за отзыв, Вы помогаете сделать наш сервис лучше.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.